O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.
Na co si dát pozor
při tvorbě e-shopu
3IT úspěšný eshop s.r.o.
katapodis@3it.cz
602 449 719
Studentská 17, Ostrava
www.3it...
www.3it.cz
Studentská 17, Ostrava
602 449 719
katapodis@3it.cz
Čerpáno ze zkušeností 3IT
Zaměřeno na malé a střední e-
sho...
www.3it.cz
Studentská 17, Ostrava
602 449 719
katapodis@3it.cz
Proces tvorby e-shopu
Potřeba Očekávání
Výběrové
řízení
Pře...
www.3it.cz
Studentská 17, Ostrava
602 449 719
katapodis@3it.cz
Proč chci nový e-shop?
65 %
Nevyhovující současný dodavatel
www.3it.cz
Studentská 17, Ostrava
602 449 719
katapodis@3it.cz
Nevyhovující současný dodavatel
NEBO...
1. Komunikace
2. Re...
www.3it.cz
Studentská 17, Ostrava
602 449 719
katapodis@3it.cz
1# Doporučení
Buď upřímný
k sobě a svému businessu.
www.3it.cz
Studentská 17, Ostrava
602 449 719
katapodis@3it.cz
Násobně vyšší zisky
Více objednávek Zdvojnásobit obraty
Zvý...
www.3it.cz
Studentská 17, Ostrava
602 449 719
katapodis@3it.cz
Co od e-shopu očekávám ?
Kolik to bude stát?
Kdy to bude ho...
www.3it.cz
Studentská 17, Ostrava
602 449 719
katapodis@3it.cz
2# Doporučení
Měj reálná očekávání.
S(konkrétní) M(měřiteln...
www.3it.cz
Studentská 17, Ostrava
602 449 719
katapodis@3it.cz
Výběrové řízení
Definujte si, čeho konkrétně chcete dosáhno...
www.3it.cz
Studentská 17, Ostrava
602 449 719
katapodis@3it.cz
Výběrové řízení
Zadávací (technická) dokumentace
• Sepište ...
www.3it.cz
Studentská 17, Ostrava
602 449 719
katapodis@3it.cz
Zanechat dobré, vylepšit stávající, vytvořit zadání
Výběrov...
www.3it.cz
Studentská 17, Ostrava
602 449 719
katapodis@3it.cz
Výběrové řízení – koho oslovit
Externí specialisté
Pokud on...
www.3it.cz
Studentská 17, Ostrava
602 449 719
katapodis@3it.cz
Minimálně 3kolové výběrové řízení
3# Doporučení – výběrové ...
www.3it.cz
Studentská 17, Ostrava
602 449 719
katapodis@3it.cz
Předimplementační fáze
Nejpodceňovanější část,
přinášející ...
www.3it.cz
Studentská 17, Ostrava
602 449 719
katapodis@3it.cz
4# Doporučení
Komunikuj
a konzultuj s odborníky.
I když máš...
www.3it.cz
Studentská 17, Ostrava
602 449 719
katapodis@3it.cz
Implementační fáze
Přidejte ještě feed od dodavatele X,Y
Pr...
www.3it.cz
Studentská 17, Ostrava
602 449 719
katapodis@3it.cz
5# Doporučení
Jsi součástí týmu.
Naslouchej a ptej se.
www.3it.cz
Studentská 17, Ostrava
602 449 719
katapodis@3it.cz
Obavy z nového
Připravte si postupné seznámení zaměstnanců ...
www.3it.cz
Studentská 17, Ostrava
602 449 719
katapodis@3it.cz
Další časté chyby zadavatelů
Každý je grafik a UXák. Já si ...
www.3it.cz
Studentská 17, Ostrava
602 449 719
katapodis@3it.cz
Vše je o lidech,
přístupu
datech
&
www.3it.cz
Studentská 17, Ostrava
602 449 719
katapodis@3it.cz
Na závěr něco navíc...
www.3it.cz/vyberove-rizeni
Zdarma ke...
Děkuji za pozornost.
katapodis@3it.cz
602 449 719
Studentská 17, Ostrava
www.3it.cz
Michalis Katapodis
Pojďme diskutovat ...
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Na co si dát pozor při tvorbě eshopu

