1. LA COMUNICAZIONE INTERPERSONALE

3. NON SI PUO’ NON COMUNICARE OGNI COMPORTAMENTO IN SITUAZIONE RELAZIONALE E’ UNA COMUNICAZIONE CIOE’ UN MESSAGGIO FINALIZZATO AD UN OBIETTIVO DI INFLUENZAMENTO IN TAL SENSO LA STESSA ASSENZA DI COMUNICAZIONE VERBALE E’UNA COMUNICAZIONE CHE PUO’ SIGNIFICARE: NON VOGLIO COMUNICARE CON TE NON HO TEMPO NON MI INTERESSI

4. NON SI PUO’ NON COMUNICARE CONSEGUENTEMENTE NON SOLO LE PAROLE, MA ANCHE I GESTI, I VESTITI, I TONI DI VOCE, LE PAUSE, GLI SGUARDI, I MOVIMENTI, SONO COMPORTAMENTI E COME TALI SONO COMUNICAZIONE

6. disaccordo contenuto relazione accordo contenuto relazione accordo disaccordo contenuto relazione accordo disaccordo relazione contenuto C’è stato qualche caso di pazzia nella tua famiglia? Sì, uno. Il mio quando ho sposato te.

7. NUMERICO E ANALOGICO SI COMUNICA USANDO DUE MODULI (CODICI): MODULO NUMERICO : BASATO SU SIMBOLI CHE RAPPRESENTANO CONVENZIONALMENTE CIO’ CHE SI VUOLE COMUNICARE AD ESEMPIO PAROLE, NUMERI… MODULO ANALOGICO : BASATO SU RAPPRESENTAZIONI CHE SONO IN SE’ AFFINI A CIO’ CHE SI VUOLE COMUNICARE AD ESEMPIO GESTI, DISEGNI, TONI, INFLESSIONI, MOVIMENTI ETC .

8. EFFICACIA COMUNICAZIONALE 55% LINGUAGGIO DEL CORPO 38% TONO 7% SIGNIFICATO

9. SIMMETRIA E COMPLEMENTARIETA’ OGNI MESSAGGIO (CONTENUTO PIU’ RELAZIONE) PUO’ ESSERE LETTO COME UNA DICHIARAZIONE DI POSIZIONI: SUPERIORITA’ INFERIORITA’ SUPERIORITA’ INFERIORITA’ GLI SCAMBI POSSONO ESSERE SIMMETRICI (POSIZIONE RELAZIONALE UGUALE, ONE UP, ONE DOWN, OPPURE COMPLEMENTARI (POSIZIONE RELAZIONALE DIVERSA, UP-DOWN

11. PERCEZIONE PROCESSO IN CUI ELABORIAMO GLI STIMOLI PROVENIENTI DALL’AMBIENTE IN MODO PER NOI SIGNIFICATIVO E UTILE A RAPPRESENTARE/DEFINIRE IL NOSTRO RAPPORTO CON L’AMBIENTE ESTERNO È IL FILTRO TRA NOI E IL MONDO la percezione crea una nostra “MAPPA DEL MONDO” in base alla quale affrontiamo e reagiamo al mondo la nostra “MAPPA DEL MONDO” non è il mondo oggettivo la nostra “MAPPA DEL MONDO” è tendenzialmente autoconfermante

13. MAPPA DEL MONDO Generalizzazione Cancellazione Distorsione MONDO REALE ESPERIENZA LINGUAGGIO PARLATO O STRUTTURA SUPERFICIALE RAPPRESENTAZIONE LINGUISTICA O STRUTTURA PROFONDA RAPPRESENTAZIONE SENSORIALE DELL’ESPERIENZA MAPPA DEL MONDO

14. MONDO ESTERNO MONDO INTERNO FATTI F I L T R I MAPPA DEL MONDO PERCEPITO STRUTTURA PROFONDA STRUTTURA SUPERFICIALE CANCELLAZIONI DEFORMAZIONI GENERALIZZAZIONI CANCELLAZIONI DEFORMAZIONI GENERALIZZAZIONI