1. ‫خدا‬ ‫نام‬ ‫به‬
‫معتبرترین‬‫مرکز‬‫آموزش‬‫و‬‫کوچینگ‬
‫کسب‬‫و‬‫کار‬
‫شغلی‬ ‫های‬ ‫فرصت‬ ‫ضمینه‬ ‫در‬ ‫ریز‬ ‫برنامه‬ ‫و‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مشاور‬
‫در‬ ‫رایگان‬ ‫آموزش‬ ‫و‬ ‫مقاله‬ ‫صدها‬ ‫به‬ ‫میتوانید‬ ‫زیر‬ ‫سایت‬ ‫وب‬ ‫در‬‫یابید‬ ‫دست‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫زمینه‬

2. 2
Kasbokareshoma.com
Tell : 09173600395
‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ • ‫مدل‬
‫ی‬ ‫ارائه‬ ‫برای‬ ‫خدمات‬ ‫یا‬ ‫محصول‬ ‫طراحی‬
‫مشتریان‬
‫اولین‬‫دیدگاه‬‫را‬‫ثبت‬‫کنید‬
‫توسط‬‫علیرضا‬‫جعفری‬
‫نویسنده‬‫علیرضا‬‫جعفری‬
‫به‬‫نام‬‫خد‬‫ا‬
‫طراحی‬‫ارزش‬‫پیشنهاد‬‫ی‬

3. 3
Kasbokareshoma.com
Tell : 09173600395
‫پیش‬‫از‬‫هر‬‫چیز‬‫باید‬‫از‬‫ارزش‬‫های‬‫پیشنهادی‬‫که‬‫به‬‫عنوان‬‫طراحی‬‫ارزش‬‫پیشنهادی‬‫از‬‫آن‬‫نام‬‫می‬،‫بریم‬
‫تعریف‬‫درستی‬‫داشته‬‫باشیم‬.
‫ارزش‬،‫پیشنهادی‬‫هر‬‫آنچه‬‫که‬‫شما‬‫می‬‫توانید‬‫به‬‫عنوان‬،‫محصول‬‫کاال‬‫و‬‫یا‬‫خدمات‬‫به‬‫مشتریان‬‫خود‬‫ارائه‬
‫دهید‬‫و‬‫در‬‫قبال‬‫آن‬‫ارزش‬‫مالی‬‫یا‬‫غیر‬‫مالی‬‫کسب‬‫کنید‬.
‫ما‬‫در‬‫این‬‫مقاله‬‫به‬‫شما‬‫می‬‫آموزیم‬‫که‬‫با‬‫ساختن‬‫نمونه‬‫های‬،‫ممکن‬‫دست‬‫به‬‫طراحی‬‫ارزش‬‫پیشنهادی‬‫بزنید‬.
‫برای‬‫نقطه‬‫ی‬‫آغاز‬،‫کار‬‫باید‬‫از‬‫خود‬‫شروع‬‫کنید‬.
‫در‬‫مورد‬‫کسب‬‫و‬‫کار‬‫خود‬،‫به‬‫صورت‬‫آنالیز‬‫شده‬‫رفتار‬‫کنید‬.
‫*ببینید‬‫از‬‫کسب‬‫و‬‫کار‬‫خود‬‫به‬‫چه‬‫نتیجه‬‫ای‬‫می‬‫خواهید‬‫برسید‬‫؟‬
‫بعد‬‫از‬‫آن‬‫بر‬‫اساس‬‫آنچه‬‫که‬‫از‬‫پاسخ‬‫سوال‬‫باال‬‫به‬‫دست‬‫آورده‬،‫اید‬‫به‬‫مشتریان‬‫خود‬‫فکر‬‫کنید‬.
‫*چه‬‫کسانی‬‫برای‬‫آنچه‬‫شما‬‫می‬‫خ‬‫واهید‬‫ارائه‬،‫کنید‬‫مشتری‬‫تعریف‬‫می‬‫شوند‬‫؟‬
‫اکنون‬‫به‬‫مدل‬‫کسب‬‫و‬‫کار‬‫خود‬‫فکر‬‫کنید‬.
