Este documento presenta la estrategia publicitaria de la empresa Beta, dedicada a la venta de materiales de construcción. Describe el público objetivo, productos, objetivos estratégicos y planes de promoción. La empresa busca posicionar su marca a nivel nacional y aumentar las ventas en un 15% mediante una campaña publicitaria en medios de comunicación y promociones en el punto de venta para resaltar sus productos de calidad a buenos precios.

1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD FERMIN TORO
DECANATO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIAL
Sin Límites Publicidad, C.A
"TU LO CREAS, NOSOTROS LO VENDEMOS"
Estrategia Publicitaria

2. Estrategia Publicitaria
Empresa: Empresa BETA
Lugar: Valencia. Edo Carabobo
Tipo de servicio o producto: Materiales de Construcción
Total sucursales: 2
N° de trabajadores: 125
Sin Límites Publicidad, C.A

3. Campaña promocional
Estrategia de Comunicación
Sin Límites Publicidad, C.A

4. Objetivo de la campaña
Posicionar la marca a nivel nacional en busca del
reconocimiento de los clientes potenciales, de tal forma
que sea reconocida como la principal opción en cuanto a
materiales de construcción se refiere.
Sin Límites Publicidad, C.A

5. Público Objetivo
Nos dirigimos a microempresas dedicadas a la construcción.
Sin Límites Publicidad, C.A

6. Determinación de Unidades
Estratégicas del Negocio
Los productos de la empresa Beta, son comercializados de
acuerdo a las necesidades y capacidad económica que
presenta el cliente, guiados siempre por la honestidad y
transparencia al momento de sugerir la compra de
determinado artículo, con la finalidad de lograr la confianza
del cliente y conseguir su fidelidad hacia la empresa.
Sin Límites Publicidad, C.A

7. Determinación de Unidades
Estratégicas del Negocio
(Continuación)
GRIFERÍA REVESTIMIENTO TUBERÍAS Y ACCESORIOS PARA
ACCESORIOS BAÑO
Llaves de paso Cerámicas Para desagüe Sanitarios
Llaves de cocina Tacos Para agua Set para baño
Llaves de lavabo Lajas Para electricidad Sifones
Llaves angulares Pavimentos Rejillas Lámparas para baño
OTROS
Puertas Ventanas Azulejos Herrajes
Jardinería Anillo de cera
Sin Límites Publicidad, C.A

8. Matriz BCG
• La matriz BCG o matriz Boston Consulting Group o,
también conocida como la matriz de crecimiento o
participación, es un método gráfico desarrollado que se
utiliza para llevar a cabo un análisis de la cartera de
negocios, así como la posición de un negocio o un
producto dentro del mercado.
• Su finalidad es ayudar a decidir enfoques para distintos
negocios o Unidades Estratégicas de Negocio (UEN), es
decir, entre empresas o áreas sobre todo en aquellas
donde se debe invertir, retirar la inversión o incluso
abandonar.
Sin Límites Publicidad, C.A

9. Matriz BCG
• La empresa Beta, comercializa productos de calidad, a
precios accesibles, con el fin de satisfacer plenamente
las exigencias de los consumidores, y lograr ser elegidos
al momento de la compra; entre los productos que más
se venden en el mercado están: Revestimiento, Grifería,
Sanitarios, Accesorios para baño; estableciéndose estos,
como productos estrella.
Sin Límites Publicidad, C.A

10. Alta participación Baja participación
PRODUCTO ESTRELLA 45% PRODUCTO INTERROGACION 25%
Revestimiento Herramientas
Grifería Equipos
Sanitarios Mallas
Accesorios para baño Lacas
Jardinería
PRODUCTO VACA 20% PRODUCTO PERRO 10%
Tubería PVC Azulejos
Accesorios PVC Puertas
Mangueras Ventanas
Pernos y tornillos
Sin Límites Publicidad, C.A

