1. La Sociedad de la Información
Sociedad del Conocimiento

3. Introducción del Concepto.
La introducción de estos conceptos corresponde
a Toffler en su libro La tercera ola, (Toffler, 1980),
escritor y futurista estadounidense doctorado en
Letras, Leyes y Ciencia, conocido por sus
discusiones acerca de la revolución digital, la
revolución de las comunicaciones y la
singularidad tecnológica. Sus primeros trabajos
están enfocados a la tecnología y su impacto -a
través de efectos como la sobrecarga de
información-.

4. En el Manual de Lisboa señala, “En el libro sobre la
Sociedad de la Información en Portugal (1997) se señala
que el término Sociedad de la Información se refiere a una
forma de desarrollo económico y social en el que la
adquisición, almacenamiento, procesamiento, evaluación ,
transmisión, distribución y diseminación de la información
con vista a la creación de conocimientos y a la satisfacción
de las necesidades de las personas y de las
organizaciones, juega un papel central en la actividad
económica, en la creación de riquezas y en la definición de
la calidad de vida y las prácticas culturales de los
ciudadanos” (Peirano y Suárez, 2006)

5. También en la Unión Europea en un
documento más reciente y en el marco
de la iniciativa eEuropa. An Informatión
Society for all, califica los cambios
asociados a la Sociedad de
Conocimiento como “los más
significativos desde la Revolución
Industrial con amplias implicaciones y
una dimensión global” (eEurope, 2005).

6. En él se menciona el criterio de la Unión
Europea, “estamos viviendo un período
histórico de cambio tecnológico,
consecuencia del desarrollo y de la
aplicación creciente de las tecnologías de
la información y de las comunicaciones.
Este proceso es diferente y más rápido
que cualquiera que hayamos presenciado
hasta ahora. (UE, 1996, p.5).

7. Uno de los documentos más relevantes
que dio pie al inicio de las diferentes
interpretaciones de Sociedad de la
Información o del Conocimiento, está en
el Libro Verde Vivir y Trabajar en la
Sociedad de la Información (UE, 1996

8. Sociedad de la Información
Un conjunto de redes económicas y
sociales que producen, acumulan e
intercambian información de forma
rápida y con costo bajo respecto al
pasado mediante tecnologías digitales,
incidiendo de manera determinante sobre
las esferas económica, política, social y
cultural . (CEPAL-UN, 2005).
Según Documento WSIS-05/TUNIS/CONTR/07-Según Documento WSIS-05/TUNIS/CONTR/07-
Políticas públicas para el desarrollo de sociedades de información en América Latina y el CaribePolíticas públicas para el desarrollo de sociedades de información en América Latina y el Caribe
UN Economic Commission for Latin America and the Caribbean(ECLAC)UN Economic Commission for Latin America and the Caribbean(ECLAC)
11 de noviembre de 2005.11 de noviembre de 2005.

9. Casi la mayoría de los autores hacen
referencia al uso de la información y su
trasmisión. Entre ellos tenemos a Castell
que, en síntesis señala que “…la
Sociedad de la Información es la que se
está organizando sobre la base del uso
generalizado de información a bajo
costo, del almacenamiento de datos y de
las tecnologías de transmisión” (Castells,
2000).

10. Podríamos decir que pasamos de una era en
donde el principal proceso para generar valor o
riqueza era la transformación de materias primas
en productos -transformación llevada a cabo
gracias a la energía aportada en un primer
momento por el vapor y luego por la electricidad-,
a una era en donde el conocimiento se ha
convertido en un factor clave y distintivo que
permite transformar insumos en bienes y
servicios con mayor valor agregado. (Davenport,
1999).

11. En esta nueva era, el proceso productivo requiere de
trabajadores y usuarios -por lo general ese grupo de
personas no lo tiene en cuenta en los análisis- capaces de
manipular conocimiento e insumos complejos para producir
bienes y servicios diferenciados.
Al mismo tiempo, otros hacen hincapié en que las TIC
permiten una mayor circulación de la información y un mejor
aprovechamiento de los contenidos. En realidad, el
elemento de conflicto no sería la emergencia de nuevos
contenidos o un aumento abrupto del conocimiento como
factor productivo, sino que se han desarrollado medios de
almacenarlo, distribuirlo, compartirlo y aprovecharlo
significativamente superiores a los que existían tan sólo
algunos años atrás.

12. En otras palabras, el surgimiento de la
Sociedad del Conocimiento parece ser un
proceso de carácter global. Pero al mismo
tiempo, la Sociedad del Conocimiento, aún en
los casos más extremos no reemplazará
totalmente a la Sociedad Industrial.

