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Fatos sobre o Facebook
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1 bilhão de usuários no mundo.

Se fosse um país, seria o terceiro maior do mundo.

64 milhões de usuários no Brasil.
§  Um canal de relacionamento
especial, onde se pode ficar
perto do que é mais
importante para os negócios.
§  Através das páginas
empresariais do Facebook é
possível engajar clientes e
potenciais clientes.
§ A primeira
 impressão é a
 que fica!
§ Dica: observe e
 aprenda com os
 outros
§  Olhe as páginas de
 seus concorrentes e
 negócios
 complementares
1. Acesse www.facebook.com/search para
  iniciar a sua pesquisa.
2. Selecione a opção Páginas para filtrar os
  resultados por páginas.
3. Digite concorrentes diretos ou palavras-chave
  para encontrar páginas do seu nicho.
§  http://www.fbinstant.net/
CONFIGURAÇÕES BÁSICAS DA PÁGINA

§ Imagens capa e avatar
§ Campo “Sobre”
§ Aplicativos
IMAGENS DA CAPA

§  CAPA: Imagem que mostre o negócio de
  forma física ou conceitual;

§  AVATAR: Logo, nome ou símbolo
TAMANHOS PARA IMAGENS CAPA


§  CAPA: 851x315 (sempre pixel)

§  AVATAR: 180x180 (sempre pixel)

§  Formato png garante melhor qualidade.
RELAÇÃO TAMANHOS NA CAPA
O quê não pode
na capa?
Preço ou informações de compra.
•  Ex: "40% desconto”, “faça o download em nosso site”


Informações de contato da empresa.
•  Endereço, site, email, telefone


Chamadas para ação.
•  Compre já, Avise seus amigos, Compartilhe agora, Participe…


Convite/Incentivo a curtir, compartilhar ou qualquer outro
  recurso do Facebook.
Informações
sobre o negócio
(campo “Sobre”)
Nome de
página
Atualmente é possível alterar o nome da página somente se esta ainda tem
   menos de 200 likes
URL
        customizada?
https://www.facebook.com/SUAPÁGINA
Aplicativos
(ou Abas)
Aplicativos:
são softwares/programas customizados para
interagir com os usuários do Facebook.


O principal objetivo:
é disponibilizar conteúdos e funcionalidades WEB
dentro do ambiente do Facebook.
No total são 12.

No máximo 3 podem ficar visíveis.


Alguns permitem customização de imagem.

Podemos escolher a ordem em que aparecem.

O “Fotos” é fixo no primeiro lugar.
Tamanho da imagem:
111x74 pixels
Nem todos os
aplicativos permitem
esta customização.
§ Dica: use
 aplicativos
 gratuitos
APLICATIVOS EXTERNOS FREE




   INVOLVER
APLICATIVOS EXTERNOS FREE




   WOOBOX

   INSTATAB
APLICATIVOS EXTERNOS PAGOS

PRINCIPAIS DESENVOLVEDORES

WOOBOX          INVOLVER

TABFUSION       PINVOLV
§  Como instalar?
§  Através da página do
 desenvolvedor ou dentro
 do Facebook.
HTTP://WWW.INVOLVER.COM/APPLICATIONS/
Acessar
configurações do
aplicativo
Customizar
aba e
nome
MUDAR ORDEM APLICATIVOS DA PÁGINA
    Clicar na seta e depois no ícone lápis.
Curtir outras
páginas
É possível organizar 5
opções “favoritas” de
páginas que sua página
curtiu.


Essa opções vão aparecer
como um endosso do que
sua página curte.
Melhores práticas
DICAS DE POSTURA


Poste todos os dias: aumenta suas chances de ser visto;

Foco em engajamento: poste para a sua audiência e torne-se importante;

Poste no estilo Call to Action: peça respostas, convide, incite;

Não seja 8 ou 80 para vender-se;

Use humor: respeite sua marca e regras, mas tenha o poder de entreter;
MELHORES PRÁTICAS

Texto
•    Curto e objetivo;
•    Dê sua opinião sobre algo e peça retorno;
•    Faça perguntas;
•    Seja enfático e exclamativo!!
•    Seja informativo;
•    Pense no que você gostaria de receber das páginas que você curte!

