Lalo Huber - Ascender en la pirámide organizacional

1. Visionholistica
Cómo
Ascender
en la Pirámide
Organizacional
Conferencia en
UCA
Prof. Ladislao Huber
2 de SeptiembreAgosto 2002
1

2. Objetivos de la Conferencia
Visionholistica
Contribuir con
quienes desean
incrementar sus
posibilidades de
ascender en una
organización
2

3. Visionholistica
Prólogo
Algunos
comentarios
previos...
 Contexto complejo
 Necesidad de
auto-capacitación
continua
 Necesidad de
aprendizaje real!
3

4. EL nuevo enfoque de carrera
Visionholistica
¿Cuál es el contexto..?
Contexto
Mi organización
4

5. EL nuevo enfoque de carrera
Visionholistica
Tengo Plan,
Misión y Visión
personal
No me sincero
totalmente
con ningún
superior en la
empresa..!!
5

6. Ascender en la pirámide requiere
Visionholistica
SABER
 Lo “técnico”
 Conocimientos
 Habilidades
 Experiencia
 Antecedentes concretos
SER
 Lo “moral”
 Valores
 Honestidad
 Generosidad
6

7. Ascender en la pirámide requiere
Visionholistica
PARECER
 Lo “externo”
 Lo “político”
 El “marketing personal”
 Imagen
 Comunicación interpersonal
 Comunicación telefónica
 Comunicación escrita
 Comportamiento en
reuniones
 Relaciones interpersonales
 Contactos, “padrinos”
 Actitudes externas - impulsos
 Títulos
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8. Desarrollo actitud proactiva
Visionholistica
Cuento de las
naranjas!
Siempre intento
superar los objetivos
que mi jefe me asigna
Siempre me mantengo
informado de lo que
pasa en toda la
empresa
Frecuentemente
presento propuestas
que nadie me pidió
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9. Amplío mi visión..!
Visionholistica
Trato de entender
el funcionamiento
global de la
empresa
Me preocupo al
menos por el área
que desearía
supervisar!
9

10. Reuniones con superiores...
Visionholistica
Voy con la agenda
estudiada de antemano
Voy preparado para
participar activamente
Voy con comentarios
preparados, estudiados y
con información concreta
de apoyo
Llego puntual
Voy preparado para tomar
notas
Apago el celular
Si faltan sillas tomo la
iniciativa y busco..!
Eventualmente llevo algo
para invitar!
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11. Visionholistica
Reuniones...
Escucho atentamente a todos
los participantes, buscando
“eye-contact”
Actúo interesado incluso
cuando no lo estoy
No hago comentarios
irrelevantes
Controlo mis emociones, tanto
positivas como negativas, pero
particularmente las segundas
Jamás hago preguntas difíciles
a un superior, a menos que esté
seguro que las puede
responder
Jamás contradigo a un superior
Trato de dar “pie” a mis
11
superiores para que se luzcan

12. Muestro compromiso y acción!
Visionholistica
Cuando mis superiores
plantean un problema me
muestro preocupado por el
mismo
Festejo las buenas noticias
corporativas como si fueran
para mí
pongo pasion en el trabajo
ocasionaolmente me enojo
ante situaciones desfavorables
para la empresa
Cada tanto me muestro
“corriendo” por alguna
urgencia frente a mis superiores
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13. Muestro compromiso y acción..!
Visionholistica
No pierdo tiempo..!!!!
No tengo el escritorio
“demasiado” ordenado
Cuando mi jefe me pide algo
reacciono inmediatamente...
jamás digo cosas como “ok..
despues del almuerzo me
encargo..”
Manejo expectativas cuando
me piden algo
Acelero mi velocidad de
caminar y moverme
No dejo sonar mucho mi
teléfono
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14. Comunicación e imagen
Visionholistica
Presencia
 Ropa adecuada
 Lenguaje corporal y
gestual calmo
 Expresión facial
inteligente y calma
 Andar armónico
 Cuidado del cuerpo
 Perfumes discretos
 Volumen y tono de
voz seguros y calmos
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15. Comunicación e imagen
Visionholistica
Trato siempre de
perfeccionar mis
habilidades de
comunicación escrita
Jamás envío un mail o
informe con faltas de
ortografía
Trato siempre de
perfeccionar mis
habilidades de
presentación oral
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16. Visionholistica
El sueldo...
Jamás me quejo del
sueldo
Nunca pido más sueldo,
sino más “responsabilidad”
Jamás hago referencia a
lo que gana otra persona
para justificar un aumento
salarial
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17. El sueldo...
Visionholistica
Si mi jefe no es buen
manager, entonces
periódicamente le pido
mejoras funcionales y
salariales
Si mi jefe es un buen
manager, entonces
trabajo bien, trato de
posicionarme como su
mano derecha y no pido
recompensas
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18. Me muestro inteligente...
Visionholistica
Frecuentemente circulo
artículos interesantes de
distintas publicaciones
Siempre tengo algo
inteligente reservado para
decir si me cruzo con
algún “capo”
Frecuentemente busco
información útil en internet
y la circulo
Conozco a la perfección
las políticas, normas y
procedimientos
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19. Uso el “elogio inteligente”...
Visionholistica
Siempre busco
oportunidades para
elogiar “astutamente” la
inteligencia y logros de
mis superiores
Cada tanto me acerco
a mi jefe para pedirle
ayuda en algún tema en
el cual él sea
especialmente versado,
aunque no la necesite
realmente!
19

