El documento habla sobre outsourcing, que es una estrategia de administración donde una empresa delega actividades secundarias a empresas especializadas para enfocarse en sus actividades centrales. Entre las ventajas para la empresa contratante se encuentran la reducción de gastos, el acceso a personal calificado y compartir riesgos. Algunas desventajas son la pérdida de contacto con nuevas tecnologías y menor control sobre el personal externo. El documento también menciona áreas típicas y no recomendables para outsourcing, así como ventaj

1. OUTSOURCING Viviana Gómez Andrea Del Pilar Buitrago Yajaira Torres Maycoll Moreno Camilo Sánchez

2. ¿Qué es? Estrategia de administración Delegación de actividades secundarias A empresas altamente especializadas Enfocado en resultados y no en el cómo

3. Ventajas del contratante Enfoque en actividades del negocio Reducción de gastos Disponibilidad de personal altamente calificado Compartir riesgos

4. Desventajas Pérdida de contacto con nuevas tecnologías Transferencia de conocimiento al proveedor Mayor nivel de dependencia Poco control sobre personal externo

5. Áreas típicas Transporte Distribución y ventas Plataforma tecnológica Servicios generales Vigilancia

6. Áreas no contratables Planeación estratégica Tesorería Control de proveedores Calidad Servicio al cliente

7. Ventajas Outsourcing en América Latina Proximidad geográfica a USA Infraestructura de telecomunicaciones Incentivos impositivos Chile y Colombia lideran el ranking en facilidad de negociaciones

8. Desventajas Escaso personal Bilingüe Burocracia Variabilidad de políticas con cambios de gobierno Leyes laborales estrictas

9. Ventajas a aprovechar en Colombia Descuento en impuesto de renta a exportación de servicios Exención impositiva en bienes usados para exportación de servicios Zona horaria media de América Vuelos directos a todos los países de la región Recurso humano calificado Buena infraestructura en telecomunicaciones