Não dê espaços e crie parágrafos (não estamos em um editor de texto).
Não fale em CAIXA ALTA.
Não escreva um parágrafo longo e chato.
MELHORES PRÁTICAS

Imagem post padrão
•  Tamanho padrão que não corta nas margens do post é:
    404X404 / 500x500 / 720x723;


Imagem post destacado/marco
•  Tamanho padrão post destacado (ícone estrela)
 ou marco (ícone +) é:
    843 x 403;
SITES COM IMAGENS FREE

MORGUE FILE
                      Imagem pode ser criada ou
FLICKR                “aproveitada”;
FREE DIGITAL PHOTOS

PINTEREST             Escolha imagens bacanas,
WE HEART IT           que as pessoas se
FAVIM
                      identifiquem; Imagens que
                      emocinantes, que sejam
INSPIRING IMAGES
                      inspiradoras;
§ Dica: crie um
 calendário de
 conteúdo
CALENDÁRIO DE CONTEÚDO

§  Calendário mais abraangente com eventos e
    promoções da empresa

§  Calendário semanal, por dia, com linha editorial
    de posts
Segunda     Terça   Quarta    Quinta    Sexta      Sábado     Domingo
Manhã Promoção da Comentári Dica de Lembrete Comentári
         semana    o sobre   Blog   promoção o sobre
                  assunto X         da semana assunto Y


Tarde     Noticia  Divulgaçã   Post   Dica de Divulgaçã  Post   Dica de
        importante o Produto humorado uso de o Produto humorado  Blog
                     Novo             produto   Novo

Noite    Pergunta Divulgaçã Divulgaçã    Post      Dica   Divulgaçã
        sobre novo o Evento     o     sentimenta              o
          produto           conteúdo       l              conteúdo
                             especial                      especial
NÃO…
…Demore para responder aos seus fãs.

…Seja negativo/grosseiro.

…Pense que o relacionamento será construído rapidamente.

…Não fique só querendo vender algo todo o tempo.

…Não seja muito sério todo o tempo. Seja espirituoso.
Funcionalidades
dos Posts
DESTACAR (IMAGEM RETANGULAR GRANDE)
FIXAR (POST FIXO NO TOPO DOS POSTS POR 7 DIAS)
PROGRAMAÇÃO DE POSTS
REGISTRO DE ATIVIDADES
REGISTRO DE ATIVIDADES
RECURSOS PARA PROMOÇÃO:
ESCOLHA UMA OPÇÃO DE OFERTA
PASSO 1: DIRECIONE A PESSOA
PASSO 2: FAÇA SUA OFERTA
PASSO 3: REVISE
PASSO 4: PROMOVA E COMPARTILHE
Álbuns de fotos
ÁLBUNS DE FOTOS
Crie categorias de fotos


Mostre seu produtos ou serviços


Organize informações importantes
Sorteios x
 Concursos
 Culturais
§ Dica: os concursos
 culturais exigem um
 maior engajamento
 do consumidor
A LEI BRASILEIRA


Não é permitido a distribuição de produtos gratuitamente sem o
  prévio registro na Caixa Economica Federal

Exceção: Concursos Culturais
A LEI DO FACEBOOK
Não é permitido:


Utilizar qualquer funcionalidade/recurso do Facebook como mecanismo de votação ou
     participação. Pode pedir um like ou check-in para participar, porém o registro formal
     desta participação deve ser feito em um aplicativo ou blog da marca.


Comunicar o vencedor de um concurso/sorteio via Facebook.
A LEI DO FACEBOOK

É obrigatório:


Avisar que a promoção não tem nenhuma relação com o Facebook e que
   os participantes estão fornecendo informações para a marca.


Toda promoção deve ter um conjunto de regras (regulamento), e ele deve
   estar disponível para consulta (usar as Notas do Facebook).


Administrar o concurso em um aplicativo específico ou em um Blog.
SORTEIOS
                          SORTEIO




                          TENHO
                        REGISTRO NA
                          CAIXA?




                 SIM                  NÃO




            SIGA EM FRENTE!      FAÇA O REGISTRO
           USE UM APLICATIVO    NA CAIXA OU CORRA
              SORTEIE.ME             O RISCO
CONCURSO CULTURAL


                                     Concurso
                                      Cultural




               As regras devem                        Você pode pedir um
   Use um      estar claras. Use   Não pode levar o    curtir, mas nunca
  aplicativo                                            como forma de      Use seu BLOG.
                 as Notas no       nome da marca.         registro no
   externo.       Facebook.                                concurso.
DICA: APLICATIVOS PARA CONCURSO CULTURAL


STATIC HTML PLUS


SHORT STACK (versão free e paga)
USANDO BLOG COMO ALTERNATIVA AS APPS


Divulgue no Facebook mas faça a pessoa se inscrever através do Blog.
   Investir em posts patrocinados no FB para maior divulgação, por
   exemplo.


