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EXCELENCIA E PROFISSIONALISMO
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    1. 1. CONFIDENCIAL O conteúdo desta apresentação é propriedade e de uso exclusivo da Aprendemia Educação Corporativa Código de Cultura
    2. 2. VALORES CONFIDENCIAL O conteúdo desta apresentação é propriedade e de uso exclusivo da Capital Social Contabilidade e Gestão >> SATISFAÇÃO DO CLIENTE Todos nós trabalhamos para buscar a satisfação do cliente, oferecendo serviço de qualidade e confiança >> EXCELÊNCIA DA EMPRESA Buscamos inovação e aperfeiçoamento constante da empresa nos serviços, processos, equipe e na gestão, no modo de fazer e de entregar >> VALORIZAÇÃO DAS PESSOAS Temos o compromisso de fornecer um ambiente agradável para trabalhar onde as pessoas possam crescer profissionalmente e sejam reconhecidas pelo seu desempenho >> AGIR COM HONESTIDADE Todas as nossas ações e atividades devem ser coerentes com a ética
    3. 3. Nosso desafio Crescer rápido, cuidando das pessoas que estão aqui, mantendo os desafios de aprendizado constante e histórico de contribuição com o nosso setor. Mas crescer tem suas dores! Precisamos de direção e de talentos para isso. Uma maneira cômoda de colocar a organização na direção é criar muitas regras, abordagem tentadora, porém, que afasta os talentos e inibe a inovação.
    4. 4. Precisamos portanto de... CONFIDENCIAL O conteúdo desta apresentação é propriedade e de uso exclusivo da Capital Social Contabilidade e Gestão >> Uma Cultura forte e explícita >> Pessoas engajadas com o sucesso >> Um Modelo de Gestão Lean e a utilização de métodos ágeis >> Gestão de contratações atrelados aos pontos acima. Estes valores devem ser guia para a ação da gestão e de todos na equipe, ele deve representar uma mistura de quem somos e de quem queremos ser aos olhos de terceiros.
    5. 5. CONFIDENCIAL O conteúdo desta apresentação é propriedade e de uso exclusivo da Capital Social Contabilidade e Gestão Um novo momento Diante desse novo cenário, estamos novamente construindo um novo momento... uma nova Capital Social... E o sucesso dessa jornada depende de todos. Por isso hoje vamos alinhar os nossos objetivos...
    6. 6. Alinhando os objetivos CONFIDENCIAL O conteúdo desta apresentação é propriedade e de uso exclusivo da Capital Social Contabilidade e Gestão Sonhamos alto Queremos atingir altos níveis de serviço aos nossos clientes e nos tornar referência em Empresa Contábil no Brasil. Somos inovadores Adoramos métodos ágeis como Scrum, Kanban e Kaizen e adotamos estratégias de produção de conhecimento, customer sucess, entre outros. Integração e Descontração Temos um ambiente descontraído e acolhedor que promove a integração entre os funcionários. Incentivamos o conhecimento Prezamos por proporcionar um ambiente de alto aprendizado em nosso trabalho, facilitando o conhecimento e atualização. Acreditamos no Contador como o profissional do (de) futuro Ajudamos a incentivar o empreendedorismo no país, já que somos o profissionais de gestão mais proximos do sonho de ter um negócio próprio. Com essa responsabilidade, estamos sempre evoluindo para proporcionar excelência nesta missão.
    7. 7. CONFIDENCIAL O conteúdo desta apresentação é propriedade e de uso exclusivo da Capital Social Contabilidade e Gestão Código de Cultura
    8. 8. PERFORMANCE E ESPIRITO DE EQUIPE
    9. 9. PERFORMANCE E ESPIRITO DE EQUIPE CONFIDENCIAL O conteúdo desta apresentação é propriedade e de uso exclusivo da Capital Social Contabilidade e Gestão Ao fazer a escolha entre uma pessoa com talento, vontade de aprender e atitude, ela será preferível a uma com experiência. Procuramos por pessoas apaixonadas! Neste modelo a competição e a colaboração devem coexistir de forma saudável. Não toleramos individualismo excessivo e puxadas de tapete. O time chega junto em seus objetivos, sempre de forma positiva, sem mimimi. Não há espaço para a procura de culpados, se há algo errado é o processo e ele precisa ser imediatamente corrigido. É preferível ser um time, e vamos trabalhar por ele, não queremos no grupo estrelas solitárias.
    10. 10. PROATIVIDADE E SENSO DE URGÊNCIA
    11. 11. PROATIVIDADE E SENSO DE URGÊNCIA CONFIDENCIAL O conteúdo desta apresentação é propriedade e de uso exclusivo da Capital Social Contabilidade e Gestão Problemas no nosso mercado levam a consequências graves. Devemos ser proativos na solução de problemas e sempre que possível antecipar quando existir a possibilidade de um novo. O sucesso do time vem da preocupação verdadeira com todos os problemas e dificuldades que podemos enfrentar. Queremos que todos tenham postura de dono, para o crescimento conjunto. E se um erro acontecer, ok, o que não podemos é conviver com erros repetidos.
