1. 07/07/2015 1
LAS FASES O PASOS DE
UN MANTENIMIENTO
PREVENTIVO A UN
EQUIPO DE ESCRITORIO

2. Aplicar mantenimiento preventivo al
hardware conforme las normas de seguridad
e higiene
Realizar mantenimiento a periféricos de
entrada
Teclado
Mouse
Escaner
Microfono
Camara

3. • Realizar mantenimiento a tarjetas
• Las mejores herramientas para esta labor son: Brocha de cerdas
rígidas limpia · Una aspiradora y un producto limpiador-
desengrasante.

4. • Realizar mantenimiento a perifericos de salida
• MONITOR
• Limpieza del monitor
• Si la carcasa del monitor acumuló polvo y suciedad, siga los pasos a
continuación para limpiarla:
• 1.Utilice un paño humedecido con agua tibia para limpiar el monitor.
Si hay restos de adhesivo, utilice alcohol isopropílico o alcohol
desinfectante y un paño para eliminar los residuos.
• 2.Utilice un paño limpio y seco para secar.

5. • Realizar mantenimiento a disp. de almacenamiento
• Periódicamente (es recomendable cada 6 meses) es importante limpiar en
forma completa el gabinete, del polvo que se acumula en su interior es
muy perjudicial.
• Antes de que comencemos con el desarme del gabinete, debemos
comprobar que nuestro cuerpo no posea corriente estática y para ello nos
descargaremos de la siguiente forma, tocando una parte de metal que
tenga descarga a tierra, puede ser la cañería del agua, e incluso la misma
carcasa del gabinete, puedes usar guantes antiestáticos o usar un
brazalete.
• Comenzaremos quitando los tornillos que posee el gabinete en su parte
posterior. Una vez retirada la cubierta te encontraras con los órganos
vitales de tu equipo informático.
• 1.- Mather Board.
• 2.- Microprocesador.
• 3.- Placas de video, de sonido, puerto de impresora, USB, PS2 Puertos
com,

6. • aplicar materiales quimicos de limpieza al hardware segun el
fabricante
• la limpieza correcta del hardwre de una pc es nesesario contar
contar con cualquiera de uno de los siguietes limpiadres:
• Limpiador interno de precisión, formulado especialmente para la
limpieza y mantenimiento de circuitos eléctricos y electrónicos de
equipos de cómputo. Desintegra grasas, cochambre y polvos, sin
dañar plástico, hule o pintura. Contenido 454 ml. Libre de Cloro
Floro Carbonos (CFC’s) que dañen la capa de ozono.

7. • Alcohol isopropilico en espuma:
• • Se utiliza principalmente para eliminar la grasa en tarjetas de
circuitos y para limpiar cabezas de equipos reproductores de cinta o
video
• •Se evapora rápidamente sin dejar residuos y su presentación es en
aerosol de 400 ml.
• PRECAUCIONES :
• *No de debe aplicar directamente sobre el periferico .
• *Aplicar sobre un trapo o bayetilla part evitar cualquier daño .

8. • Limpiador universal de pantallas:
• Limpiador antiestático especial para todo tipo de pantallas. Ideal
para monitores, cinescopios, pantallas protectoras, televisiones,
LCD (Cristal Liquido), lentes de cámaras, instrumentos de medición,
scanner y más. Deja una capa protectora repelente al polvo,
suciedad y la grasa que dejan los dedos al tocar. No produce
residuos, no es abrasivo ni conductor. Se puede aplicar en la
mayoría de superficies como plástico, metales,

9. • Limpiador electrónico:
• •Limpiador de contactos eléctricos y electrónicos de los equipos de
navegación.
• •Remueve fácilmente polvo, pelusas, aceite liviano y mugre.
• •Aplicable en contactos de motores fuera de borda.
• •Rápida evaporación.
• •No deja residuos que ocasionen problemas de conducción de
electricidad.
• •Puede usarse en equipos procesadores de alimentos.
• •Debe ser aplicado en equipos desenergizados.

10. • Limpiador de contactos: Limpiador de presición para contactos eléctricos
y electrónicos.
• •Evita las fallas en los contactos, mejorando el funcionamiento de los
equipos.
• •Remueve eficientemente polvo, aceite liviano, pelusas y mugre.
• •No mancha ni deja residuos que ocasionen problemas de conducción de
electricidad.
• •Seca en segundos y no es corrosivo.
• •Puede usarse en plantas procesadoras de alimentos.
• •Seguro de aplicar sobre plásticos.
• •Debe aplicarse en equipos desenergizados.
• Disquete limpiador:Diskette limpiador para unidad (drive) de 3 1/2
pulgadas de computadoras, Marca Steren. Útil para mantenimiento
preventivo, no correctivo.

