SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 89
Baixar para ler offline
Ellen de Lange-Ros, Faxion 

www.Faxion.nl, Ellen@Faxion.nl, @EllenFaxion
Facts in Action
!
Internet en sociale
media!
voor jouw bedrijf
!
MKB Leidschendam-Voorburg, 

mei 2014
Presentatie ontvangen?
• Doe je visitekaartje in de envelop 

(of schrijf je mailadres op de
envelop)
• Maak kans op een exemplaar van
‘Een zaak van fans’ of ‘Een zaak
van zacht werken’
• En ontvang elke week gratis tips
en inspiratie (uitschrijven kan
eenvoudig) van De Glazenwasser
We gaan in sneltreinvaart langs de stations
www.Faxion.nl
Wie ben ik!
Dr. Ir. Ellen de Lange-Ros
Ik help ondernemers en zelfstandigen om meer
fans te krijgen en goed geld te verdienen met
hun bedrijf. 	

!
Als zakelijk Glazenwasser zorg ik voor helder
zicht op je fans en je groei. 

Meer weten? Kijk op http://www.faxion.nl/ en
download het 1e hoofdstuk van ‘Een zaak van fans’
of de gratis checklists.
Wie wil meer doen met online media?
De magie van online media!
in mijn marktonderzoeks-bedrijf
+ = …
Spontaan grote nieuwe klanten!
“Ellen, dat wil ik ook!!
Kun jij me helpen?”
2012: Marktonderzoek & online media!
Vanaf 2013: Business coaching!
Spreken voor volle zalen
Succes - dankzij mijn eigen online media
Internet verandert de wereld razendsnel
“Er gaan nu wekelijks boekhandels
failliet”
Het einde van de retail?
AirBnB:
Leuker dan een standaard hotel
Wat is nog de waarde van een bank?!
Kickstarter: Financiering door je fans
3D Printing: MakerBot en Digitizer
Wat is nog de waarde van een diploma?!
Met één klik te verspreiden...
Bijles geven aan je nichtje…!
En nu Kahn-academy
Een grote studieschuld? !
Of leren wat jij wil, met Udacity
Diploma of ervaring?
Ook jouw werk verandert!
Hoe ziet jouw toekomst er uit?
Veel mensen weten niet hoe ze
overleven in de nieuwe online wereld
Veel mensen
investeren in de
verkeerde dingen
Als je weet hoe het werkt
biedt internet volop kansen
Wat kun jij daarmee in jouw werk?
Ik wil je graag helpen:!
Hoe ga je online wél groeien?
Techniek & maatschappij veranderen
We staan pas aan het begin van het begin!
Je bent niet te laat
Sociaal zijn doe je
niet ‘even snel’
!
Geen jagen op ‘likes’, !
maar je akker
ontginnen
Online marketing is belangrijk:
Zo word je zichtbaar in de kudde
Het gaat niet
om ingewikkelde
techniek
Het gaat om contact maken
Online media goed inzetten?
Het gaat om de liefde van je leven!
Nee,
niet deze liefde...!
Het gaat om deze liefde: jouw klant!
Online media:!
Hoe krijg je een warme relatie met je klant?
Tip 1: !
!
Online media
gaat om 

een warme
relatie met je
klant
Hoe bouw je
een warme
relatie?
Fout: Spammen!
Ook fout: veel te weinig contact!
(omdat je bang bent te spammen…)
Hoe krijg jij enthousiaste fans
met online media?
Online gesprekken gaan razendsnel,
enthousiasme is besmettelijk
Durf te kiezen voor je fans
en wees jezelf
Durf te kiezen voor je fans
en wees jezelf
Niet iedereen is je fan
Maar… weet jij wie je fans zijn?
Tip 2: !
Niet iedereen
is je fan
Waarmee
krijg jij fans? !
!
Wie zijn !
jouw fans?
Fout: Niet werken voor je fans
“Het is nooit goed, ik lever
volop meerwerk. En dan moet mijn
tarief ook nog omlaag!”
Kevin Kelly:
1.000 echte fans is genoeg
De sleutel tot succes:
Toegang tot 1.000 echte fans
Wat maakt succes nu anders?
Direct contact met je fans
Het resultaat van 1.000 fans
Tip 3: !
Zorg voor
direct contact
met je fans
Hoe krijg jij
direct
contact?
Fout: Facebook? Geen fans!
Direct contact met je fans en online media
Hoe pak je dat aan?
Sociale netwerken
schieten als paddestoelen uit de grond
Moet jij ook op Facebook?
De nadelen van
Facebook:
de akker van een
ander
Facebook laat
anderen gericht
zoeken onder
jouw vrienden !
!
-> dat kan je
concurrent dus
ook doen
Tip 4: !
!
Sociale media
hebben
belangrijke
nadelen 

