本や雑誌より素早く！ ポイント、具体的な適応例をご紹介します

1. クリティカルシンキング 問題解決
村山 員也

2. なぜクリティカルシンキングか？
・仕事を早く終わらせる！
・楽しくやる！問題、トラブルに対して、「チャンス
だ！」とか「ゲーム感覚で」取り組めるようになる
・遊びももっと楽しく！

3. OK 、それで？
クリティカルシンキングって何？

4. 大きく２つ！
⑴ 問題を構造的に捉え、核心をつかむ
⑵ もっとも効果的な解決策 を立案する
シンプルに言うと
「 1 番の問題は何？」「ベストな解決策は
何？」

5.
それでは内容に入っていきますが、
• 最初に、具体的な適応例をご紹介します
• その後に、ポイントやコツをご紹介します
この順が分かりやすいです。

6. 適応例
プレゼンであれば、何となくそういうスライド構成にするのではなく、
なぜ、そのスライド構成が、もっとも顧客の心をとらえると言えるのか？
他にどんな候補があったのか？
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オペレーションであれば、
なぜ、そのツールを導入したのか？なぜ、その業務フローにしたのか？
他にどんな候補があったのか？
----------------------------------------
マーケティングなら、
なぜ、価格は 5000 円や 3000 円ではなく 4000 円が良いと判断したのか？
なぜ、ターゲット顧客を、中高年の男性に絞った商品にしたのか？
etc

7. ◆ 適応例その２、優秀なエンジニアの思考プロセス
自分が開発するシステムにおいて、
なぜ、そのフレームワーク、ツール、ライブラリ、 DB を使ったのか？
他に、どのようなフレームワーク、ツール、ライブラリ、 DB が候補として挙げられた
のか？
他の選択肢と比べて、どの様な短所と長所があるのか？
なぜ、他の選択肢ではなく、それを選んだのか？
なぜ、その設計だと、生産性が高く、トラブルのリスクやメンテナンスコストが低くな
るのか？
他に、もっと低くできる余地として、どのようなものが考えられ、
なぜ、それを作り込まなかったのか？
※ 引用元： http://d.hatena.ne.jp/fromdusktildawn/20061230/1167474130
を元に加工して作成。

8.
• このような思考プロセスを、反射的に適応させられるよ
うになることがゴールです。
• そのために、ここからはポイント、ビジュアルイメージ
をご紹介します。

9. http://www.nikkeibp.co.jp/style/biz/associe/abili
ty/051226_4th/

10. ◆ 問題を構造化する 『 Why ツリー』
やり方のコツは？
キーとなる質問、ベスト 2 は「なぜ？」「他には？」
⑴ 「そもそも、なぜ A を？」（ツリーの下から上へ広げ
る）
⑵ 「その目的の手段、他にはない？」（ツリーの左右へ
広げる）
これを繰り返す！

11. ◆ 『 How ツリー』で解決策を見つける。
◼︎ やり方のコツは？
キーとなる質問、ベスト 2 は「どうやって？」「他に
は？ 」
⑴ 「「どうやって？」（ツリーの上下に広げる）
⑵ 「その目的の手段、他にはない？」（ツリーの左右
へ広げる）

12. OK 。解決策はたくさん出てきた。
で、 どの解決策から、どの順に実行する？

13. どれにするか？ 判断に役立つフレームワークの例
◆ 『 QCD 』：クオリティ、コスト、所用時間はそれ
ぞれどうか？
◆ 『 ROI 』：リターン・オブ・インベストメント。
投資対効果が一番高いものはどれか？
◆ 『魅力度と現実性』：その打ち手は魅力的か？現
実性はあるか？
◆ 『即効性とインパクト』：効果は早いか？遅くて
も大きなインパクトを出すか？

14.
精神面でも役立つ思考法を１つ紹介します
。

15. ◆ ムリにでも前向きになれる、魔法の言葉
「それでどうするの？ So what? 」
（これこれが難しい）➡それで自分はどうするの？︎
（職場の雰囲気がよくない）➡それで自分はどうするの？︎
（上司がむちゃ言ってくる）➡それで自分はどうするの？︎
（顧客が理不尽な要求してくる）➡それで自分はどうするの？︎
（研修がつまらないせいで眠くなる） ➡それで自分はどうする︎
の？

16. 最後に
• 1 回 1 回積み重ねることで、反射速度が上
がります。
• 他人のせいにしない思考クセがつきます
。
• 私もまだまだです。お互い、何度も繰り
返しましょう。それだけの価値があると
思います