1. ‫خدا‬ ‫نام‬ ‫به‬
‫معتبرترین‬‫مرکز‬‫آموزش‬‫و‬‫کوچینگ‬
‫کسب‬‫و‬‫کار‬
‫شغلی‬ ‫های‬ ‫فرصت‬ ‫ضمینه‬ ‫در‬ ‫ریز‬ ‫برنامه‬ ‫و‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مشاور‬
‫در‬ ‫رایگان‬ ‫آموزش‬ ‫و‬ ‫مقاله‬ ‫صدها‬ ‫به‬ ‫میتوانید‬ ‫زیر‬ ‫سایت‬ ‫وب‬ ‫در‬‫یابید‬ ‫دست‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫زمینه‬

2. 2
Kasbokareshoma.com
Tell : 09173600395
‫انگیزه‬‫سازی‬،‫راز‬‫مدیریت‬‫موفق‬‫است‬.
(‫قسمت‬‫دوم‬)
‫در‬‫قسمت‬‫اول‬‫از‬‫سری‬‫مقاالت‬‫انگیزه‬‫سازی‬‫راز‬‫یک‬‫مدیر‬‫موفق‬،‫است‬‫به‬‫تعریف‬‫مفهوم‬‫انگیزش‬‫و‬‫نظریه‬
‫های‬‫مازلو‬‫و‬‫هرزبرگ‬.‫پرداختیم‬‫می‬‫توانید‬‫این‬‫مقاله‬‫در‬‫اینجا‬‫مطالعه‬.‫نمایید‬
‫انگیزه‬‫سازی‬،‫راز‬‫مدیریت‬‫موفق‬‫است‬‫(فسمت‬‫اول‬)
‫در‬‫ادامه‬‫به‬‫بررسی‬‫چند‬‫نظریه‬‫دیگر‬‫می‬‫پردازیم‬‫و‬‫در‬‫نهایت‬‫به‬‫یک‬‫جمع‬‫بندی‬‫درباره‬‫این‬‫نظریه‬‫ها‬
‫خواهیم‬.‫پرداخت‬‫همراه‬‫ما‬‫باشید‬.

3. 3
Kasbokareshoma.com
Tell : 09173600395
‫نظریه‬‫ی‬‫انتظار‬:
‫شدت‬‫انگیزش‬,‫تمایل‬‫فرد‬‫به‬‫بروز‬‫یک‬‫رفتار‬‫را‬‫مطرح‬‫می‬.‫کند‬‫بر‬‫طبق‬‫این‬‫نظریه‬‫دو‬‫عامل‬‫شدت‬‫انگیزش‬
‫را‬‫تعیین‬‫می‬‫کند‬:
٫۱‫ارزش‬‫مورد‬‫انتظار‬‫برای‬‫نتیجه‬‫رفتاری‬‫که‬‫بروز‬‫می‬‫کن‬‫د‬
٫۲‫احتمال‬‫مورد‬‫انتظار‬‫برای‬‫نتیجه‬‫ای‬‫که‬‫تحقق‬‫خواهد‬‫یافت‬.‫با‬‫افزایش‬‫این‬‫عامل‬,‫انگیزش‬‫شدیدتر‬‫یا‬
‫تمایل‬‫به‬‫بروز‬‫رفتار‬‫بیشتر‬‫می‬.‫شود‬‫به‬‫عبارت‬‫دیگر‬,‫افراد‬‫برای‬‫اجرای‬,‫کاری‬‫انگیزش‬‫خواهند‬‫یافت‬‫که‬‫در‬
‫درجه‬‫ی‬‫اول‬‫به‬‫ارزش‬‫هدف‬‫مورد‬‫نظر‬‫آگاه‬‫باشند‬,‫و‬‫دوم‬‫اینکه‬‫نیل‬‫به‬‫هدف‬‫را‬‫امری‬‫ممکن‬‫بدانند‬.

