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Maneiras

Ivo Cuco
Ivo Cuco
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Maneiras a ter dentro de uma ,[object Object],empresa,[object Object]
Ser cortês com clientes internos e externos e ainda com todos os públicos relevantes.,[object Object],Planejar a ausência ao trabalho, sempre que possível, de modo a permitir fluxo normal das responsabilidades.,[object Object],Ser pontual em termos de horário de trabalho e observar prazos estabelecidos.,[object Object],Demonstrar interesse pelo próprio desenvolvimento.,[object Object],Zelar pelo bom nome da empresa. Agir de forma irrepreensível, dentro e fora da organização. Nunca falar mal da empresa em locais públicos.,[object Object]
Não fumar quando esta prática é proibida.,[object Object],Apresentar-se sóbrio ao trabalho.,[object Object],Agir de modo participativo.,[object Object],Ter moral elevado e contribuir para manutenção do clima de trabalho em alto nível.,[object Object],Zelar pelo bom nome dos colegas.,[object Object]
Saber usar a Internet quando está na empresa. Evitar ficar muito tempo usando a Internet para fins particulares.,[object Object],Ser breve ao telefone e atender com educação.,[object Object],Observar políticas, normas e procedimentos.,[object Object],Ter cuidado com a higiene pessoal.,[object Object],Evitar as brincadeiras. Podem ter a função de aliviar a tensão do grupo em determinado momento e em outros poderá levar um grupo a fugir de uma tarefa.,[object Object]
Trabalhar sempre com base em factos. Não julgar baseando-se em suposições.,[object Object],Avaliar os riscos de cada decisão que tomar. Medir cuidadosamente as consequências do seu acto em relação a todos os envolvidos.,[object Object],Atender todos os clientes da melhor maneira possível, não importa qual seja sua função.,[object Object],Ser comprometido com a organização onde trabalha, não desgastar a imagem da empresa.,[object Object]
Deficiências internas não devem ser levadas para o cliente externo.,[object Object],Todas as promessas ao cliente, inclusive as mais informais, devem ser cumpridas.,[object Object],Saber ouvir. É aconselhável ouvir mais do que falar, especialmente quando se trata de reclamações e consultas de clientes.,[object Object],Evitar competições e rivalidades: estas não atendem aos interesses das organizações. É necessário cultivar boas relações dentro e fora das equipas.,[object Object]

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