11. Análisis detallado de los
datos obtenidos de la matriz
BCG
Productos Estrellas
Son aquellos productos que tienen una alta participación en el mercado con
una alta tasa de crecimiento del mismo. Son negocios generadores de
rentabilidad pero que requieren constante inversión, lo que hace que tengan un
flujo de fondo nulo o negativo generalmente. Los productos que se encuentran
ubicados en este cuadrante, simbolizan las mejores oportunidades para el
crecimiento y la rentabilidad de la empresa a largo plazo. Las unidades que
tienen una considerable participación del mercado y una tasa elevada de
crecimiento para la industria, deben se apoyadas con bastantes inversiones
para reforzar sus posiciones sobresalientes.
La empresa Beta debe hacer una inversión para mantener un inventario de los
productos que se encuentran ubicados en este cuadrante, como son:
Revestimiento, Grifería, Sanitarios y Accesorios para baño, ya que hasta el
momento han representado la más alta tasa de rendimiento para el negocio, y a
su vez, son productos que tienen en el mercado un alto crecimiento.
•
Sin Límites Publicidad, C.A

12. Análisis detallado de los
datos obtenidos de la matriz
BCG
Productos Vacas
Son aquellos productos que tienen una alta participación en el mercado, pero
el mercado tiene una baja tasa de crecimiento. En este estado, los productos
son generadores de ingresos, lo que implica una importante rentabilidad y con
bajas inversiones. Se trata de un área de negocio que servirá para generar
efectivo necesario para crear nuevas estrellas, por lo que se recomienda que la
empresa Beta, mantenga un inventario de Tubería PVC, Accesorios PVC,
Mangueras, Pernos y tornillos, con lo cual mejoraría considerablemente su
participación en el mercado y su crecimiento. Se llaman productos “vacas de
dinero” o “lecheras” porque generan más dinero del que necesitan y, con
frecuencia son “ordeñadas”. Muchas de las vacas de dinero de hoy, fueron
estrellas de ayer.
Sin Límites Publicidad, C.A

13. Análisis detallado de los
datos obtenidos de la matriz
BCG
Productos Signos de Interrogación
Estos productos tienen una baja participación en el mercado y el mercado a su
vez tiene una alta tasa de crecimiento. Son productos que no se conoce
exactamente qué pasará con ellos. Requieren de constantes inversiones, las
cuales se desconoce si serán rentables o no.. Hay que reevaluar la estrategia en
dicha área, ya que eventualmente se puede convertir en una estrella o en un
perro. Las unidades situadas en este cuadrante, ocupan una posición en el
mercado, que abarca una parte relativamente pequeña, por regla general, estas
necesitan mucho dinero para la gestión, pero generan poco efectivo. Por lo que
se recomienda, que la empresa Beta, mantenga una inversión poca onerosa en
el inventario de los productos de este cuadrante. Asimismo, parte de la
estrategia publicitaria podría orientarse a algunos productos de este cuadrante
que evidencie un crecimiento real dentro del mercado, como es el caso de las
herramientas, equipos y mallas.
Sin Límites Publicidad, C.A

14. Análisis detallado de los
datos obtenidos de la matriz
BCG
Productos Perro
Se combina una baja participación del mercado por parte de la empresa, con
un mercado estancado o pleno decrecimiento. Son productos en su última
etapa del ciclo de vida generalmente. Son áreas de negocio con baja
rentabilidad o incluso negativa; se recomienda deshacerse de ella cuando sea
posible. En esta área las divisiones de la organización tienen una escasa parte
relativa del mercado y compiten en una industria con escaso o nulo crecimiento
del mercado.
En el caso particular de la empresa Beta, los modelos de los productos que se
encuentran en este cuadrante evidencian un poco crecimiento dentro del
mercado. En este sentido, se recomienda sustituir por modelos mas modernos,
o en su defecto, deshacerse de estas líneas de productos.
Sin Límites Publicidad, C.A

15. Factores internos
Fortalezas
• Conocimiento de los procesos de comercialización.
• Variedad de productos de calidad y garantizados.
• Sistema de abastecimiento, almacenaje y transporte eficiente
los siete días de la semana
• Adecuada política de precios.
• Productos no perecederos.
• Infraestructura, equipos, personal y medios necesarios para
mantener su desarrollo y propiciar su expansión.
• Su ubicación geográfica (centro del país) permite llegar con
relativa facilidad a los clientes potenciales.
Sin Límites Publicidad, C.A

16. Factores internos
Debilidades
• Carencia de publicidad y promociones en medios impresos,
radiales y televisivos.
• Débil imagen en el mercado.
• Falta de programas de capacitación al personal.
• La empresa no realiza una evaluación de la competencia.
• Carece de estudios que midan el nivel de satisfacción del
cliente.
Sin Límites Publicidad, C.A

