Marke&ng	  Avançado	  	  2	  Kleber	  Oliveira	                           FCE	  22.fev.2012	  
Cronograma	  Geral	  Fevereiro	         15	         22	     29	  Março	              7	         14	     21	     28	       ...
Conteúdo	  No	  úl&mo	  capítulo:	  Comunicação	  e	  Marke&ng	  Marke&ng	  Mix	  Análise	  de	  Mercado	  Exercício	  1	 ...
Tempo	  para	  a&ngir	  100	  milhões	  de	  unidades/usuários	  Wilson	  Miner	  	  vimeo.com/34017777	  
Boas	  Prá&cas	  para	  Redes	  Sociais	  Canal	        Finalidade	                            Modo	               Atualiz...
http://youtu.be/R55e-uHQna0
AULA	  2	  MARKETING	  AVANÇADO	  
O que é mesmo oMarketing?
Marke&ng	  Processo	  social	  e	  gerencial	  através	  do	  qual	  indivíduos	  e	  grupos	  obtêm	  aquilo	  que	  dese...
Marke&ng	  Processo	  social	  e	  gerencial	  através	  do	  qual	  indivíduos	  e	  grupos	  obtêm	  aquilo	  que	  dese...
Marke&ng	  Pode-­‐se	  assumir	  que	  sempre	  haverá	  a	  necessidade	  de	  alguma	  venda.	  Mas	  o	  propósito	  de...
MAS…COMOASSIM?
Necessidade	  Humana	  Estados	  de	  carência	  percebida.	  Necessidades	  Básicas	  Físicas:	  	  alimento,	  roupa,	  ...
Hierarquia dasNecessidades  para Maslow           1943
Desejo	  Necessidades	  humanas	  moldadas	  pela	  cultura	  e	  pelas	  caracterís&cas	  individuais.	  	  Os	  desejos	...
Números	  Cor	  preferida:	  azul	  37%	  usam	  por	  mais	  de	  6	  meses	  47%	  molham	  antes	  de	  colocar	  pasta...
Um poucode história
Prosperidade	  Trocas	  /	  Comércio	  (Trade)	  Economia	  de	  tempo	  na	  sa&sfação	  das	  necessidades.	  	  Astolfo...
http://youtu.be/S5zmCcUYcSY
Conexões	  de	  Ideias	  
SEGMENTAÇÃO	  ESTUDO	  DO	  AMBIENTE	  
Análise	  do	  Ambiente/Forças	  Macroambientais	  Demográfico	  Pessoas,	  etnias,	  idades,	  orientação,	  educação	  Ec...
Análise	  do	  Mercado	  Públicos	  Clientes	  potenciais,	  pessoas,	  organizações,	  governo	  Concorrentes	  Compe&dor...
Sistemas	  de	  Marke&ng	  Informações	  Dados	  secundários,	  pesquisa,	  mensuração	  de	  ações	  e	  resultados,	  CR...
Marke&ng	  Mix	  	  Praça	  Onde	  Precificação	  Quanto	  Produto	  o	  Quê	  Promoção	  Para	  Quem	  	  Edmund	  Jerome	...
Marke&ng	  Mix	  	  Conveniência	  Distribuição	  Custo	  Demanda	  Consumidor	  Desejos	  e	  necessidades	  Comunicação	...
Strengths	                       OpportuniWes	  Forças	                          Oportunidades	  Diferenciais	            ...
Análise	  do	  Ambiente/Forças	  Macroambientais	  Demográfico	  Pessoas,	  etnias,	  idades,	  orientação,	  educação	  Ec...
Análise	  de	  Mercado	  1.	  Explique	  como	  o	  local	  afeta	  o	  Marke&ng?	  2.	  Como	  vender	  um	  produto	  20...
Apresentação produzida com finalidades didáticas.Os produtos citados nessa apresentação sãomarcas registradas de seus resp...
