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Lalo Huber - Modelos teóricos de comunicación

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Lalo Huber - Modelos teóricos de comunicación

  1. 1. Modelos teóricos de la Comunicación Ladislao Huber UNER Noviembre de 2013
  2. 2. Contenido 1. Introducción 2. Concepto y funciones de un modelo 3. Modelos teóricos de la comunicación 4. Apreciaciones particulares 5. Conclusiones
  3. 3. Introducción • Vivimos inmersos en un proceso continuo de comunicación • La investigación y la enseñanza en el campo de la comunicación posee un atributo único • El manejo efectivo de la comunicación es actualmente la herramienta clave de éxito para individuos y organizaciones • ¿La Comunicación no es una ciencia? Claro, es más que una ciencia
  4. 4. ¿Qué es un modelo? • Una construcción teórica que representa algún proceso de la realidad • Establece variables relevantes, y relaciones entre esas variables • Intenta explicar el comportamiento del proceso bajo análisis, simplificándolo
  5. 5. Funciones de un modelo 1. Función descriptiva 2. Función organizadora 3. Función heurística 4. Función previsora
  6. 6. Tipos de modelos (comunicación) 1. Lineales 2. Interactivos – Circulares 3. Transaccionales
  7. 7. Modelo de Aristóteles Siglo IV A.C.
  8. 8. Modelo de Aristóteles • Aristóteles enfocó el estudio de la comunicación hacia la búsqueda de medios de persuasión • Estudió en profundidad el proceso de discusión y las falacias que en ellos se suelen desarrollar
  9. 9. Algunos modelos contemporáneos • 1927-1948 Modelos de Harold Dwight Lasswell • 1949 Modelo de Claude Elwood Shannon y Warren Weaver • 1956 Modelo de George Gerbner • 1957 Modelo de Charles Osgood y Wilbur Schramm • 1960 Modelo de David Berlo • 1966 Modelo de Melvin DeFleur • 1967 Modelo de Frank Dance • 1950-60 Modelo de Interacción (Watzlawick y otros) • 1979 Modelo de la PNL (Richard Bandler y John Grinder) • 1950+ Modelos pos-paradigma cuántico • 1973 Modelo de las neurociencias (Paul McLean y otros) • 1990 Aportes de la Cátedra
  10. 10. Modelo de Lasswell Harold Dwight Lasswell 1927 - 1948
  11. 11. Modelos de Lasswell (1927-48) • Contexto – Características de una sociedad de masas, marcadas por el aislamiento y la enajenación – Contexto científico: auge del conductismo / behaviorismo, caracterizado por: • el uso de procedimientos objetivos para obtener datos • los términos estímulo-respuesta • el aprendizaje como proceso asociativo – Contexto histórico - político: período entre guerras – Crecimiento de la radio, el cine y la prensa escrita
  12. 12. “La aguja hipodérmica” • Es posible crear un estímulo, un mensaje, tan poderoso, que literalmente se "inyecte" en el receptor • La comunicación es un proceso intencional, que busca obtener un efecto concreto y medible • El efecto es una conducta visible en el receptor • Se asume una relación directa causa – efecto, prácticamente mecánica • La manipulación es posible, porque frente al poder enorme de los medios de comunicación de masas no hay elementos de resistencia
  13. 13. Paradigma de Lasswell (1948) • Concepción de la comunicación como un acto unidireccional. • Representa un modelo conceptual para la comunicación de masas, propaganda y publicidad • Nace el concepto de intencionalidad
  14. 14. Modelo de Shannon y Weaver Claude Shannon y Warren Weaver 1949
  15. 15. Modelo Shannon – Weaver (1949) • Contexto – Shannon (1916-1980) estudió ingeniería electrónica – Desarrolló sus investigaciones en la Compañía Bell – Es el creador del concepto de BIT (Binary digit), la unidad fundamental de información – Contexto científico: Teoría Matemática de la Comunicación. – Contexto político: Final de la II Guerra Mundial y Guerra Fría