4. 4
Kasbokareshoma.com
Tell : 09173600395
‫نظریه‬‫برابری‬:
‫فرض‬‫نظریه‬‫برابری‬‫براین‬‫است‬‫که‬‫افراد‬‫عالقه‬‫مند‬‫هستند‬‫در‬‫ارتباط‬‫با‬‫دیگران‬‫رفتار‬‫مناسبی‬‫با‬‫آنان‬
‫بشود‬.‫چنانچه‬,‫در‬‫مقایسه‬‫با‬‫دیگران‬,‫رفتار‬‫نابرابری‬‫با‬‫فرد‬‫بشود‬‫این‬‫عامل‬‫می‬‫تواند‬‫موجب‬‫تغییراتی‬‫در‬
‫رفتار‬‫وی‬.‫شود‬‫براساس‬‫نظریه‬‫برابری‬,‫افراد‬‫سازمان‬‫نسبت‬‫داده‬‫های‬‫خود‬‫را‬‫از‬:‫قبیل‬‫(تعداد‬‫ساعتهای‬
‫کار‬‫,سن‬,‫تحصیالت‬‫,موقعیت‬‫اجتماعی‬‫و‬‫سازمانی‬,‫میزان‬‫تالش‬‫و‬‫کوشش‬‫فرد‬‫و‬‫مانند‬‫آنها)به‬‫نتایج‬‫حاصل‬
‫(پاداش‬‫ها‬‫از‬‫قبیل‬‫دستمزد‬,‫ترفیع‬,‫ها‬‫مرخصی‬,‫ها‬‫مقام‬‫و‬‫مرتبه‬‫ی‬‫سازمانی‬‫ومانند‬‫آنها‬‫)را‬‫با‬‫نسبت‬‫نتایج‬
‫داده‬‫های‬‫افراد‬‫که‬‫اعتقاد‬‫دارند‬‫در‬‫موقعیت‬‫مشابه‬‫هستند‬‫مقایسه‬‫می‬.‫کنند‬‫برابری‬‫وقتی‬‫موجود‬‫است‬‫که‬
‫عضو‬‫سازمان‬‫عقیده‬‫داشته‬‫باشد‬‫که‬‫نسب‬‫ت‬‫داده‬‫ها‬‫بر‬‫نتیجه‬‫های‬‫اوبا‬‫نسبت‬‫داده‬‫ها‬‫به‬‫نتیجه‬‫های‬‫کارکنان‬
‫دیگری‬‫که‬‫مسئولیتهای‬‫مشابه‬,‫دارند‬‫یا‬‫افرادی‬‫که‬‫در‬‫همان‬‫شغل‬‫در‬‫سازمانهای‬‫دیگر‬‫کار‬‫می‬‫کنند‬‫برابر‬
‫است.اما‬‫وقتی‬‫که‬‫نسبتهامساوی‬‫نباشند‬‫فرد‬‫احساس‬‫نابرابری‬‫می‬‫کند‬‫و‬‫در‬‫وی‬‫تنشی‬‫به‬‫وجود‬‫می‬.‫آید‬
‫این‬‫فرد‬‫می‬‫کوشد‬‫تا‬‫به‬‫برابری‬.‫برسد‬‫این‬‫تالش‬‫برای‬‫نیل‬‫به‬‫برابری‬‫نشانگر‬‫انگیزش‬‫به‬‫کار‬.‫است‬‫قدرت‬
‫این‬‫انگیزش‬‫در‬‫رابطه‬‫ی‬‫مستقیم‬‫با‬‫میزان‬‫نابرابری‬‫است‬‫که‬‫فرد‬‫تصور‬‫می‬‫کند‬.
‫و‬‫اما‬‫بخشی‬‫که‬‫بیش‬‫از‬‫همه‬‫برای‬‫ما‬‫اهمیت‬‫دارد‬:
‫نظریه‬‫تعیین‬‫هدف‬:
‫بر‬‫اساس‬‫این‬‫نظریه‬‫وقتی‬‫افراد‬‫به‬‫شیوه‬‫ای‬‫عمل‬‫می‬‫کنند‬‫که‬‫آنان‬‫را‬‫به‬‫سو‬‫ی‬‫هدفهای‬‫روشنی‬‫که‬‫پذیرفته‬
‫اند‬‫و‬‫انتظار‬‫منطقی‬‫برای‬‫تحقق‬‫آن‬‫دارند‬‫می‬,‫داند‬‫در‬‫حقیقت‬‫برانگیخته‬‫شده‬.‫اند‬‫بنابراین‬‫نظریه‬‫ی‬‫تعیین‬
,‫هدف‬‫مانند‬‫نظریه‬‫انتظار‬,‫برابری‬‫و‬‫مانند‬‫آنها‬‫راه‬‫دیگری‬‫برای‬‫بیان‬‫علت‬‫رفتار‬‫افراد‬‫به‬‫شمار‬‫می‬.‫رود‬
‫نتیجه‬‫پژوهشی‬‫در‬‫این‬‫زمینه‬‫نشان‬‫می‬‫دهد‬:
۱.‫وقتی‬‫که‬‫هدفها‬‫مشخص‬‫و‬‫پرجاذبه‬‫اند‬,‫به‬‫عنوان‬‫عوامل‬‫انگیزشی‬‫و‬‫با‬‫کارآیی‬‫بیشتر‬‫در‬‫نتیجه‬‫ی‬
‫فعالیتهای‬‫فردی‬‫و‬‫گروهی‬‫تاثیر‬‫می‬‫گذارد‬.

