O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.
中
国
建
设
银
行
手机银行业务发展研究分析
手机银行
又称“移动银行”
它是通过移动通信网络将
客户的手机连至银行,实
现利用手机界面完成各种
金融理财业务的服务系统
手机银行具有以下特点
 功能便利  安全性好 使用区域广泛
建行手机银行业务的SWOT分析
劣势优势 机会 威胁
建行手机银行业务的SWOT分析
劣势优势 机会 威胁
人力资源
技术技能
安全可靠
国有大银行
建行手机银行业务的SWOT分析
劣势优势 机会 威胁
管理
水平
运营
效率
机型
单一
营销
水平
制约业务
的发展
业务交易
成本较高
缩小了客
户群范围
对市场的
应变能力
不够
建行手机银行业务的SWOT分析
劣势优势 机会 威胁
政策
支持
理念
变化
手机已成为
必备用品
建行手机银行业务的SWOT分析
劣势优势 机会 威胁
对
手
客
户
信息时代,市场瞬息万变,竞争对手的营销手段越来越
多变,客户的选择空间越大
理性强大
优势 机会 威胁优势
劣势 机会 劣势 威胁
SWOT战略分析
SO战略
优势 机会
机会
优势
外部环境的机会,比
如手机的普及,国家
政策的支持和技术的
完善,为自身的优势
的进一步扩大提供了
契机,进而极大地提
高了自身的竞争力与
市场的覆盖面。
• 大力扩展新型业务执行完全市场覆盖战略。
• 大力发展手机银行服务客户,引导消费。
应对的战略
WO战略
劣势 机会
加大投资
细分客户
加强合作
• 加快业务创新发展步伐,争取更大的市场份额;
• 对客户进行细分,准确进行市场定位,留住优质客
户;
• 扩展服务功能,增加增值业务,扩张客户队伍;
• 出台激励客户营销方案,促使其主动接受;
• 与先进技术企业合作,提高服务质量。
应对的战略
ST战略
优势 威胁
加大投入
研究对手
兵来将挡
水来土掩
细分市场 留住客户
• 竞争者会利用需求市场扩大之机增加投入,加快业
务发展,与竞争者进行业务扩张竞争;
• 研究其他银行服务特点优势,制定御敌之策,留住
和发展客户;
• 努力提升自身服务质量,以差异化服务留住客户。
应对的战略
WT战略
劣势 威胁
对企业来说,这是最糟糕的位置,
应尽量避免。但,竞争是如此反
复无常,所以这一问题注定不可
避免。
制定应对战略的
同时专注更有前
途的机会
发挥SWOT的早期
预警功能监控各
项议题
预警!
• 面对竞争者的挑战,加强应变能力制定相应的防御
和反击策略;
• 对客户进行细分,选定目标客户群,发展新客户,
留住优质老客户;
• 扩展服务功能,加快业务的创新和技术的更新,扩
展客户队伍;
• 出台激励客户营销方案,促使其主动接受;
• ...
如何更好地发展
优势 劣势
机会 威胁
准确的市场定位和分析
手机银行的初衷就是为了免
去客户花费大量时间到柜台
办理业务的麻烦而设立的。
所以手机银行的各项业务的
开展离不开“方便、
快捷”这些理念。
金融服务和通信服务相结合
双
赢
建设银行“e路通”电子银行品牌和
中国联通“联通无限”增值业务品牌
着力打造的业务亮点,是银行金融服
务和无线通信服务相结合的金融创新
和制度创新
为
客
户
着
想
7X24
小
时
贴
身
金
融
服
务
系统、周到、便捷的服务
建行手机银行不但囊括有形
营业网点提供的基本金融服
务.更有手机股市、黄金买
卖、国债买卖、外汇买卖、
银证转账等紧跟市场动向的
投资理财服务.使您随手掌
控...
在参考国际前沿移动金融安全技
术、专用协议方式的基础上,综
合采用了由业务和技术措施共同
组成的双重安全机制,保障客户
的资金安全,信息安全。在资金
安全方面,客户身份信息与手机
号码建立了惟一绑定的关系。在
信息安全方面,手机银行使用移
动、...
建行手机银行业务发展研究分析
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