‫*مدل‬‫کسب‬‫و‬‫کار‬‫شما‬‫چگونه‬‫است‬‫؟‬
‫تعریف‬‫مدل‬‫های‬‫کسب‬‫و‬‫کار‬‫را‬‫در‬‫سری‬‫مقاالت‬‫قبل‬‫در‬‫همین‬‫سایت‬‫می‬‫توانید‬‫به‬‫راحتی‬‫مطالعه‬‫کنید‬‫و‬
‫بتوانید‬‫مدل‬‫کسب‬‫و‬‫کار‬‫خود‬‫را‬‫تشخیص‬‫دهید‬.
‫برای‬‫مثال‬‫؛‬
‫یک‬‫فروشگاه‬‫لباس‬‫را‬‫در‬‫نظر‬‫بگیرید‬.
‫در‬‫پاسخ‬‫سوال‬،‫اول‬‫که‬‫به‬‫چه‬‫نتیجه‬‫ای‬‫می‬‫خواهید‬‫برسید؛‬‫می‬‫توان‬‫این‬‫طور‬‫بیان‬‫کرد‬:
“‫در‬‫فروشگاه‬‫لباس‬‫می‬،‫خواهم‬‫بهترین‬‫و‬‫مرغوب‬‫ترین‬‫اجناس‬‫را‬‫به‬‫صورت‬‫روزانه‬،‫و‬‫به‬‫صورت‬،‫سفارشی‬
‫با‬‫نظر‬‫گرفتن‬‫سلیقه‬‫ی‬‫مشتریان‬،‫وفادار‬‫به‬‫صورت‬‫جزیی‬‫و‬‫کلی‬‫ارائه‬.‫نمایم‬”
‫در‬‫پاسخ‬‫سوال‬‫اینکه‬‫چه‬‫کسانی‬‫مشتری‬‫تعریف‬‫می‬‫شوند‬‫؟‬
“‫مشتریان‬،‫من‬‫زنان‬‫شاغل‬‫و‬‫خانه‬‫داری‬‫هستند‬‫که‬‫فرصت‬‫کافی‬‫برای‬‫جستجو‬‫در‬‫برندها‬‫و‬‫مدل‬‫ها‬‫را‬
.‫ندارند‬”
‫و‬‫در‬‫پاسخ‬‫به‬‫مدل‬‫کسب‬‫و‬‫کار‬‫؟‬
“‫مدل‬‫کسب‬‫و‬‫کار‬،‫من‬‫به‬‫صورت‬‫اینترنتی‬-‫آنالین‬-‫تعریف‬‫می‬.‫شود‬”
‫به‬‫همین‬‫سادگی‬‫که‬‫می‬‫بینید‬‫؛‬‫می‬‫توان‬‫یک‬‫آنالیز‬‫درست‬‫از‬‫کسب‬‫و‬‫کار‬‫خود‬.‫داشت‬‫شما‬‫هم‬‫اکنون‬‫برای‬
‫خود‬،‫یک‬‫آنالیز‬‫شکل‬‫دهید‬.

4. 4
Kasbokareshoma.com
Tell : 09173600395
‫اکنون‬‫نوبت‬‫به‬‫ایده‬‫های‬‫شما‬‫برای‬‫هر‬‫بخش‬‫ا‬‫ست‬.
،‫طراحی‬‫فعالیتی‬‫است‬‫در‬‫جهت‬‫تبدیل‬‫ایده‬‫هایتان‬‫به‬‫نمونه‬‫های‬‫ارزش‬‫پیشنهادی‬.
‫چرخه‬‫ای‬‫است‬‫مستمر‬‫از‬‫نمونه‬،‫سازی‬‫تحقیقات‬‫مشتریان‬‫و‬‫شکل‬‫دهی‬‫مجدد‬‫به‬‫ایده‬‫هایتان‬.
