Es un proceso de enseñanza en el ámbito profesional, una modalidad de capacitación en la que
interviene una persona con más experiencia y conocimientos, que asume el rol de mentor, y la
persona que recibirá esa formación para ampliar sus habilidades.
A diferencia del coaching, que se enfoca en el desarrollo personal trabajando sobre ciertas actitudes,
creencias o hábitos limitantes; el mentoring empresarial se centra más en el plano profesional. Es
una herramienta de enseñanza práctica para que el trabajador adquiera las competencias y
conocimientos que necesita para ejercer sus funciones en el ámbito laboral.
¿QUÉ ES UN MENTOR?
Un mentor es la persona con más experiencia en el
área de interés del mentorizado encargada de guiar al
mentorizado para que éste consiga sus objetivos. El
mentor se compromete a transmitir su experiencia
aprendida en la práctica o del estudio y observación de
casos de éxito, así como las estrategias que funcionan
y funcionaron para otros y que pueden hacer ahorrar
tiempo y obtener resultados más rápidos al
mentorizado.
¿QUÉ HACE UN MENTOR? ¿CUÁL ES EL ROL DEL
MENTOR?
Asesor y consejero. Brindan consejos,
orientación y comentarios; compartir su
experiencia y experiencia según corresponda;
ayudar a los aprendices a considerar y
sopesar las posibles consecuencias de las
decisiones y acciones para evitar las trampas
y las sorpresas predecibles que pueden
ocurrir
Motivador e inspirador. El mentor debe dar
ánimo y apoyo para que su mentee pruebe
cosas nuevas; además, debe ayudar al
aprendiz a salir de sus zona de confort;
celebrar éxitos. Empujar a los aprendices a
tomar riesgos cuando sea lo apropiado.
Brinda recursos y recomendaciones de herramientas. El mentor identifica los
recursos que ayudarán a los aprendices con su desarrollo personal y el crecimiento
laboral, como la recomendación de libros, talleres u otras herramientas de
aprendizaje.
Ayuda a crear redes de contactos. El mentor sin dudas debe ayudar a su
mentorizado a crear redes de networking, alentar a los aprendices a unirse a las
organizaciones de redes o presentarlos a nuevos contactos
Ofrece feedback real. El mentor es “el que dice la verdad” a su mentorizado.
Proporciona los duros comentarios que los mentorizados (aprendices) necesitan
escuchar para poder avanzar.Ayuda a los aprendices a entender cuándo las cosas
no están saliendo según lo planeado.
LAS FUNCIONES DEL MENTORING
EMPRESARIAL
Transmitir el saber hacer. El mentoring es una modalidad de capacitación ideal
para transmitir a los nuevos empleados todo el conocimiento que han acumulado
los profesionales más cualificados de la empresa que llevan años trabajando en
ella. Ese aprendizaje tiene un componente eminentemente práctico, pues se
transmite a través de las experiencias y afrontando los problemas laborales reales.
Desarrollar el potencial de los empleados. El mentoring tiene un componente
altamente individualizado, que implica reconocer las fortalezas y capacidades del
mentee. De hecho, una de las tareas del mentor consiste en identificar las
habilidades profesionales más importantes para la empresa y trabajar para
desarrollarlas en el mentee.
Acortar la curva de aprendizaje. Una de las principales funciones del mentoring consiste en reducir
la curva de aprendizaje de los nuevos empleados, de manera que puedan adaptarse rápidamente a la
empresa y dominen las habilidades que necesitan para desempeñar eficientemente su trabajo.
Acompañar a los empleados. El mentoring no se enfoca únicamente en el desarrollo profesional,
sino que también es un proceso de acompañamiento de los nuevos empleados en la empresa. Con la
ayuda del mentor, el mentee va conociendo las normas de la organización y se va apropiando de la
cultura organizacional.
Identificar obstáculos para la empresa. El mentoring empresarial suele proporcionar un
conocimiento más profundo de los empleados, sus relaciones y nivel de desempeño, por lo que
también es una herramienta que permite identificar obstáculos que limiten el desarrollo profesional
del equipo o la organización.
