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ESTRATÉGIA, PROJETO E ANÁLISE PARA PRODUTOS INTERATIVOS
Story Mapping
Workshop de priorização de funcionalidades
       para sistemas interativos

     Fabrício Marchezini, Karine Drumond, Leandro Alves
"As agile methods take over the programming
world (and they will), EVERYONE else will adjust
accordingly”
                                             Alan Cooper




                                       Alan Cooper"
O que significa ser ágil?
• Indivíduos e interação entre eles
  mais que processos e ferramentas
• Software em funcionamento
  mais que documentação abrangente
• Colaboração com o cliente
  mais que negociação de contratos
• Resposta às mudanças
  mais que seguir um plano
                                http://agilemanifesto.org/
Ciclo de vida SCRUM
Sprint zero

         Release 3

                Release 2

                     Release 1
O que é?
Técnica colaborativa que
auxilia na priorização de
funcionalidades para
planejamento de releases
Quem deve participar?
           •        Toda a equipe:
                ‣     negócios
                ‣     marketing
                ‣     designers
                ‣     desenvolvedores
                ‣     cliente
                ‣     usuários




          fonte: http://www.selfishprogramming.com/2008/10/
Etapas
1. Listar funcionalidades
2. Escrever em cartões
3. Ordenar em fluxo de tarefas
4. Ajustar posição quanto à
   criticidade
5. Agrupar por atividades macros
6. Marcar o primeiro release
Passo 1

• Brainstorming: Fazer uma lista de possíveis
  features do seu sistema. Pense “O que as
  pessoas podem fazer no meu sistema?”
  ‣   Cada iten deve começar com um verbo, mantenha ponto de vista
      do usuário
  ‣   Esqueça detalhes de implementação, mantenha o foco nos usuários
Passo 1
• Ex.: software de controle de vendas
  ‣   Fazer pedido ao fornecedor
  ‣   Receber pedido do fornecedor
  ‣   Gerar etiquetas para itens recebidos
  ‣   Vender produtos
  ‣   Devolver e reembolsar produtos
  ‣   Analisar vendas
Passo 1
• Escreva cada item em um cartão diferente
• “Eu, como usuário x, preciso .... no sistema”
• Deixe espaço para outros detalhes
     Fazer pedido ao fornecedor
Passo 2
• Adicione detalhes importantes:
 ‣   Usuários (profissão, cargo, papel desempenhado)
 ‣   Frequência de uso (muito, pouco, raro ou
     diariamente, semanalmente etc.)

 ‣   Valor (valor para o negócio. ROI)

     Fazer pedido ao fornecedor
            (comprador)
     Frequência: semanalmente
            Valor: médio
Passo 3

• Ordene as cartas em uma sequência lógica
  de tarefas
 ‣   O objetivo é contar uma história de como o sistema funciona
 ‣   Sobreponha os cartões que aconteçam no mesmo tempo
Fazer pedido ao      Receber pedido do         Gerar etiqueta para os
   fornecedor                                                               Vender produto          Analisar vendas
                         vendedor                produtos recebidos
 (comprador)                                                             (consultor de vendas)    (analista de vendas)
                  (controlador de estoque)    (controlador de estoque)
  Frequência:                                                              Frequência: diário     Frequência: mensal
                     Frequência: diário          Frequência: diário
semanalmente                                                                   Valor: alto             Valor: alto
                         Valor: alto                Valor: médio
 Valor: médio                                                             Devolver e reembolsar
                                                                         (consultor de vendas)
                                                                           Frequência: diário
                                                                              Valor: médio




                                             sequência de uso
Passo 4

• Ajustar conforme criticidade (verticalmente)
  ‣   Coloque acima as cartas mais críticas e mais frequentemente usadas
      pelos usuários.
  ‣   Discuta com a equipe o quão crítico cada funcionalidade é para o
      negócio
muito usado
Necessidade