No blog vale usar o espaço de comentários para as respostas (eixo de
   conversação).


Também dá para usar um formulário do Google Forms para coletar
  informação das pessoas.
MÉTRICAS DO FACEBOOK

Curtir: quem curtiu a página ou curtiu um conteúdo


Alcance: quem recebeu o conteúdo da página no seu feed de notícias


Falando sobre isso: quem interagiu de alguma maneira com as
   publicações da página
§ Dica: as métricas do
 Facebook sempre
 contabilizam
 pessoas/usuários
VISÃO GERAL




     Total de opções
                           Amigos de fãs ( dois dias        Pessoas falando sobre           Alcance total semanal
    “Curtir” (de todo o
                                   atrás)                    isto (últimos 7 dias)           (últimos 7 dias -2)
         período)
• Total de pessoas que    • Total de amigos das pessoas   • Pessoas que curtiram,        • Total de pessoas que viram
 curtiram sua página.      que curtiram sua página         comentaram ou                  alguma publicação da sua
                           (potencial audiência).          compartilharam alguma          página, sendo orgânico ou
                                                           publicação sua.                pago.
                                                          • Ou responderam/
                                                           comentaram algum evento ou
                                                           pergunta.
                                                          • Ou curtiram sua página por
                                                           meio dos anúncios ou post
                                                           promovidos.
GRÁFICO PUBLICAÇÕES X PESSOAS FALANDO SOBRE ISSO




                                 últimos 28 dias no total.
                                 Pontos são intervalo de 7 dias.
AVALIANDO A PERFORMANCE DOS POSTS




                                                             Pessoas falando sobre
         Alcance               Usuários envolvidos                                            Efeito viral
                                                                      isto

• Pessoas que visualizaram     • Pessoas que clicaram na   • Pessoas que criaram uma   • Falando sobre isso / Alcance
 sua publicação (apareceu no    sua publicação.             história a partir de sua
 feed de notícias dela).                                    publicação: curtiram,
                                                            comentaram ou
                                                            compartilharam.
                                                           • Pessoas que curtiram,
                                                            comentaram ou
                                                            compartilharam alguma
                                                            publicação sua.



             Métrica do expert: Falando sobre isso / Usuários envolvidos
?
Gênero e idade:
Dados que as pessoas inserem em suas linhas do tempo.



Países:
IP do usuário.



Cidades:
IP do usuário.



Idioma:
Configuração de idioma padrão do usuário.
Alcance
quem recebeu o conteúdo da página no seu feed de notícias
O alcance Orgânico (sistemático):
é o número de pessoas, fãs ou não, que viram algum conteúdo sobre sua Página em seus Feeds de
notícias, Novidades ou em sua Página.



O alcance Pago:
é o número de pessoas que viram um anúncio ou uma História Patrocinada que apontava para sua
Página.



O alcance Viral:
é o número de pessoas que viram essa publicação a partir de uma história publicada por um amigo.
A mesma pessoa pode ter sido    Quantas pessoas alcançou (x)
alcançada de diversas formas,   e quantas vezes (y).
ela segue sendo 1 pessoa.
Falando sobre isso
quem interagiu com as publicações da página
Quanto mais pessoas falam de
mim, mais pessoas eu alcanço e
vice-versa.
E o que me ajuda nessa
equação?
Edgerank
Fórmula que decide quais edges entram no Feed de Notícias
e em que ordem.

                                        Updates
                                        Photos
                                        Tageamento
edge: tudo o que acontece no Facebook   Comentários
                                        Likes
                                        Compartilhamentos
                                        Eventos
AFINIDADE, PESO E DETERIORAÇÃO DO TEMPO

Afinidade: é uma relação de mão única entre um usuário e um edge. A
    afinidade é construída por interações repetidas entre o usuário e o que
    gerou o Edge (outro usuário ou página).


Peso: é um sistema de valor criado pelo Facebook para aumentar ou
   diminuir o valor de ação relacionado a um edge. Por exemplo, comentar
   pesa mais que curtir, pois exige mais tempo e envolvimento do usuário.


