MarketingAvançado4Kleber Oliveira                  FCE 7.mar.2012
Cronograma GeralFevereiro    15    22   29Março         7    14   21   28              4Abril              11   18   25   ...
ConteúdoReforçando: Análise de Mercado e SegmentaçãoMatriz SWOTComentários Exercício 1
Strengths            OpportunitiesForças              OportunidadesDiferenciais            Nichos deVantagens             ...
Marketing AvançadoAULA 4
McDonald’s
McDonald’sFundado em 1955Investe US$ 1 bilhão em treinamento commais de 250.000 funcionários formados pelaUniversidade do ...
McDonald’sAdaptação de sabores a culturas locaisProcesso altamente padronizadoSegurança de alimentosFornecedores de qualid...
McDonald’sAlta rotatividade de funcionários =mais gastos em treinamentoAssociados a alimentos “não-saudáveis”Flutuações no...
McDonald’sCriação de hamburguer saudável(menos calorias e sódio)Ambientações para outros níveis de clientelaImagem premium...
McDonald’sAnúncios infantis mais restritosTamanhos monstro “menos empurrados” parareduzir obesidade devido a processosCont...
http://bit.ly/z2Sf3z
Strengths                      OpportunitiesMarca                  Hamburguer saudávelAdaptação                           ...
SWOT    Evitar médiasDefinir segmentos Analisar a fundo
SegmentoParte do mercado quepossui as mesmasnecessidades
Fatores de SucessoComo os clientes escolhemPreferências
Próximos passosDefinir pesos para cada fatorComparar aos competidoresOportunidades e ameaças: fatores fora de controleque ...
http://youtu.be/AuzyODgWRp4
McDonald’sSegmento     Fatores de Sucesso             1             2             3             4             5
McDonald’sSegmento     Fatores de SucessoFast food    1 Conveniência (Praça)             2 Ofertas (Promoção)             ...
McDonald’sOportunidades   Ameaças6               117               128               139               1410              15
McDonald’sFatores      Oportunidades   AmeaçasSucesso             6               111             7               122     ...
Equilíbrio
EMPRESA                           FORÇAS                             FRAQUEZAS                                  Tempo de m...
EMPRESA                 FORÇAS                           FRAQUEZAS                        Tempo de marca                  ...
Matriz Planejamento Estratégico de Negócios (GE)                                  COMPETITIVIDADE                 ALTO    ...
Matriz Planejamento Estratégico de Negócios (GE)                         COMPETITIVIDADE                 ALTO             ...
Matriz Planejamento Estratégico de Negócios (GE)                         COMPETITIVIDADE                 ALTO             ...
http://youtu.be/3393O1uD_
COMENTÁRIOSATIVIDADE 1
Análise de Mercado1. Explique como o local afeta o Marketing?2. Como vender um produto 20 anos depois?Pesquisa1. Cite seus...
Como o local afeta o Marketing?No tipo de produto,na comunicação,na dinâmica com os consumidores,nas adaptações necessária...
Como vender um produto 20 anos depois?Pesquisando aceitação,propondo novas formas de utilização,buscando novos públicos,re...
Top 5 Música [43]        Cazuza            4        Legião Urbana     3        Renato Russo      3        Linkin Park     ...
Top 3 Filmes [35]     Match Point                   2     O menino do pijama listrado   2     Piratas do Caribe           ...
Apresentação produzida com finalidades didáticas.Os produtos citados nessa apresentação sãomarcas registradas de seus resp...
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  1. 1. MarketingAvançado4Kleber Oliveira FCE 7.mar.2012
  2. 2. Cronograma GeralFevereiro 15 22 29Março 7 14 21 28 4Abril 11 18 25 TMaio 2 9 16 23 30 6 27Junho 13 20 P E
  3. 3. ConteúdoReforçando: Análise de Mercado e SegmentaçãoMatriz SWOTComentários Exercício 1
  4. 4. Strengths OpportunitiesForças OportunidadesDiferenciais Nichos deVantagens Mercado EspaçosWeakness ThreatsFraquezas AmeaçasPontos a melhorar PressõesDesvantagens Riscos
  5. 5. Marketing AvançadoAULA 4
  6. 6. McDonald’s
  7. 7. McDonald’sFundado em 1955Investe US$ 1 bilhão em treinamento commais de 250.000 funcionários formados pelaUniversidade do HamburguerUma das marcas mais reconhecidas no mundo23.500 restaurantes em 109 paísesFranquias representam 85% do total
  8. 8. McDonald’sAdaptação de sabores a culturas locaisProcesso altamente padronizadoSegurança de alimentosFornecedores de qualidadeFornece informações nutricionaisPreocupação com refeições saudáveis
  9. 9. McDonald’sAlta rotatividade de funcionários =mais gastos em treinamentoAssociados a alimentos “não-saudáveis”Flutuações nos lucros operacionais queassustam os investidores