11. • Aire comprimido removedor de polvo:•Removedor de polvo con gran
fuerza y precisión
• •Gas seco ultra filtrado con más fuerza que los demás, ideal para usarse
sobre casi cualquier superficie; no es abrasivo
• •No contribuye a la destrucción de la capa de ozono
• •No deja residuos
• •Es seguro para usarse en equipos energizados
• •No es flamable, ideal para remover polvo, basura, pelusas y partículas de
óxido en cualquier tipo de superficie, tablero de circuitos impresos,
computadoras, teclados, instrumentos de laboratorio, equipos de
fotografía y video, instrumentación médica y más…
•

12. • ESPUMA PARA TECLADOS:
• Con la espuma Perfect Choice puede limpiar cualquier tipo de
superficie plástica de una forma muy sencilla, brindando así una
mayor durabilidad y apariencia a sus equipos de cómputo y
electrónicos CONTENIDO.
• •Espuma limpiadora para superficie de plástico y teclados
• •Contenido: 454 Grs.
• •No es tóxico
• •No daña la capa de ozono
• •No reacciona con otros químicos
• •No es inflamable
• •No requiere de protección personal para su uso
• Gel de limpieza antirayas para pantallas sin marcas:

13. • Aplicar mantenimiento preventivo al software para conservar el
equipo de computo en condiciones operativas.
• Al irse escribiendo y borrando archivos continuamente en el disco
duro, éstos tienden a no quedar en áreas contiguas, así, un archivo
puede quedar "partido" en muchos pedazos a lo largo del disco, se
dice entonces que el archivo está "fragmentado". Al tener los
archivos esparcidos por el disco, se vuelve ineficiente el acceso a
ellos.

14. • La fragmentación es un problema que surge debido al ordenamiento
interno de los datos en algunos sistema de archivos. Se da muy
comúnmente en el sistema operativo Windows aunque también afecta a
otras plataformas pero en una escala mucho menor. También se produce
fragmentación dentro de la memoria del computador (memoria RAM)
cuando se asignan los procesos a los diferentes bloques de memoria.
• Existen dos tipos de fragmentación: doble y triple. Desfragmentar no hace
que el ordenador trabaje más rápido, sino que agiliza el proceso de la
navegación por los archivos.
• Pero ocurre que con el paso del tiempo, estamos continuamente
borrando programas, y cargando otros nuevos, "copiamos y pegamos"
archivos de un sitio a otro y en fin, estamos cambiando el contenido de
esos sectores casi cada día; el resultado es que a la vuelta de un tiempo
esta muy desgastado y ya no funciona igual.

15. • Tips para respaldar archivos:
• Realice un respaldo mínimo una vez al semestre.
• Los respaldos no deben de ser guardados en la misma computadora
donde se realiza el respaldo, ya que tiene el riesgo de perderse en el
mismo momento en que se dañe la información original, se recomienda
guardar los respaldos en CD's, DVD's, cintas magnéticas o en otra
computadora
• Respalde únicamente sus archivos personales como documentos de
Word, Excel, PowerPoint, etc., NO respalde los programas instalados ya
que cuando sea recuperado el respaldo éstos no funcionarán, los
programas con los que contaba su computadora es relativamente fácil
volver a instalarlos.
• Organice sus respaldos de tal forma que sea fácil identificar cuando se
realizó, por ejemplo si respalda en CD's colóqueles una marca en donde
indique la fecha en que se realizó y una breve descripción de lo que
contiene

16. • Respaldar informacion
• El respaldo de información es un proceso muy importante que debe
de tener cada usuario de computadora, sea un equipo portátil o un
equipo de escritorio. El contar con respaldos permite al usuario en
algún momento dado recuperar información que haya sido dañada
por virus, fallas en el equipo o por accidentes.
• Tips para respaldar archivos Realice un respaldo mínimo una vez al
semestre. Los respaldos no deben de ser guardados en la misma
computadora donde se realiza el respaldo, ya que tiene el riesgo de
perderse en el mismo momento en que se dañe la información
original, se recomienda guardar los respaldos en CD's, DVD's, cintas
magnéticas o en otra computadora.