Deterioração do Tempo: refere-se por quanto tempo o edge está vivo!
   Quanto mais velho ele for, menos valor ele terá. Por isso é necessário
   manter um conteúdo atualizado.
§ Dica: fique de olho na
 métrica PESSOAS
 FALANDO SOBRE ISSO.
 Analise seus posts
 diariamente.
§ Dica: avise seus fãs
 para colocar sua página
 em uma lista de
 interesses.
Formas de
pagamento
Cartão de crédito ou débito
CPM          significa custo por mil impressões. É a forma padrão que o Facebook
cobra pelos anúncios. Você é cobrado somente pelas visualizações do anúncio,
independente de cliques.



CPC         significa custo por clique. É mais utilizado quando o anúncio
redireciona o usuário para fora do Facebook.
Orçamento:                       é escolhido pelo anunciante. Nunca o orçamento será
ultrapassado. O menor orçamento diário aceito é de 1 dólar e o máximo de 5mil dólares.
Tipos de anúncio
História Patrocinada: é um anúncio criado a partir das interações/
mensagens dos fãs com a página, aplicativo ou evento. As pessoas são
influenciadas pelos gostos, conexões e ações de seus amigos. Aparece na
coluna da direita.


Anúncio: é um anúncio que pode ser criado com texto e imagem
específicos. Aparece na coluna da direita.


Post Promovido: significa anunciar um post da página. Pode ser feito a
partir do post ou pelo Gerenciador de Anúncios. Aparece na timeline.
Texto e tamanho de imagem
25 caractéres no título e 90 no
    corpo
Imagem 100 x 72 pixels
Segmentação
LOCAL, IDADE E GÊNERO
INTERESSES PRECISOS E CATEGORIAS AMPLAS
§ Dica: a relação entre
 interesse precisos e
 categorias amplas é
 uma cláusula "e"
CONEXÕES
SEGMENTAÇÃO AVANÇADA
Gerenciamento
MÉTRICAS DE RELATÓRIOS DE CAMPANHA


Alcance: número de pessoas que viram os anúncios.
Frequência: a média de vezes que as pessoas viram os anúncios.
Alcance Social: Pessoas que viram os anúncios com o nome de seus amigos que curtiram sua página.
Ações: Curtir, comentários ou compartilhamentos que foram dados direto no anúncio ou depois de clicar
    no anúncio.
Cliques : Cliques no anúncio.
Taxa de cliques/ CTR: Número de cliques divido pelo número de vezes que o anúncio apareceu.
Lance: tipo de lance – CPC (custo por clique) ou CPM otimizado (custo mil impressões).
Preço: valor total pago no lance.
Gasto: o valor que foi gasto.
Obrigada!
lorena@jumpmedia.com.br
(51) 30620417

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Workshop Facebook: Tópicos e dicas para páginas