Ken ze!
Welke online
media moet
jij wel/niet
inzetten?
Fout: Verkeerde online media inzetten
“Ik heb nooit een klant
gekregen via Facebook, maar het kost
me wel veel tijd”
Je eigen online thuishonk
De realiteit
voor (te) veel
ondernemers…
Ik ben heel
actief 

op Twitter 

en Facebook 

en-en-en,!


maar… !
!
ik verkoop
niets!
Vreemde
Volger
Fan
Klant
Sales/	

actie
Marketing/	

awareness
Zorg voor je eigen online thuishonk!
Sociale media ondersteunen alleen
Geïnteresseerd in onderwerp
Blog/ebook
Stijl spreekt aan
Vreemde
Volger
Fan
Klant
Tip 5: !
Sociale media
hebben alleen
zin… !
!
als je online
thuishonk op orde
is
Is je online
thuishonk op
orde?
Fout: Geen eigen thuishonk
“Een site is niet meer nodig, ik
doe alleen nog Facebook”
Fout: E-mailmarketing onderschatten
“Jongeren lezen toch geen e-mail
meer, dat sterft vast uit”
Fout: Pusherige verkoop doen
“Binnen een week waren alle drie
beschikbare plekken gevuld”
Fout: Pusherige verkoop doen
“Ellen, ik heb nu al twee volle
groepen.Wat moet ik doen?”
Fout: Pusherige verkoop doen
“De klanten, die blijven maar
binnen stromen!”
Wat kun jij hier nu mee?
Ook jouw werk verandert!
Hoe ziet jouw toekomst er uit?
Veel mensen weten niet hoe ze
overleven in de nieuwe online wereld
Veel mensen
investeren in de
verkeerde dingen
Als je weet hoe het werkt
biedt internet volop kansen
Wat kun jij daarmee in jouw werk?
Vier dingen om te onthouden!
over online enthousiasme
1. De wereld verandert snel!
2. Online media draait om enthousiaste fans!
3. Zorg voor een goed online thuishonk!
4. Begin. Ervaar wat werkt. Leer. Verbeter
Ik wens je een mooie zaak
met veel fans!
Ellen de Lange-Ros,
www.Faxion.nl!
06-33 923 776!
Mail: Ellen@Faxion.nl!
Twitter: @EllenFaxion
Meer weten? !
!
Kijk op www.faxion.nl/gratis !
voor checklists, tips, advies!
en de actuele GroeiProgramma’s!

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Dwi 21082015 social mediatraining amsterdam
Dwi 21082015 social mediatraining amsterdamDwi 21082015 social mediatraining amsterdam
Dwi 21082015 social mediatraining amsterdamPhilips
 
Whatever happens in Vegas stays on Google (Teamoverleg)
Whatever happens in Vegas stays on Google (Teamoverleg)Whatever happens in Vegas stays on Google (Teamoverleg)
Whatever happens in Vegas stays on Google (Teamoverleg)Martijn Bloksma
 
Whatever happens in vegas stays on google (basisopleiding)
Whatever happens in vegas stays on google (basisopleiding)Whatever happens in vegas stays on google (basisopleiding)
Whatever happens in vegas stays on google (basisopleiding)Martijn Bloksma
 
20180219 mailchimp beginners en gevorderden gezinsbond, brussel
20180219 mailchimp beginners en gevorderden   gezinsbond, brussel20180219 mailchimp beginners en gevorderden   gezinsbond, brussel
20180219 mailchimp beginners en gevorderden gezinsbond, brusselI Like Media
 
GroeiSprong: enthousiaste klanten trekken met sociale media
GroeiSprong: enthousiaste klanten trekken met sociale mediaGroeiSprong: enthousiaste klanten trekken met sociale media
GroeiSprong: enthousiaste klanten trekken met sociale mediaFaxion
 