                            Receber pedido do
                                                                                   Vender produto
                                vendedor
                                                                                (consultor de vendas)
                         (controlador de estoque)
                                                                                  Frequência: diário
                            Frequência: diário
                                                                                      Valor: alto
                                Valor: alto


       Fazer pedido ao                                Gerar etiqueta para os
          fornecedor                                                            Devolver e reembolsar     Analisar vendas
                                                        produtos recebidos
        (comprador)                                                             (consultor de vendas)   (analista de vendas)
                                                     (controlador de estoque)
         Frequência:                                                              Frequência: diário    Frequência: mensal
                                                        Frequência: diário
       semanalmente                                                                  Valor: médio            Valor: alto
                                                           Valor: médio
        Valor: médio




 raramente usado
                                                    sequência de uso
Passo 5

• Note as quebras no fluxo
 ‣   Discuta onde há quebras no modelo
 ‣   Pode ser uma mudança de usuário, regras de negócio ou processo
 ‣   Divida verticalmente as quebras e dê um nome
 ‣   Este grupo maior representam as atividades que as pessoas realizam
     no sistema
muito usado

              compra                    recebimento                                   Venda                  Análise
Necessidade




                            Receber pedido do
                                                                                   Vender produto
                                vendedor
                                                                                (consultor de vendas)
                         (controlador de estoque)
                                                                                  Frequência: diário
                            Frequência: diário
                                                                                      Valor: alto
                                Valor: alto


       Fazer pedido ao                                Gerar etiqueta para os
          fornecedor                                                            Devolver e reembolsar     Analisar vendas
                                                        produtos recebidos
        (comprador)                                                             (consultor de vendas)   (analista de vendas)
                                                     (controlador de estoque)
         Frequência:                                                              Frequência: diário    Frequência: mensal
                                                        Frequência: diário
       semanalmente                                                                  Valor: médio            Valor: alto
                                                           Valor: médio
        Valor: médio




 raramente usado
                                                    sequência de uso
Passo 6

• Marcar primeiro release
 ‣   Deve ser o menor número de funcionalidades úteis para os
     usuários e o contexto do negócio
 ‣   É o primeiro release mas não necessariamente o primeiro a
     ser público
muito usado

              compra                    recebimento                                   Venda                  Análise
Necessidade




                            Receber pedido do
                                                                                   Vender produto
                                vendedor
                                                                                (consultor de vendas)
                         (controlador de estoque)
                                                                                  Frequência: diário
                            Frequência: diário
                                                                                      Valor: alto
                                Valor: alto


       Fazer pedido ao                                Gerar etiqueta para os
          fornecedor                                    produtos recebidos      Devolver e reembolsar     Analisar vendas
        (comprador)                                  (controlador de estoque)   (consultor de vendas)   (analista de vendas)
         Frequência:                                    Frequência: diário        Frequência: diário    Frequência: mensal
       semanalmente                                        Valor: médio              Valor: médio            Valor: alto
        Valor: médio




 raramente usado
                                                    sequência de uso
Passo 7


• Estime o tempo de desenvolvimento
 ‣   Peça a equipe de desenvolvimento que estime o tempo para
     cada cartão (em dias, horas, semanas etc.)
Passo 8


• Reparta o bolo: programe outros releases
 ‣   No final você poderá ver quantos releases serão necessários e
     quais funcionalidades conterá em cada um
Exercício
• Sistema de auxílio ao aprendizado de linguas
    ‣      Encontrar uma lição
    ‣      Vizualizar lições já feitas
    ‣      Baixar arquivo texto para ler depois
    ‣      Fazer exercícios
    ‣      Salvar palavras do texto na minha lista de vocabulário
    ‣      Enviar um texto para ser corrigido por um professor
    ‣      Assistir videos educativos
    ‣      Conversar por voz no chat

