3. Introducción
¿Cuántas veces no hemos escuchado
hablar de publicidad? o ¿Quién no ha
usado el término publicidad al hablar de
algún anuncio, comercial, espectacular,
etc? Pero aquí la verdadera pregunta no
son las anteriores sino:
¿Qué es la publicidad? Si vamos a hablar
de las principales agencias dentro de la
publicidad, es necesario definir lo que es y
de donde proviene la publicidad.
4. PUBLICIDAD
Es una forma de comunicación con el
público a través de medios de
comunicación; donde se identifica que la
empresa que se esta anunciando pasa por
la producción y transmisión de mensajes.
5. Proviene de las famosas 4 P´s de la
mercadotecnia:
Producto: marca, logotipo, gimmick,
envase, empaque, embalaje, sello, slogan
Plaza: mercado meta, lugar de venta del
producto
Precio: se basa en el costo, valor y/o en la
competencia
Promoción: publicidad, promoción de
ventas, propaganda, venta directa
6. Tipos de publicidad
De acción directa
De acción indirecta
Institucional
De demanda primaria
De demanda selectiva
Comparativa
8. Es la obtención, interpretación y
comunicación de información orientada a
la forma de decisiones lo cual se empleara
en todas las fases del proceso estratégico
de mercadotecnia; en alguna situación de
mercadotecnia especifica que enfrentara
la empresa.
9. Las actividades más comunes de
investigación de mercados son la medición
de potenciales de mercado, análisis de
participación en el mercado, determinación
de las características de un mercado,
análisis de ventas, estudios de tendencias
comerciales, pronósticos a corto plazo,
estudios de productos competidores,
pronóstico a largo plazo, estudios de SIM
(Sistema de Investigación de mercados) y
pruebas de productos existentes.
10. FIRMAS DE INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
Las empresas pueden realizar la
investigación de mercados ellas mismas a
través de su departamento de ventas y
mercadeo, pero también pueden contratar
compañías externas para que la realice,
estas firmas de investigación de mercados
se dividen en tres grupos:
11. Firmas de servicios de agencia de
investigación: recaban información
periódica sobre los consumidores y sobre
el mercado para venderla a las empresas u
otros clientes.
12. Firmas de investigación de mercados
por pedido: son contratadas para
ejecutar proyectos específicos, el
informe es del cliente.
13. Firmas de investigación de mercados
especializadas: proporcionan un servicio
especializado a otras firmas de
investigación o a los departamentos de
marketing de las empresas.
14. PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
El proceso de investigación de mercados consta de
cuatro pasos:
Definición del problema y los objetivos de la
investigación.
Desarrollo del plan de investigación para recopilar
información.
Implantación del plan de investigación e
interpretación.
Informe de los resultados.
19. RP: conjunto de disciplinas y ciencias que
mediante un proceso de comunicación
estratégico y planificado crean, modifican,
desarrollan y/o mantienen una imagen
institucional o de una persona.
20. Entre los servicios que
ofrecen las Consultorías de
Relaciones Públicas
destacan principalmente:
21. 1. Asesoramiento a la dirección de
empresas, instituciones, otras entidades en
cuanto a estrategias de comunicación
corporativa a seguir.
2. Relaciones con los medios de
comunicación, conociendo cuál es el
interés real y sus necesidades de
información.
3. Relaciones con los empleados
(Programas de información, motivación,
organización de actos etc.).
4. Comunicación medioambiental (gestión
de residuos, contaminación de aguas
residuales, productos biológicos).
22. 5. Comunicación de Marketing
(introducción de productos,
reposicionamientos, presentación de
nuevos servicios, áreas de productos,
etc.).
6. Relaciones Financieras (actividades
específicas en situaciones como
flotaciones, opas, dirigidas a analistas,
periodistas especializados, accionistas,
empleados o instituciones financieras.
23. 7. Relaciones con la Comunidad local
(Asesoramiento a la empresa o institución
para establecer una buena relación con las
autoridades locales, prensa local, líderes
de opinión, ciudadanos etc.).
8. Acontecimientos especiales (Creando
expectación en torno a un producto,
personaje etc. mediante la organización de
una actividad que llame la atención).
9. Investigación (Auditorias internas y
externas de comunicación para empresas,
organizaciones etc.).
24. 10.Comunicación de crisis ( Gestión y
control de la comunicación en situaciones
de crisis: cierre de fábrica, sabotaje de
productos, catástrofes o accidentes,
manuales de crisis, etc.).
11.Las Consultorías también desarrollan
otra serie de actividades como
promociones de productos y servicios,
creación de identidad y posicionamiento
corporativo, patrocinios, publicaciones, etc.
29. La principal misión de las asociaciones de
medios es agrupar a las agencias de
medios para velar por los intereses,
profesionalización y mejora continua de la
industria, sus proveedores y profesionales
con el fin de fomentar un servicio de
excelencia a medios y anunciantes.
30. Dedicadas a contribuir a la mejora constante
de las prácticas con los diferentes sectores
de la industria:
Con los anunciantes como el sector clave
para la promoción de ideas y acuerdos de
calidad para mejores resultados.
Con los medios como aliados para
encontrar los mejores caminos en la
difusión de nuestros mensajes.
31. Con instituciones privadas y de gobierno,
para canalizar las inquietudes del mercado
logrando acuerdos que beneficien a todas
las partes.
Con asociaciones nacionales e
internacionales haciendo valer el
pensamiento de nuestros aliados y
fortaleciendo el apoyo al sector de la
comunicación, mercadotecnia y publicidad
en todos sus ámbitos.
Con los profesionales de nuestro sector,
construyendo y fortaleciendo su
crecimiento, mejorando su capacidad y
visibilidad en la industria.
