O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.
10 praktických tipov ako robiť 
a nerobiť digitálnu komunikáciu 
Praktické rady, pre agentúry a ich klientov z oblasti eti...
www.digitalnechutovky.sk
#Newsletter
Jasne definované podmienky 
pre prihlásenie sa do newslettra 
Pri prihlasovaní sa na odoberanie newlettra by malo byť 
pou...
Správne 
V prihlasovacom formulári 
je uvedené aké novinky 
budú užívateľovi 
zasielané, ako často mu 
budú zasielané 
a o...
Nesprávne 
Prihlasovací formulár 
vyžaduje meno užívateľa 
a neobsahuje súhlas 
o použití osobných 
údajov, taktiež nie je...
Viditeľný odkaz na odhlásenie sa 
z newslettra 
E-mailové komerčné ponuky, ktoré neobsahujú odkaz na 
odhlásenie z odberu ...
Správne 
Odkaz na odhlásenie z 
newslettra je viditeľne 
umiestnený nakonci 
newslettra. Po kliknutí na 
odkaz užívateľa z...
Nesprávne 
Nie je možné odhlásiť sa 
z newslettra alebo po 
kliknutí na odhlásenie 
z newslettra je potrebné 
kliknúť na b...
Kupčenie s užívateľskými 
dátami 
Odkupovanie, resp. predávanie e-mailových databáz je nesprávne, 
dokonca nelegálne. Odbe...
Správne 
Užívateľ sa na odber 
newslettra prihlási 
dobrovoľne a potvrdí 
súhlas na spracovanie 
osobných údajov.
Nesprávne 
Užívateľ je na odber 
newslettra pridaný 
bez jeho súhlasu.
#Web
Zavádzajúca 
cenová politika 
E-shopy a zľavové portály by nemali zavádzať svojich návštevníkov 
a pri produktoch uvádzať ...
Správne 
E-shopy a zľavové 
portály v ponuke 
služieb s viacerými 
variantami uvádzajú 
cenu „Od“ a 
nezavádzajú 
zákazník...
Nesprávne 
E-shopy a zľavové 
portály uvádzajú v 
prípade viacerých variant 
cenu najlacnejšej 
ponuky, pričom vo 
fotogal...
Plagiátorstvo alebo kopírovanie a 
kradnutie dát, resp. obsahu 
Je neetické tzv. „RIPOVANIE“, kopírovanie webdizajnu, príp...
Správne 
Stránky pri preberaní 
obsahu (fotky, text, 
atď.) uvádzajú 
pôvodný zdroj.
Správne 
Podmienky používania 
webu s definovanými 
pravidlami na strane 
publishera a užívateľa.
Nesprávne 
Absencie uvádzania 
zdroja pre preberaný 
obsah, absencia 
Podmienok použitia 
stránky.
#Social
Kultúra 
komentovania 
Marketingová komunikácia, resp. uvádzanie reklamných odkazov, 
ktoré sú nerelevantné k danej téme v...
Správne 
Aj na komentáre, ktoré 
sú negatívneho 
charakteru by mali 
firmy odpovedať, nie 
ich vymazať.
Nesprávne 
Mazanie negatívnych 
komentárov, ktoré 
neobsahujú vulgarizmy či 
odkaz nevhodný pre 
maloletých je neetické.
Podvodné získavanie 
Engagement-u 
Existujú stránky ako napr. 
https://boostlikes.com/facebook-likes, 
http://authenticvie...
Správne 
Vyšší Engagement by 
mali firmy dosiahnuť 
uverejňovaním obsahu 
pútavého pre 
užívateľov.
Nesprávne 
Kupovanie likov, shares, 
views či komentárov na 
sociálnych sieťach je 
neetické.
Zneužívanie celebrít a iných 
osôb vo svoj prospech 
Zobrazenie žijúcich fyzických osôb alebo tzv. celebrít v komunikácii ...
Správne 
Zobrazenie žijúcich 
fyzických osôb / celebrít 
v komunikácii firmy na 
základe fotoprodukcie 
s autorskou licenc...
Nesprávne 
Zobrazenie žijúcich 
fyzických osôb / 
celebrít v komunikácii 
na sociálnych sieťach 
bez ich súhlasu.
#Bannery
Otravné bannery, ktoré nevieme 
zatvoriť 
Reklama, ktorá bráni používateľovi v nerušenom používaní stránky, 
napr. vyskako...
Správne 
Vyskakovací banner, ktorý 
bráni užívateľovi 
v nerušenom používaní 
stránky obsahuje viditeľný 
zatvárací prvok ...
Nesprávne 
Vyskakovací banner, 
ktorý bráni užívateľovi 
v nerušenom používaní 
stránky neobsahuje 
zatvárací prvok. 
Obťa...
Kontrolovaná 
zvuková reklama 
Každá reklama, ktorá obsahuje zvukovú stopu, musí obsahovať 
štandardné ovládanie (STOP, PL...
Správne 
Zvukový banner 
umožňuje spustenie 
zvuku až po interakcii 
užívateľa.
Nesprávne 
Zvukový banner sa 
spustí po načítaní 
stránky, bez „povolenia“ 
užívateľa.
“Robme správne veci správne, 
eticky a legálne.” 
— ADMA pre Digitálny marketingový trh
www.adma.s 
k
Pavol Kubán 
Prezident / Predseda správnej rady ADMA 
CEO / SCR group 
prezident@adma.sk 
www.linkedin.com/in/pavolkuban
10 praktických tipov ako robiť a nerobiť digitálnu komunikáciu
10 praktických tipov ako robiť a nerobiť digitálnu komunikáciu
10 praktických tipov ako robiť a nerobiť digitálnu komunikáciu
10 praktických tipov ako robiť a nerobiť digitálnu komunikáciu
10 praktických tipov ako robiť a nerobiť digitálnu komunikáciu
10 praktických tipov ako robiť a nerobiť digitálnu komunikáciu
10 praktických tipov ako robiť a nerobiť digitálnu komunikáciu
10 praktických tipov ako robiť a nerobiť digitálnu komunikáciu
10 praktických tipov ako robiť a nerobiť digitálnu komunikáciu
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

