20151009石川県図書館協会石川県立図書館ソーシャルメディア研修（公開用）
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平成27年度 日本図書館協会 地方講習会 兼 平成27年度 石川県公共図書館協議会 第3回図書館実務講習会
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- 1. ソーシャルメディアによる コミュニケーションのススメ 空手家図書館員 井上 昌彦 karatekalibrarian@gmail.com 2015年10月9日 平成27年度 日本図書館協会 地方講習会 兼 平成27年度 石川県公共図書館協議会 第3回図書館実務講習会 〜図書館のための、図書館員個人のための活用術〜 【本発表は私見です】
- 3. 自己紹介 ① 197×年、みかんの国松山市生まれ 大学図書館（分類・分室新設）→ 知財本部 → 短期大学図書館 → 現職 図書館情報大学 → 大阪市立大学大学院 創造都市研究科 （都市情報学専攻）前期課程 3
- 4. 自己紹介 ② 空手家図書館員 マイ・ミッションは、「情報のチカラで、 世界をもっと幸せにする！」。 • 大学図書館問題研究会 兵庫支部長＋全国委員 • 図書館サービス計画研究所 幹事長＋運営委員 • 図書館総合展運営協力委員 • レファレンス協同データベース事業 企画協力員 • エル・ライブラリー広報大臣 • 関西ライブラリアンおもてなし隊隊長 • 震災訓練プログラムsaveMLAKメソッドファシリテーター • Code4Lib JAPAN、マイニング探検会、日本出版学会、 日本図書館研究会、Lifo、 MULU • ブログ「空手家図書館員の奮戦記」管理人 4
- 5. 自己紹介（おまけ）
- 6. 自己紹介（過去1年間の登壇等） 2014.11 国立情報学研究所 大学図書館職員短期研修（東日本会場）講師 2014.11 愛知図書館協会 ソーシャルメディア研修会 講師 2015.12 『未来の図書館、はじめませんか？』刊行記念＆ 書肆スウィートヒアアフター開店記念トークショー インタビュアー 2014.12 学内ラーコモイベント 発表 2015.2 「世界の童話図書館からこれからの図書館を考える会」 パネリスト 2015.3 京都情報図書館学習会 講師 2015.4 エル・ライブラリー「本と人とまちの未来」 コーディネーター 2015.4 FMかしま「Dr.ルイスの“本”のひととき」 ゲストスピーカー 2015.5 大学院生自主勉強会 講師 2015.8 北海道有志図書館員勉強会 講師 2015.8 大学図書館問題研究会 全国大会 利用者支援分科会 話題提供 2015.9 某社 社内研修 講師 2015.10 京都大学 大学図書館職員短期研修（西日本会場）講師 6
- 9. 本日の内容 1. ソーシャルメディアとは 2. 図書館におけるソーシャルメディア活用 3. 図書館員個人のソーシャルメディア活用 4. まとめにかえて
- 10. 1. ソーシャルメディアとは
- 13. 利用動向（1） 「平成26年情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査」（総務省情報通信政策研究所） 5-1-2 5-1-2-1 10 40 41.4% 53.0% 62.3% 20.3% 44.0% 55.1% 16.6% 26.1% 28.1% 15.7% 17.5% 21.9% 16.8% 12.3% 8.1% 12.9% 11.4% 8.6% 11.8% 10.0% 6.9% 0% 20% 40% 60% 80% 100% H24 N=1500 H25 N=1500 H26 N=1500 6 LINE Facebook Twitter mixi Mobage GREE 54.7% 38.8% 6 LINE 37.1% 11.5%
- 17. 思想的・社会的背景 主要な研究 ミルグラム「小さな世界問題」研究 Stanley Milgram, “The Small-World Problem” Psychology Today 1, 1967, p.61-67. グラノヴェター「弱い紐帯の強さ」研究 Mark S. Granovetter, “The Strength of Weak Ties” American Journal of Sociology 78, 1973, p.1360-1380. ソーシャルグラフ ネットワーク外部性
- 24. 主なアカウント Facebook 北海道大学附属図書館 2,100いいね！ 東京都立図書館 1,300 東洋文庫 1,100 岡山県立図書館 1,000 武蔵野プレイス 700 Twitter 原子力資料情報室 32,000フォロワー 国立国会図書館関西館図書館協力課（@crd_tweet） 13,000 鎌倉市図書館 11,000 京都国際マンガミュージアム 6,100 福井県立図書館 2,100 田原市図書館 1,000
- 28. 考えるべきこと 1. 目的 2. 運用 3. リスク
- 30. 2. 運用 1. ポリシー／ガイドライン 2. 投稿 3. 評価
- 51. 伝わるコトバ 価値 × 伝わるコトバ ＝ 人に訴えるチカラ 情熱 × 伝わるコトバ ＝ 人を動かすチカラ 信念 × 伝わるコトバ ＝ 人を変えるチカラ 51
- 52. 心がけ 6勝4敗 ＞ ０勝０敗 1.01365 or 0.99365 いろんなチャンネルで、前向きに！ 52
- 57. それでは、質問をどうぞ！
Editor's Notes
- 図書館を明るく楽しく前向きに
