2. Plan de Desarrollo
Estatal
Legislación
Jurídica
Federal
Estatal
Plan de
Desarr
ollo
Ejes
estratégi
cos
Procesos
estratégicos
Administración
Científica
Dirección
Planeación
Organización
Control
Responsabilidad
de la dirección
Análisis y
medición y
mejora
Gestión de
Recursos
Realización de
sistemas de
calidad
Sistema de
Gestión de Calidad

3. Procesos
estratégicos
Dineros
, Materiales Y
Personas
• Manual de
Organización
• Políticas
• Manual de Funciones
• Manual de Compras
• Manual de Ventas
• Manual de Atención a
Cliente
• Programa de
Capacitación Anual
• Manual de Evacuación
• Ley Out
• Manual de Bienvenida
• Manual de
Prestaciones Grales.
Del Trabajo
• Manual de
Mantenimiento
PROCEDIMIENTOS
Funciones
Sustantivas
Funciones
Adjetivas
En razón del factor
critico de éxito de
las empresas