5. 5
Kasbokareshoma.com
Tell : 09173600395
۲.‫وقتی‬‫زیر‬‫دستان‬‫در‬‫تعیین‬‫هدف‬‫مشارکت‬‫داشته‬‫باشندنسبت‬‫به‬‫تحقق‬‫هدفها‬‫انگیزش‬‫و‬‫تعهد‬
‫بیشتری‬‫احساس‬‫می‬‫کنند‬.
۳.‫کارکنان‬‫به‬‫بازخور‬‫دقیق‬‫عملکرد‬‫خود‬‫نیاز‬.‫دارد‬‫مشارکت‬‫در‬‫تعیین‬‫هدفها‬‫به‬‫آنان‬‫کمک‬‫می‬‫کند‬‫که‬‫در‬
‫صورت‬‫ضرورت‬‫شیوه‬‫های‬‫کاری‬‫خود‬‫را‬‫اصالح‬‫کنند‬‫و‬‫آنان‬‫را‬‫تشوی‬‫ق‬‫می‬‫کند‬‫تا‬‫برای‬‫تحقق‬‫هدفها‬‫پشتکار‬
‫داشته‬‫باشند‬.
‫راهبرد‬‫های‬‫برانگیختن‬‫اعضای‬‫سازمان‬:

6. 6
Kasbokareshoma.com
Tell : 09173600395
‫یادآوری‬‫این‬‫نکته‬‫ضروری‬‫است‬‫که‬‫هیچ‬‫راهبرد‬‫منحصر‬‫به‬‫فردی‬‫نمی‬‫تواند‬‫برای‬‫همیشه‬‫موثر‬‫تر‬‫از‬
‫راهبردهای‬‫دیگر‬.‫باشد‬‫در‬‫واقع‬,‫هر‬‫مدیری‬‫ممکن‬‫است‬‫دریابد‬‫که‬‫ترکیبی‬‫از‬‫این‬‫راهبردها‬‫می‬‫تواند‬‫به‬
‫عنوان‬‫موثر‬‫ترین‬‫راهبرد‬‫در‬‫موقعیت‬‫سازمانی‬‫کارساز‬‫باشد‬.
٫۱‫ارتباط‬‫مدیریتی‬:
‫شاید‬‫اساسی‬‫ترین‬‫راهبرد‬‫انگیزشی‬،‫برای‬‫مدیران‬‫این‬‫باشد‬‫که‬‫با‬‫اعضای‬‫سازمان‬‫به‬‫آسانی‬‫ارتباط‬‫خوبی‬
‫برقرار‬.‫کنند‬‫این‬‫ارتباط‬‫مدیر‬-‫زیر‬‫دست‬‫می‬‫تواند‬‫نیازهای‬‫اساسی‬‫انسانی‬‫از‬‫قبیل‬‫شناسایی‬,‫احساس‬
‫تعلق‬‫و‬‫ایمنی‬‫را‬‫ارضا‬‫کند.برای‬‫نمونه‬,‫عمل‬‫ساده‬‫ی‬‫مدیری‬‫که‬‫تالش‬‫کند‬‫با‬‫زیر‬‫دستان‬‫آشنا‬‫شود‬,‫تاثیری‬
‫م‬‫هم‬‫بر‬‫ارضای‬‫هر‬‫یک‬‫از‬‫این‬‫سه‬‫نیاز‬‫خواهد‬‫داشت‬‫و‬‫نمونه‬‫ی‬‫دیگر‬‫پیامی‬‫است‬‫که‬‫مدیر‬‫به‬‫زیر‬‫دست‬‫می‬
‫دهد‬‫و‬‫او‬‫را‬‫برای‬‫خوب‬‫انجام‬‫دادن‬‫کارش‬‫تحسین‬‫می‬‫کند‬.
