MarketingAvançado11Kleber Oliveira                  FCE 2.mai.2012
Cronograma GeralFevereiro    15    22   29Março         7    14   21   28              4Abril              11   18   25   ...
Nosso CaminhoConceito de MarketingTeoria da ComunicaçãoAmbiente/MacroambienteSegmentação/SWOTComposto de Marketing (4P)   ...
ConteúdoExercício 2O 2º P: Promoção ou Comunicação (Final)O 1º P: Produto
Exercício 1Exercício 2
Estrutura do TrabalhoIntrodução (O que será apresentado e de que forma)Desenvolvimento (O trabalho)Conclusão (Aprendizados...
Dúvida RecorrenteDiferenciais (características internas doproduto ou serviço que o distingue deseus concorrentes)Ambiente ...
PassosPróxima aula: trazer trabalhos escolhidos paraorientação personalizada, por ordem de chegada.
Apresentação•Trabalho escrito no padrão tradicional e consagrado•Apresentação em 5 minutos do resumo do trabalhocontendo 1...
Não deixepara aúltima hora
Marketing AvançadoAULA 11
Comunicação: cliente x agência x veículoRelações:éticaprofissionalismocomercialconfidencial
ÉticaCENP Conselho Executivo das NormasPadrãoCONAR Conselho deAutorregulamentação PublicitáriaSINAPROSP Sindicato das Agên...
ProfissionalismoFormaçãoRelações entre os envolvidos
Condições ComerciaisValor cobrado: 100%Veículo: 80%Agência: 20%Descontos progressivos pelo volumeanualPreços variam pelo v...
ConfidencialidadeNDA
Mix de PromoçãoPropagandaVenda PessoalPromoção de VendasRelações Públicas
Público-AlvoPerfilHábitos de compra:iniciadorinfluenciadordecisorcompradorusuário
IniciadorPrincipal interessado(desejo/necessidade)
InfluenciadorQuem pode afetar a decisão:recomendações
Decisor          Quem vai          definir          o que será          comprado
CompradorQuem adquireou paga
UsuárioPessoa que maisutiliza o produto
Pasta de DenteHábitos de compra: mensaliniciadorinfluenciadordecisorcompradorusuário
TênisHábitos de compra: anualiniciadorinfluenciadordecisorcompradorusuário
VeículoHábitos de compra: trienaliniciadorinfluenciadordecisorcompradorusuário
ProdutoAlgo que pode ser oferecido ao mercado paraatenção, aquisição, uso ou consumo e quepossa satisfazer a um desejo ou ...
ServiçoProdutos que consistem em atividades,benefícios ou satisfações ofertados paravenda. Essencialmente intangíveis e nã...
Níveis do ProdutoBásico:                    Solução BásicaProduto Real:                    Qualidade                    Ca...
Ciclo de Vida do Produto
Decisões em PropagandaObjetivos:InformarPersuadirLembrar (Share of mind)
Ciclo de Vida do Produto    Informar               Persuadir                           Lembrar
http://bit.ly/IFUgoz
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Mensagens InternacionaisAdaptar ou padronizar?
http://youtu.be/et7QGMouFxw
Alternativas
Difusão
Internet
http://link.kso.com.br/IqHWJb
http://link.kso.com.br/IqI62Y
http://link.kso.com.br/IqHJWj
ContextosDependendo dos acontecimentos deum local, podem ser feitas açõesaproveitando o contexto.
ComplexidadeZeitgeistCada época tem um espíritodiferente que permite algumasousadias e suprime outras.
Apresentação produzida com finalidades didáticas.Os produtos citados nessa apresentação sãomarcas registradas de seus resp...
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  1. 1. MarketingAvançado11Kleber Oliveira FCE 2.mai.2012
  2. 2. Cronograma GeralFevereiro 15 22 29Março 7 14 21 28 4Abril 11 18 25 TMaio 2 9 16 23 30 6 27Junho 13 20 P E
  3. 3. Nosso CaminhoConceito de MarketingTeoria da ComunicaçãoAmbiente/MacroambienteSegmentação/SWOTComposto de Marketing (4P) Praça/Distribuição Preço (28/3 - 4/4) Promoção/Comunicação/Reputação (11-25/4) Produto/Serviço : Marca/Inovação (2-23/5)Marketing de Serviços e Bens (30/5)
  4. 4. ConteúdoExercício 2O 2º P: Promoção ou Comunicação (Final)O 1º P: Produto
  5. 5. Exercício 1Exercício 2
  6. 6. Estrutura do TrabalhoIntrodução (O que será apresentado e de que forma)Desenvolvimento (O trabalho)Conclusão (Aprendizados e observações: síntese)Bibliografia (Fontes, referências etc)
  7. 7. Dúvida RecorrenteDiferenciais (características internas doproduto ou serviço que o distingue deseus concorrentes)Ambiente Externo (condições externas àempresa que contêm as limitações eespaços para satisfazer um desejo ounecessidade)
  8. 8. PassosPróxima aula: trazer trabalhos escolhidos paraorientação personalizada, por ordem de chegada.
