O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.
1
I Jornada de Qualitat de l’Atenció Ciutadana.
La veu de la ciutadania, una oportunitat
per a la millora del servei
Xarxe...
Fluxograma
Guia de xarxes socials de gencat
Com es gestiona
la presència
de la Generalitat
a les xarxes socials?
1. Certificació del ...
Mapa de les xarxes a gencat
Mapa de
xarxes
gencat:
Incloent-hi
els comptes
múltiples
(35 trànsit
per eixos
viaris,
24 ofer...
Twitter i Facebook Youtube, Flickr i Slideshare
Indicadors de qualitat
I continuar per indicadors més d’impacte, que
avalu...
Fitxa d’avaluació de xarxes gencat
A partir del quadre de control es mantenen i/o tanquen
comptes/perfils.
Quadre de control de xarxes a gencat
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Xarxes socials per atendre la ciutadania. Jordi Graells

1.189 visualizações

Publicada em

I Jornada de Qualitat de l'Atenció Ciutadana.
La veu de la ciutadania, una oportunitat per a la millora del servei
Centre d'Estudis Jurídics i Formació Especialitzada, 12 de febrer de 2015

Publicada em: Educação

Xarxes socials per atendre la ciutadania. Jordi Graells

  1. 1. 1 I Jornada de Qualitat de l’Atenció Ciutadana. La veu de la ciutadania, una oportunitat per a la millora del servei Xarxes socials per atendre la ciutadania Programa Compartim Jordi Graells i Costa, Dept. de la Presidència (DGACD) Barcelona, 12 de febrer de 2015 Avís legal Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació del material sempre que se citi l’autoria del material i el Centre d’Estudis Jurídics i Formació Especialitzada (Departament de Justícia) i no se'n faci un ús comercial ni es transformi per generar obres derivades. La llicència Reconeixement–No comercial–Sense obres derivades es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/deed.ca .
  2. 2. Fluxograma
  3. 3. Guia de xarxes socials de gencat Com es gestiona la presència de la Generalitat a les xarxes socials? 1. Certificació del procés 2. Plataformes intermèdies d’edició 3. Nous continguts 4. Suport per comunitats de pràctica i mentoratge. Mètriques de tots els comptes Sisena edició: Octubre 2013
  4. 4. Mapa de les xarxes a gencat Mapa de xarxes gencat: Incloent-hi els comptes múltiples (35 trànsit per eixos viaris, 24 ofertes de feina per categories i 15 rodalies per línia). Això és 222 comptes simples
  5. 5. Twitter i Facebook Youtube, Flickr i Slideshare Indicadors de qualitat I continuar per indicadors més d’impacte, que avaluen els canvis que provoca l’actuació a les xarxes socials Estadístiques de xarxes socials gencat
  6. 6. Fitxa d’avaluació de xarxes gencat
  7. 7. A partir del quadre de control es mantenen i/o tanquen comptes/perfils. Quadre de control de xarxes a gencat

×