    12. 12. EXCELENCIA E PROFISSIONALISMO
    13. 13. EXCELENCIA E PROFISSIONALISMO CONFIDENCIAL O conteúdo desta apresentação é propriedade e de uso exclusivo da Capital Social Contabilidade e Gestão Precisamos de um time em constante aprendizado, buscando ser o melhor naquilo que faz e principalmente, amando MUITOOOOOO o que faz. Atitude é o nosso verbo de ação. Temos que sempre melhorar processo, sem reinventar a roda... Mas, buscando referencias, realizando benchmarking e entendendo novos modos de fazer. Nossa ação deve ser de: buscar o que há de melhor no mercado, analisar, adaptar ao nosso negócio, melhorar e aplicar. Adoramos métodos comprovados!
    14. 14. SEJA SIMPLES E COMPLETO
    15. 15. SEJA SIMPLES E COMPLETO CONFIDENCIAL O conteúdo desta apresentação é propriedade e de uso exclusivo da Capital Social Contabilidade e Gestão O Mercado Contábil está em um momento dinâmico. Se não formos ágeis o suficiente não conseguiremos competir tampouco existir. Para atingir os objetivos, precisamos ser simples e assertivos, utilizar as novas tecnologias, sermos produtivos e ter feedback constante, direto e na hora que ocorre o evento. A lógica deve ser: “feito é melhor do que perfeito”. O foco é essencial, sem ele e sem objetivo não há produtividade, e é claro detestamos isso, certo?! As pessoas podem produzir muito mais se estão operando na sua melhor forma física, mental e emocional. Além disso deve usar ferramentas e técnicas para as rotinas diárias. Incentivamos e fomentamos esta postura!
    16. 16. APRENDA E ENSINE
    17. 17. APRENDA E ENSINE CONFIDENCIAL O conteúdo desta apresentação é propriedade e de uso exclusivo da Capital Social Contabilidade e Gestão Compartilhar o nosso conhecimento nos ajuda a conhecer mais e ajudar o próximo. Além disso gera credibilidade, novos negócios e atrai talentos. Precisamos aprender e ensinar constantemente. Ao receber toneladas de informação temos o desafio de torná-la mais simples para que outros possam colocar em prática. Valorizamos o auto aprendizado e a capacidade de se virar na busca da melhor informação, por isso todos somos corresponsáveis em buscar o melhor, sistematiza- la e compartilhar.
    18. 18. TANGIBILIZE, UTILIZE DADOS
    19. 19. TANGIBILIZE, UTILIZE DADOS CONFIDENCIAL O conteúdo desta apresentação é propriedade e de uso exclusivo da Capital Social Contabilidade e Gestão Devemos transformar o intangível em tangível. E para isso temos que construir uma empresa voltadas para métricas. Se algo vai mal ou vai bem, vamos descobrir pelos números. Isso nos permite sempre saber se nossas ações estão tendo ou não resultados práticos e efetivos. Se não medirmos estaremos sem rumo para o futuro.
    20. 20. O SUCESSO DO CLIENTE
    21. 21. O SUCESSO DO CLIENTE CONFIDENCIAL O conteúdo desta apresentação é propriedade e de uso exclusivo da Capital Social Contabilidade e Gestão Nossa missão é melhor atingida quando focamos em que podemos influenciar. Devemos ter interesse genuíno em resolver os problemas dos clientes, e entender realmente a causa raiz. Para isso devemos praticar o ouvir atento e evitar o pré-conceito. O cliente nunca tem a culpa. Se o cliente não sabe fazer algo, devemos olhar para qual momento do nosso processo ele precisa de mais informação e conhecimento. Devemos e podemos surpreender sempre, e para isso transformar a experiência com os nossos produtos e serviços. Isso deve ser a base para construir relações de longo prazo, e a preocupação com o cliente deve ser visto como coisa séria. O sucesso do cliente e a boa experiência dele com os nossos serviços deve ser construído por todo o time.
    22. 22. RESUMINDO CONFIDENCIAL O conteúdo desta apresentação é propriedade e de uso exclusivo da Capital Social Contabilidade e Gestão Eis o nosso novo jeito de caminhar... >> PERFORMANCE E ESPIRITO DE EQUIPE >> PROATIVIDADE E SENSO DE URGÊNCIA >> EXCELENCIA E PROFISSIONALISMO >> SIMPLES E COMPLETO >> APRENDA E ENSINE >> TANGIBILIZE, UTILIZE DADOS
    23. 23. Por no fundo no fundo o que queremos é CONFIDENCIAL O conteúdo desta apresentação é propriedade e de uso exclusivo da Capital Social Contabilidade e Gestão Organizar e dar “acesso” as informações úteis para o crescimento do empreendedorismo e dos empresários = Contribuir com o sucesso dos nossos clientes, oferecendo a ele uma excelente experiência na utilização dos nossos serviços
    24. 24. CONFIDENCIAL O conteúdo desta apresentação é propriedade e de uso exclusivo da Aprendemia Educação Corporativa “A única maneira de fazer um ótimo trabalho é amar o que você faz. Se você ainda não encontrou o que você ama, continue procurando e não se acomode.” Steve Jobs
    25. 25. QUEREMOS VOCÊ NO TIME CONFIDENCIAL O conteúdo desta apresentação é propriedade e de uso exclusivo da Capital Social Contabilidade e Gestão

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