  9. 9. Apresentação•Trabalho escrito no padrão tradicional e consagrado•Apresentação em 5 minutos do resumo do trabalhocontendo 1 página estruturada logicamente•Podem ser utilizados 3 slides
  10. 10. Não deixepara aúltima hora
  11. 11. Marketing AvançadoAULA 11
  12. 12. Comunicação: cliente x agência x veículoRelações:éticaprofissionalismocomercialconfidencial
  13. 13. ÉticaCENP Conselho Executivo das NormasPadrãoCONAR Conselho deAutorregulamentação PublicitáriaSINAPROSP Sindicato das Agências dePropaganda do Estado de São PauloJustiça
  14. 14. ProfissionalismoFormaçãoRelações entre os envolvidos
  15. 15. Condições ComerciaisValor cobrado: 100%Veículo: 80%Agência: 20%Descontos progressivos pelo volumeanualPreços variam pelo veículo/horário/praça
  16. 16. ConfidencialidadeNDA
  17. 17. Mix de PromoçãoPropagandaVenda PessoalPromoção de VendasRelações Públicas
  18. 18. Público-AlvoPerfilHábitos de compra:iniciadorinfluenciadordecisorcompradorusuário
  19. 19. IniciadorPrincipal interessado(desejo/necessidade)
  20. 20. InfluenciadorQuem pode afetar a decisão:recomendações
  21. 21. Decisor Quem vai definir o que será comprado
  22. 22. CompradorQuem adquireou paga
  23. 23. UsuárioPessoa que maisutiliza o produto
  24. 24. Pasta de DenteHábitos de compra: mensaliniciadorinfluenciadordecisorcompradorusuário
  25. 25. TênisHábitos de compra: anualiniciadorinfluenciadordecisorcompradorusuário
  26. 26. VeículoHábitos de compra: trienaliniciadorinfluenciadordecisorcompradorusuário
  27. 27. ProdutoAlgo que pode ser oferecido ao mercado paraatenção, aquisição, uso ou consumo e quepossa satisfazer a um desejo ou necessidade.Objetos, serviços, pessoas, locais,organizações e ideias combinados.
  28. 28. ServiçoProdutos que consistem em atividades,benefícios ou satisfações ofertados paravenda. Essencialmente intangíveis e nãoresultam em propriedade.Cortes de cabelo, preparação de imposto derenda, consertos.
  29. 29. Níveis do ProdutoBásico: Solução BásicaProduto Real: Qualidade Características Design Marca EmbalagemProduto Ampliado: Serviços Benefícios Adicionais Encantamento
  30. 30. Ciclo de Vida do Produto
  31. 31. Decisões em PropagandaObjetivos:InformarPersuadirLembrar (Share of mind)
  32. 32. Ciclo de Vida do Produto Informar Persuadir Lembrar
  33. 33. http://bit.ly/IFUgoz
  34. 34. http://bit.ly/IFUgoz
  35. 35. http://bit.ly/IFUgoz
  36. 36. Mensagens InternacionaisAdaptar ou padronizar?
  37. 37. http://youtu.be/et7QGMouFxw
  38. 38. Alternativas
  39. 39. Difusão
  40. 40. Internet
  41. 41. http://link.kso.com.br/IqHWJb
  42. 42. http://link.kso.com.br/IqI62Y
  43. 43. http://link.kso.com.br/IqHJWj
  44. 44. ContextosDependendo dos acontecimentos deum local, podem ser feitas açõesaproveitando o contexto.
  45. 45. ComplexidadeZeitgeistCada época tem um espíritodiferente que permite algumasousadias e suprime outras.
  46. 46. Apresentação produzida com finalidades didáticas.Os produtos citados nessa apresentação sãomarcas registradas de seus respectivosproprietários e não representam endosso ourecomendação.Imagens: ShutterstockVideos: TED.comMarketing AvançadoFIM

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