広尾学園　社会を変えるためのアイデアを生み出すデザイン思考講座 Day1(Junior Innovation Lab)

社会を変える
アイデアを生み出
すためのデザイン
思考講座

Copyright（C） Junior Innovation Lab. All rights reserved.社会を変えるアイデアを生み出すためのデザイン思考講座
この講座の目的
デザイン思考を理解し、社会を変えるア
イデアを生み出すことができるようにな
ること

デザイン思考って何？

簡単に言うと、
社会を変えた人
が新しいモノ・
コトを考えると
きに行う発想法
を一般の人でも
出来るようにし
た思考法

デザイン思考
デザイン思考について
デザイナーが日頃からアイデアを考えるときに行っている思考法を一般化したもの。スタンフォード大学d.schoolやIDEO
（デザインコンサルティング会社）が発祥となっており、最近では企業の製品・サービス開発、まちづくりなどで活用されつ
つある
問題の再定義
（Define the Problem）
ユーザー理解
（Needfinding ）
発想
（Brainstorm）
プロトタイプ
（Prototype）
評価
（Test）
Design Thinking
デザイン思考
4

デザイン思考
デザイン思考について
デザイナーが日頃からアイデアを考えるときに行っている思考法を一般化したもの。スタンフォード大学d.schoolやIDEO
（デザインコンサルティング会社）が発祥となっており、最近では企業の製品・サービス開発、まちづくりなどで活用されつ
つある
UNDERSTND
EMPATHY
理解と共感
DEFINE
問題定義
IDEATE
発想
PROTOTYPE
試作
TEST
テスト

ファシリテーターの紹介
野村総合研究所
経営コンサルタント
西山恵太
（Junior Innovation Lab）
野村総合研究所
経営コンサルタント
松見咲子
（Junior Innovation Lab）

マインドセット（姿勢）
7

Copyright（C） Junior Innovation Lab. All rights reserved.社会を変えるアイデアを生み出すためのデザイン思考講座 copyright(c) Junior Innovation Lab
①人の意見を否定しない。

②聞くと話す
は
50:50

③とにかく言ってみる・やってみる

この講座では下記３点に注意して取り組んでください。
③とにかく言ってみる・やってみる
②聞くと話すは50:50
①人の意見を否定しない。

自己紹介
12

まずは隣の人に対して、
自己紹介をしましょう
（１人１分）
13

２人の共通点を
１分以内に数多く出してください。
14
×

共通点はポストイットに
記入してください
（１枚につき１つ）
15
部活が一緒

スタート‼
16

終了‼
17

もっとも数の多いペアは？
18

全７回の流れ
19

Copyright（C） Junior Innovation Lab. All rights reserved.社会を変えるアイデアを生み出すためのデザイン思考講座 20
全７回の流れ
デザイン思考の
体験
（5/10）
ユーザー
理解
（5/24）
問題
定義
(6/14)
アイデア
発想・試作
・テスト
(6/21)
実践編
(7/25・
26・28)

Crush Workshop
21

Design Thinking 体験版
「『おやつを食べる経験』をデザインせよ」
テーマ

デザイン思考の進め方
インタビューを通して、相手の体験・経験を聞くことで、その状況イメージし、共感する。
インタビューから得た情報を元に、ユーザーの抱えている問題を定義し、問題を表明
する
問題を解決するアイデアを自由にたくさん発想すること（ブレインストーミング）を通じ
て生み出しユーザーから意見・感想（フィードバック）をもらって実際に作るものを決め
る
作ると決めたアイデアを「手に触れることのできるもの」として作る。このとき、ユー
ザーに最も伝えたいこと（コンセプト）を最優先して、粗くてもいいのでとにかく作る。
実際に作った試作品をユーザーに試し、ユーザーから意見・感想（フィードバック）をも
らう
UNDERSTND
EMPATHY
理解と共感
DEFINE
問題定義
IDEATE
発想
PROTOTYPE
試作
TEST
テスト

今日のテーマ
「おやつを食べるという経験」
をデザインせよ

最後に“おやつを食べる経験”を行ったのはいつですか？
そのときの出来事（具体的に何をしたのか）とそのときの感情（Tension）を思い出して下のマップに書き込んでください。表現方
法は自由です。何を持ってテンションが高い/低いのか、ということも自分の感覚で結構です。
経験マップの作成
食べる前食べている時食べた後
お腹が減りすぎてテ
ンションがどんどん
下がる
アルフォートを食べ
始めて２，３個目が
最も美味しいタイミ
ング
このへんになると義
務感で食べる
２３時に高カロリー
のおやつを食べてし
まったことに対する
後悔
UNDERSTND
EMPATHY
理解と共感
全部食べきる・・・