Dwi 22012016 social mediatraining amsterdam
Dwi 22012016 social mediatraining amsterdamDwi 22012016 social mediatraining amsterdam
Dwi 22012016 social mediatraining amsterdamPhilips
 
Presentatie MailPlus academy noord
Presentatie MailPlus academy noordPresentatie MailPlus academy noord
Presentatie MailPlus academy noordAcademyNoord
 
Presentatie congres Beslist Uw Keuze?
Presentatie congres Beslist Uw Keuze?Presentatie congres Beslist Uw Keuze?
Presentatie congres Beslist Uw Keuze?Patrick Klerks
 

Mais procurados (9)

Dwi 21082015 social mediatraining amsterdam
Dwi 21082015 social mediatraining amsterdamDwi 21082015 social mediatraining amsterdam
Dwi 21082015 social mediatraining amsterdam
 
Whatever happens in Vegas stays on Google (Teamoverleg)
Whatever happens in Vegas stays on Google (Teamoverleg)Whatever happens in Vegas stays on Google (Teamoverleg)
Whatever happens in Vegas stays on Google (Teamoverleg)
 
Whatever happens in vegas stays on google (basisopleiding)
Whatever happens in vegas stays on google (basisopleiding)Whatever happens in vegas stays on google (basisopleiding)
Whatever happens in vegas stays on google (basisopleiding)
 
20180219 mailchimp beginners en gevorderden gezinsbond, brussel
20180219 mailchimp beginners en gevorderden   gezinsbond, brussel20180219 mailchimp beginners en gevorderden   gezinsbond, brussel
20180219 mailchimp beginners en gevorderden gezinsbond, brussel
 
GroeiSprong: enthousiaste klanten trekken met sociale media
GroeiSprong: enthousiaste klanten trekken met sociale mediaGroeiSprong: enthousiaste klanten trekken met sociale media
GroeiSprong: enthousiaste klanten trekken met sociale media
 
Dwi 22012016 social mediatraining amsterdam
Dwi 22012016 social mediatraining amsterdamDwi 22012016 social mediatraining amsterdam
Dwi 22012016 social mediatraining amsterdam
 
Presentatie MailPlus academy noord
Presentatie MailPlus academy noordPresentatie MailPlus academy noord
Presentatie MailPlus academy noord
 
Presentatie congres Beslist Uw Keuze?
Presentatie congres Beslist Uw Keuze?Presentatie congres Beslist Uw Keuze?
Presentatie congres Beslist Uw Keuze?
 
Presentatie NVD Social Media
Presentatie NVD Social MediaPresentatie NVD Social Media
Presentatie NVD Social Media
 

Destaque

Boek succes - Maak een hit van je boek en je bedrijf
Boek succes -  Maak een hit van je boek en je bedrijfBoek succes -  Maak een hit van je boek en je bedrijf
Boek succes - Maak een hit van je boek en je bedrijfFaxion
 
Klanten krijgen met sociale media
Klanten krijgen met sociale mediaKlanten krijgen met sociale media
Klanten krijgen met sociale mediaFaxion
 
N3Wstrategy NPS In De Praktijk
N3Wstrategy NPS In De PraktijkN3Wstrategy NPS In De Praktijk
N3Wstrategy NPS In De PraktijkNils Schmeling
 
Valkuilen en vooroordelen over nps
Valkuilen en vooroordelen over npsValkuilen en vooroordelen over nps
Valkuilen en vooroordelen over npsFaxion
 
nps (net promotor score) algemeen
nps (net promotor score) algemeennps (net promotor score) algemeen
nps (net promotor score) algemeenRene Lagendijk
 
Nps tom menzing final
Nps tom menzing finalNps tom menzing final
Nps tom menzing finalTom1987
 
Social Media around the World 2012 (by InSites Consulting)
Social Media around the World 2012 (by InSites Consulting)Social Media around the World 2012 (by InSites Consulting)
Social Media around the World 2012 (by InSites Consulting)InSites Consulting
 

Destaque (7)

Boek succes - Maak een hit van je boek en je bedrijf
Boek succes -  Maak een hit van je boek en je bedrijfBoek succes -  Maak een hit van je boek en je bedrijf
Boek succes - Maak een hit van je boek en je bedrijf
 
