Lorenge arena de marketing

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  • Em 1 ano a empresa planeja seu crescimento para mais R$150 milhões.
  • O crescimento atinge a empresa como todo.
  • O setor de TI incorporado à empresa desde 2008 é ampliado e responde por projetos para acompanhar estes crescimento: como a preocupação de registrar e medir os processos da empresa.
  • O setor de marketing incorpora a empresa há 2 anos. Responsável e acompanhar e gerenciar as mídias da empresa bem como a comunicação interna da Lorenge.
  • Dentro deste panorama de crescimento relato com mais detalhes o crescimento digital que é nosso case.
  • A Lorenge entra na internet com site Lorenge.com.br em 2000. Considerando que a internet tem 15 anos, foi um passo inovador.
  • O site não possuía muitas informações. Resumia em uma página com a logo da empresa (já em flash) e o telefone de contato.
  • Em 2007 entra no ar um outro modelo de site já mais elaborado em se tratando de programação e design.
  • Possui informação sobre os empreendimentos.
  • Hots sites.
  • Possuía um canal no site voltado para novas contratações. Onde cadastrado o currículo no site da lorenge, este já entrava dentro do banco de dados do sistema da empresa.
  • E ferramenta de corretor online. É importante destacar que neste ano de inauguração do site não se tinha a cultura na empresa de venda online. O corretor online funcionava como uma ferramenta a mais para a equipe de vendas, mas de forma alguma como um canal de venda.
  • Em 2008 podemos destacar alguns eventos no setor on-line.
  • Em janeiro deste ano são tagueados algumas páginas do site e passa a medir os acesso utilizando o google analytics;
    Em abril é implementado o setor de vendas online formado por 3 pessoas. Há um mudança de mentalidade: implementa uma equipe focada em vendas vindas deste canal e visualiza a necessidade de investimentos em mídias eletrônica. E Investe no canal de atendimento online com suporte técnico.
    Em outubro a Lorenge investe de forma acatada no Google adwords.
  • O retorno estimado das vendas vinda de origem online era de 8% das vendas da empresa. No término de 2008 as vendas vinda deste canal representaram 17% das vendas da empresa. E até out/2009 chega a 20%.
  • Assim a empresa descobre o potencial desta ferramenta.
  • Porém em nesta época a empresa se posiciona acreditado que este setor pode ser incorporado à equipes de vendas e gerido por seu gestores.
  • FICO ESQUECIDO E DEIXOU DE SER PRIORIDADE. Assim o marketing assume os investimentos em mídias online e os gerentes assumem o plantão do online.
  • Neste período a empresa moderniza o site lorenge.com.br
  • Um fato interessante foi a forma como foi implementado o novo site. Havia data e hora para colocar no ar. Foi entrado no dia 24/maio para o dia 25/maio. E os acertos foram ajeitados já com o site funcionando.
  • Novo site
  • Diferencial neste site é o sistema de busca.
  • Autonomia de conteúdo.
  • Autonomia de conteúdo.
  • E o portal do Cliente. Esta ferramenta possibilita que os proprietários de imóveis Lorenge possam acompanhar seus históricos de pagamento, reemitir boletos bancários, atualizar dados e acompanhar a variação do Cub-es (índice de correção dos imóveis da empresa). Gera lucro para empresa, pois reduziu a demanda do setor financeiro para este tipo de solicitação do cliente. Alem de trazer mais agilidade no processo.
  • A entrada do novo site traz uma mudança de posicionamento.
  • Muda a forma de pensar no negócio online como FERRAMENTA ESTRATÉGICA.
  • Retoma o investimento no gestor on-line.
  • Há a preocupação de capacitar este setor.
  • Passou-se a esperar resultados.
  • Aumenta a verba de investimento nas mídias digitais.
  • Diversifica os investimentos.
  • Passa a investir em acessoria: Webmaster.
  • E é mensurado os resultados.
  • A expectativa para o futuro...
  • Retomar ao crescimento nas vendas vinda desta mídia.
  • Fortalecer o setor para estar preparado com capacitação e tecnologia para crescer junto com as expectativas do mercado.
  • Desta forma as redes sociais farão parte deste futuro on-line da Lorenge!
  • Lorenge arena de marketing

    1. 1. 5º ROUND DO ARENAPONTOCOM5º ROUND DO ARENAPONTOCOM 24/11/2010 "Investimentos online e a"Investimentos online e a classe C na internet”classe C na internet” Case 2:Case 2:
    2. 2. Origem
    3. 3. Empreendimentos jáEmpreendimentos já construídos:construídos: 99 empreendimentos99 empreendimentos Número de casas:Número de casas: 21 unidades de casas21 unidades de casas Número de salasNúmero de salas entregues:entregues: 1170 salas1170 salas FOTO DE OBRAS 3 WORK CENTERWORK CENTER Conquista
    4. 4. Número de lojas:Número de lojas: 68 lojas68 lojas Número de apartamentos:Número de apartamentos: 1883 apartamentos1883 apartamentos Empreendimentos emEmpreendimentos em construção:construção: 1111 ED. DR. SYLVIO COSTAED. DR. SYLVIO COSTA Conquista
    5. 5. Crescimento nos últimos 3 anos
    6. 6. Novos alicerces
    7. 7. Novos alicerces
    8. 8. Novos alicerces
    9. 9. Novos alicerces
    10. 10. Site 2000
    11. 11. Site 2000
    12. 12. Site 2007
    13. 13. Site 2007
    14. 14. Site 2007
    15. 15. Site 2007
    16. 16. Site 2007
    17. 17. CORRETOR ONLINE Site 2007
    18. 18. Eventos do setor online
    19. 19. Mudança de mentalidade
    20. 20. Retorno do investimento
    21. 21. Potencial da Ferramenta
    22. 22. Novo posicionamento do setor
    23. 23. Deixou de ser prioridade
    24. 24. Modernização do site
    25. 25. Dia e hora para entrar no ar
    26. 26. Novo Site 2010
    27. 27. Sistema de busca
    28. 28. Autonomia de Conteúdo
    29. 29. Autonomia de Conteúdo
    30. 30. Portal do Cliente
    31. 31. Nova mudança de Posicionamento
    32. 32. Ferramenta estratégica
    33. 33. Gestão da área
    34. 34. Capacitação
    35. 35. Busca de resultados
    36. 36. Investimento em mídias digitais
    37. 37. MÍDIAS ON-LINE Diversificação
    38. 38. Assessoria
    39. 39. Mensuração de resultados
    40. 40. Expectativas para o futuro
    41. 41. Expectativas para o futuro
    42. 42. Crescimento sustentado para oferecer bons serviços
    43. 43. Expectativas para o futuro Estar nas mídias sociais
    44. 44. Larissa LorenzonLarissa Lorenzon larissa@lorenge.com.brlarissa@lorenge.com.br Simone MozineSimone Mozine simonemozine@lorenge.com.brsimonemozine@lorenge.com.br Obrigada!Obrigada!

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