‫طراحی‬‫ممکن‬‫است‬‫با‬‫نمونه‬‫سازی‬‫یا‬‫کشف‬‫مشتری‬‫آغاز‬‫شود‬.
‫ایده‬،‫ها‬‫نقاط‬‫آغازین‬‫و‬‫بینش‬‫ها‬‫هستند‬.
‫نقاط‬‫آغازین‬‫برای‬‫ارزش‬‫های‬‫پیشنهادی‬‫جدید‬‫یا‬‫بهبودیافته‬‫از‬‫هر‬‫جایی‬‫ممکن‬‫است‬‫سرچشمه‬.‫بگیرد‬‫این‬
‫نقطه‬‫های‬‫آغازین‬‫ممکن‬‫است‬‫از‬‫بینش‬‫مشتریان‬.‫باشد‬‫یعنی‬‫آنچه‬‫مشتریان‬‫در‬‫مورد‬‫کسب‬‫و‬‫کار‬‫شما‬
‫فکرمی‬‫کنند‬.
‫مراقب‬‫باشید‬‫اسیر‬‫ایده‬‫های‬‫اولیه‬‫خود‬.‫نشوید‬‫زیرا‬‫مطمئنا‬‫در‬‫طول‬‫فرآ‬‫یندهای‬‫نمونه‬‫سازی‬‫که‬‫در‬‫مقاالت‬
‫بعدی‬‫به‬‫آن‬‫می‬،‫پردازیم‬‫خیلی‬‫از‬‫چیزها‬‫تغییر‬‫می‬.‫کنند‬‫پس‬‫به‬‫راحتی‬‫و‬‫آزادانه‬‫ایده‬‫های‬‫خود‬‫را‬‫پرورش‬
‫دهید‬.
‫آنها‬‫را‬‫یادداشت‬.‫کنید‬‫بعدا‬‫در‬‫مورد‬‫عملی‬‫کردن‬‫آنها‬‫تصمیم‬‫می‬‫گیرید‬.
‫درک‬‫مشتریا‬‫ن‬
‫برای‬‫داشتن‬‫یک‬‫ارزش‬‫پیشنهادی‬،‫خوب‬‫باید‬‫درک‬‫د‬‫رستی‬‫از‬‫مشتریان‬‫و‬‫نیازهایشان‬.‫داشت‬‫از‬‫مشتریانی‬
‫در‬‫دسترس‬‫شروع‬.‫کنید‬‫با‬‫آنها‬‫گفتگو‬.‫کنید‬‫نمونه‬‫های‬‫پیشنهادی‬‫آنها‬‫در‬‫کسب‬‫و‬‫کارهای‬‫موفق‬‫را‬
.‫بشناسید‬‫تحقیقات‬‫اولیه‬‫خود‬‫را‬‫در‬‫ارتباط‬‫به‬‫آنچه‬‫مشتریان‬‫بهترین‬‫می‬،‫دانند‬‫شروع‬.‫کنید‬‫کشف‬‫کنید‬‫که‬
‫مشتریان‬‫به‬‫چه‬‫چیزهایی‬‫اهم‬‫یت‬‫باالیی‬‫می‬‫دهند‬‫تا‬‫بتوانید‬‫با‬‫این‬‫کشفیات‬،‫خود‬‫یک‬‫تابلوی‬‫طراحی‬‫ارزش‬
‫پیشنهادی‬‫فوق‬‫العاده‬‫بسازید‬.