  10. 10. McDonald’sCriação de hamburguer saudável(menos calorias e sódio)Ambientações para outros níveis de clientelaImagem premium no BrasilOferecer itens menos alergênicos (glutene amendoim)Bebidas especiais no café da manhã
  11. 11. McDonald’sAnúncios infantis mais restritosTamanhos monstro “menos empurrados” parareduzir obesidade devido a processosContaminações de alimentosCompetidores (Burger King, Bob’s …)
  12. 12. http://bit.ly/z2Sf3z
  13. 13. Strengths OpportunitiesMarca Hamburguer saudávelAdaptação PremiumPadronização Itens não alergênicosQualidade Bebidas especiaisInformaçõesSaúde ThreatsWeakness Restrição de anúnciosAlta rotatividade ProcessosPouco saudável ContaminaçãoFlutuação nos lucros Competidores
  14. 14. SWOT Evitar médiasDefinir segmentos Analisar a fundo
  15. 15. SegmentoParte do mercado quepossui as mesmasnecessidades
  16. 16. Fatores de SucessoComo os clientes escolhemPreferências
  17. 17. Próximos passosDefinir pesos para cada fatorComparar aos competidoresOportunidades e ameaças: fatores fora de controleque terão impacto sobre o negócio
  18. 18. http://youtu.be/AuzyODgWRp4
  19. 19. McDonald’sSegmento Fatores de Sucesso 1 2 3 4 5
  20. 20. McDonald’sSegmento Fatores de SucessoFast food 1 Conveniência (Praça) 2 Ofertas (Promoção) 3 Tradição (Marca) 4 Brindes 5 Batata Frita (Produto)
  21. 21. McDonald’sOportunidades Ameaças6 117 128 139 1410 15
  22. 22. McDonald’sFatores Oportunidades AmeaçasSucesso 6 111 7 122 8 1334 9 145 10 15
  23. 23. Equilíbrio
  24. 24. EMPRESA FORÇAS FRAQUEZAS Tempo de marca Percepção de Marca Base de clientes Uso de intermediários Canais de distribuição Tecnologia Suporte aos canaisOPORTUNIDADESVenda cruzada Alavancar forças para Eliminar fraquezasNovos mercados maximizar oportunidades buscando oportunidadesNovos serviçosAlianças/Co-branding ATAQUE CONSTRUIR FORÇASAMEAÇAS Eliminar fraquezas eEscolha do consumidor Alavancar forças para ameaçasNovos entrantes minimizar ameaçasNovos produtos CONSTRUIRConflitos de canal DEFESA DEFESAS http://www.smartinsights.com/marketplace-analysis/swot-analysis/swot-analysis/
  25. 25. EMPRESA FORÇAS FRAQUEZAS Tempo de marca Percepção de Marca Base de clientes Uso de intermediários Canais de distribuição Tecnologia Suporte aos canais Desistência (Churn)OPORTUNIDADES Migrar base para webVenda cruzada Adequar a comunicação ao Aumento de SEONovos mercados ciclo de vida do consumidor Utilizar links afiliadosNovos serviços Parcerias Refinar estratégias deAlianças/Co-branding Novos produtos web ou contato com o cliente experiências agregadas (video) CONSTRUIR FORÇAS ATAQUEAMEAÇAS Preço diferenciado online Introduzir novos produtosEscolha do consumidor Adquirir/comprar empresa exclusivos para webNovos entrantes pela base de clientes Agregar valor aos serviços webNovos produtos Estratégias de engajamento Parceria com marcaConflitos de canal do consumidor para complementar conversão de vendasRede Social Criar área própria para Gestão de reputação (RP) avaliação dos consumidores CONSTRUIR DEFESA DEFESAS
  26. 26. Matriz Planejamento Estratégico de Negócios (GE) COMPETITIVIDADE ALTO BAIXO OPORTUNIDADE PARA INVESTIR DESENVOLVER ATRATIVIDADE MANTER POSIÇÃO GERENCIAR CAIXA BAIXO
  27. 27. Matriz Planejamento Estratégico de Negócios (GE) COMPETITIVIDADE ALTO BAIXO ATRATIVIDADE BAIXO
  28. 28. Matriz Planejamento Estratégico de Negócios (GE) COMPETITIVIDADE ALTO BAIXO ATRATIVIDADE BAIXO
  29. 29. http://youtu.be/3393O1uD_
  30. 30. COMENTÁRIOSATIVIDADE 1
  31. 31. Análise de Mercado1. Explique como o local afeta o Marketing?2. Como vender um produto 20 anos depois?Pesquisa1. Cite seus artistas (músicos) preferidos (3 ou mais)2. Cite seus filmes preferidos (2 ou mais)
  32. 32. Como o local afeta o Marketing?No tipo de produto,na comunicação,na dinâmica com os consumidores,nas adaptações necessárias,no volume de vendas,nos hábitos culturais,nas restrições impostas,em sua linguagem.
  33. 33. Como vender um produto 20 anos depois?Pesquisando aceitação,propondo novas formas de utilização,buscando novos públicos,renovando a proposta de valor,adaptando aos novos tempos,retomando suas origens,mudando,mantendo.
  34. 34. Top 5 Música [43] Cazuza 4 Legião Urbana 3 Renato Russo 3 Linkin Park 2 Michael Jackson 2
  35. 35. Top 3 Filmes [35] Match Point 2 O menino do pijama listrado 2 Piratas do Caribe 2
  36. 36. Apresentação produzida com finalidades didáticas.Os produtos citados nessa apresentação sãomarcas registradas de seus respectivosproprietários e não representam endosso ourecomendação.Imagens: ShutterstockVideos: YouTubeMarketing AvançadoFIM

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