Prezentacja przygotowana na zaporszenie Laboratorium Innowacji Społecznych w Gdyni. Trochę o trendach, trochę praktycznych rad.

1. INNOWACYJNE
SOCIAL MEDIA
Justyna Łukasik – Russek
WARSZTAT PR

2. KRAJOBRAZ
MEDIÓW
SPOŁECZNOŚCIOWYCH
2018

3. TRENDY W SOCIAL MEDIA NAJCZĘŚCIEJ UŻYWANE PLATFORMY:
Na świecie: ponad 2 miliardy aktywnych
użytkowników
W Polsce: 16.3 miliona aktywnych
użytkowników
Na świecie: miliard aktywnych użytkowników
W Polsce: 3.5 miliona aktywnych użytkowników
aplikacji, 4-6 miliony osób odwiedzających
serwis internetowy (stronę www)
Na świecie: ponad 303 miliony aktywnych
użytkowników
W Polsce: 2.5 miliona aktywnych użytkowników
Na świecie: ponad 335 milionów aktywnych
użytkowników
W Polsce: 4.6 miliona aktywnych użytkowników
Na świecie: 1.9 miliarda aktywnych
użytkowników
W Polsce: 19.5 miliona aktywnych użytkowników
Podstawowe trendy zauważane w mediach
społecznościowych:
1. Wzrost popularności video
2. Wzrost popularności Instagram Stories i
treści ulotnych
3. Influencer Marketing
4. Chatboty do obsługi klienta
5. Treści wysokiej jakości (quality content)

4. O FACEBOOKU SŁÓW KILKA
• Pięć nowych profili użytkowników
tworzonych jest na Facebooku co
sekundę.
• Facebook regularnie walczy z
nieprawdziwymi profilami na swojej
platformie.
• Co 60 sekund na Facebooku:
publikowanych jest 510 000 komentarzy,
aktualizowanych 293 000 statusów i
przesyłanych 136 000 zdjęć.
• 42% marketerów zgłasza, że Facebook
jest krytyczny lub ważny dla ich
działalności.
Na czym zarabia Facebook?
Facebook w pierwszych trzech
miesiącach tego roku osiągnął
prawie 12 mld dolarów
przychodów. Zdecydowana
większość pochodziła z reklam
zamieszczanych w serwisie.

5. INSTAGRAM YOUTUBE
• 80% użytkowników Youtube to osoby w
przedziale wiekowym 18-49,
50% użytkowników to przedział 25-44 lat
• 38% użytkowników to kobiety, 62% to
mężczyźni
• Pierwsze video zostało wgrane na
platformę 23 kwietnia 2005 roku
• Co minutę 300h video publikuje się w
serwisie YouTube
• Sugeruje się, że do 2025 połowa widzów
poniżej 32 roku życia nie będzie korzystała
z tradycyjnej telewizji
• Ponad połowa wyświetleń na serwisie
pochodzi z urządzeń mobilnych
• 58% użytkowników Instagrama to
kobiety, 42% to mężczyźni
• 37% użytkowników pochodzi z przedziału
wiekowego 18-24 i jest to najliczniejsza
grupa użytkowników
• Platforma powstała w październiku 2010
roku
• Największe profile na Instagramie w
Polsce należą do Ani i Roberta
Lewandowskich
• Profile z największą liczbą postów to
firma DeeZee.pl oraz Gazeta Wyborcza
• Coraz więcej mikro marek korzysta z
Instagrama

6. PROGNOZY NA 2019 ROK
- Stories Ads – nowy rodzaj wertykalnych reklam
- Angażujące funkcje, by spędzać więcej czasu na Instagramie
- Nowe doświadczenia dzięki VR
- Wzrost popularności grup na Facebooku

7. • Algorytm Facebooka czyli
Edgerank – wpływa na sposób
w jaki wyświetlane są nam
treści. Jest ich bowiem tak
dużo, że bez nadania im
pewnego porządku, newsfeed
byłby jak rwąca rzeka!
• Algorytm Facebooka – zmienia
się od czasu do czasu i często
wywraca do góry nogami
pracę marketerów.
• Algorytm Facebooka sprawia,
że średnio 10% naszych fanów
widzi publikowane przez
stronę treści.
EDGERANK

8. ALGORYTM – STAN NA DZIŚ
Affinity (Powiązanie)
Powiązanie w Edge Rank to
dotychczasowe interakcje pomiędzy
użytkownikiem a autorem posta.
Czyli… Edge Rank, sprawdza, jak często
dana osoba w ostatnim czasie reaguje
na zawartość postów Twojej strony lub
podobnych.
Weight (Waga postu)
Każdy typ posta oraz interakcje są inaczej
oceniane i mają dla Facebooka różną wartość.
Typy postów w kolejności od najlepszych:
Tylko tekst (bez linków),
Facebook Live (nagrania na żywo),
Filmy wgrane bezpośrednio na Facebook,
Post przekierowujący do Messengera,
Posty z obrazkami,
Linki na strony zewnętrzne (np. do sklepu lub
filmu na YouTube).
Time Decay (Odstęp czasu)
Facebook lubi świeżość.
Najważniejszy jest więc
zasięg oraz liczba interakcji,
które zdobywa post w ciągu
pierwszych minut i godzin
od opublikowania.