LOS BENEFICIOS DEL MENTORING PARA
LAS PYMES
El mentoring empresarial es provechoso para todos. Al recibir apoyo profesional,
puede desempeñar sus funciones con mayor confianza y seguridad, además de acortar
su curva de aprendizaje, lo cual mejorará su productividad y le brindará más
oportunidades de seguir creciendo dentro de la empresa.
La empresa logra un aumento de la eficiencia y la productividad, gracias al entorno de
perfeccionamiento que genera el programa de mentoring, el cual potencia la motivación
y satisfacción de los trabajadores, aumentando la retención laboral. El mentoring te
permite brindar una formación específica que facilita la integración de los nuevos
empleados, con un costo mínimo para tu negocio.
TIPOS DE MENTORING
Mentoring para empresas y organizaciones = Mentoring para personas
Mentoring en la comunidad = Mentoring en educación
A su vez estos tipos de mentorías pueden subdividirse.
Por ejemplo en mi caso, el programa de mentoring personal se encuentra
actualmente subdividido en:
Mentoring para emprendedores y
Mentoring para marca personal.
En otro ejemplo el mentoring para empresas puede subdividirse en:
Mentoring para empresarios y
Mentoring para empleados.
¿CÓMO APLICAR UN PROGRAMA DE
MENTORING ENTU NEGOCIO?
el mentoring se suele aplicar de manera informal, pero si quieres sacarle el
máximo partido, es conveniente que diseñes un programa siguiendo estos pasos:
1. DETERMINA LOS OBJETIVOS
Todo programa de mentoring demanda una planificación y organización. Por tanto, debe tener
unos objetivos claros, centrarse en ciertas áreas y apuntar al desarrollo de determinadas
competencias profesionales.
En cualquier caso, es importante que tus objetivos sean específicos, medibles, realistas,
alcanzables y acotados en el tiempo. De hecho, es conveniente que estimes las horas que se
dedicarán a cada acción individual y la duración del programa.
2. SELECCIONA A LOS MENTORES
El éxito del mentoring depende, en gran medida, del mentor, por lo que es importante que
selecciones a personas con experiencia, que tengan habilidades de liderazgo, estén comprometidas
con tu empresa y sepan transmitir sus conocimientos.
Valora la posibilidad de brindarles una formación externa en técnicas de mentoring. La capacitación
formal sentará unas bases sólidas para tu programa de mentoring y les proporcionará las
herramientas que necesitan para guiar adecuadamente a sus mentees.
3. SUPERVISA EL PROCESO
El seguimiento del plan de mentoring es crucial. Debes ir midiendo tanto el grado de
satisfacción de los trabajadores implicados como la evolución de los indicadores relevantes
para tu negocio. Por tanto, establece un plan de seguimiento semanal o mensual para verificar
que la información fluye correctamente entre el mentor y el mentee.
Solicita informes de seguimiento para comprobar los avances, aprendizajes y grado de
satisfacción, aunque siempre teniendo en cuenta que el proceso de mentoring es confidencial.
Analiza las incidencias en el programa y corrige las dificultades o imprecisiones.
ÉTICAY CONFIANZA EN EL MENTORING
A lo largo del proceso de mentoring existe un código de ética dirigido especialmente al
mentor, que este se compromete a respetar en beneficio del mentorizado. Se trata de reglas
tácitas pero en muchas ocasiones suelen estar plasmadas en un contrato de mentoring en
empresas.
Dentro de la ética en el mentoring existe un punto fundamental que he decidido tratarlo por
separado: la confianza y confidencialidad del mentoring. Por un lado, cómo asegurar al
mentorizado que todo lo que se habla en las sesiones permanecerá en absoluta reserva, y por
el otro, cómo generar una relación de confianza mentor-mentorizado para que este último
obtenga mayores beneficios del mentoring.
DIFERENCIA EN COACHINGY MENTORING
Coaching, mentoring no son la
misma cosa… a diferencia del
coaching, el mentoring aborda
también temas que pueden estar
por fuera de la vida profesional del
mentorizado.