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  1. 1. 1Feb 29, 2016 | Itaú – feito para você: análise da estratégia de conteúdo do portal online Uso Consciente do Dinheiro ITAÚ – FEITO PARA VOCÊ Análise da estratégia de conteúdo do portal Uso Consciente do Dinheiro Larissa Candido, 29 de fevereiro de 2016 – candido.lrs@gmail.com
  2. 2. 2Feb 29, 2016 | Itaú – feito para você: análise da estratégia de conteúdo do portal online Uso Consciente do Dinheiro Agenda Objetivo, tema e objeto 1 2 3 Estrutura geral do trabalho: como foi elaborado Capítulo 1 – marketing de conteúdo: da relevância à consideração de uma marca Capítulo 2 – Itaú, feito para você: o panorama da marca 4 5 6 Capítulo 3 – Pesquisa e discussão Considerações Finais
  3. 3. 3Feb 29, 2016 | Itaú – feito para você: análise da estratégia de conteúdo do portal online Uso Consciente do Dinheiro 1. Objetivo, tema e objeto
  4. 4. 4Feb 29, 2016 | Itaú – feito para você: análise da estratégia de conteúdo do portal online Uso Consciente do Dinheiro 1 Objetivo, tema e objeto Produção e disseminação de conteúdos online Tema Portal online Uso Consciente do Dinheiro do Banco Itaú Objeto Fazer uma análise da estratégia utilizada para produção e compartilhamento dos conteúdos disponíveis no portal online Uso Consciente do Dinheiro da marca Itaú. Objetivo
  5. 5. 5Feb 29, 2016 | Itaú – feito para você: análise da estratégia de conteúdo do portal online Uso Consciente do Dinheiro 2. Estrutura geral do trabalho
  6. 6. 6Feb 29, 2016 | Itaú – feito para você: análise da estratégia de conteúdo do portal online Uso Consciente do Dinheiro 2 Estrutura geral do trabalho: como foi elaborado Capítulo 3 Pesquisa e Discussão Pesquisa online com usuários de internet Discussão Conclusão Considerações finais Capítulo 2 Itaú – feito para você: O panorama da marca Conceitos de marca e Branding Keller & Kotler Gestão e Construção de Marcas David Aaker, Erich Joachimsthaler História do Banco Itaú Análise do Portal Uso Consciente do Dinheiro Capítulo 1 marketing de conteúdo: da relevância à consideração de uma marca Meio e a mensagem Marshall McLuhan A comunicação e a linguagem na pós modernidade Lucia Santaella, Manuel Castells, Pierry Levy Os desafios do marketing na era digital Michael Brito Marketing de conteúdo – uma nova forma de abordagem Joe Pullizi Publicidade paga, patrocínio e product placement Martin Lindstrom
  7. 7. 7Feb 29, 2016 | Itaú – feito para você: análise da estratégia de conteúdo do portal online Uso Consciente do Dinheiro 3. Capítulo 1 – marketing de conteúdo: da relevância à consideração de uma marca
  8. 8. 8Feb 29, 2016 | Itaú – feito para você: análise da estratégia de conteúdo do portal online Uso Consciente do Dinheiro Marshal McLuhan Apresentação das eras da comunicação e como a tecnologia foi um elemento transformador para os meios de comunicação. Lucia Santaella, Manuel Castells e Pierry Levy Novas formas de linguagens e novos meios de comunicação na sociedade pós moderna. Michael Brito Desafios do marketing na era digital: - Multiplicidade de dispositivos. - Jornada de consumo dinâmica. - Nova rede de influenciadores. Joe Puluzzi Marketing de conteúdo: - Produção e disseminação de conteúdo relevante, atraente e que engaja um público-alvo específico. - Objetivo: conduzir consumidores para um nível rentável. 3 Capítulo 1 – marketing de conteúdo: da relevância à consideração de uma marca
  9. 9. 9Feb 29, 2016 | Itaú – feito para você: análise da estratégia de conteúdo do portal online Uso Consciente do Dinheiro 3 Capítulo 1 – marketing de conteúdo: da relevância à consideração de uma marca Conteúdo podem ser produzidos nos mais variados formatos... E podem ser distribuídos por diferentes canais, tendo como cerne o website/ blog da marca. Website/ blog
  10. 10. 10Feb 29, 2016 | Itaú – feito para você: análise da estratégia de conteúdo do portal online Uso Consciente do Dinheiro Grandes marcas investem em produção de conteúdo há muito tempo. O estudo da área que é novo. 3 Capítulo 1 – marketing de conteúdo: da relevância à consideração de uma marca 1922 1940 1982 2004 2006 20071895 20131900 2011 Deere & Company Revista The Furrow Red Bull Media House TV Equipes Esportivas Revista … Michelin Guia Michelin Sears Rádio World’s Largest Store GM Revista GM Folks Microsoft Blog Channel 9 Hasbro & Marvel Quadrinhos G.I Joe Book Série na TV Nike & Apple App Nike+ Coca-Cola Vídeos 2020 Heinz Documentário Geração Alpha
  11. 11. 11Feb 29, 2016 | Itaú – feito para você: análise da estratégia de conteúdo do portal online Uso Consciente do Dinheiro 4. Capítulo 2 – Itaú, feito para você: o panorama da marca