MKT Av 2 FCE
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MKT Av 2 FCE

  1. 1. Marke&ng  Avançado    2  Kleber  Oliveira   FCE  22.fev.2012  
  2. 2. Cronograma  Geral  Fevereiro   15   22   29  Março   7   14   21   28   4    Abril   11   18   25   T  Maio   2   9   16   23   30   6   27  Junho   13   20   P   E  
  3. 3. Conteúdo  No  úl&mo  capítulo:  Comunicação  e  Marke&ng  Marke&ng  Mix  Análise  de  Mercado  Exercício  1    
  4. 4. Tempo  para  a&ngir  100  milhões  de  unidades/usuários  Wilson  Miner    vimeo.com/34017777  
  5. 5. Boas  Prá&cas  para  Redes  Sociais  Canal   Finalidade   Modo   Atualização   Duração   Ações  sazonais   Informações  ins&tucionais   Público  Site   Áreas  Restritas  a  usuários   1/mês   Longa   Grupo   Formulários  de  Inscrição   Captação  de  mailing   Informações  Par&culares   Par&cular  E-­‐mail   Promoções   N/A   Imediata   Grupo   Newsle`ers  (via  opt  in)   Eventos   Público  Facebook   Promoções   1/semana   Curta   Semi-­‐público   Jogos  (divulga  marca)   Noecias   Público  TwiEer   1/dia   Imediata   Eventos   Semi-­‐público   Videos  promocionais  YouTube   Público   1/mês   Longa   Eventos  
  6. 6. http://youtu.be/R55e-uHQna0
  7. 7. AULA  2  MARKETING  AVANÇADO  
  8. 8. O que é mesmo oMarketing?
  9. 9. Marke&ng  Processo  social  e  gerencial  através  do  qual  indivíduos  e  grupos  obtêm  aquilo  que  desejam  e  de  que  necessitam,  criando  e  trocando  produtos  e  valores  uns  com  os  outros.    KOTLER/ARMSTRONG.  Princípios  de  Marke0ng.7ª  edição.  São  Paulo:  Pren&ceHall,  1998.  
  10. 10. Marke&ng  Processo  social  e  gerencial  através  do  qual  indivíduos  e  grupos  obtêm  aquilo  que  desejam  e  de  que  necessitam,  criando  e  trocando  ideias,  produtos  e  valores  uns  com  os  outros.    KOTLER/ARMSTRONG.  Princípios  de  Marke0ng.7ª  edição.  São  Paulo:  Pren&ceHall,  1998.  
  11. 11. Marke&ng  Pode-­‐se  assumir  que  sempre  haverá  a  necessidade  de  alguma  venda.  Mas  o  propósito  de  Marke&ng  é  tornar  a  venda  desnecessária.    PETER  DRUCKER  in  KOTLER,  Philip.  Administração  de  Marke0ng.5ª  edição.  São  Paulo:  Atlas,  1998.  
  12. 12. MAS…COMOASSIM?
  13. 13. Necessidade  Humana  Estados  de  carência  percebida.  Necessidades  Básicas  Físicas:    alimento,  roupa,  calor,  segurança  Necessidades  Sociais:    pertencer  a  um  grupo,  ser  querido  Necessidades  Individuais:    conhecimento  e  auto-­‐realização    KOTLER/ARMSTRONG.  Princípios  de  Marke0ng.7ª  edição.  São  Paulo:  Pren&ceHall,  1998.  
  14. 14. Hierarquia dasNecessidades para Maslow 1943
  15. 15. Desejo  Necessidades  humanas  moldadas  pela  cultura  e  pelas  caracterís&cas  individuais.    Os  desejos  são  ilimitados  mas  os  recursos  são  limitados.  A  escolha  deve  recair  sobre  produtos  que  ofereçam  mais  valor  e  sa&sfação  pelo  dinheiro  gasto.    KOTLER/ARMSTRONG.  Princípios  de  Marke0ng.7ª  edição.  São  Paulo:  Pren&ceHall,  1998.  