- 質問 ソーシャルメディア使っている館・人 挙手頂く
- 「わし、今日は呑んで来るけんのう」 9年ぶりに大学図書館に戻って1年半現在は、ガイダンスを担当。 従来からのハウツーだけのガイダンスを見直そうと試行錯誤 これはよそ行きの自己紹介、ホントは・・・
- ブログ紹介
- 自慢したいんじゃない 自慢は8割
- 知らない人と話す、名刺交換含めて３分で みんなアクティブ・ラーニングが大好きなので
- SNSはFacebook、Twitter、mixiなど コンテンツは、Youtube、Ustream、flickrなど その他は、広義にWikipedia, Yahoo知恵袋、はてなブックマーク、さらにはAmzonの書評なども考えられなくもない 今日の話は、特に共感を広げるメディア、facebookとTwitterを中心に
- H25通信利用動向調査によれば、インターネット人口は、昨年とうとう1億人を突破1億44万人（人口普及率82.8％） 注意すべきは全世代への普及。小学生や70代でも、50％程度の利用率 ケータイ普及率94.8％（うちスマホ62.6％、その3年前は9.7％）、パソコン81.7％ 高速通信＝コンテンツのリッチ化 ケータイからのネット接続66.9％、タブレットは12.4％＝どこからでも気軽に利用するということ 平日（休日はもっと増える）のネット利用78分、うちソーシャルメディア16分。
- この両研究が焦点を当てた個人とコミュニティとの関わりは、現在のソーシャルメディアが成立する過程において、少なからず影響を与えたとされている。 人と人との、人とコミュニティとの関わりに目を向けたこれらの研究は、人の繋がりを可視化しようとした点において、ソーシャルメディアの基礎を成したもの
- 一方的にフォローできる非対称な関係もあり 同期、非同期、濱野のいう選択同期、疑似同期 インターフェースだけでなくプラットフォームとしてのブラウザ、アプリ 共感を呼ぶメディア
- 利用者との新たなチャンネル
- Webサイトや広報誌は単なるお知らせ ソーシャルメディアは、ネットワークを介して人がつながるということ 情報サービスというよりも、利用者との親密度を高めるしかけとして利用すべき 即応などができれば、サービスとしても充分な価値
- 嶋田氏の統計は、CAなどでも掲載されていて信頼性が高い 公式っぽいものも含まれていて定かではない
- 石川県立図書館もデビュー！
- 上司や組織にウンと言わせるためにも、これは不可欠
- 国家公務員のガイドライン、各自治体や大学の出すそれなどを参照 上司の説得は、まず不安解消から 同僚＝複数担当者間の調整 利用者との関係＝フォロー、rt、コメント返し
- 誤内容はもとより、誤認惹起も× 発信者個人、あるいは特定の思想・信条が出ないよう 2013年1月、Twitterの写真を無断で使用したワシントンポスト等が敗訴
- 誤内容はもとより、誤認惹起も× 発信者個人、あるいは特定の思想・信条が出ないよう
- 例えばコメントを返すときも、書いた本人以外のもう2人がチェックすれば、上長が見なくてもアップしてよい、というルールにする 翌日の決裁など、遅過ぎる！ かつて炎上したNHK、「はやぶさ」帰還のときに放送がなかったため、他局を紹介した 発信だけなら、Webサイトと大差ない
- Webサイトや広報誌は単なるお知らせ ソーシャルメディアは、ネットワークを介して人がつながるということ 情報サービスというよりも、利用者との親密度を高めるしかけとして利用すべき 即応などができれば、サービスとしても充分な価値
- 3つのステップがある わし、貴重図書規定40以上持ってる 業務委託の仕様書も数十枚 だけど、よく言われる情報交換、というのはさほど大したことじゃない
- 今日のキーワードは3つ、仲間、仲間、仲間＝つながり、つながり、つながり。 だから、出会い、学び、図書館を変える 知識やスキルは、枝葉。成長しよう、学ぼうというマインドこそが幹そのもの
- 目線の高い仲間がいたら、勝手に感化される 思い切って一歩前にさえ出れば、後はどんどん世界が広がる 図書館をよくできれば、親組織である大学や自治体がよくなる。 それはそのまま、ほんのわずかでも社会が良くなること
- 私がそう。何の特技も見識も、特別な経験もない。だけど人とつながり、学ぼうとだけやってきた 今はこうして、その思いを伝えられる機会を頂く。 小さなものも合わせれば、年に10回以上話す機会を頂けるようになった
- いろんな話が舞い込むように 雑誌LRG司書名鑑1号、総合展運営協力委員、レファ協、こうして人前で思いを伝える機会 こうした仕事をさせてもらうことが、また成長に 4年間で入館者2.4倍に 個人の成長は、図書館を変える
- 細い幹では枝葉が飛ばされ折れてしまう
- 自分で、考える 「大学図書館の整備について」等も参考に つながろう、気付こう、そして一歩踏み出そうという気持ちの人
- 多くのライブラリアンに致命的に欠けている 図書館は、誰も価値を知らない宝物？ 伝わらない価値は無意味 ソーシャルメディアは、伝える材料に
- 6勝4敗どころか、51勝49敗でいい 1.01は約37.8に、0.99は約0.03に
- どんなことでもいい、他校の事例を取り入れるだけでも、同僚と話をするだけでも、一歩踏み出すこと 専門的スキルは即効薬、気づきや成長は漢方薬。幹を育てる学び
- 一人で頑張る必要はない チームみんなで頑張る 同僚 聖和キャンパス図書館でネームプレート替えてもらった話 ちょっとずつでもやれば、図書館は変わる。入館者2.4倍
- ライブラリアンは、大学職員は、この仕事を誇っていい
- 想像してください 一緒に明るい未来をつくっていきましょう！