Advocacia Avançada, Lara Selem

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  • Advocacia Avançada, Lara Selem

    1. 1. Advocacia Avançada Lara Selem
    2. 2. Credenciais <ul><li>Advogada, Escritora e Consultora em Gestão de Serviços Jurídicos. Executive MBA pela Baldwin Wallace College (EUA), especialista em Gestão de Serviços Jurídicos pela FGV-EDESP (São Paulo, SP) e em Liderança de Empresas de Serviços Profissionais pela Harvard Business School (EUA). Colaboradora da Revista Consulex, Advogados: Mercado & Negócios, Consultor Jurídico e outras. Autora dos livros “Estratégia na Advocacia” (2ª ed., Juruá, 2008), “Gestão de Escritório” (2ª ed., Consulex, 2007), “A Reinvenção da Advocacia” (Forense, 2005) e “Gestão Judiciária Estratégica” (ESMARN, 2004), </li></ul>[email_address] www.estrategianaadvocacia.com.br
    3. 3. SERPRO
    4. 4. Pontos de Mutação <ul><li>Conhecimento Democratizado </li></ul><ul><li>Inovação em Teses e Serviços </li></ul><ul><li>Resultado esperado = eficiência + alta qualidade </li></ul><ul><li>Gestão Estratégica da Carreira </li></ul><ul><li>Marketing Jurídico e Produção Intelectual </li></ul><ul><li>Relacionamento com o Cliente </li></ul><ul><li>Relacionamento na Equipe </li></ul><ul><li>Tecnologia Aplicada </li></ul><ul><li>Cultura do Planejamento </li></ul><ul><li>Administração do Tempo </li></ul>Copyright © 2008 Lara Selem
    5. 5. País dos Advogados <ul><li>Dados de abr/2008 (CF OAB): </li></ul><ul><ul><li>586 mil advogados </li></ul></ul><ul><ul><li>83 mil estagiários </li></ul></ul><ul><li>120 mil bacharéis de Direito ingressam no mercado a cada ano, oriundos de mais de 1.000 faculdades de Direito. </li></ul><ul><li>Mais de 10 mil sociedades de advogados registradas nas seccionais da OAB em todo Brasil. </li></ul><ul><ul><li>97% das sociedades de advogados têm até 5 advogados (OAB/SP) </li></ul></ul>Copyright © 2008 Lara Selem
    6. 6. A (R)evolução dos Tempos… Copyright © 2008 Lara Selem
    7. 7. Desafios do Advogado <ul><li>Adaptar-se rapidamente às mudanças </li></ul><ul><li>Responsabilizar-se com a própria carreira </li></ul><ul><li>Manter o foco </li></ul><ul><li>Equilibrar Eficiência + Alta Qualidade </li></ul><ul><li>Acompanhar a evolução tecnológica </li></ul><ul><li>Satisfazer o cliente </li></ul><ul><li>Profissionalizar o escritório </li></ul><ul><li>Aproveitar as Oportunidades X Evitar as Ameaças </li></ul><ul><li>Desenvolver a mentalidade estratégica! </li></ul>Copyright © 2008 Lara Selem
    8. 8. Estratégia Integrada <ul><li>Visão de sustentabilidade de longo prazo. </li></ul><ul><ul><li>Exige escolhas explícitas entre as várias possibilidades com as quais o escritório confronta-se ao longo do tempo. </li></ul></ul>Copyright © 2008 Lara Selem
    9. 9. Conquista das Metas Estratégicas Copyright © 2008 Lara Selem
    10. 10. Sistema de Causa e Efeito
    11. 11. Advogados motivados Entregas no Prazo Clientes Satisfeitos Aumento # de Clientes Crescimento da Receita
    12. 12. Pessoas <ul><li>Satisfação </li></ul><ul><li>Retenção / Turnover </li></ul><ul><li>Produtividade </li></ul><ul><li>Crescimento na Carreira </li></ul><ul><li>Sugestões apresentadas </li></ul><ul><li>Reconhecimento pela realização de bons trabalhos </li></ul>Copyright © 2008 Lara Selem <ul><li>Ferramentas </li></ul><ul><ul><li>Treinamentos </li></ul></ul><ul><ul><li>Plano de Carreira </li></ul></ul><ul><ul><li>Sistema de Contratação </li></ul></ul><ul><ul><li>Avaliação de Desempenho </li></ul></ul><ul><ul><li>Ações de Integração </li></ul></ul><ul><ul><li>Pesquisa de Clima Organizacional </li></ul></ul>