建行手机银行业务发展研究分析

630 visualizações

Publicada em

  • Seja o primeiro a comentar

建行手机银行业务发展研究分析

  1. 1. 中 国 建 设 银 行 手机银行业务发展研究分析
  2. 2. 手机银行 又称“移动银行” 它是通过移动通信网络将 客户的手机连至银行,实 现利用手机界面完成各种 金融理财业务的服务系统
  3. 3. 手机银行具有以下特点  功能便利  安全性好 使用区域广泛
  4. 4. 建行手机银行业务的SWOT分析 劣势优势 机会 威胁
  5. 5. 建行手机银行业务的SWOT分析 劣势优势 机会 威胁
  6. 6. 人力资源 技术技能 安全可靠 国有大银行
  7. 7. 建行手机银行业务的SWOT分析 劣势优势 机会 威胁
  8. 8. 管理 水平 运营 效率 机型 单一 营销 水平 制约业务 的发展 业务交易 成本较高 缩小了客 户群范围 对市场的 应变能力 不够
  9. 9. 建行手机银行业务的SWOT分析 劣势优势 机会 威胁
  10. 10. 政策 支持 理念 变化 手机已成为 必备用品
  11. 11. 建行手机银行业务的SWOT分析 劣势优势 机会 威胁
  12. 12. 对 手 客 户 信息时代,市场瞬息万变,竞争对手的营销手段越来越 多变,客户的选择空间越大 理性强大
  13. 13. 优势 机会 威胁优势 劣势 机会 劣势 威胁 SWOT战略分析
  14. 14. SO战略 优势 机会
  15. 15. 机会 优势 外部环境的机会,比 如手机的普及,国家 政策的支持和技术的 完善,为自身的优势 的进一步扩大提供了 契机,进而极大地提 高了自身的竞争力与 市场的覆盖面。
  16. 16. • 大力扩展新型业务执行完全市场覆盖战略。 • 大力发展手机银行服务客户,引导消费。 应对的战略
  17. 17. WO战略 劣势 机会
  18. 18. 加大投资 细分客户 加强合作
  19. 19. • 加快业务创新发展步伐,争取更大的市场份额; • 对客户进行细分,准确进行市场定位,留住优质客 户; • 扩展服务功能,增加增值业务,扩张客户队伍; • 出台激励客户营销方案,促使其主动接受; • 与先进技术企业合作,提高服务质量。 应对的战略
  20. 20. ST战略 优势 威胁
  21. 21. 加大投入 研究对手 兵来将挡 水来土掩 细分市场 留住客户
  22. 22. • 竞争者会利用需求市场扩大之机增加投入,加快业 务发展,与竞争者进行业务扩张竞争; • 研究其他银行服务特点优势,制定御敌之策,留住 和发展客户; • 努力提升自身服务质量,以差异化服务留住客户。 应对的战略
  23. 23. WT战略 劣势 威胁
  24. 24. 对企业来说,这是最糟糕的位置, 应尽量避免。但,竞争是如此反 复无常,所以这一问题注定不可 避免。 制定应对战略的 同时专注更有前 途的机会 发挥SWOT的早期 预警功能监控各 项议题 预警!
  25. 25. • 面对竞争者的挑战,加强应变能力制定相应的防御 和反击策略; • 对客户进行细分,选定目标客户群,发展新客户, 留住优质老客户; • 扩展服务功能,加快业务的创新和技术的更新,扩 展客户队伍; • 出台激励客户营销方案,促使其主动接受; • 与先进企业合作,提高服务质量。 应对的战略
  26. 26. 如何更好地发展 优势 劣势 机会 威胁
  27. 27. 准确的市场定位和分析 手机银行的初衷就是为了免 去客户花费大量时间到柜台 办理业务的麻烦而设立的。 所以手机银行的各项业务的 开展离不开“方便、 快捷”这些理念。
  28. 28. 金融服务和通信服务相结合 双 赢 建设银行“e路通”电子银行品牌和 中国联通“联通无限”增值业务品牌 着力打造的业务亮点,是银行金融服 务和无线通信服务相结合的金融创新 和制度创新
  29. 29. 为 客 户 着 想 7X24 小 时 贴 身 金 融 服 务 系统、周到、便捷的服务 建行手机银行不但囊括有形 营业网点提供的基本金融服 务.更有手机股市、黄金买 卖、国债买卖、外汇买卖、 银证转账等紧跟市场动向的 投资理财服务.使您随手掌 控市场 时时积累财富。
  30. 30. 在参考国际前沿移动金融安全技 术、专用协议方式的基础上,综 合采用了由业务和技术措施共同 组成的双重安全机制,保障客户 的资金安全,信息安全。在资金 安全方面,客户身份信息与手机 号码建立了惟一绑定的关系。在 信息安全方面,手机银行使用移 动、联通的专有无线通信网络。

×