Turismi 2.008

Strategie vincenti per il Turismo “ Turismo WEB2.008? ” Turismo 2.0, Beni Culturali e Grandi Eventi Università Milano Bicocca 6 novembre 2008 Alex Kornfeind Web 2.0 Specialist [email_address] piramide.net Srl @2008

Internet in vetrina era il 2003… piramide.net Srl @2008 Il web promuoveva se stesso dalle vetrine. Oggi invece con i media tradizionali…

Si fa presto a dire turismo… piramide.net Srl @2008 Mappa…

Turismo in recessione…ma a Milano speed date al museo piramide.net Srl @2008 Indagini Ipsos e Istituto Dinamiche Federturismo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Scomposizione del marketing in 40 anni dal banco al web fase 1 2004 avviamento fase 2 2005 consolidamento fase 3 2006 espansione fase 4 2007 esportazione piramide.net Srl @2008 Il modello 4 P ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Il modello 4 C ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Il nuovo modello 4 C + 2 S + 2 P ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Web 2.0 cambia il marketing? piramide.net Srl @2008 Marketing mix mirato alle esigenze del cliente ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Web m’ama, non m’ama, m’ama…  piramide.net Srl @2008 Criticità… ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Secolo scorso e nuovo millennio… piramide.net Srl @2008 Face to face to firm

Ieri e oggi a cavallo dei due secoli… piramide.net Srl @2008 il vinile, il CD, il Concorde, il VHS, il walkman, la Polaroid e le mostre e i musei su mobile

Il turista si fida… piramide.net Srl @2008 … dei volti noti. Relazione.

Il turista scopre nuovi siti web… piramide.net Srl @2008 E il turista viaggia…

Il turista scopre nuove mete  piramide.net Srl @2008 … Anche queste.

Le organizzazioni raffigurano i turisti con il portatile piramide.net Srl @2008 … Catene alberghiere e NTO

Il turista scopre opportunità e canali interessanti…  piramide.net Srl @2008 Con pacchetti vacanze venduti con formula supermarket e sconti sulla salute…

Il turismo è mobile e soprattutto audio e video… ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],piramide.net Srl @2008

Il turista scopre la comodità… piramide.net Srl @2008 … e fa shopping da casa o dalla postazione di lavoro seguendo i consigli di altri turisti www.comproilmegliodopoavercomparatoilprezzoelettoicommentidituristichehannovistoiluoghidivacanza.it

I turisti - consumatori determinano il mercato… piramide.net Srl @2008 … come già hanno fatto con i cellulari oggi divenuti TV, fotocamere, cineprese, walkman

[object Object],[object Object],Searching while socializing… ,[object Object],[object Object],[object Object],piramide.net Srl @2008

Digital Natives piramide.net Srl @2008 I nuovi manager Provengono dalla generazione dei cosiddetti “digital natives“. Persone cresciute a contatto con il Web, e in particolare con gli strumenti 2.0 che porteranno nelle imprese in ampia misura con social network, blog, wiki e altri tool tipici del Web 2.0 che saranno riletti e riadattati per meglio integrarsi con le esigenze di business. Le grandi società informatiche stanno già cavalcando questo trend sviluppando strumenti 2.0 per ambienti aziendali, un'attenzione verso questi nuovi software che crescerà del 41,7% entro il 2011, proprio per assecondare le esigenze dei nuovi IT manager. Questi si troveranno a proprio agio in un ambiente lavorativo "free form", caratterizzato da un'atmosfera informale, un elevato grado di partecipazione e, non ultimo, del sano caos creativo.

Turismo impermeabile quello web 2.0? ,[object Object],piramide.net Srl @2008

Turismo culturale fra mostre e musei piramide.net Srl @2008 Il Futurismo ha sempre un futuro… da Cds Magazine ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Turismo culturale prevalente… piramide.net Srl @2008 Enogastronomico e religioso, bio, audio, video nonché alla Second Life ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Turismo culturale virtuale proposto da Mario Gerosa piramide.net Srl @2008 … alla Second Life ,[object Object],[object Object],[object Object]

Turismo culturale proposto da città regioni e nazioni… piramide.net Srl @2008 … con promozione sui quotidiani e settimanali ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

La tecnologia oggi non costa… piramide.net Srl @2008 … non è più un problema!

L’accoglienza cambia per chi utilizza le tecnologie… piramide.net Srl @2008 Prendiamo spunto dagli albergatori! La stretta di mano via TV può arrivare via MMS

… Ma non tutti utilizzano le tecnologie! piramide.net Srl @2008 Esiste e resiste il necrologio dei fax abbronzati in vetrina e lo spreco di carta dei TO!

… e i nostri turisti alle volte come vengono accolti? piramide.net Srl @2008 Accoglienza italiana? FS in Liguria a sinistra a Trieste al centro; MM a Milano a destra…

La Web Agency cliente centrica ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],fase 2 2005 consolidamento fase 3 2006 espansione piramide.net Srl @2008

Nuovi strumenti per le organizzazioni innovative ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],fase 2 2005 consolidamento fase 3 2006 espansione fase 4 2007 esportazione piramide.net Srl @2008 Gestione Elettronica Documenti Geo Mktg CRM Web POS Monetica Customer Satisfaction Email/ mobile Mktg Web Agency Informazione condivisa

La Web Agency 2.0 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],piramide.net Srl @2008

Google and add me! piramide.net Srl @2008 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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