10 praktických tipov ako robiť a nerobiť digitálnu komunikáciu

1.097 visualizações

Publicada em

10 praktických tipov ako robiť a nerobiť digitálnu komunikáciu. Praktické rady, pre agentúry a ich klientov z oblasti etiky a legislatívy, užitočné pri tvorbe digitálnych projektov a kampaní.

Publicada em: Marketing
  • Seja o primeiro a comentar

10 praktických tipov ako robiť a nerobiť digitálnu komunikáciu

  1. 1. 10 praktických tipov ako robiť a nerobiť digitálnu komunikáciu Praktické rady, pre agentúry a ich klientov z oblasti etiky a legislatívy, užitočné pri tvorbe digitálnych projektov a kampaní.
  2. 2. www.digitalnechutovky.sk
  3. 3. #Newsletter
  4. 4. Jasne definované podmienky pre prihlásenie sa do newslettra Pri prihlasovaní sa na odoberanie newlettra by malo byť používateľovi jasné, na odber akých noviniek sa prihlasuje a ako často mu budú novinky zasielané. V prípade, že je pre prihlásenie sa do newslettra potrebné uviesť aj meno účastníka, prihlasovací formulár musí obsahovať kolónku – súhlasím so spracovaním osobných údajov. .01
  5. 5. Správne V prihlasovacom formulári je uvedené aké novinky budú užívateľovi zasielané, ako často mu budú zasielané a obsahuje aj kolónku o súhlase so spracovaním osobných údajov.
  6. 6. Nesprávne Prihlasovací formulár vyžaduje meno užívateľa a neobsahuje súhlas o použití osobných údajov, taktiež nie je uvedené ako často budú užívateľovi zasielané novinky.
  7. 7. Viditeľný odkaz na odhlásenie sa z newslettra E-mailové komerčné ponuky, ktoré neobsahujú odkaz na odhlásenie z odberu sú nesprávne. Každý e-mail by mal mať viditeľný odkaz na odhlásenie sa. Odhlásenie by malo byť vykonané po kliknutí na tento odkaz, bez nutnosti zadávať e-mail alebo posielať e-mail s textom "ODHLÁSIŤ" „NEPOSIELAŤ“ a podobne. .02
  8. 8. Správne Odkaz na odhlásenie z newslettra je viditeľne umiestnený nakonci newslettra. Po kliknutí na odkaz užívateľa z newslettra odhlási bez nutnosti zadať e-mail či nutnosti kliknúť na ďalší button „ODHLÁSIŤ“.
  9. 9. Nesprávne Nie je možné odhlásiť sa z newslettra alebo po kliknutí na odhlásenie z newslettra je potrebné kliknúť na button „ODHLÁSIŤ“, zadať opätovne e-mailovú adresu alebo odpísať na newsletter s predmetom správy „ODHLÁSIŤ“ a pod.
  10. 10. Kupčenie s užívateľskými dátami Odkupovanie, resp. predávanie e-mailových databáz je nesprávne, dokonca nelegálne. Odberateľ musí vyjadriť súhlas so zasielaním e-mailov. .03
  11. 11. Správne Užívateľ sa na odber newslettra prihlási dobrovoľne a potvrdí súhlas na spracovanie osobných údajov.
  12. 12. Nesprávne Užívateľ je na odber newslettra pridaný bez jeho súhlasu.
  13. 13. #Web
  14. 14. Zavádzajúca cenová politika E-shopy a zľavové portály by nemali zavádzať svojich návštevníkov a pri produktoch uvádzať prehnane vysoké bežné ceny za tovar. Taktiež by nemali zavádzať najnižšou cenou ponuky služieb v prípade viacerých variantov, pričom vo fotogalérii produktu sú znázornené najdrahšie služby / produkty. .04
  15. 15. Správne E-shopy a zľavové portály v ponuke služieb s viacerými variantami uvádzajú cenu „Od“ a nezavádzajú zákazníka.
  16. 16. Nesprávne E-shopy a zľavové portály uvádzajú v prípade viacerých variant cenu najlacnejšej ponuky, pričom vo fotogalérii produktu sú znázornené najdrahšie služby / produkty.
  17. 17. Plagiátorstvo alebo kopírovanie a kradnutie dát, resp. obsahu Je neetické tzv. „RIPOVANIE“, kopírovanie webdizajnu, prípadne kopírovanie viditeľnej časti kódu – HTML, javascript. Neetické až nelegálne je aj preberanie obsahu na vlastné stránky (fotky, text, atď.) bez uvedenia pôvodného zdroja. Webové stránky by mali obsahovať podmienky používania webu, kde sú všetky práva ohľadne autorského zákona definované. .05
