Выступление на Whalerader 2010

1. Национальные культурныеособенности в менеджменте Сергей Котырев, UMI @kotyrev

2. Культура человечество группа, народ лич-ность Культура формируется векамии нацелена на повышение вероятности выживания народа. Культура личности формируется окружением и авторитетами. Культура в менеджменте – стиль мышления и поведения при управлении и подчинении

3. Почему это полезно учитывать?

4. Непонимание и конфликты Новый менеджер и старая команда Новый ценный специалист и старая команда Новый ценный специалист и старый менеджмент Новая команда и старый менеджмент Разные команды внутри компании Разные компании

5. Проблемы глобализации Бизнес в других странах и регионах Иностранные партнеры и заказчики Иностранные сотрудники в команде (или из других регионов страны) Адаптация иностранного опыта Эмиграция

7. другой масштаб компаний

8. другие отрасли

10. Логично, но не работает «.. соблюдение регламента в конечном счете выгодно самим сотрудникам, поэтому это достаточная мотивация» «если один из сотрудников систематически нарушает регламент, его коллеги будут стараться его исправить или сообщат менеджменту для решения проблемы» «если регламент неудобен, сотрудники сами предложат его изменить» «доверие и открытость, снижение излишнего контроля повышают лояльность и производительность команды» ASP – OnDemand – SaaS

11. О ком сказано? Еслипозициярабочегоиз ________выражаетсявопросом «чемямогупомочь», то позициюрабочегоиз ___________чащевсегохарактеризуетотговорка «этонемоедело» _____________

12. О ком сказано? Еслипозициярабочегоиз Япониивыражаетсявопросом «чемямогупомочь», то позициюрабочегоиз Америки чащевсегохарактеризуетотговорка «этонемоедело» ЛиЯкокка, «Форд», «Крайслер»

13. Модель 5-D ITIM www.itim.org Проф. ГиртХофстеде Изначально обработано 116 000 анкет в 72 странах, на 20 языках Дополнялось исследованиями партнеров из числа ТНК

14. Модель 5-D Дистанция до власти PDI(Power Distance) Индивидуализм IDV(Individualism) Мужественность MAS(Masculinity) Неприятие неопределённости UAI(Uncertainty Avoidance) Долгосрочность ориентацииLTO(Long-Term Orientation) Модель описания культуры и коллектива, и народа

15. Дистанция до власти (PDI)

16. Дистанция до власти (PDI)

17. Индивидуализм (IDV)

18. Мужественность (MAS)

19. Неприятие неопределенности (UAI)

20. Долгосрочная ориентация (LTO)

21. Россия

22. Что немцу хорошо…

23. Россия и Швеция

24. Россия и Китай

25. США и Япония

26. Белые вороны Сбиваются в стаи, группы, отгораживаясь от глобальной культуры вокруг Люди разных культур с трудом смогут работать вместе Лидер подбирает команду нужной культуры или команда выдвигает своего лидера Белые вороны улетают в другие края (эмигрируют)

27. О нас Неэффективные процессы и значительные результаты Неправовой характер управления Подавление конкуренции Низовая горизонтальная солидарность Централизация управления

28. Русская модель управления Два состояния управления (застой и аврал) Постоянное перераспределение ресурсов Кластеры и самоорганизация внутри них Строгость правили необязательность соблюдения Избыточный контроль Низкийгоризонтпланирования

29. Русская модель управления Высокие требования к лидеру Личность важнее системы Иррациональность, идейность (служба vs. служение) Широкая специализация, универсальность Этноцентризм, ощущение избранности

30. Проект и менеджер мечты Нестандартный, прорывной, творческийпроект с идеологической базой Лидер в роли демократичного внимательного терпеливого отца

31. Этноцентризм «Когда в Дании 11 часов, в США – 5, в Лондоне – 10, в Китае – 17…Как повезло нам, датчанам, что именно мы оказались той избранной нацией, которая живет на том участке суши, где 11 часов именно в 11 часов» PietHein, датский поэт

32. Полезные ссылки www.itim.org www.geert-hofstede.com www.culturegps.com

33. Спасибо! Сергей Котырев, UMI @kotyrev