    13. 13. <ul><li>O maior ativo de um escritório de advocacia é a sua equipe!! </li></ul>
    14. 14. Comportamento Individual Relacionamento Pessoal Estratégia do Escritório ALINHAMENTO CLIENTES ADVOGADOS ESCRITÓRIO DE ADVOCACIA
    15. 15. Formação da Equipe
    16. 16. Estruturação da Carreira
    17. 17. Estimula atendimento, manutenção da carteira Estimula captação, crescimento. E os custos e resultados ? Estimula captação, crescimento Estimula atenção nos resultados, metas, envolvimento e comprometimento Estimula a melhoria da performance individual
    18. 18. Produção <ul><li>Custo, qualidade, produtividade e tempo. </li></ul><ul><li>Tempo de entrega dos serviços </li></ul><ul><li>Eficácia do ciclo de produção </li></ul><ul><li>Re-trabalho </li></ul><ul><li>Custos de produção </li></ul><ul><li>Gargalos. </li></ul>Copyright © 2008 Lara Selem <ul><li>Ferramentas </li></ul><ul><ul><li>Fluxograma </li></ul></ul><ul><ul><li>Reuniões para criação de novas teses </li></ul></ul><ul><ul><li>Uso racional dos recursos </li></ul></ul><ul><ul><li>Controladoria </li></ul></ul><ul><ul><li>Regulamento Interno </li></ul></ul>
    19. 19. Philip Kotler <ul><li>“ Lucro é o subproduto das coisas bem feitas” </li></ul>
    20. 20. Eficiência requer... <ul><li>Definir a missão </li></ul><ul><li>Formular os objetivos </li></ul><ul><li>Definir os planos para alcançá-los </li></ul><ul><li>Programar as atividades </li></ul><ul><li>Dividir o trabalho </li></ul><ul><li>Designar as atividades </li></ul><ul><li>Agrupar as atividades em órgãos e cargos </li></ul><ul><li>Alocar os recursos </li></ul><ul><li>Definir autoridade e responsabilidade </li></ul><ul><li>Designar as pessoas </li></ul><ul><li>Coordenar os esforços </li></ul><ul><li>Comunicar </li></ul><ul><li>Motivar </li></ul><ul><li>Liderar </li></ul><ul><li>Orientar </li></ul><ul><li>Definir os padrões </li></ul><ul><li>Monitorar o desempenho </li></ul><ul><li>Avaliar o desempenho </li></ul><ul><li>Ação corretiva </li></ul>Planejamento Organização Direção Controle
    21. 21. Estrutura em Célula
    22. 22. Regulamento Interno <ul><li>Regulamento Interno </li></ul><ul><ul><li>É a “constituição federal” do escritório. Define a forma de conduta dos integrantes da equipe. </li></ul></ul><ul><li>Processo de Integração do novo membro da equipe </li></ul><ul><ul><li>Entrega do Regulamento Interno e apresentação do escritório, contendo o que faz, a descrição da função das pessoas que lideram e auxiliam as equipes técnicas e de apoio, das áreas de atuação do escritório, sua missão, valores, como atua, e para onde deseja ir, descrevendo-se as metas que estamos buscando, o que inclui a descrição e apresentação dos clientes. </li></ul></ul>
    23. 23. Fluxograma de Trabalho <ul><li>Manual de Procedimentos Internos (MPI) </li></ul><ul><ul><li>Os fluxogramas de trabalho para orientar o trabalho tanto das áreas Técnicas quanto das de Apoio, resultarão na elaboração do MPI. </li></ul></ul><ul><li>Alguns fluxos importantes (=risco) </li></ul><ul><ul><li>Contratação de Honorários </li></ul></ul><ul><ul><li>Faturamento </li></ul></ul><ul><ul><li>Novo trabalho jurídico </li></ul></ul><ul><ul><li>Atendimento telefônico </li></ul></ul><ul><ul><li>Controle de prazos </li></ul></ul>
    24. 24. Controle de...
