1. Mit Inhalten punkten
Leistungsangebot in den Bereichen
Content-Marketing & Social Media

2. Mit Inhalten punkten…?
Ihre Aufgabe
● Sie positionieren sich mit Ihrem Thema, in Ihrem Bereich als
„Thought Leader“.
● Ihr Auftritt und Ihre Botschaften sind der Köder, um Kontakt zu
Interessenten herzustellen und damit „Leads“ zu generieren.
Die Herausforderung
Mit den richtigen Inhalten im richtigen Format die richtige
Zielgruppe im richtigen Kanal abzuholen.
Was braucht es dafür?
Content-Marketing meets Social Media-Marketing

3. Erfolgsfaktoren
Das brauchen Sie:
1. Ein grundlegendes Verständnis der Nutzer-
Interessen in den einzelnen Phasen der User
Journey
2. Eine Strategie, die Content-Marketing und
Social Media miteinander verknüpft
3. Einen smarten Content-Ansatz, der
ressourcenschonend ist, z. B. indem
Inhalte für mehrere Kanäle und
Formate aufbereitet werden.
4. Eine effiziente und
effektive Ausführung
Dabei helfen wir.
Content-Marketing meets Social Media-Marketing

4. Unsere Vorgehensweise
Content-Marketing meets Social Media-Marketing: Strukturierte Herangehensweise
Communities, Kanäle
etc.
Redaktion &
Kreation
Unternehmens-
Kommunikation:
Content
Schnittstellen &
Prozesse
1. Analyse („Verstehen“)
● Social Media-Audit
● Gemeinsamer Content-Audit
● Optional: Customer Journey
Analyse
6. Evaluation & Knowledge
● Erfolgskontrolle &
Dokumentation
● Optimierungsvorschläge
5. Distribution & Kanäle
● Plattformen vorbereiten,
insbes. Website / Social Media-Kanäle /
Landing pages; Formatbespielung
● Advertising: Media-Buying & placements
● Seeding, u.a. Blogger Relations
● Erfolgsmessung einrichten
2. Strategie & Konzept
● Messbare Ziele
● Zielgruppen definieren
● Botschaften, Themen & Formate
● Kanäle (Owned, Payed, Earned,
Social Media)
3. Prozesse
● Abläufe Redaktion, Marketing,
CRM, Monitoring
● Teamorganisation
● Content Governance
4. Redaktion & Kreation
● Redaktionsplanung inkl. Mehrfach-
verwertung von Inhalten / Formaten
● (suchmaschinenoptimale) Redaktion
● Gestaltung (Infografiken,
Whitepaper, Newsletter etc.)

5. Angebote zur Analyse, Strategie-Entwicklung, Konzeption
und Enablement von Content-Marketing-Aktivitäten
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Content-Marketing meets Social Media-Marketing: Leistungen
Analyse
(„Verstehen“)
Strategie&
Konzept
Strukturierte Bestandsaufnahme
aller Inhalte, die Ihr Unternehmen
bereits produziert & veröffentlicht;
Gewinn: Potenzialanalyse und
Empfehlungen zur Nutzung für
Content-Marketing
Content Audit
Entwicklung einer Content-Marketing-Strategie;
Ergebnispräsentation der Analysen (Potenzialanalyse, Content Audit etc.);
Unterstützung bei der Entwicklung und Operationalisierung von
Marketing- und Kommunikationszielen und Zielgruppen;
Kategorisierung von Inhalten;
Definition und Grobentwicklung erster Maßnahmen
Strategie-Workshop
Entwicklung eines Plans, der die
Bedingungen der Content-
Strategie festlegt (z.B. Budget,
Personelle Ressourcen, Workflow,
Richtlinien, Standards für die
Archivierung)
Content-Plan
Prozesse
Analyse des kommunikativen Um-
felds (z. B. Wettbewerb, relevante
Plattformen, potenzielle Partner,
Nutzer-Verhalten); Potenzialein-
schätzung, zur Strategie-
vorbereitung & -weiterentwicklung
sowie Konzeption.
Social Media-Audits
Wo erreichen Sie Ihre Kunden?
Was bewegt diese? Wie können Sie
deren Bedürfnisse zufrieden-
stellen, um sie an sich zu binden?
Aufschluss darüber bringt die
Kartographierung von Kunden-
bedürfnissen an den Touchpoints.
User / Customer Experience
Mapping
Entwicklung von Social Media
Guidelines;
Entwicklung von Guidelines für
Social Media Management;
Prozessimplementierung;
Trainings und Workshops
Internes Enablement
Identifikation von relevanten
Themen, Trends und Inhalten für
die eigene Kommunikationsarbeit
in den Bereichen PR, Social Media
und Content Marketing
Trend- und
Innovationsbeobachtung