20. Me alineo con superiores...
Visionholistica
Me sincronizo con la cultura de la
superioridad
Muestro siempre una actitud
realista y a la vez optimista
Jamás me esfuerzo en
demostrarle a un superior que
está equivocado
Trato de ayudar a mi jefe en
temas personales
Acepto claramente que mi misión
es ayudar a mi jefe en todo lo
que pueda... si es que quiero
progresar en la estructura
Sincronizo prioridades con mi jefe
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21. Me alineo con superiores
Visionholistica
Investigo bien a mis
superiores, para conocer sus
gustos, hobbies e intereses;
me informo sobre esos
temas
Busco o construyo puntos en
común con mis jefes, tanto
en aspectos laborales como
extralaborales
Aprendo los nombres de la
familia de mi jefe
Pregunto al jefe por su
familia.. discretamente
Conozco los hobbies y
fanatismos de mi jefe... y los
comparto
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22. Busco agradar a los jefes...
Visionholistica
Busco oportunidades
para dar
reconocimiento
inteligente a mis
superiores
Si mi jefe me dice que
quiere una “crítica
sincera”, no lo tomo
al pie de la letra
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23. Busco agradar a los jefes...
Visionholistica
Trato de no faltar a
ningún evento al cual
asistan mis superiores
Cuando mis superiores
piden voluntarios para
alguna tarea, me
ofrezco
Nunca dejo de
agradecer a mis
superiores cuando
corresponda
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24. No molesto ni “traiciono” al jefe
Visionholistica
Nunca llevo un
problema a mi jefe
sin llevar al mismo
tiempo una
propuesta de
solución
Cada vez que pido
algo a mi jefe me
aseguro de llevar
una buena
justificación
No lo “by-passeo”
24

25. Visionholistica
Ayudo al jefe
Siempre le ofrezco a mi
jefe hacerme cargo de
alguna tarea de la cual
el quiera zafar
Aprendo a ser
“cómplice” de mis
superiores
Si mi jefe se beneficia
por mi trabajo, dejo que
así sea... e intento
potenciar ese efecto
me preocupo por las
mismas cosas que mi
jefe... no solo por las
mias
25

26. Visionholistica
Ayudo al jefe
Me pongo en el lugar
de mi jefe
Ayudo al jefe a bajar
una linea resistida por
el grupo
Siempre trato de
ayudar a mi jefe a
quedar bien
Siempre hablo bien de
mi jefe en otras áreas
Cuido los detalles de
mantenimiento de la
oficina y del edificio
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27. Hago que se note lo que hago..!
Visionholistica
Si me quedo a trabajar
después de hora o en fin
de semana, trato que se
sepa..!
Hago “marketing
personal”
Dedico parte del tiempo
a “vender” mi trabajo
Nunca dejo de publicar
mis logros, en forma
positiva
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28. Hago que se note lo que hago..!
Visionholistica
Busco oportunidades
para hacer
presentaciones en
reuniones importantes
Periódicamente envío
mails con resultados
concretos de mi trabajo
Trato que mi jefe se
entere de las cosas
buenas que hago... pero
sin decirlas
directamente...
Mantengo un perfil visible
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29. Desarrollo habilidades básicas
Visionholistica
Me preocupo por
desarrollar habilidades
en el manejo de
herramientas
informáticas,
Especialmente, word,
powerpoint y excel... Y
sistemas propios
Aprendo a hacer
presentaciones
sofisticadas!
Me preocupo por
perfeccionar mi nivel de
inglés, o el idioma de la
casa matriz
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30. No hablo de más...
Visionholistica
Jamás me involucro en una
discusión de tono elevado
con un superior
Jamás discuto con mi jefe... y
menos en público
Evito ser vehículo de malas
noticias a la superioridad,
salvo que incluya la solución!
Jamás hablo mal de
superiores con compañeros
Nunca circulo mails
“quejosos”
30

