Embalagem Uma Poderosa Ferramenta De Marketing

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Embalagem Uma Poderosa Ferramenta De Marketing

  1. 1. Embalagem: uma poderosa ferramenta de marketing Roberto Monti::: 07/08/2007 Visão Geral A embalagem que, no início, era apenas para proteger, transportar, estocar mercadorias e anos depois com o papel de conferir uma identidade própria através das marcas, atualmente com os fortes apelos de ecologia e de sustentabilidade empresarial, tornou-se um poderosa ferramenta de marketing. No mix de marketing - 4 P's - a embalagem está incluída no Produto junto com a qualidade, design, tamanhos etc. Convém lembrar que a embalagem representa 20% - 30% do custo final dos produtos e que seja também o item mais elevado no custo dos produtos que encontramos nas prateleiras dos supermercados. Sabemos que cerca de 80% da população estão concentrados nos centros urbanos e que a embalagem é essencial para que os produtos cheguem em bom estado em suas mãos. A embalagem é um fator preponderante na vida das empresas e de seus consumidores, gerando e difundindo importantes valores na economia, movimentando cerca de mais de 33 bilhões de reais na economia brasileira. A grande percepção por parte das empresas usuárias de embalagens, independente de seu porte, foi o reconhecimento em agregar valor ao negócio. Trabalhando com o objetivo de saber onde encontrar o consumidor, quais as suas necessidades, o que vai agradar e atraí-lo ao ponto-de-vendas consolida a embalagem como uma importante ferramenta para a pequena e média empresa ao passo que as de maior porte podem dispor de cartazes, campanhas de comunicação mais ricas, displays etc. É bom esclarecer que a pequena empresa necessariamente não precisa ter "embalagens pobres" e sim, por ser um país de empreendedores e inovadores, pode muitas vezes aproveitar a maior flexibilidade nas operações e ter maior rentabilidade em determinada linha de produtos se comparado a uma grande empresa. Para os pequenos e médios empresários que não têm acesso fácil ao crédito e com poucos recursos disponíveis, a embalagem é o principal meio de comunicação com seus consumidores.
  2. 2. Os pequenos já compreenderam que é mais viável criar uma embalagem exclusiva e atraente do que criar um novo produto. Temos inúmeros exemplos e dentre eles podemos citar o tradicional molho de tomate que da lata é apresentado em embalagem de vidro ou o macarrão que com a adição de outros ingredientes passou da conhecida embalagem flow pack para a embalagem que vai direto ao microondas e para ser consumido basta aquecermos. Qual a importância para a sociedade A embalagem representa a atenção da empresa para com o seu consumidor, garantindo a qualidade e o consumo seguro além das necessidades do consumidor - objetivas e reais - quanto à expectativa com relação ao produto ofertado. Com a utilização da tecnologia no processamento e na embalagem dos produtos de consumo, cada vez mais as propriedades nutricionais são preservadas, são oferecidos produtos mais saudáveis e higiênicos e a qualidade de vida tornando- se cada vez melhor. A embalagem produz efeito desde a distribuição e no processo como um todo, sendo ela boa ou ruim. A embalagem ruim tem o mesmo percurso que a boa embalagem, porém com efeitos opostos não deixando entusiasmado os participantes do processo. Os problemas & as soluções Convém lembrar que a embalagem não foi criada para apenas abrir e sim, fechar hermeticamente protegendo e preservando o produto, mantendo as suas propriedades. Para que tudo isto aconteça é necessário um grande investimento em tecnologia, mas como somos um país de baixa renda, os empresários sentem dificuldade em aplicar as melhores e mais adiantadas soluções. Temos ferramentas que propiciam analisar o ciclo de vida desde o desenvolvimento da matéria-prima até o descarte final do produto mesmo muitos pensando na questão do alto custo que isto representa. Muitas vezes, uma solução mais cara sob o ponto de vista ambiental, poderá ser mais barata socialmente ou poderá trazer a otimização no transporte, ou seja, um maior volume transportado gerando menos cargas, menor consumo de combustível, menor emissão de poluentes. A embalagem entra na composição do produto e é um meio e não um fim. É importante porque agrega significado ao produto reunindo vários componentes - marca, desempenho, ingredientes, atributos simbólicos e objetivos, emocionais etc - e entrega tudo isto ao consumidor. O consumidor não separa o produto da embalagem - muitas vezes para ele, tudo é a mesma coisa. Atualmente usamos a integração embalagem & internet e este conceito tem crescido também no Brasil - o consumidor é encaminhado ao site do produto, faz o cadastro e através da senha recebida na embalagem ele passa a concorrer - é algo novo que tem muito para ser desenvolvido e aproveitado na comunicação com o mercado.
  3. 3. A embalagem e a preocupação ambiental A preocupação ambiental é algo novo que deve ser convenientemente explorado e que pode beneficiar o meio ambiente com o desenvolvimento e o crescimento da indústria de reciclagem de embalagem. Na criação de uma embalagem, o consumidor e a sociedade têm papéis importantes pois, não adianta criar embalagens recicláveis se o consumidor não entender o seu papel de sapará-la do resíduo orgânico. Quando falamos em ecomarketing pensamos sempre que o material biodegradável é o melhor em termos de meio ambiente. Estima-se que no Brasil cerca de 30% dos alimentos sejam perdidos entre a lavoura e a mesa por deficiência ou falta de embalagem. 11 Razões da importância da embalagem: Desperta o entusiasmo da empresa pelo produto; Estimula a equipe de vendas a vender bem; Facilita a negociação com o varejo; Chama a atenção do consumidor - faz notar o produto na prateleira; Informa eficientemente o diferencial daquele produto para o consumidor; Deve despertar o desejo de compra - faz o consumidor pegar o produto; Ajuda a vencer a barreira do preço pelo interesse despertado em comprar; Agiliza o processo de compra - menos de 12 segundos para tomar a decisão; Faz efeito mesmo após a compra - o benefício de uma compra em feita; O visual marcante e atraente da embalagem fará o comprador repetir a compra; Economia: volta ao processo produtivo pelo pela indústria da reciclagem.

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