Armazenagem

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  1. 1. ARMAZENAGEM Pesquisa sobre Armazenagem - IMAM 2003 Esta pesquisa apresenta um panorama Identificamos a partir da pesquisa 1. Percentual de Áreas do Armazém para abrangente sobre o desempenho da realizada, que as características da Recebimento, Expedição e Estocagem de Armazenagem em empresas brasileiras, a partir armazenagem não são determinadas em Produtos da perspectiva dos profissionais da área de função da região do Brasil, ou seja, Como já era de se esperar a área de armazenagem e distribuição, leitores da Revista tecnologia, terceirização, treinamento, estocagem ainda ocupa a maior parte do LOG&MAM, que contribuíram significativamente, entre outros, são encontradas nas armazém, mas com o processo de redução de respondendo aos questionários durante o diversas regiões do país. Varia-se apenas estoques que as empresas vem passando, este período entre fevereiro e abril de 2003. a intensidade destas características por percentual vem reduzindo transferindo área para Esta pesquisa considera a participação de região. atividades de fluxo (recebimento e expedição). 273 empresas distribuídas da seguinte forma: Observa-se também que o porte das A expedição vem expandindo em função da Distribuição das Empresas Pesquisadas por Estado empresas pesquisadas está bem complexidade das atividades de um armazém distribuído, demonstrando o interesse no que diz respeito ao atendimento dos pedidos em participar de uma pesquisa, embora (ex.: alto índice de fracionamento, área para podemos concluir também que o maior separação de pedidos, área para agregação de número de empresas de pequeno porte valor no produto, etc.). no país devesse refletir em um maior Áreas do Armazém número de empresas de pequeno porte participantes da pesquisa o que mostra uma certa despreocupação de tal segmento em contribuir com o seu próprio desenvolvimento. Porte das Empresas Pesquisadas Distribuição das Empresas Pesquisadas por Segmento 2. Manuseio de Produtos nas Docas O pessoal próprio é a grande parte dos recursos que manuseiam produtos nas docas, embora o pessoal das transportadoras vêm cada vez mais assumindo tais atividades como O número de funcionários destas maneira de agregar valor aos seus serviços de empresas variou desde 30 até 12.000 transporte. pessoas, mostrando que a Pesquisa foi Quem manuseia os Produtos nas Docas ? abrangente o suficiente para demonstrar as características da armazenagem nas mais diversas situações. Convém destacar que o método de apuração utilizado nesta pesquisa não ponderou as respostas proporcionalmente a sua relevância econômica, de maneira que os resultados apurados pretendem servir apenas como indicadores médios, obtidos sem um rigor estatístico. 58 LOG&MAM MAIO 2003pesquisa armazenagem.p65 58 2/6/2003, 09:19
  2. 2. Terceirização 3. Terceirização Terceirização 4.4 Terceirização disponibiliza mais 7. Os custos logísticos indiretos Em relação a terceirização da tempo à Gerencia ? estão incluídos nos custos do armazenagem, identificou-se que a média de armazém ? terceirização nesta área dentro das empresas A pesquisa nos mostra que a é de 15% sendo que existem casos isolados 15%, maioria das empresas pesquisadas, que terceirizaram a totalidade de suas preocupadas na correta apuração operações, bem como existem casos onde dos custos logísticos de armazenagem, a operação é 100% própria. inclui os custos logísticos indiretos nos custos do armazém. Terceirização 4. Opiniões sobre a Terceirização da Armazenagem Avaliando as opiniões sobre a terceirização na armazenagem, pode-se identificar a visão contraditória entre os pesquisados oriunda de 2 pontos básicos: Terceirização 4.5 Terceirização é apropriada para 1- os casos de sucessos e fracassos de uma parte das operações do terceirização e 2- os interesses dos armazém e não todas ? pesquisados, pois alguns são de empresas que oferecem serviços de logística. Mas, independentemente disso, vale a pena conhecer o que se pensa desta atividade 8. Quais dos métodos de separação que cada vez mais ganha novos adeptos. de pedidos é mais utilizado? Embora a separação de grupos de 4.2 Terceirização reduz os Custos ? Terceirização pedidos seja o método que contribui para o aumento da produtividade operacional, o que pode-se notar na pesquisa é que ainda em muitas situações não existem as condições 5. Qual é o percentual do custo necessárias (ex.: intensidade de fluxo) total de Armazenagem sobre as para utilização do método de separação vendas? por grupos de pedidos. Outro fator Analisando entre todos os importante é que as empresas que pesquisados e considerando média utilizam a separação de grupos de aritmética dos resultados informados pedidos não necessariamente chegamos ao valor de 4,7% que é um descartam a separação por pedido valor significativo. Este valor se deve unitário que pode ser aplicada em principalmente ao fato de algumas momentos específicos (ex.: atendi- empresas fazer da armazenagem o seu mentos urgentes, etc.). “core business”, implicando desta forma 4.3 Terceirização aumenta a Flexibilidade ? Terceirização em um alto percentual sobre as vendas 6. Qual é o percentual do custo total Transpor ransporte de Transporte sobre as vendas? Analisando entre todos os pesquisados e considerando a média dos resultados informados, chegamos ao valor de 4,5% Percebe-se que estes 4,5%. valores variam significativamente em função do segmento de atuação da empresa o que invalida comparações diretas com a média apresentada. LOG&MAM MAIO 2003 59pesquisa armazenagem.p65 59 2/6/2003, 09:19