10. Zapamiętaj: musimy skupić się na tym, co sprawia, że treść jest warta dyskusji!
EDGERANK NIE LUBI:
Vote baiting – obrazek podzielony na kilka sekcji z różnymi reakcjami (łapka w górę dla produktu X, serduszko dla produktu Y)
React baiting – posty w stylu “polub ten post, jeśli naprawdę ci się podobał, daj serduszko, jeśli chcesz znaleźć PRAWDZIWĄ
miłość”
Share baiting – „udostępnij to 30 znajomym, aby zwiększyć szanse na wygraną”
Tag baiting – chyba najbardziej irytujący „bait” z nich wszystkich. „Oznacz przyjaciółkę, która też chciałby kąpać się we łzach
jednorożca przy blasku księżyca”.
Comment baiting – zachęcanie do zostawiania bezwartościowego komentarza, np. „wpisz TAK, jeśli się zgadzasz”.

12. Zasięg na Facebook’u - co trzeba wiedzieć?
Autor: Rysujefejsbuki.pl
Wyróżniamy trzy rodzaje zasięgu:
ORGANICZNY - naturalny
zasięg FB, regulowany przez
algorytm (Edge rank)
WIRUSOWY - powstający
dzięki udostępnieniu treści
PŁATNY - generowany przez
reklamy (Facebook Ads)

13. Kluczową definicją jest zasięg. Na Facebooku możemy
mówić o zasięgu całkowitym fanpage’a i zasięgu całkowitym
postu. Zasięg całkowity fanpage’a mówi o liczbie osób,
którym została wyświetlona każda informacja opublikowana
przez fanpage w danym czasie, a zasięg całkowity postu
mówi o liczbie osób, które zobaczyły ten konkretny
wpis. Zasięgi na Facebooku składają się z zasięgu
wirusowego, zasięgu płatnego oraz zasięgu
organicznego.
Zasięg wirusowy mówi o liczbie osób, które zobaczyły treść
opublikowaną przez fanpage dlatego, że np. ich znajomy ją
udostępnił. Zasięg płatny jest generowany przez
reklamy Facebook Ads. Zasięg organiczny to „naturalny”
zasięg na Facebooku, który może osiągać do 20% liczby
fanów fanpage’a. Algorytm, który odpowiada za regulowanie
zasięgu organicznego, to Edge Rank.
Zasięg na Facebook’u - co trzeba wiedzieć?

14. Co wpływa na wielkość zasięgu na Facebook’u?
Są tysiące zmiennych, które wpływają na zasięgi na Facebooku. Dobrze, więc jeśli zaczynając przygodę
z Facebookiem, w ramach prowadzenia komunikacji na fanpage’u, będzie się zwracać uwagę przynajmniej na
kilka podstawowych czynników:
• Aktywność fanów – im większa liczba polubień, komentarzy, udostępnień, tym większe zasięgi, tu ważne
są też pierwsze chwile od opublikowania. Dlatego priorytetową sprawą jest to, żebyście dbali o
wartościową dla grupy docelowej i angażującą formę postów.
• Czas publikacji – zabiegając o uwagę fanów, monitorujcie statystyki dotyczące ich aktywności.
Publikujcie posty, kiedy statystyki są najwyższe. Możecie też zapoznać się z badaniami dotyczącymi grupy
docelowej, które prezentują dane na temat tego, kiedy i jak dana grupa korzysta z Facebooka czy
Internetu.
• Rodzaj zamieszczanej treści – Facebook zmiennie faworyzuje różne rodzaje publikowanych treści (video,
zdjęcie, tekst), dlatego bądźcie na bieżąco z newsami, ale też monitorujcie statystyki i dane dotyczące
zasięgów różnych treści, które publikujecie.

15. Fanpage nie jest już najważniejszy! Zobacz to, co jest
wokół niego!
RELACJE
TRANSMISJE
GRUPY
REKLAMA
CHATBOTY

16. STORIES
Messenger
Instagram
Fanpage
Grupa
Wydarzenie
mocno angażują i są dobre
w budowaniu relacji

17. GRUPY
• już ponad miliard użytkowników FB
korzysta z grup,
• wypierają fora internetowe,
• wymagają moderacji, ale też z
czasem, zaczynają żyć własnym
życiem,
• pozwalają na lepsze poznanie
naszej grupy docelowej,
• stanowią dobre uzupełnienie dla
fanpage’a (treści publikowane w
grupach są mniej narażone na
działanie algorytmu).

18. REKLAMA
•kosztuje tylko tyle, ile chcesz na nią wydać,
•trafia precyzyjnie w grupę docelową,
•jest dostępna dla każdego!

19. DOBRE
PRAKTYKI

20. MYŚL MOBILNIE!
To co wygląda dobrze na monitorze komputera nie musi dobrze prezentować się na smartphonie.
To co wygląda dobrze na smartphonie zawsze będzie wyglądało dobrze na ekranie komputera!

21. DOSTĘPNE EDYTORY
TEKSTOWE
Jeśli tworzysz posty
tekstowe, używaj
dostępnych na FB
darmowych narzędzi
i uatrakcyjnij je!

22. Publikuj regularnie.
Jeden post na kilka
dni jest lepszy niż
kilka postów
jednego dnia!
PLANUJ POSTY

23. Emotikony to
współczesne pismo
obrazkowe, a ich
użycie w treści postu
sprawi, że
przyciągną uwagę
odbiorców.
EMOTIKONY

24. JAKOŚĆ
Dbaj o
różnorodność
i wysokiej
jakości treści.

25. REALNE ZDJĘCIA
Publikuj realne zdjęcia. One zawsze cieszą
się dużym zainteresowaniem odbiorców.
UKŁAD PROFILU
Dbaj o przejrzysty układ
strony na FB.

26. Korzystaj z różnorodnych
możliwości jakie daje FB.
Publikuj karuzelki, slidery,
statusy, etc.
RÓŻNORODNOŚĆ

27. ZNAJDŹ RÓŻNICĘ!

28. DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ!
www.warsztatpr.pl
biuro@warsztatpr.pl