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Investigación de mercados

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Investigación de mercados

  1. 1. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
  2. 2. DEFINICIÓN  La investigación de mercados es el proceso por el cual se adquiere, registra, procesa y analiza la información, respecto a los temas relacionados, como: Clientes, competidores y el mercado.  La investigación de mercados nos puede ayudar a crear el plan estratégico de la empresa, preparar el lanzamiento de un producto o facilitar el desarrollo de los productos lanzados dependiendo del ciclo de vida. Con la investigación de mercados, las compañías pueden aprender más sobre los clientes en curso y potenciales.
  3. 3. IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN  Principalmente en ser una valiosa fuente de información acerca del mercado.  Nos permite tomar decisiones y crear ideas sobre bases reales, controlando, dirigiendo y disciplinando acciones que habrán de seguirse y evaluarse en el futuro.  Cada vez son más las organizaciones que emplean la investigación de mercados.
  4. 4. IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN  Investigación del producto.  Investigación del consumidor.  Investigación de venta.  Investigación de promoción.
  5. 5. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS ONLINE  Internetha permitido el desarrollo de nuevas herramientas y metodologías.  Creación de espacios virtuales de investigación.  Foros o comunidades online.  Encuestas más extensas y sinceras.  Desaparición de barreras.  Costes reducidos.
  6. 6. FASES DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN FASE DISEÑO 1.FORMULACIÓN DE PROBLEMAS 1. Descubrimiento. 2. Definición. FASE DISEÑO 2.DETERMINACIÓN DEL DISEÑO 1. Exploratorio. 2. Concluyente FASE DISEÑO 3.PREPARACIÓN 1. Información necesaria 2. Método de obtención 3. Diseño del cuestionario. 4. Diseño de las muestras. FASE 4.TRABAJO DE CAMPO 1. Planificación BÚSQUEDA 2. Preparación de entrevistadores. 3. Realización de entrevistas. 4. Encuestas. 5. Control del trabajo. FASE ANÁLISIS 5.PROCESAMIENTO DE 1. Edición. INFOEMACIÓN 2. Codificación. 3. Diseño de base de datos. 4. Grabación 5. Verificación FASE ANÁLISIS 6.TABULACIÓN Y ANALISIS FASE 7.COMUNICACIÓN DEL INFORME 1. Informe escrito. COMUNICACIÓN 2. Presentación oral. http://educamarketing.unex.es/Docs/guias/Gu%C3%ADa%20realizaci%C3%B3n%20IMdos.pdf
  7. 7. TECNICAS DE INVESTIGACIÓN  La encuesta.  El panel.  La observación.  Las escalas de actitud.  Las técnicas cualitativas.  La experimentación comercial.  Las técnicas multivariantes. http://www.youtube.com/watch?v=w-juSPb-AEk&feature=player_detailpage http://www.youtube.com/watch?v=2bJyO_dwPaA
  8. 8. INVESTIGACION DE MERCADO DEL TURISMO HOMOSEXUAL EN CATALUÑA. http://www.iet.tourspain.es/img-iet/Revistas/RET-167-2006-pag103-129-96148.pdf Resumen turismo homosexual Cataluña.
  9. 9. WEBGRAFIA  http://madisonmk.com/articulo/las-claves-de-la-investigaci-n-de-mercados-online  http://www.slideshare.net/clau5/investigacin-de-mercado-pasosejemplos  http://www.youtube.com/watch?v=w-juSPb-AEk&feature=player_detailpage  http://www.youtube.com/watch?v=2bJyO_dwPaA  http://www.youtube.com/user/NEWDEVASTADOR?feature=watch  http://educamarketing.unex.es/Docs/guias/Gu%C3%ADa%20realizaci%C3%B3n  http://www.soyentrepreneur.com/haz-un-estudio-de-mercado-online.html  http://www.iet.tourspain.es/img-iet/Revistas/RET-167-2006-pag103-129-96148.pd
  10. 10. WEBGRAFIA  http://madisonmk.com/articulo/las-claves-de-la-investigaci-n-de-mercados-online  http://www.slideshare.net/clau5/investigacin-de-mercado-pasosejemplos  http://www.youtube.com/watch?v=w-juSPb-AEk&feature=player_detailpage  http://www.youtube.com/watch?v=2bJyO_dwPaA  http://www.youtube.com/user/NEWDEVASTADOR?feature=watch  http://educamarketing.unex.es/Docs/guias/Gu%C3%ADa%20realizaci%C3%B3n  http://www.soyentrepreneur.com/haz-un-estudio-de-mercado-online.html  http://www.iet.tourspain.es/img-iet/Revistas/RET-167-2006-pag103-129-96148.pd

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