17. • Respalde únicamente sus archivos personales como documentos de
Word, Excel, Powerpoint, etc., NO respalde los programas instalados ya
que cuando sea recuperado el respaldo éstos no funcionarán, los
programas con los que contaba su computadora es relativamente fácil
volver a instalarlos, no así sus documentos personales que una vez
borrados es imposible recuperarlos sin un respaldo.
• Organice sus respaldos de tal forma que sea fácil identificar cuando se
realizó, por ejemplo si respalda en CD's colóqueles una marca en donde
indique la fecha en que se realizó y una breve descripción de lo que
contiene.
• Cómo organizar mi información Es recomendable para todos los usuarios
de computadora, que cuenten con su información organizada de tal forma
que sea fácil encontrar la información de los archivos que el equipo
contiene.
• Cada usuario tiene su forma particular de organizar su información; al
llevar a cabo este hábito de mantener organizada la información de una
buena manera, le será mucho más fácil identificar la ubicación de la
información relevante que desea respaldar.

18. • ¿Si no tengo quemador qué puedo hacer?
• Si usted no cuenta con quemador para poder respaldar su información, le
recomendamos ver la posibilidad de adquirir alguno ya que es una
herramienta muy necesaria para mantener los respaldos y así guardar la
información relevante, o bien puede pedirle a algún compañero que
cuenten con quemador que le haga el favor de respaldarle su información.
• Por el momento NO ofrecemos el soporte de Respaldo a Alumnos, sólo al
Personal (Ver siguiente punto).
• Exclusivo Personal del Campus
• Actualmente la mayor parte del personal cuenta con una laptop que
cuenta con quemador de CD's incluída por lo que de manera sencilla y sin
trámites, usted mismo puede respaldar su información. Si tiene duda
sobre si su equipo cuenta con una quemadora incluída, revise el punto
"¿Cómo sé si mi laptop tiene quemador?" o bien favor de hablar al
HelpDesk a la extensión 5065.
• Para el Personal del Campus que no cuenta con quemadora en su equipo,
ofrecemos el servicio de Respaldo de Información, el cuál se da en el
HelpDesk, lo puede solicitar a la extensión 5065.

19. • Desfragmntar unidades de almacenamiento
• Desfragmentar unidades de almacenamiento
• La desfragmentación es el proceso mediante el cual se acomodan
los archivos de un disco de tal manera que cada uno quede en un
área contigua y sin espacios sin usar entre ellos. Al irse escribiendo y
borrando archivos continuamente en el disco duro, éstos tienden a
no quedar en áreas contiguas, así, un archivo puede quedar
"partido" en muchos pedazos a lo largo del disco, se dice entonces
que el archivo está "fragmentado". Al tener los archivos esparcidos
por el disco, se vuelve ineficiente el acceso a ellos.
• El problema de almacenamiento no contiguo de archivos se
denomina fragmentación, se produce debido al almacenamiento de
archivos en dispositivos como disco duro y memoria RAM por el uso
del computador.

20. • La fragmentación es un problema que surge debido al ordenamiento interno
de los datos en algunos sistema de archivos. Se da muy comúnmente en el
sistema operativo Windows aunque también afecta a otras plataformas pero
en una escala mucho menor. También se produce fragmentación dentro de la
memoria del computador (memoria RAM) cuando se asignan los procesos a
los diferentes bloques de memoria. Existen dos tipos de fragmentación: doble
y triple.
• Desfragmentar no hace que el ordenador trabaje más rápido, sino que agiliza
el proceso de la navegación por los archivos.
• El disco duro de nuestro ordenador está formado por una serie de pistas y
sectores a modo de trocitos de una tarta, y cuando cargamos algo en dicho
disco, el sistema operativo se vá encargando de ir colocando los diversos
bloques de datos del archivo cargado en los mencionados sectores, uno
detrás de otro para que la cabeza lectora acceda a ellos de una forma fácil y
rápida.
• Pero ocurre que con el paso del tiempo, estamos continuamente borrando
programas, y cargando otros nuevos, "copiamos y pegamos" archivos de un
sitio a otro y en fín, estamos cambiando el contenido de esos sectores casi
cada dia; el resultado es que a la vuelta de un tiempo

21. • corregir errores logicosen unidades de almacenamiento
• Algunas veces los discos duros pueden perder la integridad de los datos,
obtener malos sectores, dañarse, etc. Una forma de checar
• Que tú disco este en buen estado es utilizar los comandos SCANDISK y
CHKDISK. Estos programas comprobaran cada sección del disco duro o alguna
memoria USB que deseemos comprobar, este se recomienda realizarlos una
vez al mes.
• Para el CHKDISK:
• 1. Ir al comando ejecutar que esta en el menú inicio
• 2. Escribir CHKDISK
• Para el SCANDISK:
• 1. Ir a Mi PC y dar clic derecho en la unidad deseada, y después a
Propiedades
• 2. Dar clic en Comprobar ahora…
• 3. Aparecerá la ventana siguiente, y seleccionar lo que se desea realizar
• 4. Esperar a que termine.