31. No hablo de más...
Visionholistica
Jamás hablo mal de jefes o
empresas anteriores
jamás hablo mal de mi jefe a
un jefe de otra área.. por más
confianza que me inspire
Jamás hablo mal de la
empresa o sus productos, con
nadie!
Jamás me quejo de la
situación de la empresa
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32. Soy diplomático y sociable...
Visionholistica
Frecuentemente organizo
encuentros sociales con mis
compañeros, invitando a
superiores cuando
corresponda
Estoy siempre dispuesto a
prestarle el oido a un superior
que quiere hablar
Siempre festejo
razonablemente los chistes de
superiores
Invito café y otros
Aprendo los nombres de los
clientes
Mantengo una vida activa y
creativa fuera de la oficina 32

33. Soy diplomático y sociable...
Visionholistica
Soy sociable por los pasillos...
Aprendo los nombres de
colegas
Escribo artículos para la
newsletter de la empresa
Si viene de visita algún
empleado extranjero, me
ofrezco para recibirlo,
atenderlo y llevarlo a pasear
Continuamente me esfuerzo
para generar buenas
relaciones con empleados y
jefes de otras áreas de la
organización
Me paro y saludo cuando
entra un VIP
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34. Visionholistica
Pongo el “pecho”...
No busco culpables
Tomo la culpa o la
responsabilidad en
nombre del jefe, si
es necesario
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35. Busco ser vehículo de good news
Visionholistica
Busco proactivamente
buenas noticias para
distribuir
Si hay algo bueno para
comunicar, siempre le
ofrezco la primicia a mi
jefe
Cuando tengo una gran
idea, se la cuento
primero a mi jefe
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36. Visionholistica
“Elijo” a mi jefe
Si mi jefe es
inoperante, busco la
forma de cambiar de
área..!
O de empresa..!
Siempre trato de
“elegir” a mi jefe...
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37. Mantengo moderación en todo
Visionholistica
En la cuenta de gastos
En el uso de recursos
En la vestimenta
En las expresiones
En el vocabulario
En el uso del celular
En el uso de auto de la
empresa
En la decoración de la oficina
En los chistes que cuento
En la aplicación de estas
recomendaciones..!!!
Si comparto secretaria, no la
monopolizo
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38. Me muestro entusiasta y optimista!
Visionholistica
Soy una fuente de
energía
Le levanto el ánimo a mi
jefe
Sonrío frecuentemente
Uso expresiones
optimistas y
energizantes..!
Evito frases negativas...
Evito palabras
extremistas!
Muestro siempre una
actitud realista pero a la
vez optimista
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39. Presto atención a los superiores..!
Visionholistica
Cuando mi jefe me llama
a su oficina para
encomendarme un
proyecto importante,
jamás dejo de tomar
nota
Nunca dejo de tomar
nota de lo que dicen mis
superiores en una
reunión
No temo hacer
preguntas, al contrario
Nunca simulo entender
el trabajo asignado
39

40. Visionholistica
Soy autónomo
“Yo me encargo”
 Es el sueño de todo jefe un
empleado que se hace cargo de
las cosas de punta a punta...
Siempre tomo notas cuando
me habla mi jefe... y tomo
acción e informo sobre todos
los puntos mencionados
Jamás olvido un encargo..!
Trato de consumir el menor
tiempo posible de supervisión
Doy feedback
 O lo hago o explico porque
no!!!
40