  18. 18. Správne Stránky pri preberaní obsahu (fotky, text, atď.) uvádzajú pôvodný zdroj.
  19. 19. Správne Podmienky používania webu s definovanými pravidlami na strane publishera a užívateľa.
  20. 20. Nesprávne Absencie uvádzania zdroja pre preberaný obsah, absencia Podmienok použitia stránky.
  21. 21. #Social
  22. 22. Kultúra komentovania Marketingová komunikácia, resp. uvádzanie reklamných odkazov, ktoré sú nerelevantné k danej téme v diskusiách pod postom, prípadne na fórach, bez toho, aby ju daná stránka povolila je neetická. Rovnako aj mazanie negatívnych komentárov, ktoré neobsahujú vulgarizmy či odkaz nevhodný pre maloletých. (postovanie nerelevantných, po sebe opakujúcich sa reklám na konkrétnu stránku / udalosť v diskusii postov je tzv. tapetovanie) .06
  23. 23. Správne Aj na komentáre, ktoré sú negatívneho charakteru by mali firmy odpovedať, nie ich vymazať.
  24. 24. Nesprávne Mazanie negatívnych komentárov, ktoré neobsahujú vulgarizmy či odkaz nevhodný pre maloletých je neetické.
  25. 25. Podvodné získavanie Engagement-u Existujú stránky ako napr. https://boostlikes.com/facebook-likes, http://authenticviews.com/, http://authenticfollowers.com/facebook.html kde je možné kupovať Engagement. Kupovanie likov, shares, views či komentárov na sociálnych sieťach je neetické. .07
  26. 26. Správne Vyšší Engagement by mali firmy dosiahnuť uverejňovaním obsahu pútavého pre užívateľov.
  27. 27. Nesprávne Kupovanie likov, shares, views či komentárov na sociálnych sieťach je neetické.
  28. 28. Zneužívanie celebrít a iných osôb vo svoj prospech Zobrazenie žijúcich fyzických osôb alebo tzv. celebrít v komunikácii na sociálnych sieťach bez ich súhlasu. .08
  29. 29. Správne Zobrazenie žijúcich fyzických osôb / celebrít v komunikácii firmy na základe fotoprodukcie s autorskou licenciou na používanie, prípadne použitie fotobanky so zakúpenými právami.
  30. 30. Nesprávne Zobrazenie žijúcich fyzických osôb / celebrít v komunikácii na sociálnych sieťach bez ich súhlasu.
  31. 31. #Bannery
  32. 32. Otravné bannery, ktoré nevieme zatvoriť Reklama, ktorá bráni používateľovi v nerušenom používaní stránky, napr. vyskakovacie bannery, musí obsahovať zreteľne viditeľný zatvárací prvok v pravom hornom rohu – X, „Zatvoriť“, „Close“ (veľkosť písma 11 pt). .09
  33. 33. Správne Vyskakovací banner, ktorý bráni užívateľovi v nerušenom používaní stránky obsahuje viditeľný zatvárací prvok v pravom hornom rohu.
  34. 34. Nesprávne Vyskakovací banner, ktorý bráni užívateľovi v nerušenom používaní stránky neobsahuje zatvárací prvok. Obťažuje užívateľa.
  35. 35. Kontrolovaná zvuková reklama Každá reklama, ktorá obsahuje zvukovú stopu, musí obsahovať štandardné ovládanie (STOP, PLAY, PAUSE), vrátane vypnutia a zapnutia zvuku. Pokiaľ reklama obsahuje zvuk, musí sa spustiť až po užívateľovej interakcii, resp. prechode kurzorom myši ponad banner. .10
  36. 36. Správne Zvukový banner umožňuje spustenie zvuku až po interakcii užívateľa.
  37. 37. Nesprávne Zvukový banner sa spustí po načítaní stránky, bez „povolenia“ užívateľa.
  38. 38. “Robme správne veci správne, eticky a legálne.” — ADMA pre Digitálny marketingový trh
  39. 39. www.adma.s k
  40. 40. Pavol Kubán Prezident / Predseda správnej rady ADMA CEO / SCR group prezident@adma.sk www.linkedin.com/in/pavolkuban

×