17. Factores externos
Amenazas
• Inestabilidad económica, social y política del País.
• La recesión económica del País.
• El oportuno acceso a los dólares necesarios para tratar de
importar algunos de los materiales requeridos.
• Incremento de la competencia.
• Incremento descontrolado de los precios de los productos.
• Incremento de impuestos.
• Surgimiento de competencia desleal.
Sin Límites Publicidad, C.A

18. Factores externos
Oportunidades
• Los productos son indispensables para la construcción.
• Crecimiento de la población.
• El aumento de la demanda en sector vivienda da la
oportunidad de entrar en competencia a través de planes
promocionales.
• Tomando como base las fallas que deja la competencia en el
mercado, desarrollar de un plan de mercadeo en el que se
destaque las fortalezas de la empresa.
• Financiamiento por parte de los proveedores.
• Ampliación de nuevos mercados
en otros sectores.
Sin Límites Publicidad, C.A

19. Objetivos Estratégicos
Objetivos de la Promoción
• 1. Incrementar las ventas de la empresa Beta, por lo menos un 15%,
empleando una Campaña de Publicidad y Promoción, a través de los
medios de comunicación de mayor sintonía, en horarios especiales.
• 2. Incrementar las ventas por lo menos un 15%, mediante la
Promoción y Exposiciones en el punto de venta, de los productos de
calidad, que la empresa Beta oferta, una vez que se haya
implementado el Plan de Marketing.
• 3. Lograr un crecimiento de la empresa por lo menos un 15%,
promoviendo la utilización de los productos de la ferretería,
mediante el empleo de un Plan de Publicidad, luego de implementar
el Plan de Marketing.
Sin Límites Publicidad, C.A

20. Objetivos Estratégicos
Objetivos del Precio
1. Lograr un incremento de las utilidades por lo menos un 15%,
mediante la optimización del capital disponible, para así
contrarrestar la inestabilidad económica que vive el País, previo la
implementación del Plan de Marketing.
2. Reducir costos de los productos, con la conformación de un equipo
de compras, que se encargue de seleccionar los mejores
proveedores, para poder ofrecer el producto de calidad y a bajos
precios, luego de la implemente del Plan de Marketing
Sin Límites Publicidad, C.A

21. Objetivos Estratégicos
Objetivos del Producto
1. Obtener un incremento de las ventas en un 15%, mediante una
correcta planificación de comercialización y promoción mensual, de
los productos, una vez implementado el Plan de Marketing
propuesto.
2. Incrementar las ventas en un 15% a través de demostraciones, que
los productos de la empresa Beta son de calidad, mediante
exposiciones periódicas, luego de implementado el Plan de
Marketing.
Sin Límites Publicidad, C.A

22. Objetivos Estratégicos
Objetivos de la Plaza
1. Lograr la eficiencia del personal en un 100% mediante un Programa
de Capacitación, una vez implementado el Plan de Marketing.
2. Realizar estudios de factibilidad, para abrir un nuevo punto de
Venta, con la finalidad de ampliar la participación del mercado,
aprovechando los conocimientos del producto y su
comercialización.
3. Incrementar la cantidad de clientes de la empresa Beta en un 25%,
mediante la Campaña de Publicidad y Promoción de sus productos,
al final del año 2013.
Sin Límites Publicidad, C.A

23. Determinación de Estrategias
Estrategias de Promoción
1. Realizar una Campaña de Publicidad y Promoción, en los medios de
comunicación de mayor sintonía, para informar la calidad, buenos precios de los
productos ofertados y el buen servicio, con los cuales no cuenta la competencia.
2. Realizar una Campaña de Promociones y Exposiciones de los productos en el
punto de venta, durante dos meses, para incentivar la preferencia por nuestros
productos y no los de la competencia.
3.- La campaña de Publicidad y Promoción se realizará en una emisora radio
regional, durante dos meses. Adicionalmente se contratará un espacio
publicitario en un canal de televisión regional, durante dos meses. Se emitirán
tirajes de trípticos y encartados para ser entregados con la prensa regional. Se
diseñaran habladores para ser ubicados en los espacios de las sucursales de la
empresa. Se contratará a una empresa desarrolladora de aplicaciones Web,
para que diseñe el sitio Web de la empresa, y publique el catálogo de productos
y promociones, así como un sitio de contacto para mantener interacción con los
potenciales clientes de la empresa.
Sin Límites Publicidad, C.A