41. Visionholistica
Logro “aliados”
Me aseguro que los
clientes internos o
externos hablen bien de
mí..!
Busco padrinos...
Trato a las secretarias
como si fueran
gerentes..!
Busco relacionarme bien
con los “antiguos” de la
empresa
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42. Me “muevo” en el mercado
Visionholistica
Soy un miembro activo
de mi asociación
profesional
Asisto a Congresos y
Seminarios de mi
especialidad
Hago “lobby”...
Busco trabajo todo el
tiempo...
Tengo “amigos” en
Consultoras y otras
empresas
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43. Soy “fácil” para trabajar...
Visionholistica
Soy “easy going”...
Flexible...
Jamás genero conflictos
en el lugar de trabajo
No me tomo a pecho que
mi jefe no acepte una
propuesta mía
Soy “coachable”
Escucho - presto atención
Acepto críticas
Se trabajar en equipo
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44. Soy “fácil” para trabajar...
Visionholistica
Mantengo el buen humor
Soy leal a mi jefe
No me quejo
Admito mis errores frente al
jefe
Siempre mantengo una
actitud de aprendizaje
frente a mis superiores
 Cuando recibo una
observacion no la resisto!!
No desconfío
sistemáticamente de mi
jefe... No le busco dobles
interpretaciones
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45. Hago valorar mi trabajo
Visionholistica
Nunca subestimo mi
propio trabajo...
Incremento la
valoración de mi
trabajo a través de
un buen manejo de
expectativas
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46. Atiendo bien al jefe por teléfono...
Visionholistica
Atiendo rápidamente sus
llamadas
No hago otra cosa
mientras hablo
Jamás lo pongo en “hold”
Siempre devuelvo puntual
sus llamadas
El mensaje de mi voice
mail es profesional
El mensaje del
contestador de mi casa es
serio
Soy breve en mis charlas
con mi jefe
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47. No hago “papelones” almorzando
Visionholistica
 Jamás sobreordeno
 Como y bebo
delicadamente
 Propongo brindis
 Jamás me quejo de la
comida
 Jamás discuto con el mozo
 Jamás me levanto de la
mesa para saludar amigos
en otra
 Jamás ordeno el plato más
caro
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48. No hago “papelones” almorzando
Visionholistica
 Evito conversaciones largas
en el celular
 No hablo en secreto
 Agradezco si el jefe paga..
 Cada tanto pago yo.. y
dejo buena propina
 Participo en las
conversaciones
 Me concentro en mi mesa...
no miro hacia otras
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49. Me muestro humilde...
Visionholistica
Uso el “nosotros” en lugar
del “yo”
No uso frases como “yo
te explico” o “vos no
entendés”
No subestimo ninguna
tarea ni persona
Frecuentemente elogio a
otros en público
Jamás fanfarroneo por
promociones y/o
aumentos... o por nada...
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50. Me muestro humilde...
Visionholistica
jamás fanfarroneo
frente a mi jefe... y
frente a nadie... Salvo
como parte de un
buen chiste..!
Cuando mi jefe me
encarga una tarea
especial, no dejo de
agradecer la confianza
que deposita en mí
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51. Me cuido de no parecer tonto...
Visionholistica
Soy
emocionalmente
estable
selecciono mis
ideas antes de
presentarlas
No me río
demasiado en los
chistes
No me apresuro a
opinar
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52. Me cuido de no parecer tonto...
Visionholistica
Jamás me
descontrolo
No grito
No lloro ni me
desespero
No me lamento de
mis problemas
personales
No me “quiebro”
No soy “nerviosito”
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53. Evito detalles que no caen bien...
Visionholistica
Un calendario en mi escritorio
con las vacaciones marcadas
Un calendario en mi escritorio
con el cumpleños del jefe
marcado!!
Una revista frivola en mi
escritorio
Ofrecerle a mi jefe algo que
vendo..
Enviar a mi jefe una cadena
de mails
Infectar las PCs con virus
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54. Evito detalles que no caen bien...
Visionholistica
Vestirme demasiado
casual en el casual day
Usar apelativos tipo
“querida” o “bebé” en la
oficina
Hacer llamadas
personales en exceso...
Jugar en la PC
Comer en el escritorio
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55. Visionholistica
No soy inoportuno
Interpreto el ánimo de mi
jefe
No lo encaro en momentos
inoportunos
 Llega tarde a una reunión
 Está haciendo overtime
 Está preparando un speech
 Lo acaba de reprender su jefe
 Lo acaba de reprender un
cliente
 Su secretaria acaba de
reunuciar
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56. Soy ubicado
Visionholistica
no pongo mis
pequeñeces al nivel
de los problemas de
la empresa..!
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57. Visionholistica
Mails para consultas:
comunidad@visionholistica.com
o
lalohuber@fibertel.com.ar
57