6. Angebote zur Implementierung und Betreuung von
Content-Marketing-Aktivitäten
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Content-Marketing meets Social Media Marketing: Leistungen
Redaktion&
Kreation
Distribution
&Kanäle
Erstellung redaktioneller Formate
(z.B. Whitepaper, Studien, Blog-
Posts, Newsletter, Fachartikel,
Anleitungen und Guidelines, Case
Studies) unter Beachtung von
SEO-Richtlinien
Redaktion
Laufende Erfolgskontrolle der
Content-Marketing-Aktivitäten;
Einbindung in eine gesamtheitliche
Erfolgskontrolle der Marketing-
bzw. Kommunikationsaktivitäten;
Reporting und Wissensgenerierung
Content-Marketing-Resonanz-
Auswertungen und -Gutachten
Evaluation
Grafische Umsetzung von Inhalten
(z.B. Infografik, Präsentationen,
Datenvisualisierung);
Kreation von audiovisuellen
Medien (z.B. Clickable Interactives,
Filme, Video-Anleitungen, Demos)
Grafische / Audiovisuelle
Gestaltung
Unterstützung bei der Einrichtung
von Social Media Kanälen;
Trainings & Anleitungen zur
Nutzung der Plattformen
Set-Up Kanäle
Konzeption und Durchführung
von Online- und Seeding-
Kampagnen (z.B. Blogger
Relations); Konzeption, Gestaltung
& Schaltung von Werbeformaten
(z.B. Online-Werbebanner, Social
Media Ads, Google-AdWords)
Seeding & Advertising
Laufende Beobachtung von
Aktivitäten in Social Media-
und anderen Online-Kanälen;
Unterstützung bzw. Arbeitsmittel
für das Community-Management
oder das Content-Marketing;
Früherkennung von Krisen
oder „Shitstorms“
Social Media- und Online-
Monitoring
Redaktion und Gestaltung von
Social Media Inhalten;
Unterstützung beim
Veröffentlichen von Inhalten
(„Seeding“) bzw. User-Reaktionen
Content- und Community
Management
Konzeption und Durchführung
von Blogger Relations, Facebook-
Kooperationen, etc.
Influencer Relations
Themen-Monitoring zur
Identifikation möglicher
inhaltlicher Aufhänger und
Themen für die Kommunikation:
Grundlage für die laufende
Inhaltsarbeit.
Storyfinder
Systematisches Erheben und
Auswerten von Online-Daten zu
speziellen Themen, z. B. um
Studien oder Whitepaper für den
internen oder externen Gebrauch
zu erstellen – oder Meinungsbilder
zu analysieren.
Themenanalysen

7. Audiovisuelle Formate
Audiovisuelle Medien gehören zu den beliebtesten Inhalten in Social Media.
Sie
● sprechen unmittelbar an und
unterhalten ggfs. („Hook“)
● veranschaulichen Lösungen (Mehrwert)
weniger abstrakt
● machen eine Weiterempfehlung
des Inhalts wahrscheinlicher
(Reichweite)
Für Content-Marketing
eignen sich besonders:
● Filme
● Video-Anleitungen
● Clickable Interactives
● Spiele
● Demos
Content-Marketing meets Social Media-Marketing: Leistungen
Arbeitsbeispiele

8. Inhalte generieren mit Methoden der Trendforschung
40° Labor für Innovation
Unsere Schwester für Innovation 40° unterstützt und berät
Unternehmen bei der Umsetzung von Innovationsprozessen und
kann auf Methodenwissen aus der Trend- und Innovations-
forschung und dem Foresight Consulting zurückgreifen. Hieraus
ergeben sich wertvolle Quellen für spannenden Content, z.B.:
˜ Future News: fiktive Zeitungsmeldungen „aus der Zukunft“
˜ Future Reports: Infotainment zu den relevanten Trends und
Zukunftsfeldern
˜ Info Graphics: Trend- und Innovationswissen visuell verständlich
vermittelt
˜ White Paper: Fundierte wissenschaftliche
Analysen zu Trend- und
Innovationsthemen

9. Evaluation Erfolgskontrolle und Dokumentation
Wie kommen Ihre Inhalte an und welche Kanäle
sind am erfolgreichsten? Das bieten wir Ihnen:
● Laufende Erfolgskontrolle der
Content-Marketing-Aktivitäten
● Abstimmung bzw. Einbindung in eine
gesamtheitliche Erfolgskontrolle
der Marketing- bzw.
Kommunikationsaktivitäten
● Eigenes Monitoring-Tool im
Einsatz
● Optionales Reporting oder
Erstellung von Resonanz-
analysen (kanalübergreifend)
Content-Marketing meets Social Media-Marketing: Leistungen

10. Kommunikations- und Marketingziele im Rahmen der
Customer Journey
Content-Marketing meets Social Media-Marketing: Strukturierte Herangehensweise
* Entlehnt bei McKinsey
Nutzer / Kunde / Zielgruppe
Vergleich / Entscheidung
Abschluss
Erfahrung / Nutzen
Empfehlung
Suche / InformationWunsch / Bedürfnis
Bekanntheit
Ziel: Bekanntheit
˜ Fokus auf Reichweite
Ziele: Information, Marke
und Image
˜ Thought Leadership: Vermittlung
von Kompetenz und Nähe
˜ Hintergrundinformationen
Ziel: Lead-Generierung
˜ Dialogangebot
˜ Drive-to-web bzw. drive-to-
affiliate-Mechanismen
Ziel: Kundenbindung
˜ Service und Dialog
˜ Wissensvermittlung

11. Zielgerichtet Formate einsetzen
Content-Marketing meets Social Media-Marketing: Strukturierte Herangehensweise
Eignung
Hoch
Niedrig
Mittel
Bekanntheit Information / Image Kundenbindung
News / Background / Blog Posts
Games / Competitions
Fachartikel / Case Studies
Checklisten, Guides
Präsentationen
Whitepapers / ebooks, Playbooks
Dossiers, Studien, Trendreports
Infografiken / Visualisierungen
Videos / clickable interactives
Leads
Demos / Trials
Webinare / Events
Product Literature / Data Sheets
Communities
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12. Jörg Hoewner
K12 Agentur für Kommunikation und Innovation GmbH
Charlottenstraße 43
D-40210 Düsseldorf
Fon +49 (0) 211 598816 – 32
Fax +49 (0) 211 598816 – 97
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