13. ¿Sociedad del Conocimiento o Sociedad de la
Información?
Es difícil trazar una línea que separe la
interpretación entre el conocimiento y la
información, y lo mismo ocurre entre la
información y los datos. En muchos casos, los
conceptos conocimiento e información se
utilizan como sinónimos. De la misma manera,
si no se distinguen estos dos conceptos es
imposible medir el impacto o la contribución
del conocimiento para la generación de valor y
el crecimiento económico.

14. Parece importante, por lo tanto, intentar
determinar qué factores condicionarán esa
combinación en cada caso y de qué forma se
puede intentar incidir a fin de obtener la
combinación más provechosa para cada
sociedad y región, por eso fue lo señalado en
ELAC (2005) durante la Cumbre de Túnez
sobre la Sociedad de la Información, pero es
que en la propia Cumbre se habló
indistintamente de la Sociedad de Información
y de la Sociedad de Conocimiento.

15. Sociedad de la Información
En el mismo documento, se considera que una
sociedad de la información puede adquirir
distintas formas según determinantes
institucionales y los diferentes contextos
nacionales y regionales, por lo que estrictamente
se debe hablar de sociedades de la información.
Así, los países de América Latina y el Caribe están
en procesos hacia sociedades de la información
con intensidades y ritmos diferentes.

16. • Señala Bianco: “Poseer conocimientos, en
cualquier esfera o ámbito, es ser capaz de
realizar actividades intelectuales y manuales.
• El conocimiento es, por tanto, fundamentalmente
una capacidad cognitiva.
• La información, en cambio, es un conjunto de
datos, estructurados y formateados pero inertes e
inactivos hasta que no sean utilizados por los que
tienen las capacidades necesarias para
interpretarlos y manipularlos”. (Bianco et al.,
2002).

17. Palabras claves (Glosario).
• Datos.
• Información.
• Conocimiento.
• Inteligencia.
• Aprendizaje.
• Informática (Informatizar).
• Tecnologías de Información y Comunicación. (TIC)
• Tecnología digital.
• Gestión de Información.
• Gestión de conocimiento
• Desarrollo Humano.
• Capital Intelectual.
• Brecha digital.
• Internet.
• …….

18. Hablemos de forma general, Información es:
•Es nuestra forma de transformar el conocimiento
cuando queremos comunicarlo a otra persona.
•Es el conocimiento hecho visible o audible, en
palabras escritas o audibles, o en lenguaje hablado.
También podemos pensar en la información como el
alimento del conocimiento ya que se necesita
información y comunicación para nutrirlo y
sostenerlo, para que pueda cumplir las funciones
para que lo necesitamos.
Sin el alimento de la información, el conocimiento se
debilita, se vuelve obsoleto o se fuga.

19. Conocimiento
Es todo lo que adquirimos mediante
nuestra interacción con el entorno, es el
resultado de la experiencia organizada y
almacenada en la mente del individuo de
una forma que es única para cada persona.
Es acción, de saber acerca de las cosas, y
saber como hacer.

20. InformaciónInformación
Aprendizaje (cerebro)Aprendizaje (cerebro)
Documentos,
Registros,
Instrucciones)
Información como
materia
DatosDatos
(Clasificación,
Agrupación,
otros procesos)
+ Valor
Inteligencia
Empresarial
InteligenciaInteligencia
Toma de Decisiones y aprendizaje
ConocimientoConocimiento

21. Tecnología
• Tecnología. Conjunto de teorías y de técnicas
que permiten el aprovechamiento práctico del
conocimiento científico. RAE
Informática. Conjunto de conocimientos
científicos y técnicas que hacen posible el
tratamiento automático de la información
por medio de la Computadora. RAE
Tecnología Digital

22. Informatizar
• informatizar. tr. Aplicar los métodos de la
informática en un negocio, un proyecto, etc.
• Computadora, dispositivo electrónico capaz de
recibir un conjunto de instrucciones y ejecutarlas
realizando cálculos sobre los datos numéricos, o
bien compilando y correlacionando otros tipos de
información.

23. Compromisos de la Cumbre de Túnez
• Nosotros, representantes de los pueblos del
mundo, reunidos en Túnez del 16 al 18 de
noviembre de 2005 con motivo de la segunda fase
de la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la
Información (CMSI), reiteramos nuestro apoyo
categórico a la Declaración de Principios y al Plan
de Acción adoptados en la primera fase de la
Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la
Información celebrada en Ginebra en diciembre de
2003.
1.- ¿Qué sucedió en Ginebra?