  3. 3. ARMAZENAGEM 9. É utilizada a localização de estoque com base na popularidade? A técnica de se colocar os itens mais populares em locais de mais fácil acesso é bem utilizada, embora algumas empresas não a utilizem ainda por não conhecer ou por não se justificar em função do seu pequeno porte. 12. Como suas cargas são expedidas? 16. O armazém realiza cross-docking? Esta é uma informação que apresenta Embora seja uma técnica para aumento da melhor as características da expedição das produtividade operacional no armazém, ainda é empresas pesquisadas. grande o número de empresas que não adotaram o cross-docking (baldeação na doca), seja por desconhecimento, seja por dificuldades de sincronizar os fluxos de materiais. 10. Durante a separação de pedidos, qual é o percentual médio de tempo de cada atividade? Em função da análise das respostas das 13. Qual é o tempo médio de empresas, pode-se perceber que as mesmas armazenagem para atendimento de um responderam esta questão com base mais nas pedido ? 1 7. Q u a i s s ã o o s p r i n c i p a i s i t e n s d e observações visuais e no empirismo do que com Algumas empresas responderam a tecnologia de estocagem utilizados no base em análises mais científicas (ex.: estudos pesquisa colocando o seu tempo médio de armazém ? de tempos e métodos). Isto é natural, visto que armazenagem tal como sua política de Observa-se que os tradicionais sistemas de as empresas ainda não valorizam a atividade de cobertura de estoque o que fez com que a estocagem aparecem em maior intensidade, armazenagem como a mesma merece. Mesmo média se elevasse. Desta maneira, o tempo por exemplo o sistema de empilhamento no assim, pode-se concluir que boa parte das atividades médio de armazenagem ficou em 2,7 dias. chão (blocagem) aparece em quase 25% das durante a separação não agregam valor. empresas pesquisadas. 14. Qual é o tempo médio de transporte para atendimento de um pedido ? O tempo médio de transporte é afetado principalmente em função da região que a empresa atua no Brasil. O tempo médio de transporte identificado na pesquisa ficou em 2,0 dias, visto que a maioria das empresas consideraram 1 dia (24 horas) e outras chegaram até 5 dias. 11. O armazém utiliza transportadores contínuos para sortimento ou sortimento 15. Existem operações de valor automatizado? agregado em seu armazém ? A automação na armazenagem ainda tem um Cada vez mais as empresas investem longo caminho a percorrer, pois uma pequena em operações de valor agregado nos parcela das empresas se utilizam desses sistemas, armazéns. Esta é uma tendência que já embora os mesmos são considerados como uma podemos observar em uma boa parte das das tendências da armazenagem. empresas que responderam a pesquisa. 60 LOG&MAM MAIO 2003pesquisa armazenagem.p65 60 2/6/2003, 09:19
  4. 4. 18. Qual tecnologias a seguir você 21. Quais indicadores de desem- 25. Com que antecedência que é implementou em suas instalações ? penho são utilizados no armazém possível planejar as operações do As tecnologias como código de barras rotineiramente? armazém? já estão implementadas em muitas Embora são inúmeros os Quanto mais tempo para planejar empresas, mas o cenário futuro mostra indicadores de desempenho utilizados as operações de um armazém maior é outras tecnologias ganhando espaço nas pelas empresas para gerenciar o seu a produtividade operacional do mesmo. empresas. armazém, a pesquisa destaca os mais citados. Conclusão 22. Qual é a taxa anual de turn-over A evolução da Armazenagem nas do pessoal do armazém? empresas nos últimos tempos é 19. Seu armazém utiliza WMS – As estratégias adotadas pelas evidente. Pode-se perceber claramente, Sistema de Gerenciamento de empresas também são responsáveis através desta pesquisa, que as empresas Armazém? pela maior ou menor taxa de turn- pesquisadas não se encontram no início Embora muitas empresas possuem uma over. A média de turn-over identificada da caminhada ruma à Excelência na solução para gerenciamento de seus através das empresas participantes é Armazenagem, mas sim a caminho da armazéns, muitas delas estão sendo de 9,1% ao ano. mesma. desenvolvidas internamente, principalmente Podemos assegurar que esta pelas pequenas e médias empresas como jornada se iniciou na década de 80 pode-se identificar na pesquisa. 23. Quantas horas de treinamento quando o Instituto IMAM e a IMAM são mensalmente dedicadas ao Consultoria, através de seus fundadores, pessoal do armazém? Reinaldo Moura e José Maurício Banzato, O número médio de horas de iniciaram um grande investimento de treinamento mensalmente dedicadas educação e valorização da atividade de ao pessoal do armazém, considerando Armazenagem no Brasil. as empresas pesquisadas, é de 6,5 Hoje, a armazenagem, que se horas por mês. caracterizava como uma das atividades menos nobres dentro das empresas, é atualmente uma das mais importantes 24. Utilizando o produto mais atividades na Gestão da Cadeia de representativo, qual é o percentual Abastecimento. 20. Quanto você investiu no sistema WMS? de acuracidade de pedidos que Ainda existe muito a fazer, mas o Os investimentos em soluções WMS estão “perfeitos”? passo mais difícil que é vencer a barreira foram apresentados por poucas O percentual médio de cultural existente nas empresas em empresas o que nos levou a apresentar acuracidade de pedidos “perfeitos” relação ao processo de armazenagem apenas a faixa de investimentos muito 95%. nas empresas pesquisadas é de 95% já foi realizado e agora pode-se perceber ampla que varia de empresa para Este é um número que vem sendo uma etapa de aprimoramento contínuo empresa. Observou-se casos de aprimorado principalmente com o através da otimização de processos e investimentos variando de R$ 30.000,00 advento da tecnologia de informação aplicação de tecnologia, onde a IMAM 700.000,00. até R$ 700.000,00 no ambiente do armazém. continua presente nestes novos desafios. LOG&MAM MAIO 2003 61pesquisa armazenagem.p65 61 2/6/2003, 09:19

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