Klanten krijgen met sociale media
Klanten krijgen met sociale mediaKlanten krijgen met sociale media
Klanten krijgen met sociale media
 
N3Wstrategy NPS In De Praktijk
N3Wstrategy NPS In De PraktijkN3Wstrategy NPS In De Praktijk
N3Wstrategy NPS In De Praktijk
 
Valkuilen en vooroordelen over nps
Valkuilen en vooroordelen over npsValkuilen en vooroordelen over nps
Valkuilen en vooroordelen over nps
 
nps (net promotor score) algemeen
nps (net promotor score) algemeennps (net promotor score) algemeen
nps (net promotor score) algemeen
 
Nps tom menzing final
Nps tom menzing finalNps tom menzing final
Nps tom menzing final
 
Social Media around the World 2012 (by InSites Consulting)
Social Media around the World 2012 (by InSites Consulting)Social Media around the World 2012 (by InSites Consulting)
Social Media around the World 2012 (by InSites Consulting)
 

Semelhante a Een zaak van fans - MKB Leidschendam-Voorburg

Meer klanten trekken met sociale media
Meer klanten trekken met sociale mediaMeer klanten trekken met sociale media
Meer klanten trekken met sociale mediaFaxion
 
Slim luisteren naar je klant
Slim luisteren naar je klantSlim luisteren naar je klant
Slim luisteren naar je klantFaxion
 
Klanten trekken met sociale media
Klanten trekken met sociale mediaKlanten trekken met sociale media
Klanten trekken met sociale mediaFaxion
 
Presentatie ' Een zaak van fans', Rotary Scheveningen juli 2013
Presentatie ' Een zaak van fans', Rotary Scheveningen juli 2013Presentatie ' Een zaak van fans', Rotary Scheveningen juli 2013
Presentatie ' Een zaak van fans', Rotary Scheveningen juli 2013Faxion
 
Dicht op de huid van de klant. | TopmarketeersNetwork
Dicht op de huid van de klant. | TopmarketeersNetworkDicht op de huid van de klant. | TopmarketeersNetwork
Dicht op de huid van de klant. | TopmarketeersNetworkFaxion
 
Organiseer een social media campagne in een handomdraai - july 2011
Organiseer een social media campagne in een handomdraai - july 2011Organiseer een social media campagne in een handomdraai - july 2011
Organiseer een social media campagne in een handomdraai - july 2011Simpel Social Media
 
Presentatie social media scan
Presentatie social media scanPresentatie social media scan
Presentatie social media scanronaldnoldes
 
Workshop "Socialiteren" voor studenten Godgeleerdheid en Godsdienstwetenschap...
Workshop "Socialiteren" voor studenten Godgeleerdheid en Godsdienstwetenschap...Workshop "Socialiteren" voor studenten Godgeleerdheid en Godsdienstwetenschap...
Workshop "Socialiteren" voor studenten Godgeleerdheid en Godsdienstwetenschap...Alfa@work
 
Seminar Online Fondsenwerving Liefde op het eerste gezicht?!
Seminar Online Fondsenwerving Liefde op het eerste gezicht?! Seminar Online Fondsenwerving Liefde op het eerste gezicht?!
Seminar Online Fondsenwerving Liefde op het eerste gezicht?! dendjnl
 
2016 11 17 sociale media @kbonet oudenaarde
2016 11 17 sociale media @kbonet oudenaarde2016 11 17 sociale media @kbonet oudenaarde
2016 11 17 sociale media @kbonet oudenaardeDinobusters
 
tam tam - patrick klerks - landschapsbeheer
tam tam - patrick klerks - landschapsbeheertam tam - patrick klerks - landschapsbeheer
tam tam - patrick klerks - landschapsbeheerPatrick Klerks
 
10 tips om te beginnen met social media
10 tips om te beginnen met social media10 tips om te beginnen met social media
10 tips om te beginnen met social mediaGerrit Heijkoop
 
20111123 Hoe kan ik sociale media zakelijk inzetten?
20111123 Hoe kan ik sociale media zakelijk inzetten?20111123 Hoe kan ik sociale media zakelijk inzetten?
20111123 Hoe kan ik sociale media zakelijk inzetten?Joris van Meel
 