    25. 25. Clientes <ul><li>Segmentos de clientes </li></ul><ul><li>Participação no mercado </li></ul><ul><li>Retenção de clientes </li></ul><ul><li>Captação de clientes </li></ul><ul><li>Satisfação de clientes </li></ul><ul><li>Novos trabalhos para clientes da carteira ativa e inativa </li></ul>Copyright © 2008 Lara Selem <ul><li>Ferramentas </li></ul><ul><ul><li>Agenda de visitas para clientes </li></ul></ul><ul><ul><li>Pesquisas de Satisfação </li></ul></ul><ul><ul><li>Metas de produção intelectual </li></ul></ul><ul><ul><li>Eventos fechados </li></ul></ul>
    26. 26. Novos Cenários <ul><li>Previdenciário – Pirâmide em Mutação </li></ul><ul><li>Direito Desportivo </li></ul><ul><li>Bioenergia – Biocombustíveis </li></ul><ul><li>Direito das Novas Tecnologias – Google </li></ul><ul><li>Tributário – BRIC </li></ul><ul><li>Direito do Entretenimento – Disney </li></ul><ul><li>Direito Turístico </li></ul><ul><li>Mercado de Carbono – Kyoto </li></ul><ul><li>Recuperação de Empresas – marcas intangíveis </li></ul><ul><li>Infra-Estrutura e Recursos Naturais </li></ul><ul><li>Penal Empresarial </li></ul>Copyright © 2008 Lara Selem
    27. 27. Foco de Atuação x Clientes Copyright © 2008 Lara Selem Foco de Atuação Pessoa Física Pessoa Jurídica Clínica Geral Trabalhista, Penal, Cível, Imobiliário, Previdenciário Tributário, Marítimo, Cível, Trabalhista, Contratual, M&A, P.I. Volume Previdenciário de massa para sindicatos Trabalhista de massa para empresas. Especializado Área Cível (família, contratos, imobiliário, sucessões) Tributário (contencioso, administrativo, penal) Super Especializado Criminal Ambiental
    28. 28. Financeiro <ul><li>Crescimento da receita </li></ul><ul><li>Redução de custos </li></ul><ul><li>Aumento da produtividade </li></ul><ul><li>Estratégias de honorários </li></ul><ul><li>Redução das despesas </li></ul>Copyright © 2008 Lara Selem <ul><li>Ferramentas </li></ul><ul><ul><li>Controles de custos fixos e variáveis </li></ul></ul><ul><ul><li>Gestão Financeira profissional </li></ul></ul><ul><ul><li>Metas financeiras </li></ul></ul><ul><ul><li>Software integrado </li></ul></ul>
    29. 29. <ul><li>O tempo do advogado que não zelava do financeiro do escritório ficou para trás... </li></ul>
    30. 30. Cálculo dos Honorários
    31. 31. Margem de Lucro <ul><li>Nos escritórios de grande porte a margem de lucro gira em torno de 20% , e nos escritórios menores de 30 a 50% . </li></ul>
    32. 32. <ul><li>&quot;A excelência pode ser obtida se você se importa mais do que os outros julgam ser necessário; se arrisca mais do que os outros julgam ser seguro, sonha mais do que os outros julgam ser prático, e espera mais do que os outros julgam ser possível.&quot; </li></ul>
    33. 33. Obrigada!!

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