Criando uma Planilha de B.I. em Tempo Real

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Slides de introdução à Palestra proferida no Social Media Week São Paulo (SMWSP) 2017, com conceitos introdutórios de gestão de indicadores e métricas de resultado, no universo de Business Intelligence.

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Criando uma Planilha de B.I. em Tempo Real

  1. 1. CRIANDO SUA PRIMEIRA PLANILHA DE B.I. EM TEMPO REAL Kenneth Corrêa kenneth@grupowtw.com.br
  2. 2. Graduação Empresas Universidades Empresas KENNETH CORRÊA
  3. 3. 1. Conceitos Importantes 2. Let’s Go! 3. Referências TÓPICOS
  4. 4. 1. CONCEITOS IMPORTANTES
  5. 5. QUEM TRABALHA COM MÉTRICAS? • Analista de Performance • Analista de SEO • Analista de Redes Sociais • Analista de Marketing Digital • Webdesigner • Desenvolvedor Web • Analista de Métricas • Jornalista
  6. 6. PARA QUE SERVEM AS MÉTRICAS?
  7. 7. DEFINA OS OBJETIVOS DE NEGÓCIO • Vender, vender, vender? • Lucro • Imagem/Branding • Base de usuários / Leitores • Recompra
  8. 8. ATENÇÃO NA ESCOLHA DAS MÉTRICAS! Métricas de Vaidade Actionable MetricsVS
  9. 9. KPI KPI = KEY PERFORMANCE INDICATOR
  10. 10. 4 DIMENSÕES DE UMA MÉTRICA
  11. 11. KPIs x OBJETIVOS DE NEGÓCIO Objetivo de Negócio: “Quero ser a maior loja de produtos country do Brasil” KPIs: faturamento, número de pedidos, tamanho da base de e-mails
  12. 12. KPIs x OBJETIVOS DE NEGÓCIO Objetivo de Negócio: “Quero ser a loja de produtos country mais conhecida do Brasil” KPIs: visitantes únicos, alcance de público no Facebook, tráfego branded
  13. 13. IMPORTANTE: DE BAIXO PARA CIMA X DE CIMA PARA BAIXO !!!
  14. 14. ÚLTIMO AVISO: TEORIA x PRÁTICA
  15. 15. 2. LET’S GO!
  16. 16. 3. REFERÊNCIAS
  17. 17. REFERÊNCIAS • http://www.kaushik.net/avinash/ • http://blog.kissmetrics.com/ • http://www.agenciamestre.com/ • http://blog.hubspot.com/ • http://www.juiceanalytics.com/writing/
  18. 18. VALEU!! kenneth@grupowtw.com.br

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