O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

Bab 1 pengenalan terhadap perilaku konsumen

2.149 visualizações

Publicada em

Perilaku Konsumen

Publicada em: Educação
  • Entre para ver os comentários

Bab 1 pengenalan terhadap perilaku konsumen

  1. 1. Bab I Pengenalan Terhadap Perilaku Konsumen
  2. 2. Pendahuluan “Organisasi Bisnis seharusnya memenuhi keinginan dan kebutuhan konsumen, dan selalu dekat dengan mereka untuk menyediakan produk dan layanan yang akan dibeli dan digunakan konsumen secara pantas” KONSEP PEMASARAN
  3. 3. Alasan Menggunakan Konsep Pemasaran 1. Banyak Studi yang mengggambarkan perusahaan sukses secara dramatis karena menyediakan produk yang bernilai tinggi pada konsumen 2. Fokus pada pemahaman konsumen – Penelitian terhadap konsumen dan pemasaran 3. Berkembangnya internet sebagai alat pemasaran Intinya • Mengenali pentingnya konsumen • Pendekatan yang canggih • Data yang mendetail • Pengembangan strategi pemasaran dan organisasi berdasarkan pemahaman konsumen PERUSAHAAN SUKSES
  4. 4. Definisi Perilaku Konsumen “Dinamika interaksi Antara pengaruh dan kesadaran, perilaku dan lingkungan dimana manusia melakukan pertukaran aspek-aspek kehidupan” 1. Pemikiran 2. Perasaan 3. Lingkungan yang mempengaruhi Pemikiran dan Perasaan • Iklan • Informasi harga • Penampilan produk • Kelas social, etc
  5. 5. Sifat Perilaku Konsumen • Perilaku Konsumen Bersifat Dinamis • Perilaku Konsumen Melibatkan Interaksi • Perilaku Konsumen Melibatkan Pertukaran
  6. 6. Pendekatan Penelitian Perilaku Konsumen
  7. 7. Penggunaan Perilaku Konsumen
  8. 8. Peran Perilaku Konsumen Dalam Strategi Pemasaran • Strategi Pemasaran “Desain, Implementasi dan Kontrol Rencana untuk mempengaruhi pertukaran demi tercapainya tujuan organisasi” – Konsumen condong terhadap produk/jasa/merek tertentu – Mencoba dan Membeli Berulang Produk/Jasa/Merek Tertentu – Mengetahui alasan konsumen membeli produk/jasa/merek tertentu STRATEGI PEMASARAN YANG BERADAPTASI DENGAN PERILAKU KONSUMEN
  9. 9. Peran Perilaku Konsumen Dalam Strategi Pemasaran
  10. 10. Selesai…

×