  • 1.
  • 2. TÓPICOS DO WORKSHOP Fatos sobre o Facebook Página Empresarial Conteúdo Sorteios e Promoções Métricas Anúncios
  • 3.
  • 4. FACEBOOK 1 bilhão de usuários no mundo. Se fosse um país, seria o terceiro maior do mundo. 64 milhões de usuários no Brasil.
  • 5. §  Um canal de relacionamento especial, onde se pode ficar perto do que é mais importante para os negócios.
  • 6. §  Através das páginas empresariais do Facebook é possível engajar clientes e potenciais clientes.
  • 7.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13. § Dica: observe e aprenda com os outros
  • 14. §  Olhe as páginas de seus concorrentes e negócios complementares
  • 15. 1. Acesse www.facebook.com/search para iniciar a sua pesquisa. 2. Selecione a opção Páginas para filtrar os resultados por páginas. 3. Digite concorrentes diretos ou palavras-chave para encontrar páginas do seu nicho.
  • 17. CONFIGURAÇÕES BÁSICAS DA PÁGINA § Imagens capa e avatar § Campo “Sobre” § Aplicativos
  • 18. IMAGENS DA CAPA §  CAPA: Imagem que mostre o negócio de forma física ou conceitual; §  AVATAR: Logo, nome ou símbolo
  • 19. TAMANHOS PARA IMAGENS CAPA §  CAPA: 851x315 (sempre pixel) §  AVATAR: 180x180 (sempre pixel) §  Formato png garante melhor qualidade.
  • 21.
  • 22. O quê não pode na capa?
  • 23. Preço ou informações de compra. •  Ex: "40% desconto”, “faça o download em nosso site” Informações de contato da empresa. •  Endereço, site, email, telefone Chamadas para ação. •  Compre já, Avise seus amigos, Compartilhe agora, Participe… Convite/Incentivo a curtir, compartilhar ou qualquer outro recurso do Facebook.
  • 24.
  • 25.
  • 26.
  • 27.
  • 29.
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 34.
  • 35. Atualmente é possível alterar o nome da página somente se esta ainda tem menos de 200 likes
  • 36.
  • 37. URL customizada? https://www.facebook.com/SUAPÁGINA
  • 38.
  • 40.
  • 41. Aplicativos: são softwares/programas customizados para interagir com os usuários do Facebook. O principal objetivo: é disponibilizar conteúdos e funcionalidades WEB dentro do ambiente do Facebook.
  • 42. No total são 12. No máximo 3 podem ficar visíveis. Alguns permitem customização de imagem. Podemos escolher a ordem em que aparecem. O “Fotos” é fixo no primeiro lugar.
  • 43. Tamanho da imagem: 111x74 pixels Nem todos os aplicativos permitem esta customização.
  • 46. APLICATIVOS EXTERNOS FREE WOOBOX INSTATAB
  • 47. APLICATIVOS EXTERNOS PAGOS PRINCIPAIS DESENVOLVEDORES WOOBOX INVOLVER TABFUSION PINVOLV
  • 48. §  Como instalar? §  Através da página do desenvolvedor ou dentro do Facebook.
  • 51.
  • 53. MUDAR ORDEM APLICATIVOS DA PÁGINA Clicar na seta e depois no ícone lápis.
  • 54.
  • 56.
  • 57.
  • 58.
  • 59. É possível organizar 5 opções “favoritas” de páginas que sua página curtiu. Essa opções vão aparecer como um endosso do que sua página curte.
  • 60.
  • 62. DICAS DE POSTURA Poste todos os dias: aumenta suas chances de ser visto; Foco em engajamento: poste para a sua audiência e torne-se importante; Poste no estilo Call to Action: peça respostas, convide, incite; Não seja 8 ou 80 para vender-se; Use humor: respeite sua marca e regras, mas tenha o poder de entreter;
  • 63. MELHORES PRÁTICAS Texto •  Curto e objetivo; •  Dê sua opinião sobre algo e peça retorno; •  Faça perguntas; •  Seja enfático e exclamativo!! •  Seja informativo; •  Pense no que você gostaria de receber das páginas que você curte! Não dê espaços e crie parágrafos (não estamos em um editor de texto). Não fale em CAIXA ALTA. Não escreva um parágrafo longo e chato.
  • 64. MELHORES PRÁTICAS Imagem post padrão •  Tamanho padrão que não corta nas margens do post é: 404X404 / 500x500 / 720x723; Imagem post destacado/marco •  Tamanho padrão post destacado (ícone estrela) ou marco (ícone +) é: 843 x 403;
  • 65. SITES COM IMAGENS FREE MORGUE FILE Imagem pode ser criada ou FLICKR “aproveitada”; FREE DIGITAL PHOTOS PINTEREST Escolha imagens bacanas, WE HEART IT que as pessoas se FAVIM identifiquem; Imagens que emocinantes, que sejam INSPIRING IMAGES inspiradoras;
  • 66. § Dica: crie um calendário de conteúdo