24. Determinación de Estrategias
Estrategias del Precio
1. Aprovechar el capital disponible y la política de precios adecuada, para
contrarrestar la inestabilidad económica y la competencia desleal.
2. Aprovechar la apropiada selección de proveedores para mantener una política
de precios adecuada de los productos.
Sin Límites Publicidad, C.A

25. Determinación de Estrategias
Estrategias del Producto
1. Obtener un incremento de las ventas en un 15% mediante una correcta
planificación de comercialización y promoción mensuales, de los productos, una
vez implementado el Plan de Marketing propuesto.
2. Como los productos de ferretería son indispensables para la construcción, se
debería publicitar que la empresa Beta oferta productos variados, de calidad y a
precios accesibles para los pequeños empresarios de la construcción.
3. Planificar adecuadamente la comercialización y distribución para que el
producto llegue sin retrasos al cliente.
4. Aprovechar que el producto es importante para incrementar la venta mediante
un Plan de Publicidad y Promociones.
Sin Límites Publicidad, C.A

26. Determinación de Estrategias
Estrategias de la Plaza
1. Analizar el mercado para buscar el lugar más apropiado que facilite la instalación
de un nuevo punto de venta o sucursal.
2. Capacitar continuamente al personal, en materias de Marketing y Planificación
3. Planificar adecuadamente la entrega a domicilio de los productos, para aquellos
clientes que adquieren volúmenes significativos.
4. Planificar la entrega anual de una tarjeta de crédito con la cual se podrá disfrutar
de un descuento especial en productos. Esta tarjeta será adjudicada directamente
a aquellos clientes que hayan alcanzado un monto igual o superior a Bs. 10.000,00
en compras, durante un año calendario.
5. Promocionar el servicio post-venta de carga y despacho los 7 días de la semana a
la obra dentro de las 24 hrs. siguientes a la compra. Y además, de la asesoría de
expertos para asesorar al cliente en su compra, sobre todo en el área de venta a
empresas. La asesoría está a disposición de los clientes de lunes a domingo y los
festivos
Sin Límites Publicidad, C.A

27. Matriz Estratégica
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ESTRATEGIA PLANES DE ACCIÓN AREA RESPONSABLE RESPONSABLE TIEMPO
Incrementar las ventas de la Realizar una Campaña de Presentar una Campaña Publicitaria en los medios de Gerencia Gerente 6 meses
empresa Beta, en al menos un Publicidad y Promoción, en comunicación de mayor sintonía, en horarios especiales,
15%, empleando una Campaña de los medios de comunicación para informar la variedad, calidad, garantía del producto, y
Publicidad y Promoción, a través radio y televisión regional, el buen servicio, con traslado hasta el domicilio o la obra.
de los medios de comunicación de para informar la calidad, Adicionalmente se emitirán tirajes de trípticos y encartados
mayor sintonía, en horarios precios accesibles de los para ser entregados con la prensa regional. Se diseñaran
especiales, vez que se haya productos ofertados y el habladores para ser ubicados en los espacios de las
implementado el Plan de buen servicio, con los cuales sucursales de la empresa. Se contratará a una empresa
Marketing propuesto. no cuenta la competencia. desarrolladora de aplicaciones Web, para que diseñe el sitio
Web de la empresa, y publique el catálogo de productos y
promociones, así como un sitio de contacto para mantener
interacción con los potenciales clientes de la empresa.
Lograr un incremento de las Aprovechar el capital Lograr mantener los costos de comercialización, mediante Gerencia Gerente 6 meses
utilidades por lo menos un 15% disponible y la política de la compra anticipada de altos volúmenes de productos, para
mediante la optimización del precios adecuada, para evitar el alza continua, y así mantener precios accesibles y
capital disponible, así contrarrestar la inestabilidad clientes satisfechos.
contrarrestar la inestabilidad económica y la competencia
económica que el País, previo la desleal.
implementación del Plan de
Marketing.
Reducir costos de los productos, Aprovechar la apropiada Continuar con una adecuada búsqueda y selección de Gerencia Gerente 6 meses
con la conformación de equipo de selección de proveedores, proveedores por parte del equipo de compras, para
compras, que se encargue de para mantener una política conseguir los menores costos, y así poder ofrecer precios
seleccionar mejores proveedores, de precios adecuada de los bajos.
para poder ofrecer el producto productos.
calidad y a bajos precios, previo a
la implemente del de Marketing
Realizar estudios de factibilidad, Analizar el mercado para Realizar un análisis del sitio más adecuado, para abrir un Gerencia Gerente 3 meses
para abrir un nuevo punto de buscar el lugar más nuevo punto de venta (sucursal).
venta (sucursal), con la finalidad apropiado, que facilite la
de ampliar la participación del instalación de un nuevo
mercado, aprovechando los punto de venta (sucursal).
conocimientos del producto y su
comercialización.
Sin Límites Publicidad, C.A