Sociale media strategie in 7 stappen
Sociale media strategie in 7 stappenSociale media strategie in 7 stappen
Sociale media strategie in 7 stappenManoah Klaasse ✔
 
Go Social Stap1 Luisteren
Go Social Stap1 LuisterenGo Social Stap1 Luisteren
Go Social Stap1 LuisterenSander Bartmann
 
111031 presentatie simpel social media voor slideshare
111031  presentatie simpel social media voor slideshare111031  presentatie simpel social media voor slideshare
111031 presentatie simpel social media voor slideshareSimpel Social Media
 

Semelhante a Een zaak van fans - MKB Leidschendam-Voorburg (20)

Meer klanten trekken met sociale media
Meer klanten trekken met sociale mediaMeer klanten trekken met sociale media
Meer klanten trekken met sociale media
 
Slim luisteren naar je klant
Slim luisteren naar je klantSlim luisteren naar je klant
Slim luisteren naar je klant
 
Klanten trekken met sociale media
Klanten trekken met sociale mediaKlanten trekken met sociale media
Klanten trekken met sociale media
 
Presentatie ' Een zaak van fans', Rotary Scheveningen juli 2013
Presentatie ' Een zaak van fans', Rotary Scheveningen juli 2013Presentatie ' Een zaak van fans', Rotary Scheveningen juli 2013
Presentatie ' Een zaak van fans', Rotary Scheveningen juli 2013
 
Dicht op de huid van de klant. | TopmarketeersNetwork
Dicht op de huid van de klant. | TopmarketeersNetworkDicht op de huid van de klant. | TopmarketeersNetwork
Dicht op de huid van de klant. | TopmarketeersNetwork
 
Wat is Social Media?
Wat is Social Media?Wat is Social Media?
Wat is Social Media?
 
Organiseer een social media campagne in een handomdraai - july 2011
Organiseer een social media campagne in een handomdraai - july 2011Organiseer een social media campagne in een handomdraai - july 2011
Organiseer een social media campagne in een handomdraai - july 2011
 
Presentatie social media scan
Presentatie social media scanPresentatie social media scan
Presentatie social media scan
 
Inspiratiekronkels
InspiratiekronkelsInspiratiekronkels
Inspiratiekronkels
 
Workshop "Socialiteren" voor studenten Godgeleerdheid en Godsdienstwetenschap...
Workshop "Socialiteren" voor studenten Godgeleerdheid en Godsdienstwetenschap...Workshop "Socialiteren" voor studenten Godgeleerdheid en Godsdienstwetenschap...
Workshop "Socialiteren" voor studenten Godgeleerdheid en Godsdienstwetenschap...
 
Quercus social media febr. 2012
Quercus social media febr. 2012Quercus social media febr. 2012
Quercus social media febr. 2012
 
Seminar Online Fondsenwerving Liefde op het eerste gezicht?!
Seminar Online Fondsenwerving Liefde op het eerste gezicht?! Seminar Online Fondsenwerving Liefde op het eerste gezicht?!
Seminar Online Fondsenwerving Liefde op het eerste gezicht?!
 
2016 11 17 sociale media @kbonet oudenaarde
2016 11 17 sociale media @kbonet oudenaarde2016 11 17 sociale media @kbonet oudenaarde
2016 11 17 sociale media @kbonet oudenaarde
 
Netwerken for Young Professionals
Netwerken for Young ProfessionalsNetwerken for Young Professionals
Netwerken for Young Professionals
 
tam tam - patrick klerks - landschapsbeheer
tam tam - patrick klerks - landschapsbeheertam tam - patrick klerks - landschapsbeheer
tam tam - patrick klerks - landschapsbeheer
 
10 tips om te beginnen met social media
10 tips om te beginnen met social media10 tips om te beginnen met social media
10 tips om te beginnen met social media
 
20111123 Hoe kan ik sociale media zakelijk inzetten?
20111123 Hoe kan ik sociale media zakelijk inzetten?20111123 Hoe kan ik sociale media zakelijk inzetten?
20111123 Hoe kan ik sociale media zakelijk inzetten?
 