22. • Depurar archivos
• Depurar un archivo significa separar la documentación que debe guardarse de la que ya no es
necesaria (vencida).
• Sólo se debe guardar en el archivo la documentación que:
• - Legalmente debe preservarse durante determinado tiempo
• - Es necesaria para ser consultada
• Solución :
• Previamente se debe conocer el plazo de guarda de los documentos de su institución y la
necesidad de consulta.
• Luego un equipo de operadores nuestros trabaja en su archivo revisando la documentación que
cumple con los requisitos de guarda, separando la que puede destruirse
• En ese mismo proceso se registra la documentación que quedará en el archivo para que no sea
necesario en el futuro volver a revisarla. Consultando los auxiliares anualmente se podrá
determinar qué documentos pueden destruirse.
• Comenzamos instalando el programa para depuración de archivos (en este caso “CCleaner”)
• Una vez que haya instalado CCleaner puede abrir la aplicación por:
• ·

23. • Doble clic en el icono del escritorio
• · Al hacer clic en "Inicio -> Programas -> CCleaner
• · Click-derecho en la Papelera de reciclaje y seleccionando "Abrir
CCleaner..."
• · También hay un "Ejecutar CCleaner" en el menú de la papelera de
reciclaje, lo que limpia su sistema sin ningún tipo de indicaciones. Sin
embargo, le recomendamos que no haga esto hasta que haya
familiarizado con el programa y sus opciones.
• Ahora veremos como funciona el programa “CCleaner”:
• VENTANA PRINCIPAL
• CCleaner tiene cuatro secciones principales que se pueden seleccionar
utilizando los 4 iconos en la parte izquierda del panel de navegación. (El
limpiador de la sección se ha seleccionado de forma predeterminada.)

24. • Cleaner “Limpiador”
• Esta es la característica principal del programa, el cual le permitirá optimizar su
sistema, eliminando los no utilizados y los archivos temporales. Asimismo, protege su
privacidad personal mediante la eliminación de los rastros de los sitios web que han
visitado y los archivos que se han abierto. (Es importante señalar que lo hace sin
eliminar los archivos que usted todavía necesita!)
• Registro
• Esta es una característica más avanzada que analiza los equipos de registro (donde las
ventanas se almacenan los parámetros del sistema) y fija los problemas e
incongruencias que existen.
• Herramientas
• Esta sección le permite gestionar los programas instalados y aplicaciones que se
ejecutan al encender el ordenador.
• Opciones
• La sección Opciones maneja una amplia gama de preferencias de cómo se ejecuta
CCleaner.

25. • Emplear las utilerias de antivirus
• Los sistemas de computación, específicamente aquellos conectados al mundo vía red o línea telefónica, son susceptibles de uso no autorizado y virus. Virus de computadora: Pequeño programa creado
por vándalos electrónicos que pueden tener varios efectos indeseables.
• §Resultado: Se despliega la ventana Configuración.
• §Utilerías
• Utilizar antivirus como herramienta para detectar y eliminar virus.
• Categorías de virus y sus características
• Conocer el daño que puede causar un virus y cómo evitarlo.
• §Operación
• 1 Cierra nuestros sistemas y el antivirus. En caso de que tengas nuestro sistema instalado en Red, todos los usuarios deberán estar fuera de la aplicación.
• §2 Descomprime el archivo ProteccionService.zip en cualquier carpeta.
• Resultado: Se genera la carpeta ProteccionService que contiene los archivos PS200908.exe y Manual de Uso utilería PS200908.pdf
• §3 Ejecutar el archivo PS200908.exe
• §
• 4 Si los sistemas se encuentran instalados sobre las rutas por default, sigue las instrucciones del paso 6.
• En caso de haber instalado los sistemas CONTPAQ i en una ruta distinta a la que por default tienen los sistemas, haz clic en el botón Configurar ubicado en la parte inferior izquierda de la ventana.
• §5 Captura las rutas donde instalaste los archivos de programa de nuestros sistemas en el siguiente renglón de la pantalla y h az clic en el botón Cerrar.
• §6 Haz clic en el botón Aplicar y acepta el mensaje de confirmación para iniciar el proceso.
• Continúa
• §7 Una vez terminado el proceso, la utilería mandará una ventana donde se listan las acciones realizadas por la utilería.
• Haz clic en el botón Ok para cerrar la ventana.8 Abre el antivirus y continúa con la operación de nuestros sistemas.

26. Presentado por
• Juan keiner muñoz de aguas
• Samuel caballero
• Jairo ahumada

27. GRACIAS