‫این‬‫پیام‬‫می‬‫تواند‬‫نیازهای‬‫شناسایی‬‫و‬‫ایمنی‬‫زیر‬‫دست‬‫را‬‫ارضا‬.‫کند‬‫به‬‫طور‬‫کلی‬,‫مدیران‬‫باید‬‫تالش‬‫کنند‬
‫تا‬‫همواره‬‫با‬‫اعضای‬‫سازمان‬‫ارتباط‬‫برقرار‬.‫کنند‬‫نه‬‫تنها‬‫به‬‫این‬‫علت‬‫که‬‫ارتباط‬‫وسیله‬‫ای‬‫ابتدایی‬‫برای‬
‫هدایت‬‫فعالیتهای‬‫سازمانی‬‫است‬‫بلکه‬‫به‬‫این‬‫جهت‬‫که‬‫ارتباط‬‫ابزار‬‫اساسی‬‫تامین‬‫نیازهای‬‫انسانی‬‫اعضای‬
‫سازمان‬‫است‬.
‫مثال‬:
‫مدیریت‬‫درهرسازمانی‬‫راهکارها‬‫وپیشنهادات‬‫خاص‬‫خود‬‫رابرای‬‫آن‬‫سازمان‬,‫دارد‬‫اما‬‫انچه‬‫باید‬‫مدیریت‬
‫درهربخش‬‫وسازمانی‬‫مورد‬‫توجه‬‫قراردهد‬‫برقراری‬‫ارتباط‬‫مناسب‬‫با‬‫کارکنانشان‬‫با‬‫توجه‬‫به‬‫شخصیت‬,
‫موقعیت‬‫ومحیط‬‫کاری‬‫و‬….‫است‬‫تا‬‫مدیربتواند‬‫درکنارچارچوب‬‫های‬‫مقررات‬‫رسمی‬‫با‬‫ایجاد‬‫رابطه‬‫ی‬
‫مناسب‬(‫برای‬‫ایجاد‬‫انگیزه‬)‫به‬‫اهدافی‬‫که‬‫مد‬‫نظرش‬‫است‬‫دست‬‫پیدا‬‫کند‬.
‫به‬‫طورمثال‬‫مدیریت‬‫یک‬‫سازمان‬‫هرچند‬‫مدت‬‫یکباربه‬‫بخش‬‫های‬‫مختلف‬‫سازمانش‬‫سربزند‬‫و‬‫ازکارکنان‬
‫کتابخانه‬‫درب‬‫خش‬‫های‬‫مختلف‬‫بخواهد‬‫مشکالت‬‫خودشان‬‫را‬‫بازگو‬‫کنند‬,‫پیشنهادات‬‫خودشان‬‫رابیان‬‫کنند‬,
‫وحتی‬‫مدیرمی‬‫تواند‬‫فراترازاین‬‫عمل‬‫کند‬‫وازکارکنانش‬‫بخواهد‬‫درمورد‬‫مشکالت‬‫شخصی‬‫وخانوادگی‬
‫خودشان‬‫صحبت‬‫کنند‬,……,‫کارکنان‬‫کتابخانه‬‫باید‬‫متوجه‬‫شوند‬‫که‬‫آنها‬‫برای‬‫مدیرشان‬‫اهمیت‬‫دارند‬.
‫نظریه‬‫های‬‫متعدد‬‫دیگری‬‫هم‬‫هستند‬‫که‬‫درباره‬‫مدیریت‬‫سازمانی‬‫و‬‫ایجاد‬‫انگیزش‬‫بیان‬‫شده‬.‫اند‬‫اما‬‫الزم‬
‫به‬‫ذکر‬‫است‬‫که‬‫هیچ‬‫کدام‬‫به‬‫طور‬‫قطعی‬‫برای‬‫یک‬‫سازمان‬‫جواب‬‫مثبت‬‫و‬‫مشخص‬‫نداده‬.‫اند‬‫بسیاری‬‫از‬‫این‬
‫نظریه‬‫ها‬‫در‬‫حد‬‫یک‬‫نظریه‬‫مانده‬‫اند‬‫و‬‫به‬‫نتایج‬‫تئوری‬‫خود‬‫بسنده‬‫کرده‬‫ان‬.‫د‬‫مهم‬‫این‬‫است‬‫که‬‫ترکیب‬‫این‬
‫نظریه‬‫ها‬‫در‬‫اجرای‬‫سازمانی‬‫و‬‫در‬‫تحلیل‬‫رفتار‬‫سازمانی‬‫می‬‫تواند‬‫به‬‫شما‬–‫به‬‫عنوان‬‫یک‬‫مدیر‬‫موفق‬-
‫کمک‬‫کند‬‫تا‬‫بهترین‬‫تصمیم‬‫گیری‬‫را‬‫در‬‫ایجاد‬‫انگیزه‬‫برای‬‫کارکنان‬‫خود‬‫داشته‬‫باشید‬.