Sociale media strategie in 7 stappen
Sociale media strategie in 7 stappenSociale media strategie in 7 stappen
Sociale media strategie in 7 stappen
 
Go Social Stap1 Luisteren
Go Social Stap1 LuisterenGo Social Stap1 Luisteren
Go Social Stap1 Luisteren
 
111031 presentatie simpel social media voor slideshare
111031  presentatie simpel social media voor slideshare111031  presentatie simpel social media voor slideshare
111031 presentatie simpel social media voor slideshare
 

Mais de Faxion

iHBV lezing - Zacht Werken voor HB ondernemers.pdf
iHBV lezing - Zacht Werken voor HB ondernemers.pdfiHBV lezing - Zacht Werken voor HB ondernemers.pdf
iHBV lezing - Zacht Werken voor HB ondernemers.pdfFaxion
 
Over zacht werken - En waarom je dan harder gaat
Over zacht werken - En waarom je dan harder gaatOver zacht werken - En waarom je dan harder gaat
Over zacht werken - En waarom je dan harder gaatFaxion
 
Een zaak van zacht werken - Bewust Ondernemen Haarlem
Een zaak van zacht werken - Bewust Ondernemen HaarlemEen zaak van zacht werken - Bewust Ondernemen Haarlem
Een zaak van zacht werken - Bewust Ondernemen HaarlemFaxion
 
Auteur 2.0 - Presentatie Social Media Club Amsterdam
Auteur 2.0 - Presentatie Social Media Club AmsterdamAuteur 2.0 - Presentatie Social Media Club Amsterdam
Auteur 2.0 - Presentatie Social Media Club AmsterdamFaxion
 
Welkom in de doe het-zelf-economie
Welkom in de doe het-zelf-economieWelkom in de doe het-zelf-economie
Welkom in de doe het-zelf-economieFaxion
 
Tien tips om enthousiaste klanten te trekken met sociale media
Tien tips om enthousiaste klanten te trekken met sociale mediaTien tips om enthousiaste klanten te trekken met sociale media
Tien tips om enthousiaste klanten te trekken met sociale mediaFaxion
 
Sociale media aan het werk
Sociale media aan het werkSociale media aan het werk
Sociale media aan het werkFaxion
 
Game tester mobile unconference 21 10-2010
Game tester mobile unconference 21 10-2010Game tester mobile unconference 21 10-2010
Game tester mobile unconference 21 10-2010Faxion
 

Mais de Faxion (8)

iHBV lezing - Zacht Werken voor HB ondernemers.pdf
iHBV lezing - Zacht Werken voor HB ondernemers.pdfiHBV lezing - Zacht Werken voor HB ondernemers.pdf
iHBV lezing - Zacht Werken voor HB ondernemers.pdf
 
Over zacht werken - En waarom je dan harder gaat
Over zacht werken - En waarom je dan harder gaatOver zacht werken - En waarom je dan harder gaat
Over zacht werken - En waarom je dan harder gaat
 
Een zaak van zacht werken - Bewust Ondernemen Haarlem
Een zaak van zacht werken - Bewust Ondernemen HaarlemEen zaak van zacht werken - Bewust Ondernemen Haarlem
Een zaak van zacht werken - Bewust Ondernemen Haarlem
 
Auteur 2.0 - Presentatie Social Media Club Amsterdam
Auteur 2.0 - Presentatie Social Media Club AmsterdamAuteur 2.0 - Presentatie Social Media Club Amsterdam
Auteur 2.0 - Presentatie Social Media Club Amsterdam
 
Welkom in de doe het-zelf-economie
Welkom in de doe het-zelf-economieWelkom in de doe het-zelf-economie
Welkom in de doe het-zelf-economie
 
Tien tips om enthousiaste klanten te trekken met sociale media
Tien tips om enthousiaste klanten te trekken met sociale mediaTien tips om enthousiaste klanten te trekken met sociale media
Tien tips om enthousiaste klanten te trekken met sociale media
 
Sociale media aan het werk
Sociale media aan het werkSociale media aan het werk
Sociale media aan het werk
 
Game tester mobile unconference 21 10-2010
Game tester mobile unconference 21 10-2010Game tester mobile unconference 21 10-2010
Game tester mobile unconference 21 10-2010
 

Een zaak van fans - MKB Leidschendam-Voorburg