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KingCode: o Culture Code da KingHost

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A KingHost é uma das maiores empresas de hospedagem de sites do Brasil, nomeada há três anos consecutivos uma das Melhores Empresas para Trabalhar pelo GPTW no setor de TI. Descubra os valores e a cultura que nos fazem ser formados de pessoas extraordinárias.

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KingCode: o Culture Code da KingHost

  1. 1. Grandes empresas são formadas por Entendemos que uma ótima cultura atrai e retém os parceiros que formam uma grande organização. Criamos o KingCode para nutrir valores e atitudes que reforçam a nossa autenticidade e aproximar quem estiver em sintonia com os nossos princípios.
  2. 2. Temos um propósito: Provemos para desenvolver O sucesso neste propósito parte da ligação de todos os KingHosters com a nossa identidade, formada pelos valores que cultivamos e pela cultura que compartilhamos.
  3. 3. Com todos engajados e alinhados, promovemos o sucesso de nossos clientes de modo legítimo e, como consequência, investimos no nosso crescimento sustentável. KingCode
  4. 4. 1. Comprometimento 2. Simplicidade 3. Excelência 4. Integridade 5. Gratidão 6. Evolução Nossa cultura é orientada por seis valores: A seguir, confira nosso entendimento sobre cada um destes e exemplos deles no nosso dia-a-dia. KingCode
  5. 5. A vontade de pertencer, honrar com seus contratos, experimentar, correr riscos e evoluir. Estamos conectados, engajados mental, física e espiritualmente, agindo com foco no bem comum e no desejo de construir um legado para a Internet. KingCode
  6. 6. Somos um time e contamos com você. Cumprimos o que contratamos. Somos prestativos, nos interessamos pelo outro. Um contrato é algo validado através da comunicação clara entre os envolvidos, no qual as partes deixaram claras as suas prioridades, negociaram e aceitaram os resultados. KingCode
  7. 7. Encaramos as dificuldades de frente, não permitimos que elas nos parem. Identificamos proativamente os problemas. Abraçamos e resolvemos as questões pela causa raiz. KingCode
  8. 8. Vamos além! Buscamos soluções para o que está além do especificado. Queremos entender o que é importante para o cliente e nos preocupamos com o sucesso dele. KingCode
  9. 9. Simplicidade é agir com clareza, falar com objetivo e realizar com resultado. A simplicidade é a propriedade, condição ou qualidade de ser simples. Descomplicamos! Facilitamos os processos, pois reconhecemos a simplicidade como o grau máximo da EXCELÊNCIA. KingCode
  10. 10. Traduzimos conceitos, adequando-os para a realidade do cliente. Derrubamos barreiras na comunicação. Menos Mais Protocolos Comunicação fluída Discurso pronto Adaptação à realidade única de cada cliente Rodeios e formalidades Respostas diretas e simples KingCode
  11. 11. Somos eficientes. Chegamos ao melhor resultado pelo caminho mais curto. Escutamos com atenção e filtramos o que é relevante para cada resposta. KingCode
  12. 12. Agilizamos as relações. Queremos acabar com a burocracia desnecessária e aumentar a confiança mútua. Levantamos da cadeira. Contratamos com os colegas de forma efetiva. KingCode
  13. 13. Ser excelente é fazer o nosso melhor. Nossos padrões e práticas serão sempre elevados. A excelência se transforma em um hábito quando percebemos o que pode ser melhorado. Com excelência demonstramos responsabilidade, resultados reais e desempenho superior. Excelência gera confiança. KingCode
  14. 14. Somos empreendedores do nosso sucesso. Surpreendemos o cliente, excedendo a sua expectativa. Somos confiantes, conhecemos o valor das soluções que ofertamos. Somos criativos e autônomos, quando necessário, matamos no peito! KingCode