5. 5
Kasbokareshoma.com
Tell : 09173600395
‫ده‬‫ویژگی‬‫ارزش‬‫های‬‫پیشنهادی‬‫عال‬‫ی‬
‫پیش‬‫از‬‫آنکه‬‫درباره‬‫طراحی‬‫ارزشهای‬‫پیشنهادی‬‫بیشتر‬‫اقدام‬،‫کنید‬‫یک‬‫لحظه‬‫صبر‬‫کنید‬‫و‬‫درباره‬‫ی‬‫ویژگی‬
‫های‬‫ارزشهای‬‫پیشنهادی‬‫عالی‬‫فکر‬‫ک‬.‫نید‬۱۰‫ویژگی‬‫را‬‫برای‬‫شروع‬‫کار‬‫به‬‫شما‬‫پیشنهاد‬‫می‬‫کنیم‬.
‫اگر‬‫موردی‬‫به‬‫ذهن‬‫خودتان‬‫رسید‬‫هم‬‫حتما‬‫آن‬‫را‬‫به‬‫این‬‫فهرست‬‫اضافه‬‫کنید‬.
‫ارزش‬‫های‬‫پیشنهادی‬،‫عالی‬‫دارای‬‫این‬‫ویژگی‬‫ها‬‫هستند‬:
‫در‬‫درون‬‫مدل‬‫های‬‫کسب‬‫و‬‫کار‬‫عالی‬‫تعبیه‬‫شده‬‫اند‬.
‫متمرکز‬‫برکارها‬‫و‬‫دردسرها‬‫و‬‫منفعت‬‫هایی‬‫هستند‬‫که‬‫از‬‫باالترین‬‫درجه‬‫اهمیت‬‫برای‬‫مشتریان‬‫برخوردارند‬.
‫متمرکز‬‫بر‬‫کارهای‬‫انجام‬،‫نشده‬‫دردردسرهای‬‫حل‬‫نشده‬‫و‬‫منفعت‬‫های‬‫محقق‬‫نشده‬‫هستند‬.
،‫کارها‬‫دردسرها‬‫و‬‫منفعت‬‫های‬‫محدودی‬‫را‬‫هدف‬‫قرار‬‫می‬.‫دهند‬‫اما‬‫آنها‬‫را‬‫بی‬‫نهایت‬‫خوب‬‫هدف‬‫می‬‫گیرند‬.
‫فراتر‬‫از‬‫کارهای‬‫کارکردی‬‫قدم‬‫می‬.‫گذارند‬‫و‬‫توجه‬‫خود‬‫را‬‫معطوف‬‫به‬‫کارهای‬‫احساسی‬‫و‬‫اجتماعی‬‫نیز‬‫می‬‫کنند‬.
‫با‬‫نحوه‬‫ی‬‫سنجش‬‫موفقیت‬‫از‬‫سوی‬،‫مشتریان‬‫هم‬‫راستا‬‫هستند‬.
‫متمرکز‬‫برکارها‬‫و‬‫دردسرها‬‫و‬‫منفعت‬‫هایی‬‫هستند‬‫که‬‫طیف‬‫وسیعی‬‫از‬‫مردم‬‫با‬‫آن‬‫مواجه‬‫اند‬.‫یا‬‫اینکه‬‫ب‬‫رخی‬‫از‬
‫افراد‬‫حاضرند‬‫مبلغ‬‫زیادی‬‫بابت‬‫آن‬‫هزینه‬‫کنند‬.
‫از‬‫طریق‬‫تمرکز‬‫بر‬،‫کارها‬‫دردسرها‬‫و‬‫منفعت‬‫هایی‬‫که‬‫دغدغه‬‫ی‬‫مشتریان‬،‫است‬‫خود‬‫را‬‫فضای‬‫رقابت‬‫متمایز‬‫می‬
‫کنند‬.
‫در‬‫عرصه‬‫ی‬‫رقابت‬،‫حداقل‬‫در‬‫یک‬،‫بعد‬‫کامال‬‫قوی‬‫هستند‬.
‫به‬‫سختی‬‫می‬‫توان‬‫از‬‫آنها‬‫تقلید‬‫کرد‬.
‫علیرضا‬‫جعفر‬‫ی‬
‫مد‬‫یر‬‫سایت‬‫کسب‬‫و‬‫کار‬‫شم‬‫ا‬