24. Cumbre de Túnez
• 5. La Cumbre de Túnez constituye para nosotros
una oportunidad excepcional de crear mayor
conciencia acerca de las ventajas que las
tecnologías de la información y la comunicación
(TIC) pueden aportar a la humanidad y de la
manera en que pueden transformar las actividades
y la vida de las personas, así como su interacción,
despertando así una mayor confianza en el futuro.

25. Cumbre de Túnez
• 9. Reafirmamos la decisión de proseguir nuestra
búsqueda para garantizar que todos se beneficien
de las oportunidades que puedan brindar las TIC,
………, así como a la información y al
conocimiento, crear capacidades, propiciar la
confianza y la seguridad en cuanto a la utilización
de las TIC, crear un entorno habilitador a todos los
niveles, desarrollar y ampliar las aplicaciones TIC,
……...

26. Acceso-Intercambio-Creación
• 10. Reconocemos que el acceso a la información, y
el intercambio y la creación de conocimientos como
consecuencia de ello, contribuyen de manera
significativa al fortalecimiento del desarrollo
económico, social y cultural, lo que ayuda a todos
los países a alcanzar los logros y objetivos de
desarrollo acordados internacionalmente,
especialmente los de la Declaración del Milenio de
las Naciones Unidas. ……

27. Población-conocimiento-educación-aprendizaje-economía
• 11. Por otra parte, las TIC están haciendo posible que una
población sumamente más numerosa que en cualquier
otro momento del pasado participe en la ampliación y el
intercambio de las bases del conocimiento humano,
contribuyendo a su crecimiento en todos los ámbitos de la
actividad humana así como a su aplicación a la
educación, la salud y la ciencia. Las TIC poseen enormes
posibilidades para acrecentar el acceso a una educación
de calidad, ……………… así como para facilitar el
proceso mismo de aprendizaje, que sentará de esa forma
las bases para la creación de una sociedad de la
información abierta a todos y orientada al desarrollo y de
una economía del conocimiento que respete la diversidad
cultural y lingüística.

28. Empresa-Productividad-crecimiento económico
• 12. Insistimos en que la adopción de las TIC por las empresas
desempeña un papel fundamental en el crecimiento
económico, (ver PIB). El mayor crecimiento y productividad que
generan inversiones bien realizadas en las TIC puede conducir
a un aumento del comercio y a empleos más numerosos y
mejores. Por este motivo, las políticas de desarrollo
empresarial y las relativas al mercado del trabajo desempeñan
un papel fundamental en la adopción de las TIC. ………..

29. Capacidades Humanas
• 14. Reconocemos asimismo que, además de
crear la infraestructura TIC, se ha de insistir de
manera adecuada en el desarrollo de las
capacidades humanas y la creación de aplicaciones
TIC y contenidos digitales en idioma local, cuando
proceda, a fin de garantizar un planteamiento
coherente de la creación de una sociedad de la
información mundial.

30. Jóvenes
• 25. Reafirmamos nuestro compromiso con la
capacitación de los jóvenes como contribuyentes
clave para la construcción de una sociedad de
información integradora.
• Fomentaremos activamente la contratación de los
jóvenes para programas de desarrollo basados en
las TIC y ampliaremos las oportunidades de
participación de la juventud en procesos de la
ciberestrategia.

31. Creatividad
• 26. Reconocemos la importancia de las
aplicaciones y contenidos creativos para reducir la
brecha digital y para contribuir a alcanzar las metas
y los objetivos de desarrollo acordados
internacionalmente, entre ellos los Objetivos de
Desarrollo del Milenio.

32. Conservación de la información
• 27. Reconocemos que el acceso equitativo y
sostenible a la información exige la implementación
de estrategias para la conservación a largo plazo de
la información digital que se está creando.
• 28. Reafirmamos nuestra voluntad de construir
redes TIC y desarrollar aplicaciones, en colaboración
con el sector privado, basadas en normas abiertas o
compatibles que sean asequibles y accesibles para
todos, disponibles en cualquier lugar, en cualquier
momento, para cualquier persona y sobre cualquier
dispositivo, conducentes a una red ubicua.

33. Capacidades
• 33. Reconocemos que, aunque la colaboración
técnica puede ser de utilidad, la creación de
capacidades a todos los niveles es necesaria para
velar por que se aprovechen los conocimientos
institucionales e individuales requeridos.

34. • 38. No debemos poner fin a nuestros esfuerzos
una vez concluida la Cumbre. El nacimiento de la
sociedad mundial de la información a la que todos
contribuimos ofrece oportunidades cada vez
mayores para todas las personas y para una
comunidad mundial integradora, inimaginables
apenas unos años atrás. Debemos aprovecharlas
hoy y apoyar su desarrollo y progreso futuro.

35. Carlos Lazcano Herrera