  15. 15. Estudamos nossas ações, planejando a excelência a curto, médio e longo prazo. Pensamos à frente, antecipamos resultados e contamos com um plano B. Pensamos em continuidade e melhoria. Do micro ao macro e vice versa: ampliamos nossa visão e conhecemos muito bem nosso negócio. KingCode
  16. 16. Equilibramos atitude e reflexão. Tarefas simples também precisam ser bem feitas e são valorizadas. Não importa o tamanho do projeto, a qualidade é sempre premissa. KingCode
  17. 17. Estamos comprometidos com os contratos que firmamos e conectados com nossa essência. Prezamos pela integridade do nosso trabalho, dos dados e informações que produzimos e hospedamos, estabelecendo um círculo inquebrável de confiança. Mantemos o foco no objetivo, ultrapassando todas dificuldades do caminho. KingCode
  18. 18. Backup; Registro do atendimento; Solicitação de senha de atendimento; Uso de senha provisória. Protegemos as informações dos clientes. KingCode
  19. 19. Estudamos minuciosamente o impacto de mudanças antes de fazê-las. Utilizamos procedimentos de rollback, documentação e outros métodos de garantia importantes para cada situação. KingCode
  20. 20. Mantemos sigilo! As informações dos clientes não são nossas. Tudo relacionado ao cadastro dos clientes e outros stakeholders é informação estritamente confidencial. KingCode
  21. 21. Cuidamos das informações internas. Filtramos o que ouvimos, não levando à frente o que é improdutivo. KingCode
  22. 22. Somos honestos com o cliente. Atendemos com empatia; Escutamos com atenção; Identificamos o problema; Oferecemos a solução. Vendemos apenas o que o cliente precisa. KingCode
  23. 23. Reconhecemos o momento, focando nos pontos positivos e transformando os negativos em aprendizado. Não julgamos. Não criticamos. Praticar a gratidão é criar oportunidade para um convívio sustentável e uma vida mais feliz. KingCode
  24. 24. Somos gratos aos clientes, pois sabemos a importância da sua confiança em nossos serviços. Construímos relações positivas. Oferecemos qualidade, sendo essa uma das formas de gerarmos gratidão. Celebramos! KingCode
  25. 25. Agradecemos o feedback. Somos abertos; Não julgamos; Escutamos e nos responsabilizamos; Vemos na crítica uma oportunidade para o crescimento. KingCode
  26. 26. Agradecemos aos colegas. Investimos na parceria entre times. Agradecemos: pela ajuda; pelo aprendizado; pelo companheirismo; pelos resultados; pelo esforço conjunto. KingCode
  27. 27. Evoluir é questionar crenças e superar limites. Buscamos mudanças organizadas e soluções inovadoras. Nossa evolução é incremental e contínua, com autonomia, em busca da EXCELÊNCIA. KingCode
  28. 28. Estamos sempre à procura daquilo que podemos fazer melhor. Abrimos espaço ao feedback sincero, construtivo e cordial. Aproveitamos o feedback dos clientes, aprendendo e evoluindo continuamente com suas percepções. KingCode
  29. 29. Temos sede de conhecimento: Utilizamos nossa wiki para documentar, compartilhar e consultar informações sobre nossos serviços. Nossa curiosidade é saciada através de blogs, livros, cursos e outras experiências gratificantes. KingCode
  30. 30. Estamos em constante TRANSFORMAÇÃO, CRESCIMENTO e EVOLUÇÃO. Buscamos autoconhecimento, questionamos nossas crenças para crescer. Não resistimos às mudanças, fugimos da estagnação. KingCode
  31. 31. Somos ousados. Ampliamos nossa zona de conforto para conquistar novos horizontes. Assumimos a liderança antes de receber a coroa. KingCode
  32. 32. Otimizamos! Nos comprometemos a entregar o “algo a mais”. Pensamos em formas de melhorar o que já fazemos, desde processos simples do dia-a-dia a grandes projetos em curso dos quais fazemos parte. KingCode
  33. 33. Temos Comprometimento Fazemos com Simplicidade Buscamos a Excelência Vivemos com Integridade Praticamos a Gratidão Estamos em Evolução KingCode
  34. 34. Acesse kinghost.com.br/talentos e confira nossas oportunidades.

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