  16. 16. Números  Cor  preferida:  azul  37%  usam  por  mais  de  6  meses  47%  molham  antes  de  colocar  pasta  15%  molham  depois  24%  molham  antes  e  depois  14%  não  molham    Fonte:  Wall  Street  Journal,  1985  
  17. 17. Um poucode história
  18. 18. Prosperidade  Trocas  /  Comércio  (Trade)  Economia  de  tempo  na  sa&sfação  das  necessidades.    Astolfo:  1h  machado  +  1h  flecha  =  2h  trabalho  Asdrúbal:  2h  machado  +  2h  flecha  =  4h  trabalho    Com  comércio:  Astolfo:  1h  trabalho  =  machado  +  flecha  Asdrúbal:  2h  trabalho  =  machado  +  flecha    
  19. 19. http://youtu.be/S5zmCcUYcSY
  20. 20. Conexões  de  Ideias  
  21. 21. SEGMENTAÇÃO  ESTUDO  DO  AMBIENTE  
  22. 22. Análise  do  Ambiente/Forças  Macroambientais  Demográfico  Pessoas,  etnias,  idades,  orientação,  educação  Econômico  PIB,  renda,  padrão  de  consumo  Natural/Físico  Recursos,  sustentabilidade  Tecnológico  Inovação  e  rupturas  Polí&co  e  Legal  Limitações  legais  e  polí&cas  Sócio-­‐Cultural  Relações  individuais,  com  outros,  com  organizações,  com  sociedade,  com  a  natureza,  com  o  mundo  
  23. 23. Análise  do  Mercado  Públicos  Clientes  potenciais,  pessoas,  organizações,  governo  Concorrentes  Compe&dores,  complementares  Fornecedores  Tecnologia,  financiamentos,  logís&ca  Intermediários  Representantes,  distribuidores,  governo  
  24. 24. Sistemas  de  Marke&ng  Informações  Dados  secundários,  pesquisa,  mensuração  de  ações  e  resultados,  CRM  Planejamento  Definição  de  estratégias,  roadmap/calendários,  longo  prazo  Organização  Organograma,  relacionamento  na  empresa,  influências  Controle  Orçamento,  verba,  u&lização  da  verba,  retorno  
  25. 25. Marke&ng  Mix    Praça  Onde  Precificação  Quanto  Produto  o  Quê  Promoção  Para  Quem    Edmund  Jerome  McCarthy,  1960  
  26. 26. Marke&ng  Mix    Conveniência  Distribuição  Custo  Demanda  Consumidor  Desejos  e  necessidades  Comunicação  Divulgação    Robert  Lautenborn,  1990  
  27. 27. Strengths   OpportuniWes  Forças   Oportunidades  Diferenciais   Nichos  de  Mercado  Vantagens   Espaços  Weakness   Threats  Fraquezas   Ameaças  Pontos  a  melhorar   Pressões  Desvantagens   Riscos  
  28. 28. Análise  do  Ambiente/Forças  Macroambientais  Demográfico  Pessoas,  etnias,  idades,  orientação,  educação  Econômico  PIB,  renda,  padrão  de  consumo  Natural/Físico  Recursos,  sustentabilidade  Tecnológico  Inovação  e  rupturas  Polí&co  e  Legal  Limitações  legais  e  polí&cas  Sócio-­‐Cultural  Relações  individuais,  com  outros,  com  organizações,  com  sociedade,  com  a  natureza,  com  o  mundo  
  29. 29. Análise  de  Mercado  1.  Explique  como  o  local  afeta  o  Marke&ng?  2.  Como  vender  um  produto  20  anos  depois?      Pesquisa  1.  Cite  seus  ar&stas  (músicos)  preferidos  (3  ou  mais)  2.  Cite  seus  filmes  preferidos  (2  ou  mais)  
  30. 30. Apresentação produzida com finalidades didáticas.Os produtos citados nessa apresentação sãomarcas registradas de seus respectivosproprietários e não representam endosso ourecomendação.Imagens: ShutterstockVideos: YouTubeMarke&ng  Avançado  FIM  

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