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Starbucks – leaving australia

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  1. 1. STARBUCKS – LEAVING AUSTRALIA? Te a c h e r : Tr u o n g Th i Ph u o n g Tr a n g G r o u p : 36k 01.1 1. B u i T h i N g o c An h L/O/G/O 2. N g u y e n K i m Ng o c 3. T r a n H o a n g Ph u o n 4. H o Q u o c H u y
  2. 2. Co n t e n t s Ba c k g r o u n d Th e St a r b u c k s p r o d u c t r a n g e Th e i n t e r n a t i o n a l e x p a n s i o n o f SS t a ar r b bu uc ck ks s e n t e r s t t h e Au s t r a l i a n ma r k e t Su g g e s t i o n
  3. 3. I . Ba c k g r o u n d S t a r b u c k s Co r p o r a t i o n i s a n A me r i c a n g l o b a l c o f f e e c o mp a n y a n d I t a l i a n -s t y l e c o f f e e h o u s e c h a i n St a r b u c k s i s t h e l a r g e s t c o f f e e h o u s e c o mp a n y i n t h e w o r l d , w i t h 19,972 s t o r e s i n 60 c o u n t r i e s S t a r b u c k s C o f f e e C o mp a n y w a s t h e l e a d i n g r e t a i l e r , r o a s t e r , a n d b r a n d o f s p e c i a l t y c o f f e e i n t h e wo r l d
  4. 4. I I . The St a r buc k s pr oduc t r a nge T h e c o mp a n y h a s mo r e t h a n 30 b l e n d s a n d s i n g l e – o r i g i n p r e mi u m a b r i c a c o f f e
  5. 5. I I . The St a r buc k s pr oduc t r a nge T h e c o mp a n y h a s mo r e t h a n 30 b l e n d s a n d s i n g l e – o r i g i n p r e mi u m a b r i c a c o f f e St a r b u c k s US Br a n d s L L C h o l d s a n d o wn s t h e p r o p e r t y r i g h t s t o a p p r o x i m a t e l y 120 St a r b u c k s Co f f e e Co mp a n y p a t e n t s a n d t r a d e ma r k s
  6. 6. I I I .T h e i n t e r na t i ona l e x p a ns i on of S t a r buc k s 1996 St a r b u c k s e n t e r e d J a p a n 2003 T h e n u mb e r o f l o c a t i o n s wo r l d wi - S t a r b u c k s b e c a me t h e mo s t 2005 s u c c e s s f u l i n t e r n a t i o n a l b r a n d i n c o f f e e - I t e x p a n d e d i t s d i s t r i b u t i o n n e t wo r k v i a j T o h i e nc t o m p a n y r beesg a n t t ho of t eheel r t h e v e n t u wi 2007 r p e r t e s s u r e so f o v e r -e x p a n s i o n a i l e r a n d e n h a n c e d c o mp e t i t i o n f r o m l o we r p r i c e d f a s t f o o d c h a i n a n d o r t h e r p r e s s u r e
  7. 7. Re s t o r e d t h e 2008 d i s t i n c t i v e St a r b u c k s e x p e r i e n c e 2010 a n d o f r e f o c u s i n g o n I n e a r i l ty s 2010 v e re s c o m p a n y d i t h i f i e d a n n o u n p re o d tu h a t r ia tn g e c d c t e x p e c t e d t o o p e n t t a r b u c k s o f n e w s t o r e s Sh o u s a n d s i n t C hr i enda I n d i a n En e St a r b u c k s i s 2012 p l a n n i n g t o 2013 e n t e r t h e V i e t n a me s e ma r k e t
  8. 8. VI . St a r buc k s e n t e r s t h e Au s t r a l i a n ma r k e t S t a r b u c k s e n t e r e d t h e A u s t r a l i a n ma r k e t i n 2000. S t a r b u c k s C o f f e e C o m p a n y Au s t r a l i a wa s i n i t i a l l y a j o i n t v e n t u r e b e t we e n A u s t r a l i a n b u s i n e s s ma n Ma r k u s H o f e r a n d St a r b u c k s I n t e r n a t i o n a l . T h e f i r s t b r a n c h wa s i n
  9. 9. St a r buc k s e n t e r i ng t he Au s t r a l i a n ma r 1. k e Tth e g r o w t h i n t h e c o f f e e ma r k e t , a n d A u s t r a l i a 's s t r o n g c a f e c u l t u r e . A u s t r a l i a b e c a me a 2. n a t i o n o f c o f f e e d r i n k e r s , wi t h c o n s u me r d e ma n d f o r c o f f e e g r o w i n g b y 29% T h e rg rt o w t p r o f v it o u s f i v e o v e h e h e h e 3. c a fa e sb .u s i n e s s , w i t h y e r t h e a v e r a g e c a f e m a k i n g o v e r 20% p r o f i t p e r y e a r .