  • 67. CALENDÁRIO DE CONTEÚDO §  Calendário mais abraangente com eventos e promoções da empresa §  Calendário semanal, por dia, com linha editorial de posts
  • 68. Segunda Terça Quarta Quinta Sexta Sábado Domingo Manhã Promoção da Comentári Dica de Lembrete Comentári semana o sobre Blog promoção o sobre assunto X da semana assunto Y Tarde Noticia Divulgaçã Post Dica de Divulgaçã Post Dica de importante o Produto humorado uso de o Produto humorado Blog Novo produto Novo Noite Pergunta Divulgaçã Divulgaçã Post Dica Divulgaçã sobre novo o Evento o sentimenta o produto conteúdo l conteúdo especial especial
  • 69. NÃO… …Demore para responder aos seus fãs. …Seja negativo/grosseiro. …Pense que o relacionamento será construído rapidamente. …Não fique só querendo vender algo todo o tempo. …Não seja muito sério todo o tempo. Seja espirituoso.
  • 72. FIXAR (POST FIXO NO TOPO DOS POSTS POR 7 DIAS)
  • 77. ESCOLHA UMA OPÇÃO DE OFERTA
  • 78. PASSO 1: DIRECIONE A PESSOA
  • 79. PASSO 2: FAÇA SUA OFERTA
  • 81. PASSO 4: PROMOVA E COMPARTILHE
  • 83. ÁLBUNS DE FOTOS Crie categorias de fotos Mostre seu produtos ou serviços Organize informações importantes
  • 84.
  • 85.
  • 86.
  • 87. Sorteios x Concursos Culturais
  • 88. § Dica: os concursos culturais exigem um maior engajamento do consumidor
  • 89. A LEI BRASILEIRA Não é permitido a distribuição de produtos gratuitamente sem o prévio registro na Caixa Economica Federal Exceção: Concursos Culturais
  • 90. A LEI DO FACEBOOK Não é permitido: Utilizar qualquer funcionalidade/recurso do Facebook como mecanismo de votação ou participação. Pode pedir um like ou check-in para participar, porém o registro formal desta participação deve ser feito em um aplicativo ou blog da marca. Comunicar o vencedor de um concurso/sorteio via Facebook.
  • 91. A LEI DO FACEBOOK É obrigatório: Avisar que a promoção não tem nenhuma relação com o Facebook e que os participantes estão fornecendo informações para a marca. Toda promoção deve ter um conjunto de regras (regulamento), e ele deve estar disponível para consulta (usar as Notas do Facebook). Administrar o concurso em um aplicativo específico ou em um Blog.
  • 92. SORTEIOS SORTEIO TENHO REGISTRO NA CAIXA? SIM NÃO SIGA EM FRENTE! FAÇA O REGISTRO USE UM APLICATIVO NA CAIXA OU CORRA SORTEIE.ME O RISCO
  • 93. CONCURSO CULTURAL Concurso Cultural As regras devem Você pode pedir um Use um estar claras. Use Não pode levar o curtir, mas nunca aplicativo como forma de Use seu BLOG. as Notas no nome da marca. registro no externo. Facebook. concurso.
  • 94. DICA: APLICATIVOS PARA CONCURSO CULTURAL STATIC HTML PLUS SHORT STACK (versão free e paga)
  • 95. USANDO BLOG COMO ALTERNATIVA AS APPS Divulgue no Facebook mas faça a pessoa se inscrever através do Blog. Investir em posts patrocinados no FB para maior divulgação, por exemplo. No blog vale usar o espaço de comentários para as respostas (eixo de conversação). Também dá para usar um formulário do Google Forms para coletar informação das pessoas.
  • 96.
  • 97. MÉTRICAS DO FACEBOOK Curtir: quem curtiu a página ou curtiu um conteúdo Alcance: quem recebeu o conteúdo da página no seu feed de notícias Falando sobre isso: quem interagiu de alguma maneira com as publicações da página
  • 98. § Dica: as métricas do Facebook sempre contabilizam pessoas/usuários
  • 99.
  • 100. VISÃO GERAL Total de opções Amigos de fãs ( dois dias Pessoas falando sobre Alcance total semanal “Curtir” (de todo o atrás) isto (últimos 7 dias) (últimos 7 dias -2) período) • Total de pessoas que • Total de amigos das pessoas • Pessoas que curtiram, • Total de pessoas que viram curtiram sua página. que curtiram sua página comentaram ou alguma publicação da sua (potencial audiência). compartilharam alguma página, sendo orgânico ou publicação sua. pago. • Ou responderam/ comentaram algum evento ou pergunta. • Ou curtiram sua página por meio dos anúncios ou post promovidos.
  • 101. GRÁFICO PUBLICAÇÕES X PESSOAS FALANDO SOBRE ISSO últimos 28 dias no total. Pontos são intervalo de 7 dias.