828 visualizações

Publicada em

Na co si dát pozor při tvorbě eshopu

Publicada em: Internet
  • Login to see the comments

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Na co si dát pozor při tvorbě eshopu

  1. 1. Na co si dát pozor při tvorbě e-shopu 3IT úspěšný eshop s.r.o. katapodis@3it.cz 602 449 719 Studentská 17, Ostrava www.3it.cz Michalis Katapodis
  2. 2. www.3it.cz Studentská 17, Ostrava 602 449 719 katapodis@3it.cz Čerpáno ze zkušeností 3IT Zaměřeno na malé a střední e- shopy Doporučení nejsou dogma
  3. 3. www.3it.cz Studentská 17, Ostrava 602 449 719 katapodis@3it.cz Proces tvorby e-shopu Potřeba Očekávání Výběrové řízení Předimplementační fáze Implementace Spuštění
  4. 4. www.3it.cz Studentská 17, Ostrava 602 449 719 katapodis@3it.cz Proč chci nový e-shop? 65 % Nevyhovující současný dodavatel
  5. 5. www.3it.cz Studentská 17, Ostrava 602 449 719 katapodis@3it.cz Nevyhovující současný dodavatel NEBO... 1. Komunikace 2. Reakce na požadavky 3. Zastaralé řešení 1. E-shop nevydělává 2. Segment stagnuje nebo klesá 3. Předběhla vás konkurence a vy se nevyznáte 4. Špatná volba při výběru dodavatele / řešení Proč chci nový e-shop?
  6. 6. www.3it.cz Studentská 17, Ostrava 602 449 719 katapodis@3it.cz 1# Doporučení Buď upřímný k sobě a svému businessu.
  7. 7. www.3it.cz Studentská 17, Ostrava 602 449 719 katapodis@3it.cz Násobně vyšší zisky Více objednávek Zdvojnásobit obraty Zvýšit zákaznický komfort Zjednodušit procesyKonkrétní technické požadavky Co od e-shopu očekávám? Stát se jedničkou na trhu NEBO... • Více peněz • Méně práce • Vylepšení zákaznické spokojenosti • Méně šedin – spolehlivý dodavatel partner
  8. 8. www.3it.cz Studentská 17, Ostrava 602 449 719 katapodis@3it.cz Co od e-shopu očekávám ? Kolik to bude stát? Kdy to bude hotové? Finance Termín Rozsah
  9. 9. www.3it.cz Studentská 17, Ostrava 602 449 719 katapodis@3it.cz 2# Doporučení Měj reálná očekávání. S(konkrétní) M(měřitelné) A(dosažitelné) R(realistické) T(ohraničené v čase)
  10. 10. www.3it.cz Studentská 17, Ostrava 602 449 719 katapodis@3it.cz Výběrové řízení Definujte si, čeho konkrétně chcete dosáhnout. E-shop v širším pohledu: off-line mkt, procesy, služby Popište si ideálního dodavatele • Profil pachatele (persóna) • Vlastnosti označte prioritami E-shop Procesy Marketing
  11. 11. www.3it.cz Studentská 17, Ostrava 602 449 719 katapodis@3it.cz Výběrové řízení Zadávací (technická) dokumentace • Sepište vše, co vám nyní funguje a nechcete to měnit • Nezapomeňte na výčet externích systémů, dodavatelů, uveďte používané verze a kontaktní osoby • Nebojte se ukázat data a popsat procesy • Prozraďte s kým spolupracujete • Inspirujte se v zahraničí, využijte CZ opožděnost
  12. 12. www.3it.cz Studentská 17, Ostrava 602 449 719 katapodis@3it.cz Zanechat dobré, vylepšit stávající, vytvořit zadání Výběrové řízení – co potřebujete Víte jak? Máte zkušenosti? Inhouse? Outsourcing?
