Marketing na web | Senac | Téc Multimídia | aula 3

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Aula de Marketin para Web ministrada entre agosto e setembro de 2011, na Unidade Lapa Scipião do Senac-SP, para os alunos de curso Técnico Multimídia.

Nesta aula:
Divulgação de trabalhos na web
Quem é o planner?
Personal Branding
Perfis nas mídias digitais
Como construir um perfil atrativo
Divulgação de portfólio

Estratégias de comunicação para web
Planejamento Estratégico Digital
Dicas e tendências

Briefing
Coleta de dados com cliente

Proposta Comercial

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Marketing na web | Senac | Téc Multimídia | aula 3

  1. 1. marketing na web | senac<br />agosto 2011 – aula 3 – 24/08/2011<br />@KleberPinto<br />
  2. 2. Jornalista, PUC-SP<br />Master em Jornalismo Digital, Universidade de Navarra, Espanha<br />Atualização | cursos<br />Comunicação Empresarial e Digital, ESPM<br />Estratégias de Marketing Digital, ESPM<br />Journalism & British Press, City University, Londres<br />Atuação<br />Midiaria.com, fundador e consultor em comunicação e mídias digitais<br />EDP no Brasil, analista de comunicação institucional<br />Consultor de inglês in company<br />+ de 10 anos como repórter e editor nos portais UOL, Terra, Abril.com , Globo.com e G1.<br />Kleber Pinto<br />kleber.pinto@midiaria.com<br />@kleberpinto<br />
  3. 3. Agenda<br />Divulgação de trabalhos na web<br /><ul><li> Quem é o planner?
  4. 4. PersonalBranding
  5. 5. Perfis nas mídias digitais
  6. 6. Como construir um perfil atrativo
  7. 7. Divulgação de portfólio</li></ul>Estratégias de comunicação para web<br /><ul><li>Planejamento Estratégico Digital
  8. 8. Dicas e tendências</li></ul>Briefing<br /><ul><li> Coleta de dados com cliente</li></ul>Proposta Comercial<br />@KleberPinto<br />
  9. 9. Trabalhona web | quem é o planner?<br />Planner é uma pessoa do mundo<br />observa<br />analisa<br />interage<br />Entende pessoas<br />Atrai consumidor para processo<br />@KleberPinto<br />
  10. 10. Trabalhona web | quem é o planner?<br />Atribuições de<br />um profissional <br />de planejamento<br />Analisa o que NÃO é falado para consumidor<br />Analisa e estuda mercado e concorrência<br />Acompanha comportamento do usuário<br />Entende diferenciais e objetivos da marca<br />Monitora o que se fala da marca no ambiente digital<br />Sabe que o mundo digital vai além doWWW<br />Entende do negócio do cliente<br />Mensura resultados diariamente<br />Analisa keywords mais relevantes<br />Analisa o que é relevante<br />Elabora estratégias<br />Atento a novidades<br />Pesquisa<br />@KleberPinto<br />
  11. 11. Trabalhona web | personal branding<br />Toda pessoa tem oportunidades iguais para se tornar desigual<br />@KleberPinto<br />
  12. 12. Trabalhona web | personal branding<br />Reputação online<br />Autenticidade<br />Relevância (texto, imagem, vídeo)<br />Interatividade<br />@KleberPinto<br />
  13. 13. Trabalhona web | personal branding<br />@KleberPinto<br />
  14. 14. Trabalhona web | personal branding<br />Diferencial<br />Para pensar...<br />Expertise<br />Forças<br />Educação<br />Fraquezas<br />Experiência<br />Valores<br />Gostaria de mudar<br />O que as pessoas dizem sobre você<br />@KleberPinto<br />
  15. 15. Trabalhona web | personal branding<br /><ul><li> Mantenha sua identidade
  16. 16. Atenção com o conteúdo que publica </li></ul>(texto e imagem)<br /><ul><li> Cuidado ao sincronizar contas </li></ul>@KleberPinto<br />