  • 102. AVALIANDO A PERFORMANCE DOS POSTS Pessoas falando sobre Alcance Usuários envolvidos Efeito viral isto • Pessoas que visualizaram • Pessoas que clicaram na • Pessoas que criaram uma • Falando sobre isso / Alcance sua publicação (apareceu no sua publicação. história a partir de sua feed de notícias dela). publicação: curtiram, comentaram ou compartilharam. • Pessoas que curtiram, comentaram ou compartilharam alguma publicação sua. Métrica do expert: Falando sobre isso / Usuários envolvidos
  • 103. ?
  • 104. Gênero e idade: Dados que as pessoas inserem em suas linhas do tempo. Países: IP do usuário. Cidades: IP do usuário. Idioma: Configuração de idioma padrão do usuário.
  • 105.
  • 106.
  • 107. Alcance quem recebeu o conteúdo da página no seu feed de notícias
  • 108. O alcance Orgânico (sistemático): é o número de pessoas, fãs ou não, que viram algum conteúdo sobre sua Página em seus Feeds de notícias, Novidades ou em sua Página. O alcance Pago: é o número de pessoas que viram um anúncio ou uma História Patrocinada que apontava para sua Página. O alcance Viral: é o número de pessoas que viram essa publicação a partir de uma história publicada por um amigo.
  • 109.
  • 110. A mesma pessoa pode ter sido Quantas pessoas alcançou (x) alcançada de diversas formas, e quantas vezes (y). ela segue sendo 1 pessoa.
  • 111.
  • 112. Falando sobre isso quem interagiu com as publicações da página
  • 113.
  • 114. Quanto mais pessoas falam de mim, mais pessoas eu alcanço e vice-versa. E o que me ajuda nessa equação?
  • 115. Edgerank Fórmula que decide quais edges entram no Feed de Notícias e em que ordem. Updates Photos Tageamento edge: tudo o que acontece no Facebook Comentários Likes Compartilhamentos Eventos
  • 116. AFINIDADE, PESO E DETERIORAÇÃO DO TEMPO Afinidade: é uma relação de mão única entre um usuário e um edge. A afinidade é construída por interações repetidas entre o usuário e o que gerou o Edge (outro usuário ou página). Peso: é um sistema de valor criado pelo Facebook para aumentar ou diminuir o valor de ação relacionado a um edge. Por exemplo, comentar pesa mais que curtir, pois exige mais tempo e envolvimento do usuário. Deterioração do Tempo: refere-se por quanto tempo o edge está vivo! Quanto mais velho ele for, menos valor ele terá. Por isso é necessário manter um conteúdo atualizado.
  • 117. § Dica: fique de olho na métrica PESSOAS FALANDO SOBRE ISSO. Analise seus posts diariamente.
  • 118. § Dica: avise seus fãs para colocar sua página em uma lista de interesses.
  • 119.
  • 120.
  • 122. Cartão de crédito ou débito CPM significa custo por mil impressões. É a forma padrão que o Facebook cobra pelos anúncios. Você é cobrado somente pelas visualizações do anúncio, independente de cliques. CPC significa custo por clique. É mais utilizado quando o anúncio redireciona o usuário para fora do Facebook.
  • 123. Orçamento: é escolhido pelo anunciante. Nunca o orçamento será ultrapassado. O menor orçamento diário aceito é de 1 dólar e o máximo de 5mil dólares.
  • 125. História Patrocinada: é um anúncio criado a partir das interações/ mensagens dos fãs com a página, aplicativo ou evento. As pessoas são influenciadas pelos gostos, conexões e ações de seus amigos. Aparece na coluna da direita. Anúncio: é um anúncio que pode ser criado com texto e imagem específicos. Aparece na coluna da direita. Post Promovido: significa anunciar um post da página. Pode ser feito a partir do post ou pelo Gerenciador de Anúncios. Aparece na timeline.
  • 126. Texto e tamanho de imagem 25 caractéres no título e 90 no corpo Imagem 100 x 72 pixels
  • 128. LOCAL, IDADE E GÊNERO
  • 129. INTERESSES PRECISOS E CATEGORIAS AMPLAS
  • 130. § Dica: a relação entre interesse precisos e categorias amplas é uma cláusula "e"
  • 134. MÉTRICAS DE RELATÓRIOS DE CAMPANHA Alcance: número de pessoas que viram os anúncios. Frequência: a média de vezes que as pessoas viram os anúncios. Alcance Social: Pessoas que viram os anúncios com o nome de seus amigos que curtiram sua página. Ações: Curtir, comentários ou compartilhamentos que foram dados direto no anúncio ou depois de clicar no anúncio. Cliques : Cliques no anúncio. Taxa de cliques/ CTR: Número de cliques divido pelo número de vezes que o anúncio apareceu. Lance: tipo de lance – CPC (custo por clique) ou CPM otimizado (custo mil impressões). Preço: valor total pago no lance. Gasto: o valor que foi gasto.