Barcelo Malaga

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Trabalho sobre o Hotel Barcelo Malaga

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Barcelo Malaga

  1. 1. Operações Técnicas em Empresas Turísticas Modulo 5 – Empreendimentos Turísticos Professora: Sandra Lopes 11ºPTUR Barceló Málaga Kripali Veneraz Lacmane ESAD 11ºPTUR
  2. 2. Índice Índice ......................................................................................................................................... 1 Introdução ..................................................................................................................................... 2 Desenvolvimento .......................................................................................................................... 3 1ºParte-Caracterização do envolvente do empreendimento ....................................................... 3 2ºParte-Caracterização do empreendimento ............................................................................... 4 História da Cadeia de hotéis ......................................................................................................... 4 Classificação e caracterização do hotel ......................................................................................... 5 Serviços prestados aos clientes ..................................................................................................... 5 Organização interna ...................................................................................................................... 6 O Hotel .......................................................................................................................................... 7 Lobby & EDHA ............................................................................................................................... 7 B-Lounge ....................................................................................................................................... 8 Quartos.......................................................................................................................................... 9 Superior ......................................................................................................................................... 9 Triplo ............................................................................................................................................. 9 Familiar ........................................................................................................................................ 10 Deluxe, Junior Suite e Junior Deluxe ........................................................................................... 10 Salas de Reuniões ........................................................................................................................ 11 Restaurante ................................................................................................................................. 12 Conclusão .................................................................................................................................... 13 Bibliografia .................................................................................................................................. 14
  3. 3. Introdução Este trabalho é realizado no âmbito da disciplina de OTET (Operações Técnicas a Empresas Turísticas).Vamos falar sobre um dos empreendimentos hoteleiros da Espanha ”Hotel Barceló Málaga”. O objectivo deste trabalho é conhecer melhor um tipo de empreendimento turístico e nós escolhemos um estabelecimento hoteleiro, isto é, um empreendimento turístico destinado a proporcionar, mediante remuneração, serviços de alojamento e outros serviços. a
  4. 4. Desenvolvimento 1ºParte-Caracterização do envolvente do empreendimento Localização, Interesses e concorrência O hotel Barceló Málaga goza de uma excelente localização, já que tem acesso directo à estação de comboios AVE (alta velocidade espanhola). Além disso, está situado entre o centro histórico e o passeio marítimo, e possui uma ligação regional da estação ao Aeroporto Internacional de Málaga. O hotel Barceló Málaga situa-se a apenas 2 km do Recinto Ferial e a 1 km do Estádio de La Rosaleda e do Recinto DeportivoMartínCarpena. A localização tem como vantagem o aproveitamento cultural e histórico da cidade e também, o aproveitamento paisagístico e de lazer. O hotel não tem muita concorrência, só tem a concorrência dos apartamentos que são mais baratos mas não tem os mesmos serviços que o hotel dispõe.
  5. 5. 2ºParte-Caracterização do empreendimento História da Cadeia de hotéis O Grupo Barceló foi criado em Palma de Mallorca (Espanha) ao longo de 80 anos, é uma das principais empresas de viagens no mercado espanhol e uma das mais importantes do mundo. Tem mais de 140 hotéis em 17 países e mais de 400 agências de viagens em 22 países. A propriedade do grupo é mantida pela família Barceló há 3 gerações. Ao longo de 80 anos de história, a empresa tem focado as actividades no mundo do turismo. As duas principais áreas de investimento são as agências de viagens e hotelaria. O Grupo Barceló hoje, emprega mais de 26.000 pessoas em todo o mundo e alguns dos seus hotéis estão entre os 50 melhores hotéis do mundo em turismo de negócios. O Grupo Barceló hoje emprega mais de 26.000 pessoas em todo o mundo e foi considerado um dos 50 melhores hotéis do mundo dos negócios.
  6. 6. Classificação e caracterização do hotel Este empreendimento é um hotel de 4 estrelas têm 221 quartos e por isso é classificado como um hotel médio grande com interesses culturais e de lazer. Serviços prestados aos clientes O hotel oferece serviços tais como Wi-Fi gratuito, ginásio, sauna, restaurante “ El Andén “, salas de eventos, discoteca, parking, lavandaria, serviços de informação turística, aluguer dos carros, serviços de câmbios e impressão de bilhetes electrónicos dos serviços do grupo Barceló.
  7. 7. Organização interna O grupo Barceló foi dirigido por 3 gerações A Directiva de cúpula do grupo Barceló, cuja propriedade tem 3 gerações nas mãos da família Barceló, é representada pelos seus co-presidentes Simón Barceló Tous e Simón Pedro Barceló Vadell. O organograma completo da empresa é a seguinte: Co- Presidentes Simón Barceló Tous Simón Pedro Barceló Vadell Director de Viagens Gabriel Subías Director do economato James Carroll Directores Gerais Dir. Gral. Construção | Jaime Torrens Dir. Gral. Económico-financeiro | Vicente Fenollar Dir. Gral. Corporativo | Javier Abadía Dir. Gral. Hotéis Centro e Sul da américa | Juan José Ribas Dir. Gral. Hotéis México | Miguel Ángel Guardado Dir. Gral. Hotéis República Dominicana | José Torres Dir. Gral. Hotéis Cuba | Juan António Montes
  8. 8. O Hotel Lobby& EDHA As suas instalações incluem hall de entrada com a sua especial EDHA (Estrutura Deslizante Humana), um enorme escorrega de aço inoxidável de 6 m que se conecta directamente ao primeiro andar com o seu bar B-Lounge .
  9. 9. B-Lounge Este bar moderno dispõe de uma esplanada onde pode desfrutar dos famosos cocktails cromática.
  10. 10. Quartos Modernos e confortáveis, estes quartos permitem desfrutar do bem-estar de última geração e asseguram um óptimo descanso. Superior Quarto de casal com conforto para puder relaxar. Triplo 2 Quartos individuais com opção de junção, a capacidade máxima são de 3 adultos ou 2 adultos e 1 criança.
  11. 11. Familiar Formado por dois quartos modernos adjacentes e interligados, onde pode desfrutar de suas férias em família. Deluxe, Junior Suite e Junior Deluxe Oferece 5 quartos exclusivos de 35 m2, que têm área de trabalho separada, bem como banheira e chuveiro banheira na mesma cabine.
  12. 12. Salas de Reuniões As salas são flexíveis e podem ser divididas em painéis para que se adequem às diferentes necessidades de capacidade e as tecnologias são as mais recentes.
  13. 13. Restaurante Os restaurantes oferecem a melhor comida, da mais alta qualidade, da mais saudável e a que fornece um consumo muito baixo de calorias.
  14. 14. Conclusão Com este trabalho concluímos que este tipo de empreendimento requer muito esforço da parte interna para agradar os seus clientes e terem os melhores serviços disponíveis para eles. Ainda concluímos que este hotel é dos melhores que há em Málaga e devido ao seu enorme esforço para se destacar não tem muita concorrência.
  15. 15. Bibliografia http://www.barcelo.com/BarceloHotels/es_ES/hoteles/Espana/Malaga/hotel-barcelomalaga/fotos.aspx http://www.youtube.com/watch?v=s7Aqd-OpE_U http://www.barcelo.com/BarceloGroup/es_ES/home-grupo-barcelo.aspx http://www.youtube.com/watch?v=3oOw2HyvhfM

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