  17. 17. Trabalhona web | perfisnasmídiasdigitais<br />www.sociorama.com.br<br />@KleberPinto<br />
  18. 18. Trabalhona web | perfisnasmídiasdigitais<br />@KleberPinto<br />
  19. 19. Trabalhos na web | construção de perfil atrativo<br />1. Escolha a hospedagem mais adequada | Também vale para contentmanagement system (CMS). Pense nos navegadores (Google Chrome, Firefox, Safari, Opera, Internet Explorer), nos mobiles e nos tablets.<br />2. Opte pela simplicidade | A informação deve ser acessível ao primeiro clique.<br />3. Seja user-friendly | Navegabilidade e usabilidade são palavras-chave. <br />4. Estude sua audiência | Faça uma comunicação dirigida ao público-alvo de seu trabalho.<br />5. Pense na diversidade | Maior a variedade de trabalhos, maior a chance de atrair diferentes clientes. <br />6. Seja organizado | Pense na estrutura da apresentação para facilitar sua leitura.<br />7. Esteja acessível | Não esquece de colocar as formas de contato.<br />8. Mantenha seus perfis atualizados | A cada novo trabalho, dê um "refesh" em seus canais.<br />9. Preze pela credibilidade | Demonstre que respeita prazos e clientes.<br />10. Compartilhe | Divulgue seu trabalho nas mais diferentes plataformas. <br />@KleberPinto<br />
  20. 20. Trabalhona web | perfisatrativos<br />Cuidado para não ser um cadáver digital<br /><ul><li> Não abandone um perfil nas redes sociais;
  21. 21. Se não vai usar, exclua!
  22. 22. Perfis desatualizados podem prejudicar sua imagem. </li></ul>@KleberPinto<br />
  23. 23. Trabalhona web | perfisatrativos<br />Site do designer austríaco Stefan Sagmeister<br />www.sagmeister.com<br />@KleberPinto<br />
  24. 24. Trabalhona web | divulgação de portfólio<br />www.ifolio.com.br<br />www.inkover.com.br<br />www.portfoliopen.com<br />@KleberPinto<br />
  25. 25. Estratégias | planejamentoestratégico<br />Marketing pensa<br />Propaganda vende<br />Comunicação sustenta <br />@KleberPinto<br />
  26. 26. Estratégias | planejamentoestratégico<br />8 Ps do Marketing Digital<br />Metodologia 8Ps de Conrado Adolpho<br />1 Pesquisa<br />Pesquisa sobre hábitos do usuário, <br />para traçar perfil preciso do público-alvo.<br />5 Promoção<br />Campanhas promocionais online, <br />gerando resultados a curto prazo.<br />2 Planejamento<br />Criação do planejamento de marketing <br />digital ideal para sua empresa.<br />6 Propagação<br />Divulgação em redes sociais, aumentando tráfego e presença da marca na web.<br />3 Produção<br />Transformação do que antes era uma <br />ideia emuma máquina de vendas.<br />7 Personalização<br />Estratégias de marketing de relacionamento via web, fidelizando mais clientes.<br />4 Publicação<br />Conteúdo persuasivo e interessante <br />ao usuário, seguindo diretrizes de SEO.<br />8 Precisão<br />Mensuração do tráfego e metas atingidas <br />No site; exibindo resultados alcançados.<br />@KleberPinto<br />
  27. 27. Estratégias | planejamentoestratégico<br />@KleberPinto<br />
  28. 28. Estratégias | planejamentoestratégico<br />Planejamento <br />de comunicação<br />Histórico da empresa<br />Produtos/serviços<br />Objetivo comunicação mercadológica<br />Objetivo comunicação institucional<br />Estratégia<br />Meta<br />Público x ações<br />Resultados esperados<br />Cronograma<br />@KleberPinto<br />
  29. 29. Estratégias | planejamentoestratégico<br />ObjetivoMercadoPúblico-alvo<br />Estratégia principal<br />Plano táticoROI e conversãoMonitoramento<br />Mensuração<br />Adequação do plano<br />@KleberPinto<br />