7. 7
Kasbokareshoma.com
Tell : 09173600395
‫در‬‫کل‬‫می‬‫توان‬‫این‬‫طور‬‫بیان‬‫کرد‬‫که‬:
‫مدیر‬‫یک‬‫سازمان‬‫زمانی‬‫می‬‫تواند‬‫به‬‫درستی‬‫عمل‬‫کند‬‫وموفق‬‫باشد‬‫که‬‫ازمبانی‬‫سازمان‬‫و‬‫از‬‫روانشناسی‬
،‫انسان‬‫شناخت‬‫درستی‬‫داشته‬,‫باشید‬‫و‬‫درباره‬‫ی‬‫نظریه‬‫های‬‫جدید‬‫درمورد‬‫انگیزش‬‫درکارمطالب‬‫را‬‫به‬
‫خوبی‬‫مطالعه‬‫کرده‬,‫نظریه‬‫ها‬‫را‬‫درک‬‫کرده‬,‫درباره‬‫ی‬‫آنها‬‫اندیشیده‬‫وسپس‬‫آن‬‫نظا‬‫می‬‫را‬‫که‬‫برای‬‫سازمان‬‫و‬
‫واحدش‬‫مناسب‬‫تراست‬‫را‬‫برگزیند‬.

8. 8
Kasbokareshoma.com
Tell : 09173600395
‫در‬‫یک‬‫نظام‬‫انگیزشی‬‫خوب‬‫انعطاف‬‫پذیری‬‫کلمه‬‫ای‬‫کلیدی‬‫است‬.‫هیچ‬‫دونفری‬‫به‬‫هم‬‫شبیه‬‫نیستند‬
‫واگرمدیری‬‫برای‬‫اداره‬‫ی‬‫هرشخص‬‫وهر‬‫مشکلی‬‫به‬‫قوانین‬,‫مقررات‬‫ویک‬‫نظام‬‫متکی‬‫باشند‬,‫ازآن‬‫جایی‬‫که‬
‫انسان‬‫دارای‬‫رفتارهای‬‫پیچ‬‫یده‬‫ای‬‫است‬‫نمی‬‫توان‬‫متوقع‬‫بود‬‫که‬‫او‬‫برای‬‫مدتی‬‫طوالنی‬‫موفق‬‫باشد‬.
‫دراصل‬‫مدیران‬‫موفق‬‫و‬‫خوب‬‫درباره‬‫ی‬‫هرموقعیتی‬‫باید‬‫بیندیشند‬,‫یعنی‬‫با‬‫هرموردی‬‫باید‬‫به‬‫گونه‬‫ای‬
‫برخورد‬‫شود‬‫که‬‫گویی‬‫موردی‬‫منحصر‬‫به‬‫فرد‬‫است‬.‫درواقع‬‫بیشتر‬‫موارد‬‫تا‬‫حدی‬‫منحصر‬‫به‬‫فردند‬.
‫درنهایت‬‫به‬‫یک‬‫ضابطه‬‫بسیار‬‫تکراری‬‫می‬‫رسیم‬:
‫اگر‬‫با‬‫کارمندان‬‫تان‬‫همان‬‫گونه‬‫رفتار‬‫کنید‬‫که‬‫میل‬‫دارید‬‫با‬‫شما‬‫رفتار‬‫شود‬,‫درواحد‬‫خود‬‫در‬‫زمینه‬‫ی‬
‫انگیزش‬‫یا‬‫روحیه‬‫با‬‫مشکالت‬‫بسیاراندکی‬‫روبرو‬‫خواهید‬‫شد‬‫ودرجهت‬‫اهداف‬‫سازمان‬‫با‬‫موفقیت‬‫گام‬
‫برخواهید‬‫داشت‬.