  10. 10. 2. P r o b l e m s e nc ount e r e d i n t h e Au s t r a l i a n ma r k e t 2000, i t w a s o n e o f t h e b i g g e s t c o f f e e c h a i n s g l o b a l l y Mi d 2008, S t a r b u c k s c l o s e d 61 o f i t s 84 Au s t r a l i a n s t o r e s .
  11. 11. 1 F a i l u r e - o v e r e s t i ma t i o n o f i t s o wn b r a n d p o p u l a r i t y 2 e r e s t i ma t i o n o f t h e e x i s t i n g c o f f e e ma r k i n Au s t r a l i a 3 Si t e s e l e c t i o n – c i t y l o c a t i o n - wo n b y t h e o t h e r b r a n d s
  12. 12. St a r b u c k s d i d n o t a d a p t i t s e l f t o Au s t r a l i a n c u l t u r e No t t r y t o F o l l c u s t o o w mi s e – Au s t r a Au s t r l i a - t h e a l i a n ma t u r e A me r t a s t e a n d i c a n - s o p h i s p r o d d r i n k t i c a t e u c t h i g h d l i n e q u a l i s t y , c o f f e e Eu r o p ma r k e t e a n -
  13. 13. Up t o Pr i c i ng A U S $ 3.4 pol i c y So S t a r t b u c k s c a n ‟t c o mp e t e e x p e n s i v e Fi e r c e c o mp e t i t i o n - l o we r p r i c e s a n d h i g h q u a l i t y
  14. 14. Pr oduc t Pl a c e P r i c i n gC o m p e t i t o r L o s t $140 m i l l i o n o n i t s Au s t r a l i a n v e n t u r e . I n 2007, S t a r b u c k s l o s t $36 m i l l i o n o n r e v e n u e o f $65 mi l l i o n , r e s u l t i n g i n a l o s s o f 681 j o b s
  15. 15. The f ut ur e f or St a r buc k s i n Au s t r a l i a 1 Sc a l e d b a c k i t s o p e r a t i o n s 2 a n d c o n s o l i d a t e d i t s r e ma i n i n g b u s i n e s s 3 – “o n e -m o d e l -f i t s -a l l „”m a r k e t p h i l o s o p h y wa s n o l o n g e r a v a l i d s t r a t e g y .
  16. 16. V .S u g g e s t i on Ad a p t Cu s t o t o a m e r ‟s wi d e t a s t e , v a r i e t y p r e f e o f r e n c i p r o d u c t e s Cu s t o Mu l t i ns a n d S t u d i C o mp e t m e r ‟s a t i o e d nm a r k e t ci o n s a i t o r ‟s t a s t e , l n g u t r e n g t s t r a t e gm e r h s a n d p r e f e s t r a t e i es pr ef e we e k n e r e n c i g y r e n c e s s e s e s Re c o g s n i z e Po t e t h e n t i a h i g h e l r ma r k v a l u e e t s o f St a r b
  17. 17. Le s s on In-depth research Consider viability of the business model Le s s o n Strengthen business's success Think global, but act local Product - unique
  18. 18. THANK YOU FOR LISTENING L/O/G/O

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