28. Matriz Estratégica
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ESTRATEGIA PLANES DE ACCIÓN AREA RESPONSABLE RESPONSABLE TIEMPO
Incrementar las ventas por lo menos un 15%, Realizar una Campaña de Promoción Ejecutar la Campaña de Promociones Gerencia Gerente y 6 meses
mediante Promoción y Exposiciones en el y Exposición de los productos en las y Exposiciones en las sucursales de la Vendedor
punto de venta de los productos de calidad, sucursales de la empresa, para empresa, de acuerdo con las reglas
que la empresa Beta oferta, una vez que se incentivar, la preferencia por sus establecidas para el efecto, mediante
haya implementado el Plan de Marketing. productos y no por los de la trípticos y habladores.
competencia.
Obtener un incremento de las ventas en un Planificar adecuadamente la Efectuar el Plan de Comercialización y Gerencia Gerente 6 meses
15%, con una correcta Planificación de comercialización, servicio a domicilio Promoción del servicio a domicilio
Comercialización, servicio a domicilio y y la promoción de los productos, mediante trípticos y encartes en la
Promoción mensuales de los productos, una para que llegue sin retrasos al prensa regional, para que lleguen los
implementado el Plan de Marketing propuesto. cliente. productos, al sitio y en el momento
oportuno.
Incrementar las ventas en un 15%, mediante En vista que los productos de En la Campaña de Publicidad y Gerencia Gerente 6 meses
promociones demostrativas, de los productos ferretería son indispensables para Promociones, dar a conocer que los
de la empresa Beta, en donde se indique la una buena construcción, se debe productos son indispensables para
variedad, la calidad y los precios accesibles. Se publicar que la empresa Beta oferta una buena construcción y que la
deben hacer exposiciones periódicas, una vez una gran variedad de estos empresa oferta productos variados, de
implementado el Plan de Marketing. productos. calidad, con garantía, y con un buen
servicio de entrega a la obra o
domicilio.
Lograr la eficiencia del personal en un 100%, Capacitar continuamente al Contratar una empresa de Gerencia Gerente 1 semana
mediante Programa de Capacitación, una vez personal, en materias de marketing capacitación para el personal.
implementado el de Marketing. y planificación.
Sin Límites Publicidad, C.A

29. Sin Límites Publicidad, C.A
Mensaje publicitario:
Si usted es un profesional de la construcción, o si es un micro-empresario le
invitamos a visitarnos y conocerá nuestros productos, precios y promociones,
así como también nuestros servicios de post-venta.
Slogan promocional:
Te invito a construir juntos con el mejor precio !!!

30. Sin Límites Publicidad, C.A
Promoción:
•Con la compra de un monto mínimo al año de Bs. 10.000,00 le
será otorgada la tarjeta de crédito Beta Construcciones, con la
que podrá disfrutar de una tasa preferencial.
Beta
Construcciones
Crédito

31. Difusión de la campaña
Sin Límites Publicidad, C.A
• Mediante espacios publicitarios en: radio y tv,
• A través de suplemento encartado en prensa dominical.
• En vallas publicitarias
• En habladores ubicados en establecimiento.
• En página Web de la empresa.
• En tríptico promocional
Sin Límites Publicidad, C.A

32. Cronograma
Acciones Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto
Diseño de la campaña
Producción de la campaña
Publicidad en folletos, vallas
Publicidad en la prensa regional
Publicidad en radio
Publicidad en TV regional
Publicidad en Internet
Sin Límites Publicidad, C.A

33. Integrantes:
• Aparicio, Sandra
• Buitrago, Tathiana
• Castro, María J.
• Espinoza, Karmen
• Ceballos, José Luis
Sin Límites Publicidad, C.A