35. Las funciones de las agencias
nacionales e internacionales se ven en
los siguientes 9 puntos:
1. Cuidamos los intereses de nuestras
agencias de publicidad, asesorándolas y
representándolas en todos los asuntos
propios de su actividad.
2. Impulsamos y destacamos la
importancia de los servicios que ofrecen
nuestras asociadas.
3. Buscamos información relevante
relacionada con la industria de la
publicidad para difundirla entre las
agencias y sectores afines.
36. 4. Fomentamos la realización de
investigaciones y estudios relacionados con la
publicidad, elevando la eficiencia y valor de la
misma.
6. Abogamos por el cumplimiento del papel
social de la publicidad dentro de un marco
de respeto al Código de Ética Publicitaria.
7. Estimulamos las relaciones positivas y la
cooperación entre las agencias asociadas.
37. 8. Cooperamos y sostenemos las
relaciones profesionales y cordiales con
asociaciones que representan a las
empresas de la iniciativa privada,
anunciantes, medios de comunicación,
proveedores de servicios y consumidores
en general.
9. Creamos e implementamos programas
de capacitación y actualización sobre
publicidad y disciplinas afines, dirigidos,
tanto al personal de nuestras asociaciones
como al alumnado universitario de carreras
relacionadas.
38. EJEMPLOS DE
ORGANISMOS NACIONALES
AAM
Asociación de Agencias de Medios
ADPM
Asociación de Damas Publicistas de México
AMMD
ASOCIACIÓN MEXICANA DE
MERCADOTECNIA DIRECTA
AMPE
ASOCIACIÓN MEXICANA DE PUBLICIDAD
EXTERIOR
39. CC
Consejo de la Comunicación, A.C.
CCE
CONSEJO COORDINADOR
EMPRESARIAL
CCM
CÍRCULO CREATIVO DE MEXICO
CANAGRAF
Cámara Nacional de la Industria de Artes
Gráficas
40. CANIEM
Cámara Nacional de la Industria Editorial
Mexicana
CANITEC
Cámara Nacional de la Industria de
Televisión por Cable
CICOM
Confederación de la Industria de la
Comunicación Mercadotécnica
CIM
Consejo de Investigación de Medios
41. CONAR
CONSEJO DE AUTORREGULACIÓN Y
ETICA PUBLICITARIA
IRVM (Antes ARVM)
Industria de la Radio del Valle de México,
AC
INEGI
Instituto Nacional de Estadística, Geografía
e Informática
IVM
Instituto Verificador de Medios
42. AMAP
Se encarga de agrupar a las agencias con
mayor integridad y profesionalismo en México,
cuyo trabajo destaca por su pensamiento
estratégico, creatividad y profundo
conocimiento de la sociedad. En la AMAP,
agrupamos agencias que les permiten ofrecer
creatividad, planeación y compra de medios,
pensamiento estratégico y otras actividades
de comunicación de marketing orientadas a
ofrecer soluciones de negocio a sus clientes
54 de las agencias más importantes de
México forman parte de nuestra asociación.
43. 90% de la publicidad generada en nuestro
país, es desarrollada por nuestras
agencias en:
Marcas
Productos
Servicios
Entidades públicas, sociales, culturales y
políticas.
Cerca del 80% de la inversión publicitaria
de cientos de clientes, la realizan nuestras
agencias asociadas.
44. AMAI
Es una organización independiente de
empresas que realizan investigación de
mercados, opinión y comunicación; está
dedicada a promover la profesionalización
de la actividad, mejorar su calidad y
fomentar el reconocimiento del gremio
como actor comprometido con el desarrollo
de México. A la fecha cuenta entre sus
asociados a 34 empresas.
45. Objetivos
Agrupar a las agencias de investigación de
mercados y opinión pública que cumplan
con las condiciones requeridas por la
asociación, promoviendo su capacidad,
experiencia y profesionalismo a través de
reuniones, congresos, seminarios, talleres,
proyectos de investigación, etc. Así como,
asesorarlos en decisiones que los afecten
profesionalmente tanto en el ámbito
nacional como internacional y defendiendo
sus intereses gremiales frente a cualquier
instancia gubernamental o privada.
46. Divulgar y hacer respetar, entre sus
afiliados los Códigos de Ética y de
Estándares de Práctica Profesional que
establece la Asociación, así como las
guías de conducta a los que está adherida.
Establecer y fomentar relaciones tanto con
las instituciones públicas como privadas,
nacionales e internacionales que
beneficien la actividad profesional de sus
miembros.
Dar a conocer los beneficios de la
investigación de mercados y opinión
pública.
47. EJEMPLOS DE ORGANISMOS
INTERNACIONALES
AAAA
American Association Of Advertising Agencies
AAF
American Advertising Federation
ABC
Audit Bureau of Circulations
ABU
Asia-Pacific Broadcasting Union
AHAA
Association of Hispanic Advertising Agencies
48. AIR / IAB
Asociación Internacional de Radiodifusión / International
Association of Broadcasting
ALAP
Asociación Latino-Americana de Agencias de Publicidad
AMA
American Marketing Association
AMI (Chile)
Asociación de Medios en Internet
ARF
Advertising Research Foundation
49. ASSOCIATED PRESS
THE ASSOCIATED PRESS (International Headquarters)
EACA
European Association of Communications Agencies
EBU
European Broadcasting Union
ESOMAR
European Society for Opinion and Marketing Research
IAB
Interactive Advertising Bureau
50. IFABC
International Federation of Audit Bureaux of Circulations
LAMAC
Latin American Multichannel Advertising Council
MRA
Marketing Research Association
NABA
North American Broadcasters Association
OAAA
Outdoor Advertising Association of America
OTI
Organización de Telecomunicaciones Iberoamericanas
RAB
Radio Advertising Bureau
TVB
Television Bureau of Advertising