  16. 16. Modelo Shannon – Weaver (1949) • En 1948 Shannon publicó su Teoría Matemática. • En 1949 se publicó la Teoría Matemática con los comentarios de Warren Weaver • En esta segunda publicación se explicó en términos más sociológicos los problemas del proceso de comunicación • Se incorporó los conceptos de Ruido y Redundancia
  17. 17. Modelo Shannon – Weaver (1949) • Apunta a la eficacia en la transmisión de información: – Mejorando la velocidad en la creación y transmisión de los mensajes – Mejorando la capacidad de los canales de la comunicación – Evitando ambigüedad y ruidos mediante adecuada codificación y redundancia
  18. 18. Modelo Shannon – Weaver (1949) • Conceptos importantes: – La información, medida de la originalidad de un mensaje – A más probabilidad, menos originalidad, menos información – La entropía como medida de desorganización o – La redundancia como recurso efectivo contra el ruido
  19. 19. Modelo de DeFleur Melvin DeFleur 1966
  20. 20. Modelo de DeFleur (1966) • DeFleur perfeccionó el modelo de Shannon y Weaver en el aspecto relativo a la correspondencia entre el significado del mensaje generado y el mensaje recibido. • DeFleur agregó una serie de componentes al modelo de Shannon y Weaver con el objeto de exponer el modo en que la fuente adquiere su retroalimentación • Aportes de DeFleur – Recuperación de la comunicación como fenómeno humano – Introducción del feedback – Comprensión de que el ruido afecta no sólo al medio técnico sino a todo el proceso de comunicación
  21. 21. Modelo de DeFleur (1966)
  22. 22. Modelo de Berlo David Berlo 1960
  23. 23. Modelo de Berlo (1960) • El codificador es responsable de expresar el propósito principal en forma de mensaje. • El modelo de Berlo describe algunos factores personales que podrían afectar el proceso comunicativo • Estos elementos son las habilidades comunicadoras, actitudes, conocimiento, sistemas sociales y ambiente cultural tanto de la fuente como del receptor.
  24. 24. Modelo de Berlo (1960)
  25. 25. Modelo de Berlo (1960) • Fuente: en la fuente y codificador se distinguen factores que influyen en la fidelidad: – Habilidades comunicativas – Actitud hacia sí mismo o autopercepción, hacia el tema que se trata o mensaje y hacia el receptor – Conocimiento – Sistema sociocultural • Para lograr una comunicación efectiva se debe reconocer al receptor como el eslabón más importante del proceso de comunicación – No es posible hablar de comunicación si el mensaje enviado por la fuente no llega al receptor. – Las funciones de fuente y receptor son complementarias e intercambiables
  26. 26. Modelo de Osgood y Schramm Charles Osgood, Wilbur Schramm 1957
  27. 27. Modelo de Osgood y Schramm (1957) • Las funciones de emisión-codificación y recepcióndecodificación tienen lugar en ambos actores • Esos actores son iguales y cumplen funciones idénticas (visión más integral del feedback) • Rompe con la visión tradicional de la comunicación como un proceso lineal. Aparece el concepto de “feedback” continuo • El proceso de producción de mensajes sigue siendo una “caja negra”
  28. 28. Modelo de Osgood y Schramm (1957) • Aparece el impacto de la relación y el “campo común de experiencia” (en Shannon la fuente no tenía memoria) • Importancia de la “sintonía” • La comunicación no siempre es equilibrada en cuanto a recursos comunicativos, poder y tiempo dedicado a comunicar. • No se transmite un mensaje sino un haz, un manojo de mensajes
  29. 29. Modelo de Osgood y Schramm (1957) • Condiciones de éxito en la comunicación • El mensaje tiene más posibilidades de éxito si está en consonancia con las actitudes, valores y metas del receptor • Los efectos de la Comunicación son resultado de varias fuerzas, de las que el comunicador solo controla una: la forma del mensaje, el momento y el lugar
  30. 30. Modelo de Osgood y Schramm (1957)
  31. 31. Modelo de Dance Frank Dance 1967