•       Modelo de negócio: planos de serviços baseado em sistema de
        pontuação.
Etapas
   Listar funcionalidades
   Escrever em cartões
1. Ordenar em fluxo de tarefas
2. Ajustar posição quanto à
   criticidade
3. Agrupar por atividades macros
4. Marcar o primeiro release
Release 1




Release 2




Release 3



Release 4
Conclusão
•   A primeira versão tem somente o que é mais útil e tem
    maior valor de negócio
•   Facilita ver as relações de dependência entre as
    funcionalidades
•   Ajuda a formar a “visão do todo”
•   Facilita a comunicação interna
•   Gera rápido retorno
•   Reduz risco
latitude14.com.br
diamundialdausabilidade.com.br

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Story Mapping: planejando releases de produtos interativos

  • 1. ESTRATÉGIA, PROJETO E ANÁLISE PARA PRODUTOS INTERATIVOS
  • 2. Story Mapping Workshop de priorização de funcionalidades para sistemas interativos Fabrício Marchezini, Karine Drumond, Leandro Alves
  • 3. "As agile methods take over the programming world (and they will), EVERYONE else will adjust accordingly” Alan Cooper Alan Cooper"
  • 4. O que significa ser ágil? • Indivíduos e interação entre eles mais que processos e ferramentas • Software em funcionamento mais que documentação abrangente • Colaboração com o cliente mais que negociação de contratos • Resposta às mudanças mais que seguir um plano http://agilemanifesto.org/
  • 6. Sprint zero Release 3 Release 2 Release 1
  • 7.
  • 8. O que é? Técnica colaborativa que auxilia na priorização de funcionalidades para planejamento de releases
  • 9. Quem deve participar? • Toda a equipe: ‣ negócios ‣ marketing ‣ designers ‣ desenvolvedores ‣ cliente ‣ usuários fonte: http://www.selfishprogramming.com/2008/10/
  • 10. Etapas 1. Listar funcionalidades 2. Escrever em cartões 3. Ordenar em fluxo de tarefas 4. Ajustar posição quanto à criticidade 5. Agrupar por atividades macros 6. Marcar o primeiro release
  • 11. Passo 1 • Brainstorming: Fazer uma lista de possíveis features do seu sistema. Pense “O que as pessoas podem fazer no meu sistema?” ‣ Cada iten deve começar com um verbo, mantenha ponto de vista do usuário ‣ Esqueça detalhes de implementação, mantenha o foco nos usuários
  • 12. Passo 1 • Ex.: software de controle de vendas ‣ Fazer pedido ao fornecedor ‣ Receber pedido do fornecedor ‣ Gerar etiquetas para itens recebidos ‣ Vender produtos ‣ Devolver e reembolsar produtos ‣ Analisar vendas
  • 13. Passo 1 • Escreva cada item em um cartão diferente • “Eu, como usuário x, preciso .... no sistema” • Deixe espaço para outros detalhes Fazer pedido ao fornecedor
  • 14. Passo 2 • Adicione detalhes importantes: ‣ Usuários (profissão, cargo, papel desempenhado) ‣ Frequência de uso (muito, pouco, raro ou diariamente, semanalmente etc.) ‣ Valor (valor para o negócio. ROI) Fazer pedido ao fornecedor (comprador) Frequência: semanalmente Valor: médio
  • 15. Passo 3 • Ordene as cartas em uma sequência lógica de tarefas ‣ O objetivo é contar uma história de como o sistema funciona ‣ Sobreponha os cartões que aconteçam no mesmo tempo
  • 16. Fazer pedido ao Receber pedido do Gerar etiqueta para os fornecedor Vender produto Analisar vendas vendedor produtos recebidos (comprador) (consultor de vendas) (analista de vendas) (controlador de estoque) (controlador de estoque) Frequência: Frequência: diário Frequência: mensal Frequência: diário Frequência: diário semanalmente Valor: alto Valor: alto Valor: alto Valor: médio Valor: médio Devolver e reembolsar (consultor de vendas) Frequência: diário Valor: médio sequência de uso