  30. 30. Estratégias | planejamentoestratégico<br />Fator interno<br />Fator externo<br />Albert Humphrey (década de 1960 e 1970)<br />@KleberPinto<br />
  31. 31. Estratégias | planejamentoestratégico<br />Quadrante de participação do produto<br />Estrelas - alto potencial de crescimento de mercado com alta<br />Vaca Leiteira - baixo potencial de crescimento de mercado com alta participação de mercado. <br />Abacaxi - baixo potencial de crescimento com baixa penetração de mercado. <br />Dúvida? - alto potencial de mercado com baixa penetração<br />de mercado. <br />@KleberPinto<br />
  32. 32. Briefing| coleta de dados do cliente<br />Briefing é o começo de tudo<br />Soma de conhecimentos que abrangem a situação de mercado e o produto ou serviço em relação a suas características intrínsecas, aos concorrentes e aos objetivos gerais da empresa e do plano de marketing, em termos de venda ou imagem. (Dicionário de termos de marketing)<br />@KleberPinto<br />
  33. 33. Briefing| coleta de dados do cliente<br />1: nome e descrição da marca, produto ou serviço<br />8: limitações de verba<br />2: origem e histórico do job<br />9: duração da ação<br />3: ação que a comunicação deve gerar<br />10: policies e observações de criação<br />4: informações de mercado<br />11: tecnologia<br />5: peças a serem criadas<br />12: hospedagem<br />6: prazo<br />13: bases de dados<br />7: materiais anexos<br />14: métricas<br />(Fonte: Cezar Calligaris)<br />@KleberPinto<br />
  34. 34. Proposta Comercial | modelo<br />Entendimento<br />2. Dos produtos a serem entregues<br />3. Das fases do projeto<br />4. Tempos e movimentos<br />5. Investimento <br /><ul><li> Composição: 50% aceite + 50% final da ação)</li></ul>6. Condições gerais<br /><ul><li>Validade da proposta
  35. 35. Itens não contemplados
  36. 36. Local de Prestação dos Serviços
  37. 37. Ponto Focal/Contato</li></ul>@KleberPinto<br />
  38. 38. Estratégias | dicas e tendências<br />Reveja<br />Canais de comunicação<br />Destino das campanhas: site, blog, hotsite<br />@KleberPinto<br />
  39. 39. Estratégias | dicas e tendências<br />Aposte<br />Pesquisa, mobile, geolocalização, interação em ambientes on e off line, QR Code, conteúdo relevante<br />@KleberPinto<br />
  40. 40. Referência| #ficaadica<br />Marketing 3.0: As Forças que Estão Definindo o Novo Marketing Centrado no Ser Humano <br />Philip Kotler<br />Editora Campus<br />Edição 1 (2010)<br />Revolução Digital<br />Alan Charlesworth<br />Publifolha<br />Edição 1 (2010)<br />@KleberPinto<br />
  41. 41. Referência| #ficaadica<br />Planejamento Estratégico Digital<br />Felipe Morais<br />Brasport<br />Edição 1 (2009)<br />Os 8 Os do Marketing Digital<br />Conrado Adolpho<br />Novatec<br />Edição 1 (2011)<br />@KleberPinto<br />
  42. 42. Referência| #ficaadica<br />Marketing na Era Digital<br />Martha Gabriel<br />Novatec<br />Edição 1 (2010)<br />E-book: “Os 4 Ps do E-mail Marketing”<br />Rodrigo Almeida<br />(http://www.dinamize.com/site/ebooks/4ps.pdf)<br />@KleberPinto<br />
  43. 43. Referência| #ficaadica<br />A Bíblia do Marketing Digital<br />Cláudio Torres<br />Novatec<br />Edição 1 (2009)<br />Conexões Empreendedoras<br />Renato Fonseca de Andrade<br />Gente Editora<br />Edição 1 (2010)<br />@KleberPinto<br />
  44. 44. Referência| #ficaadica<br />Qual é a tua obra?<br />Mario Sergio Cortella<br />Vozes<br />Edição 10 (2010)<br />@KleberPinto<br />
  45. 45. ;)<br />Obrigado!<br />kleber.pinto@midiaria.com<br />@kleberpinto<br />

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