Lara Selem
Advogada e Consultora em
Gestão de Serviços Jurídicos.
Executive MBA pela B-W College
(EUA), especialista em Ge...
Advocacia Sustentável

 Um escritório de advocacia passa a
  ser sustentável quando, numa visão
  de longo prazo, desenvo...
Philip Kotler
Gestão Estratégica é um processo...

 sistemático, planejado, administrado e executado
  pelo Conselho de Sócios,
 que e...
Planejamento Estratégico

 Etapas Preparatórias
   Diagnóstico Organizacional
     Análise do Ambiente Interno e Extern...
ADVOCACIA PADRONIZADA
• CLIENTE: quer soluções rápidas para problemas comuns
• PRODUÇÃO: Eficiência, metodologia, modelos ...
• Redução de Custos                                       • Manutenção
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Visão
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  ambicioso e ousado que se                banca de ...
Valores e Princípios

 Mantêm todos os membros da equipe no curso
  certo, caminhando na mesma direção. Quando
  ocorrer ...
Objetivos e Metas

 Os objetivos são resultados quantitativos e/ou
  qualitativos que o escritório precisa alcançar em
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Pilares da Advocacia Sustentável




 Pessoas   Produção   Clientes   Financeiro
Plano de Ação

 Global – 3 anos
   Curto prazo (até 6 meses)
   Médio prazo (6 a 18 meses)
   Longo prazo (após 18 mes...
Para cada período...

Objetivo   Objetivo    Objetivo    Objetivo
Pessoas    Produção    Clientes   Financeiro

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CURTO PRAZO
PESSOAS                Objetivo: Aumentar a integração da equipe

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Agenda Estratégica
Objetivo #4: Aumentar o Resultado Operacional Líquido em 20%.
Meta #1: Elaborar Programa de Redução de ...
Comitês de Implantação
                                                      MISSÃO: Garantir o cumprimento dos objetivos ...
Conquista das Metas Estratégicas


                      Liderança




            Cultura


                            O...
Sistema de Causa & Efeito

                                     Crescimento
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Palestra sobre Advocacia Sustentável, por Lara Selem