  32. 32. Modelo de Dance (1967) • Dance comparó el modelo de Shannon y Weaver con el DeFleur y con el de Osgood y Schramm • Es decir, confrontó los modelos lineales, interactivos/circulares y transaccionales • Su conclusión lo inclina a las bondades de la comprensión de la comunicación como proceso circular más que lineal • Aún así, encuentra erróneo el hecho de que en el modelo lineal la comunicación regrese al mismo punto contextual en el cual comenzó • Dance propone un esquema helicoidal, en el que cada avance o ciclo en la comunicación se convierte en nuevo contexto para ulteriores interacciones
  33. 33. Modelo de Dance (1967)
  34. 34. Enfoque interaccional (1959+) • En 1959 se funda el Mental Research Institute, MRI, o Grupo de Palo Alto • Uno de los principales centro de investigación, formación y asistencia en el campo de la terapia familiar • 1º generación: Gregory Bateson, Don Jackson, Ray Birdwhistell, Edward Goffman, Howard Hall • 2º generación: Paul Watzlawick, Albert Shefflen
  35. 35. Enfoque interaccional (1959+) • Teoría de la Comunicación Humana: (Watzlawick, Beavin y Jackson) – Efectos pragmáticos (en la conducta) de la comunicación – Enfoque constructivista radical – Imposibilidad de “no comunicar” – Estructura de Niveles de la Comunicación Metacomunicación (Contexto-relación-contenido) – Comunicación Analógica y Digital
  36. 36. Modelo de la PNL (1979) • La PNL (Programación Neurolingüística) constituye un modelo, formal y dinámico de cómo funciona la mente y la percepción humana (Richard Bandler y John Grinder) • Principios: – El mapa no es el territorio (frase atribuida a Bateson) – Toda experiencia tiene una estructura mental – Si una persona puede hacer algo, cualquier otra puede aprender a hacerlo – Mente y cuerpo son partes del mismo sistema – Tu comunicación genera la respuesta que obtienes – Bajo todo comportamiento subyace una intención positiva
  37. 37. Modelos pos-paradigma cuántico • Experimento de Young • El proceso de observación modifica la “realidad” observada • Constructivismo a ultranza • Este descubrimiento llevó a replantear premisas fundamentales de estudios anteriores
  38. 38. Modelo de las neurociencias (1973) • El "cerebro triuno" propuesto por Paul MacLean  • Explicación de los rastros de evolución existentes en la estructura del cerebro humano • El cerebro triuno – Complejo reptiliano – Sistema límbico – Neocórtex
  39. 39. Apreciaciones particulares Objetivos Consciente Inconsciente Programas Estado de ánimo - entusiasmo - deseos - energía / pasión - seguridad / convicción Vocabulario - Manejo del lenguaje - Frases típicas Contenidos planificados mensajes metamensajes Verbal Emblemas Ilustradores Proxemia Otros visuales Artefactos Conducta táctil Perfumes Características físicas Olores Paralinguística Pronunciación - Volumen, tono, timbre - Gestos, movimientos corporales, Teatralización, Expresión facial, Mirada, Postura, Andar, Vestimenta/calzado, accesorios, Parpadeo, “tics”, Respiración, Salud, piel, pelo, manos, uñas, Perfumes, aseo, Peinado, Figura
  40. 40. C I DC CI DI CC RC RI sig nif te nc i ica ante if gn si DI CC TC TC TI TI CI Generación / interpretación RC RI codificación / decodif. transmisión / recep. medio / canal. transmisión / recep. codificación / decodif. Generación / interpretación Apreciaciones particulares DC C I
  41. 41. Persona A Mundo mental, personal, subjetivo, exclusivo de A, donde reside la imagen que A se ha formado del mundo objetivo Decodificación Según A Persona B Decodificación Según B Mundo mental, personal, subjetivo, exclusivo de B, donde reside la imagen que B se ha formado del mundo objetivo Mundo material, objetivo Mundo físico Compartido por todos El mundo real, único, material, físico, objetivo es percibido de manera diferente por cada persona. La perfección de nuestros mecanismos de percepción e interpretación (decodificación) determina el grado de similitud entre lo que percibimos y lo que verdaderamente “es”.
