1. CASO WAL-MART “ Nuestra meta fue ser los mejores en nuestra área” Sam Walton

11. Wal-Mart frente a su Sector Vende más barato  menor margen Más eficiente en sus costos  menor gasto Relación: Gastos/Margen más competitiva que sus competidores del sector Linea limitada de precios, márgenes brutos bajos y alta rotación de las mercaderías, concentrándose en el retorno de la inversión (ROI). Wal*Mart Media sector Coste de las ventas 75,1 72,8 Beneficio bruto 24,9 27,2 Gastos explotación 18,1 24,6 Otros ingresos 0,7 1,3 Ingresos de explotación 7,5 3,9 Ventas (millones $) 48620 18730

12. Compras y ventas de Wal-Mart frente a su Sector Menores costos de compras : - Colaboración estratégica con actividades clave de proveedores - Numerosos avances en logística Menor costos de ventas : - Planificación externa y conjunta de la cadena con distribuidores clave y detallistas (eficiente canales de distribución) - Diseño optimizado de procesos ” La gestión logística como ventaja competitiva “

19. Michael Bergdahl : Las 10 reglas de Sam Walton 1.- Comprométase a triunfar y sea entusiasta 2.- Comparta el éxito con quienes lo han ayudado 3.- Motive a los demás a hacer sus sueños realidad 4.- Comuníquese con la gente y muestre interés 5.- Aprecie y reconozca el esfuerzo y los resultados 6.- Celebre sus propios logros y los de su equipo 7.- Escuche a los demás y aprenda de sus ideas 8.- Busque la manera de superar las expectativas 9.- Controle los gastos y procure prosperar 10.- Nade siempre a contracorriente