  13. 13. www.3it.cz Studentská 17, Ostrava 602 449 719 katapodis@3it.cz Výběrové řízení – koho oslovit Externí specialisté Pokud onlajnem nežijete, oslovte e-shop konzultanta nebo freelancery, kteří se v komunitě pohybují. Pozor na oborovou slepotu. Full/semi servisového dodavatele Menší riziko selhání, důležité reference, projektový manažer. Interní tým Interní marketingové oddělení – pomoc i hrozba Kompetence a zodpovědnost.
  14. 14. www.3it.cz Studentská 17, Ostrava 602 449 719 katapodis@3it.cz Minimálně 3kolové výběrové řízení 3# Doporučení – výběrové řízení 3. kolo Do výběru zahrnout i Vašeho velmi vytíženého majitele firmy. 1. kolo (zaslaní poptávky, zadávacího dokumentu, dotazníku) • Ověření předpokladů (cena, termín, smlouvy, forma) • Ověření pravdy 2. Kolo Vytvořte si žebříček dodavatelů, s těmi se sejděte a poznejte se. Důležitá je osobní chemie, reference, Váš projekťák, ne obchodník.
  15. 15. www.3it.cz Studentská 17, Ostrava 602 449 719 katapodis@3it.cz Předimplementační fáze Nejpodceňovanější část, přinášející největší efekt 1. Sami sebe (rok) 2. Konkurenci 3. Své zákazníky 4. Analýza KW + IA 5. Obsahová strategie 6. Wireframy Poznejte Vytvořte si alespoň
  16. 16. www.3it.cz Studentská 17, Ostrava 602 449 719 katapodis@3it.cz 4# Doporučení Komunikuj a konzultuj s odborníky. I když máš interní tým.
  17. 17. www.3it.cz Studentská 17, Ostrava 602 449 719 katapodis@3it.cz Implementační fáze Přidejte ještě feed od dodavatele X,Y Proč tam nemám ajaxové stránkování, když to má Alza a my chtěli e-shop podle ní. Jó a ještě bych to celé chtěl ať to počítá i v EUR a přeložte to do slovenštiny. Co kdybychom filtry z levé části přesunuli doprava?
  18. 18. www.3it.cz Studentská 17, Ostrava 602 449 719 katapodis@3it.cz 5# Doporučení Jsi součástí týmu. Naslouchej a ptej se.
  19. 19. www.3it.cz Studentská 17, Ostrava 602 449 719 katapodis@3it.cz Obavy z nového Připravte si postupné seznámení zaměstnanců a dodavatelů s novým e-shopem. Testujte, testujte, testujte, testujte Připravte se na den D.
  20. 20. www.3it.cz Studentská 17, Ostrava 602 449 719 katapodis@3it.cz Další časté chyby zadavatelů Každý je grafik a UXák. Já si myslím, že... E-shop není kouzelná hůlka Rozpor mezi nevyřčeným očekáváním a skutečností Špatná součinnost, zejména s custom systémy 3. stran Více zboží / feedů = větší nároky na vše ≠ větší obrat E-shop upravit podle procesů, ne naopak Špatné vyhodnocování a práce s daty Malá míra automatizace, křeček v kolečku.
  21. 21. www.3it.cz Studentská 17, Ostrava 602 449 719 katapodis@3it.cz Vše je o lidech, přístupu datech &
  22. 22. www.3it.cz Studentská 17, Ostrava 602 449 719 katapodis@3it.cz Na závěr něco navíc... www.3it.cz/vyberove-rizeni Zdarma ke stažení
  23. 23. Děkuji za pozornost. katapodis@3it.cz 602 449 719 Studentská 17, Ostrava www.3it.cz Michalis Katapodis Pojďme diskutovat  www.3it.cz/vyberove-rizeni

×