  42. 42. Yo Mente consciente Procesos acciones psíquicos al alcance del control del Yo Mente subconsciente Frontera de la conciencia / límite del control del Yo e inconsciente Procesos lógicos automáticos, emociones, estados de ánimo y hábitos comunicacionales (porción de la mente parcial o totalmente fuera del alcance del control del Yo) reacciones Expresión de origen voluntario (Mensajes) Por ejemplo, palabras “adecuadas” que expresan lo que necesito: “¿me pasás el azúcar?” Expresión de origen involuntario (Meta-Mensajes) Entonaciones, acentuaciones expresiones faciales, movimientos, gesticulación, miradas, posturas, entre muchas otras señales, desnudan mi lógica automática, estado de ánimo y hábitos comunicacionales, los cuales muy raramente van en línea con mis propios objetivos. El sistema nervioso y motriz determinan características de nuestra voz, nuestra gesticulación y nuestros movimientos. Expresión “total” Conjunto de señales que son finalmente percibidas por el mundo externo Inconsciente (control nulo del Yo) Única expresión verdaderamente voluntaria Sistema nervioso y motriz Subconsciente (control parcial del Yo) Autocontrol consciente Voluntad Objetivos personale s
  43. 43. Yo El Yo o Ego, dueño y controlador de la máquina psico-física. “luz” de la conciencia generada por el Yo, vehículo del control consciente que este ejerce sobre la máquina psíquica Procesos psíquicos fuera del alcance del control consciente (zona “oscura” de la “máquina” psíquica) Acciones Mecanismos vocales y motrices Lenguaje verbal y no verbal (comportamientos observables) Reacciones Nuestro comportamiento observable es el resultado de una interferencia continua entre órdenes conscientes e impulsos inconscientes que compiten por operar los mismos mecanismos motrices, generando movimientos musculares que se traducen en lenguaje verbal y no verbal. Mundo exterior Procesos psíquicos al alcance del control consciente (zona “iluminada” de la máquina psíquica)
  44. 44. Estrategia comunicacional Más consciente Mayor control del Yo Menor velocidad de expresión Expresión de origen voluntario (mensajes) Actos no Palabras verbales meditadas, premeditados, en línea con objetivos en línea con objetivos Expresión no verbal Expresión verbal Actos no verbales espontáneos. La mayor parte de nuestra expresión no verbal Más inconsciente Menor control del Yo Mayor velocidad de expresión Verborragia descontrolada, actos fallidos Expresión de origen involuntario (meta-mensajes) Espontaneidad
  45. 45. Mundo material Mundo de los objetos Mundo físico Mundo exterior (compartido por todos) Señales (Luz, Sonidos, Sustancias, Objetos) Objetos externos generan señales físicas que impactan a nuestros sentidos Objeto real Mundo mental (exclusivo del observador) Decodificación según modelos del observador Imagen del objeto para el observado r Las imágenes generadas por el observador en su mundo mental pueden ser más o menos cercanas a la realidad, dependiendo de su capacidad de percepción e interpretación
  46. 46. Yo Conciencia Auto-control Voluntad Expresión de origen voluntario (Mensajes) acción Frontera de la conciencia / límite del control del Yo Estímulo externo “X” Mente subconsciente e inconsciente (PROGRAMAS, o mecanismos automáticos de reacción) Procesamiento automático, sin supervisión del Yo Reacción: respuesta automática al estímulo externo “X” (siempre la misma) Expresión de origen involuntario (Meta-Mensajes) Expresión en línea con nuestra “lógica automática”, emociones, estados de ánimo y hábitos comunicacionales adquiridos. Estímulos externos son procesados y la correspondiente respuesta es generada. por mecanismos automáticos de reacción, todo fuera del alcance de la observación y control del Yo. Expresión “total” Conjunto de señales que son finalmente percibidas por el mundo externo Mente consciente Procesos psíquicos al alcance del control del Yo Objetivos personales
  47. 47. Conclusiones • Los modelos evolucionan según evoluciona nuestra comprensión del mundo, la sociedad y la tecnología • Estudiamos la comunicación inmersos en actos comunicativos • Todo acto importante de nuestras vidas se desarrolla inmerso en un proceso comunicacional • El trabajo tradicional, en particular, es mayormente un desafío social-comunicacional • Las competencias comunicacionales son una clave central del éxito profesional y social en el contexto actual
  48. 48. Modelo de Gerbner George Gerbner 1956
  49. 49. Modelo de Gerbner (1956) • Propuso la famosa “Teoría del Cultivo” • Los medios socializan (‘cultivan’) a los públicos: – con una visión común del mundo – con la implantación de creencias y valores comunes • A Gerbner le interesan las consecuencias derivadas de consumos en los que predominan los aspectos violentos. • Resalta los procesos psicológicos de percepción

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