  1. 1. Lara Selem Advogada e Consultora em Gestão de Serviços Jurídicos. Executive MBA pela B-W College (EUA), especialista em Gestão de Serviços Jurídicos pela FGV-EDESP (São Paulo, SP) e em Liderança de Empresas de Serviços Profissionais pela HBS (EUA). Colaboradora da Revista Consulex, Advogados: Mercado & Negócios, e outras. Autora dos livros “Advocacia: Gestão, Marketing e outras Lendas”, “Estratégia na Advocacia”, “Gestão de Escritório”, “A Reinvenção da Advocacia” , “Gestão Judiciária Estratégica” e “Advocacia Sustentável” (no prelo).
  2. 2. Advocacia Sustentável  Um escritório de advocacia passa a ser sustentável quando, numa visão de longo prazo, desenvolve sua marca e seu propósito profundo, e gera resultados positivos para seus sócios e equipe, sem causar impactos negativos a clientes, concorrentes, governo, meio ambiente, comunidade, etc.
  3. 3. Philip Kotler
  4. 4. Gestão Estratégica é um processo...  sistemático, planejado, administrado e executado pelo Conselho de Sócios,  que envolve todos os advogados, estagiários e staff administrativo,  e busca assegurar sua continuidade, sobrevivência e crescimento,  através da contínua adequação das estratégias, capacitação, estrutura e infra- estrutura às mudanças, tendências e descontinuidades observadas ou previsíveis no ambiente externo.
  5. 5. Planejamento Estratégico  Etapas Preparatórias  Diagnóstico Organizacional  Análise do Ambiente Interno e Externo  Definição da Missão, da Visão e dos Valores  Elaboração do Plano de Ação  Formulação de Alternativas Estratégicas  Definição de Objetivos e Metas  Agenda Estratégica  Implantação
  6. 6. ADVOCACIA PADRONIZADA • CLIENTE: quer soluções rápidas para problemas comuns • PRODUÇÃO: Eficiência, metodologia, modelos e processos estabelecidos. • EQUIPE: grande, jovem, menos intelectual, mais operacional, baixa autonomia. • $$$: honorários baixos, alto custo, ganho no alto volume. ADVOCACIA CUSTOMIZADA • CLIENTE: quer ajuda na escolha de várias opções para resolver o problema. • PRODUÇÃO: conselhos amigáveis para reduzir a ansiedade do cliente na seleção da melhor opção. • EQUIPE: jovem, preparada, operacional, autonomia relativa, boa competência de relacionamento. • $$$: honorários médios, ganhos na fidelidade do cliente. ADVOCACIA ESPECIALIZADA • CLIENTE: quer a cura de um problema mais complexo, do qual tem pouca ou nenhuma experiência. • PRODUÇÃO: Diagnóstico e julgamento preciso e imediato. • EQUIPE: experiente, sinérgica, profundos conhecimentos, forte habilidade de relacionamento. • $$$: honorários altos, baixo custo, ganhos na conquista de reputação. ADVOCACIA CIENTÍFICA • CLIENTE: quer a solução para um problema altamente complexo nunca vivido antes. • PRODUÇÃO: Capacidade para gerar soluções inovadoras e únicas, conceitos pioneiros. • EQUIPE: sênior, criativa, conhecimento em nível de estado da arte, juristas. • $$$: honorários altíssimos, ganhos por ser o “único a resolver o problema”.
  7. 7. • Redução de Custos • Manutenção • Desinvestimento • Nicho de Mercado • Liquidação • Especialização Pontos Fracos + Pontos Fortes + Ameaças Ameaças Pontos Fortes + Pontos Fracos + Oportunidades Oportunidades • Mercados • Inovação • Serviços • Internacionalização • Finanças • Joint Venture • Capacidades • Expansão • Estabilidade
  8. 8. 12 10 8 6 4 2 0 Padronizada Customizada Especializada Científica
  9. 9. Missão  É a razão da existência Prestar serviços do escritório e delimita as atividades dentro do consultivos e espaço que ele deseja preventivos na área ocupar. ambiental-  O que fazemos? Para petrolífera, proporcion quem? Como? Onde? ando aos clientes o Com que finalidade? mais alto nível de  Nível externo: o que satisfação, de forma a podem esperar de nós. assegurar ampla  Nível interno: fonte de proteção jurídica. motivação e orientação para a ação.
  10. 10. Visão  Imagem de um estado futuro Até 2011, ser a melhor ambicioso e ousado que se banca de advocacia deseja alcançar. ambiental-petrolífera do  Deve proporcionar um sentido e orientação país, através da atuação consistente em direção ao de profissionais futuro. altamente qualificados e  Não tem qualquer valor se não for compartilhada com todos. excelência reconhecida  Para onde vamos? Para onde internacionalmente, prop queremos ir? orcionando a mais alta  Guia para a jornada futura – Plano de navegação. confiança e satisfação a  Muda de acordo com a seus clientes. mudança de cenário.
  11. 11. Valores e Princípios  Mantêm todos os membros da equipe no curso certo, caminhando na mesma direção. Quando ocorrer o inesperado, se estará preparado para reagir rápida e decisivamente, baseado numa clara compreensão do que realmente importa.
  12. 12. Objetivos e Metas  Os objetivos são resultados quantitativos e/ou qualitativos que o escritório precisa alcançar em prazo determinado, no contexto do seu ambiente, para cumprir sua missão.  As metas são fragmentos de um objetivo. Elas permitem uma melhor distribuição de tarefas e acompanhamento de resultados parciais.
  13. 13. Pilares da Advocacia Sustentável Pessoas Produção Clientes Financeiro
  14. 14. Plano de Ação  Global – 3 anos  Curto prazo (até 6 meses)  Médio prazo (6 a 18 meses)  Longo prazo (após 18 meses)
  15. 15. Para cada período... Objetivo Objetivo Objetivo Objetivo Pessoas Produção Clientes Financeiro Meta 1 Meta 1 Meta 1 Meta 1 Meta 2 Meta 2 Meta 2 Meta 2 Meta 3 Meta 3 Meta 3 Meta 3
  16. 16. CURTO PRAZO PESSOAS Objetivo: Aumentar a integração da equipe Meta #1 Instituir um plano de carreira para a equipe jurídica e administrativa Meta #2 Traçar calendário de comemorações e aniversários Meta #3 Realizar reuniões de equipe sistemáticas PRODUÇÃO Objetivo: Melhorar a eficiência e qualidade dos serviços Meta #1 Implantar a Controladoria. Meta #2 Criar um Regulamento Interno. Meta #3 Digitalizar todo o arquivo físico. CLIENTES Objetivo: Melhorar a imagem do escritório Meta #1 Iniciar grupos de estudos que gerem produção intelectual para o informativo do escritório Meta #2 Elaborar novo material de apoio institucional (papelaria, site, etc.) Meta #3 Participar ativamente de associações e câmaras FINANCEIRO Objetivo: Aumentar o Resultado Operacional Líquido em 20% Meta #1 Elaborar Programa de Redução de Custos com a Equipe Meta #2 Fazer 4 reuniões por mês com clientes inativos e ativos Meta #3 Entrar com todas as ações de cobrança de honorários de sucumbência pendentes
  17. 17. Agenda Estratégica Objetivo #4: Aumentar o Resultado Operacional Líquido em 20%. Meta #1: Elaborar Programa de Redução de Custos com a Equipe O que Quem Quando Onde Porque Quanto OK Definir o comitê de Redução Prazo dia Para dar inicio aos de Custos Dr. João 10/agosto ABC Adv Ass trabalhos R$ 0,00  Solicitar ao financeiro o Financeiro Para buscar Prazo dia relatório com a média das Dra. Flávia 15/agosto do ABC Adv informações sobre os R$ 0,00  despesas dos últimos 6 meses Ass maiores gastos Solicitar ao financeiro relatório com as despesas Financeiro Para verificar o grau Prazo dia recupéráveis de clientes Dra. Flávia 15/agosto do ABC Adv de retorno das R$ 0,00  (recebidas e em aberto) dos Ass despesas de clientes últimos 6 meses Comitê de Analisar as três maiores Prazo dia Para providências de Redução de ABC Adv Ass R$ 0,00 despesas 17/agosto redução imediata Custos Reunião com a Equipe do Comitê de Prazo dia Para envolvê-los na Escritório para levantamento Redução de ABC Adv Ass R$ 100,00 25/agosto redução de custos de sugestões Custos
  18. 18. Comitês de Implantação MISSÃO: Garantir o cumprimento dos objetivos e metas de curto prazo (manter o foco) e acompanhar a execução das atividades dos sub-comitês (cronograma e orçamento). Comitê Estratégico Sub-comitê de Sub-comitê de Sub-comitê de Sub-Comitê de Finanças Clientes Produção Pessoas MISSÃO: Executar as atividades traçadas no plano de ação e apresentar resultados ao comitê estratégico respeitando o cronograma e orçamento.
  19. 19. Conquista das Metas Estratégicas Liderança Cultura Organização
  20. 20. Sistema de Causa & Efeito Crescimento da Receita Clientes Aumento # Satisfeitos de Clientes Qualidade do Trabalho Advogados motivados
  21. 21. laraselem@estrategianaadvocacia.com.br www.estrategianaadvocacia.com.br

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