  12. 12. 12Feb 29, 2016 | Itaú – feito para você: análise da estratégia de conteúdo do portal online Uso Consciente do Dinheiro Eleita a marca brasileira mais valiosa em 2015 pela Interbrands 23a insituição mais valiosa no mundo de acordo com estudo internacional Banks 500 Investimentos em tecnologia e no digital R$ 11 bi em data center Soluções mobile e internet Sistema de acesso por biometria Sac 2.0 Itaú Unibanco Holding Instituição originada da Fusão do Itaú com Unibanco em 2008. Portfólio Bancos de atacado e varejo Crédito ao consumidor Mercado e corporações Presença nas mídias sociais + 7 milhões fãs no Facebook + 400 mil seguidores no Twitter + 150 milhões de visualizações no YouTube 4 Itaú, feito para você: o panorama da marca
  13. 13. 13Feb 29, 2016 | Itaú – feito para você: análise da estratégia de conteúdo do portal online Uso Consciente do Dinheiro Portal online Uso consciente do dinheiro 1 4 SAIA DO VERMELHO CONSUMIR E POUPAR USE BEM O SEU DINHEIRO FAMÍLIA E DINHEIRO SOBROU DINHEIRO, E AGORA? O MELHOR CRÉDITO PARA VOCÊ CONTA- CORRENTE CARTÃO DE DÉBITO E CHEQUES CRÉDITO CONSCIENTE PARA EMPRESAS 4 Itaú, feito para você: o panorama da marca
  14. 14. 14Feb 29, 2016 | Itaú – feito para você: análise da estratégia de conteúdo do portal online Uso Consciente do Dinheiro Capítulo 3 – Pesquisa e discussão
  15. 15. 15Feb 29, 2016 | Itaú – feito para você: análise da estratégia de conteúdo do portal online Uso Consciente do Dinheiro Objetivo: avaliar o quanto o público geral conhece do portal online Uso Consciente do Dinheiro, mantido pelo Banco Itaú. Total de 120 respondentes a partir de 15 anos. Formato da pesquisa: questionário composto de 16 perguntas fechadas e segmentadas, com seleção de respostas (sim/ não) e múltipla escolha. Pesquisa online realizada entre 31/10/2015 à 09/11/2015 5 Capítulo 3 – Pesquisa e discussão
  16. 16. 16Feb 29, 2016 | Itaú – feito para você: análise da estratégia de conteúdo do portal online Uso Consciente do Dinheiro Principais resultados trazidos pela pesquisa 5 Capítulo 3 – Pesquisa e discussão 74% Já buscaram informações sobre educação financeira 19% Conhecem o portal Uso Consciente do dinheiro 76% Consideram os conteúdos “Bons” 82% Consideram os conteúdos “Relevantes” 70% Consideram os conteúdos “Informativos” 81% Não conhecem o portal Uso Consciente do dinheiro 75% Buscaram informações em sites de busca 63% Consideraram o vídeo “Bom” 80% Consideraram a mensagem do vídeo “Relevante” 40% Consideraram a mensagem “Informativa” 39% consideraram 58% Consideram acessar outros materiais no Portal 70% Nunca viram ações de promoção dos conteúdos do Portal 16% viram ações de promoção dos conteúdos do Portal nas Redes sociais e no 16% Programa da Fátima Bernandes
  17. 17. 17Feb 29, 2016 | Itaú – feito para você: análise da estratégia de conteúdo do portal online Uso Consciente do Dinheiro Principais pontos levantados após a análise Componente tático Visão geral dos conteúdos Visão geral do portal Exposição Portal Online Uso Consciente do dinheiro Faz parte de uma estratégia maior Para colaboradores Para clientes Para sociedade Materiais acessíveis, relevantes e informativos Assuntos estabelecem paralelos com momentos da vida Predomínio de todas as formas de linguagem e hipermídia (variedade) Materiais endossados por especialistas Tem sua base em site próprio, responsivo Estratégia de conexão por links Materiais inacessíveis Pouca exposição do canal de contato com responsável pelo portal Não permite a divulgação espontânea dos materiais Falha em links para redes sociais, páginas desatualizadas Campanhas de promoção do material limitadas ao YouTube Falta periodicidade na produção dos materiais 5 Capítulo 3 – Pesquisa e discussão
  18. 18. 18Feb 29, 2016 | Itaú – feito para você: análise da estratégia de conteúdo do portal online Uso Consciente do Dinheiro 6. Considerações finais
  19. 19. 19Feb 29, 2016 | Itaú – feito para você: análise da estratégia de conteúdo do portal online Uso Consciente do Dinheiro Componente tático Comercial vs. Institucional Compêndio digital sobre Educação Financeira Pouco explorado e divulgado pela marca Renovação do Portfólio 6 Considerações Finais Conclusão
  20. 20. 20Feb 29, 2016 | Itaú – feito para você: análise da estratégia de conteúdo do portal online Uso Consciente do Dinheiro ITAÚ – FEITO PARA VOCÊ Análise da estratégia de conteúdo do portal Uso Consciente do Dinheiro Larissa Candido, 29 de fevereiro de 2016 – candido.lrs@gmail.com

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