O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.
Abdurrahman Suat SUCU
• Digitürk uydu aracılığıyla sinema film belgesel  spor gibi özel yayınlarını ücretli olarak  vermektedir.• Digitürk aynı ...
1999’dan beri hizmet vermekte olan Digitürktoplamda 960 Bayi ile teknik servis ve iletişimdanışmanları ile hizmet vermekte...
Müşteri Sadakat Kartı varmı ?Her müşterinin kendine ait bir adetkullanıcı kodu bulunmaktadır. Müşteritemsilcileri bu numar...
Türkiye genelinde toplam 960 Digitürk Yetkili TeknikServis ve 0 212 473 73 73 no ’lu telefondan 7/24hizmet vermektedir. Ay...
• DIGI VIPCLUB, Digiturk’ün üst segment üyelerine  özel VIP çağrı merkezi, VIP teknik servis, en seçkin  markalarda ve mek...
Müşteri İlişkileriDigitürk müşterileri ile bire bir çıkankampanyalar hakkında telefon, sms ve aynızamanda mail ile bilgile...
• Digitürk e kayıtlı cep telefonu numarasından  "FATURA" yazıp 3555e SMS gönderdiğiniz zaman  son dönem fatura bilgilerini...
Müşteri memnuniyet formu var mıdır?Müşteri memnuniyeti ile alakalı olarak kurulumyada servis yapıldıktan sonra müşteritems...
Anket formu var mıdır?Anket formu olarak müşteri temsilcileritarafından kullanıcılar aranarak personellerinkılık kıyafet v...
Web sayfasından müşteri ile bağlantıwww.digiturk.com.tr adresinden müşterileronline işlemler butonun kullanıcı adı ve şifr...
Digitürk sunum
Digitürk sunum
Digitürk sunum
Digitürk sunum
Digitürk sunum
Digitürk sunum
Digitürk sunum
Digitürk sunum
Digitürk sunum
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Digitürk sunum

  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Digitürk sunum

  1. 1. Abdurrahman Suat SUCU
  2. 2. • Digitürk uydu aracılığıyla sinema film belgesel spor gibi özel yayınlarını ücretli olarak vermektedir.• Digitürk aynı zamanda süperlig yayın hakkına sahip olmakla beraber süperlig de mücadele eden takımlara sponsor olmuştur.
  3. 3. 1999’dan beri hizmet vermekte olan Digitürktoplamda 960 Bayi ile teknik servis ve iletişimdanışmanları ile hizmet vermektedir.
  4. 4. Müşteri Sadakat Kartı varmı ?Her müşterinin kendine ait bir adetkullanıcı kodu bulunmaktadır. Müşteritemsilcileri bu numara ile müşterininbilgilerine daha hızlı ulaşabilir.
  5. 5. Türkiye genelinde toplam 960 Digitürk Yetkili TeknikServis ve 0 212 473 73 73 no ’lu telefondan 7/24hizmet vermektedir. Aynı zamanda müşteritemsilcilerinden www.digiturk.com.tr adresi ile demüşteri şirket teması kurulabilmektedir.
  6. 6. • DIGI VIPCLUB, Digiturk’ün üst segment üyelerine özel VIP çağrı merkezi, VIP teknik servis, en seçkin markalarda ve mekanlarda özel indirimler, seyahat yardımı, araç yardımı, konut yardımı , rezervasyon hizmetleri, bankacılık hizmetleri ve danışmanlık hizmetleri gibi özel ayrıcalıklar sunan bir müşteri memnuniyeti programıdır.
  7. 7. Müşteri İlişkileriDigitürk müşterileri ile bire bir çıkankampanyalar hakkında telefon, sms ve aynızamanda mail ile bilgilendirir.
  8. 8. • Digitürk e kayıtlı cep telefonu numarasından "FATURA" yazıp 3555e SMS gönderdiğiniz zaman son dönem fatura bilgilerinizi ve toplam borcunuzu öğrenebilmektesiniz. Ayrıca "Online İşlemler“ bölümündeki “Fatura İşlemleri” menüsünden de fatura bilgilerinize ulaşabilmektesiniz.
  9. 9. Müşteri memnuniyet formu var mıdır?Müşteri memnuniyeti ile alakalı olarak kurulumyada servis yapıldıktan sonra müşteritemsilcileri tarafından müşteriler aranarakmemnuniyet formları sesli yanıt sistemi ilesağlanmaktadır.
  10. 10. Anket formu var mıdır?Anket formu olarak müşteri temsilcileritarafından kullanıcılar aranarak personellerinkılık kıyafet ve müşteriler ile diyaloglarıhakkında bilgi alınmaktadır. Yapılan anketpuanlandırma sistemi ile teknik servispersonellerine puan olarak gitmektedir.
  11. 11. Web sayfasından müşteri ile bağlantıwww.digiturk.com.tr adresinden müşterileronline işlemler butonun kullanıcı adı ve şifrealarak bütün işlemlerini yapabilmektedirler.

    Seja o primeiro a comentar

    Entre para ver os comentários

Vistos

Vistos totais

1.094

No Slideshare

0

De incorporações

0

Número de incorporações

5

Ações

Baixados

5

Compartilhados

0

Comentários

0

Curtir

0

×