  • 17. Passo 4 • Ajustar conforme criticidade (verticalmente) ‣ Coloque acima as cartas mais críticas e mais frequentemente usadas pelos usuários. ‣ Discuta com a equipe o quão crítico cada funcionalidade é para o negócio
  • 18. muito usado Necessidade Receber pedido do Vender produto vendedor (consultor de vendas) (controlador de estoque) Frequência: diário Frequência: diário Valor: alto Valor: alto Fazer pedido ao Gerar etiqueta para os fornecedor Devolver e reembolsar Analisar vendas produtos recebidos (comprador) (consultor de vendas) (analista de vendas) (controlador de estoque) Frequência: Frequência: diário Frequência: mensal Frequência: diário semanalmente Valor: médio Valor: alto Valor: médio Valor: médio raramente usado sequência de uso
  • 19. Passo 5 • Note as quebras no fluxo ‣ Discuta onde há quebras no modelo ‣ Pode ser uma mudança de usuário, regras de negócio ou processo ‣ Divida verticalmente as quebras e dê um nome ‣ Este grupo maior representam as atividades que as pessoas realizam no sistema
  • 20. muito usado compra recebimento Venda Análise Necessidade Receber pedido do Vender produto vendedor (consultor de vendas) (controlador de estoque) Frequência: diário Frequência: diário Valor: alto Valor: alto Fazer pedido ao Gerar etiqueta para os fornecedor Devolver e reembolsar Analisar vendas produtos recebidos (comprador) (consultor de vendas) (analista de vendas) (controlador de estoque) Frequência: Frequência: diário Frequência: mensal Frequência: diário semanalmente Valor: médio Valor: alto Valor: médio Valor: médio raramente usado sequência de uso
  • 21. Passo 6 • Marcar primeiro release ‣ Deve ser o menor número de funcionalidades úteis para os usuários e o contexto do negócio ‣ É o primeiro release mas não necessariamente o primeiro a ser público
  • 22. muito usado compra recebimento Venda Análise Necessidade Receber pedido do Vender produto vendedor (consultor de vendas) (controlador de estoque) Frequência: diário Frequência: diário Valor: alto Valor: alto Fazer pedido ao Gerar etiqueta para os fornecedor produtos recebidos Devolver e reembolsar Analisar vendas (comprador) (controlador de estoque) (consultor de vendas) (analista de vendas) Frequência: Frequência: diário Frequência: diário Frequência: mensal semanalmente Valor: médio Valor: médio Valor: alto Valor: médio raramente usado sequência de uso
  • 23. Passo 7 • Estime o tempo de desenvolvimento ‣ Peça a equipe de desenvolvimento que estime o tempo para cada cartão (em dias, horas, semanas etc.)
  • 24. Passo 8 • Reparta o bolo: programe outros releases ‣ No final você poderá ver quantos releases serão necessários e quais funcionalidades conterá em cada um
  • 25.
  • 26. Exercício • Sistema de auxílio ao aprendizado de linguas ‣ Encontrar uma lição ‣ Vizualizar lições já feitas ‣ Baixar arquivo texto para ler depois ‣ Fazer exercícios ‣ Salvar palavras do texto na minha lista de vocabulário ‣ Enviar um texto para ser corrigido por um professor ‣ Assistir videos educativos ‣ Conversar por voz no chat • Modelo de negócio: planos de serviços baseado em sistema de pontuação.
  • 27. Etapas Listar funcionalidades Escrever em cartões 1. Ordenar em fluxo de tarefas 2. Ajustar posição quanto à criticidade 3. Agrupar por atividades macros 4. Marcar o primeiro release
  • 29. Conclusão • A primeira versão tem somente o que é mais útil e tem maior valor de negócio • Facilita ver as relações de dependência entre as funcionalidades • Ajuda a formar a “visão do todo” • Facilita a comunicação interna • Gera rápido retorno • Reduz risco