ユーザーに対して最後におやつを食べた経験
についてインタビューを行ってもらいます。イ
ンタビューにおいて聞いて欲しいのは以下のよ
うなことです。
インタビューのときは相手の経験全体を聞く
ようにしましょう。どんどん疑問を投げかけよ
う。
・何を食べたの？
・どこでどんなふうに食べたの？
・いつ食べたの？
・何をするときだった？
・誰と食べてたの？
・どんな気分だったの？
・食べる前は何をしていたの？
・食べた後は何をしたの？
インタビューメモ
Interview：インタビューは、相手の”テーマ”についての経験を聞くことです。
特に、”テーマ”を行う前後についても、何をしたのか自分がどういう状況だったのか想定できる
ぐらい細かくそのときの状況を相手から聞きだし、描写します。
インタビュー
• アルフォート１ケース（12個入り・チョコ
レート菓子）
• ２３時ぐらいに食べる
• 読書をしながら食べた
• 晩御飯を食べたのが１９時。だけどあまり晩
御飯は食べなかったので、２２時ぐらいに小
腹がすいてきた
• 食べる前はスマホでウェブ閲覧、読書など
• 食べた後は読書を１時間ほどして就寝
• 最初の２，３個は美味しかったが、食べてい
くうちに美味しさを感じなくなった
• 一人暮らしのため、一人で食べていた
UNDERSTND
EMPATHY
理解と共感

この2分間では、インタビューしたことを頭の中で整理し、次のイ
ンタビューでもっと掘り下げて聞いてみたいことを見つけていきます。
インタビュー内容の整理
UNDERSTND
EMPATHY
理解と共感

インタビューメモ
Dig Deeper：Dig Deeperとは、言葉の意味の通り深く潜ることです。相手が、何かを行っていた
とき、どのように感じていたのでしょうか？何にいらだちを覚えたのでしょうか、本当はどうあって
欲しかったのでしょうか？あと、先ほどのインタビューでもっと深く聞きたいところはありませんで
したか。その部分も深く聞いてみましょう。この際”WHY(何故?)”という投げかけが非常に役立ち
ます
次はさきほどのインタビューで興味深
かったところ、印象に残ったことをもっ
と深く聞いてみましょう。ここで効果的
な質問は、WHY(何故)を使うことです。
インタビュアー（聞く人）は相手に共感
するように務めましょう。インタビュー
される側も、そのときなんでそうしたの
か精一杯伝えるようにしましょう。
（例）
• なぜ、そのお菓子を選んだの？
• もっと、こういうものがあったらいい
のにっていうものはあるかな？
• 正直困ったことって何かなかったの？
インタビューの深堀り
• 最初の２，３個は美味しかったが、食べてい
くうちに美味しさを感じなくなった
• 一人暮らしのため、一人で食べていた
• 小腹が空いているだけだったので、２，３個
で本当は十分であったが、個別包装がされて
いないため、「すべて食べなきゃ！」といっ
た義務感があった
• 一人暮らしのため、中途半端に食べ残すと賞
味期限などが切れてしまうため、「食べたい
量を食べる」というよりかは「なくなるまで
食べる」という感覚がある
• 正直、必要な量だけ食べたい
UNDERSTND
EMPATHY
理解と共感

問題定義
したい。
ユーザーの
願望
なぜなら…
実は…/でも…
なぜなら… なぜなら…
実は…/でも… 実は…/でも…
さんは
したい。
願望の
深堀り
問題定義
（インサイト）
インサイト：インサイトとはユーザーが言葉にはしない、もしくは気づいていないけれども本当は望んでいることを意味します。
自分が必要な量だけのおやつを食べ
ムダにおやつ代をかけたく
ないから
いろいろな種類のおやつは
食べたい
ダイエットをしているため、
過剰におやつを食べたくな
い
個別包装がなされていない
ため、袋を開けるとすべて
食べなければならない義務
感がある
自分が必要な量だけのおやつを西山
食べたいけど、いろいろなおやつを食べ
・・・
・・・
DEFINE
問題定義

アイデアを発想する際には以下の２点に気をつけてください。
•くだらないアイデアでもとにかく描く（量を出すことが大事で
す）
•文字だけでなく絵で表現する（上手く描く必要はありません。ユー
ザーに伝われば十分です）
アイデア発想
＆フィードバック
アイデア１アイデア２アイデア３アイデア４アイデア５
フィードバックフィードバックフィードバックフィードバックフィードバック
IDEATE
発想

アイデア６アイデア７アイデア８アイデア９アイデア10
フィードバックフィードバックフィードバックフィードバックフィードバック
IDEATE
発想

フィードバックを踏まえてアイデアを形にしましょう。プロト
タイプのスケッチやコンセプトを下のスペースに描きましょう。
PROTOTYPE
試作
TEST
テスト
プロトタイプ作成

以上で終了です。本当にお疲れ様でした！
アンケートの回答をお願い致します。
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