Apresentação

1. Treinamento e carreira do vendedor

3. Treinamento e carreira do vendedor O vendedor deve ter como objetivo ser um vencedor de resistência Segundo pesquisas feitas recentemente o ser humano confia muito: nos professores, padres, engenheiros. E deixa de acreditar cada vez mais nos médicos, políticos, imprensa, propaganda e vendedores .

4. Treinamento e carreira do vendedor Atitude adequada O vendedor tem que superar suas expectativas, para nunca chegar derrotado frente ao cliente. Vender é uma boa profissão, quando: Aceitamos os desafios e estamos atentos para tudo o que está acontecendo ao nosso redor.

5. Treinamento e carreira do vendedor O preço não deve ser a distância para fechar um grande negócio. A qualidade e o preço são essenciais, mas não bastam. É preciso segmentar o mercado e analisar o comprador sistematicamente. ''Lembrar sempre que o cliente precisa de você''

6. Treinamento e carreira do vendedor O maior desafio para um vendedor é quando ouve: • Não preciso do produto no momento • Vou esperar melhorar o preço • Seu produto não atende as expectativas • Não gosto da maneira de atuação da empresa que você representa.

7. Treinamento e carreira do vendedor O cliente chega ao ponto de não querer ser atendido pelo vendedor, por motivo de pressão para comprar. Muitas vezes a objeção vem antes que você consiga expor seus benefícios. Às vezes, a ironia esconde uma objeção. Várias são as formas de objeção, preço, prazo, desconto, concorrência, sócio e etc.

8. Treinamento e carreira do vendedor O vendedor deve manter o bom humor, pois cada cliente tem um estilo de comportamento. Características de estilos de comportamento, intuitivo : Entusiasta, estimulador, criativo, envolvido com pessoa, generalista, impulsivo, egoísta, agressivo, agitado, provocador, arrojado, confiante, indagante, informal, enérgico. •

9. Treinamento e carreira do vendedor Características de estilos de comportamento, analítico : Culpado, detalhista, perfeccionista, persistente, empacado, contido, deliberado, comandante, ordeiro, sistemático, consciencioso, metódico, conselheiro, prudente, quieto, frio, seguro, formal, inquisidor. •

10. Treinamento e carreira do vendedor O vendedor deve também semear para o futuro ou apenas colher? • Os homens de marketing tratam de criar coisas que produzirão vendas no futuro; o pessoal de vendas tenta tirar pedidos hoje. '' Quanto maior o numero de sementes forem lançadas maiores serão as possibilidades de uma colheita farta''.

11. Treinamento e carreira do vendedor O que mudou na venda, nos últimos 20 anos? A produção em massa e o acesso às novas tecnologias têm propiciado a empresas concorrentes tendência a ser similares. O vendedor tem necessidade de habilidade de conhecimento do seu negócio para lidar com todos os tipos de clientes.

12. Treinamento e carreira do vendedor Os vendedores precisam conhecer algumas regras básicas de administração de negócio e saber como aplicar e usá-las nas vendas: Os clientes compram produtos como parte de seus esquemas gerenciais para ajudá-los a atingir seus objetivos e lucro. O crescimento das empresas leva a ordem de compra.

13. Treinamento e carreira do vendedor O vendedor deve saber que produtos ofertar e em quais mercados. Por que negociar?

14. Treinamento e carreira do vendedor Vejamos como a negociação se cruza com a sigla AIDA , para criar: Atenção, Interesse, Desejo e Ação de compra do cliente. 1ª Preparação da visita 2ª A abertura: INTERESSE 3ª Exploração de necessidades 4ª Demonstração dos benefícios: DESEJO 5ª Fechamento da venda: AÇÃO

15. Treinamento e carreira do vendedor

16. Treinamento e carreira do vendedor '' Qualquer que seja o enfoque, o objetivo em termos de resultado é aumentar a necessidade do consumidor pelos benefícios dos produtos que o vendedor oferece, a tal nível que a necessidade de satisfação serviços/ ideias leve a decisão de compra''.