Este documento presenta un anteproyecto para estudiar la viabilidad y factibilidad de crear una empresa de soporte de telecomunicaciones y redes para empresas en Sonsonate, El Salvador. El estudio analizará aspectos técnicos, económicos y de mercado para determinar si el proyecto es viable. De implementarse, la empresa brindaría servicios como mantenimiento de redes, configuración de equipos, cableado estructurado y soporte técnico para agilizar procesos en las empresas.

1. FICN
Facultad de Ingeniería y C.C Naturales
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UNIVERSIDAD DE SONSONATE
FACULTAD DE INGENIERIA Y CIENCIAS NATURALES
ASIGNATURA: FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS
CATEDRATICO: ING. RIGOBERTO SILVA
TEMA:
“CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE SOPORTE DE
TELECOMUNICACIONES Y REDES A LAS EMPRESAS SONSONATECAS”
PRESENTADO POR:
DINORA GUADALUPE PAIZ HERNANDEZ
KAREN BETZABE CARÍAS HERNÁNDEZ
JUAN NORBERTO PEREZ QUIJANO
CICLO: 02/2015

2. Contenido
Contenido...........................................................................................................................................1
1.Introducción al anteproyecto......................................................................................................2
2.Planteamiento de la situación a estudiar....................................................................................2
Estudio técnico...........................................................................................................................3
Estudio Económico ....................................................................................................................3
Planteamiento ...........................................................................................................................5
3.Identificación General ................................................................................................................5
4.Origen y finalidad........................................................................................................................6
5.La importancia y justificación estudio sobre el tema..................................................................6
6.Limitación y alcance ---revisar.....................................................................................................7
Alcances: hasta donde llegará el estudio....................................................................................7
Limitaciones: para desarrollo del estudio...................................................................................7
7.Objetivos -- revisar......................................................................................................................7
Objetivo del estudio...................................................................................................................7
Objetivo del Proyecto.................................................................................................................7
8.Campo de aplicación...................................................................................................................7
9.Proyección de Desarrollo empresarial del proyecto a formular..................................................8
10.de Marco teórico e Historia de desarrollo Tema.......................................................................8
11.Resultado esperados – en caso de implementar el proyecto....................................................9
12.Metodología General ...............................................................................................................9
13.Recursos necesarios para la realización del estudio: ................................................................9
14.Cronograma ¿? ......................................................................................................................10
15.Bibliografía..............................................................................................................................10

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1. Introducción al anteproyecto
2. Planteamiento de la situación a estudiar
Por un futuro próximo donde es común encontrar empresas de todo tipo en el
mercado, que ofrecen servicios de valor añadido, proporcionando a sus habitantes
seguridad, ahorro, confort, etc., con las cuales se puede introducir nuevas
tecnologías y servicios de forma innovadora, buscando siempre un bien común y
tendencias nuevas de aporte a proyectos de ingeniería .

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Debido a este incremento en el sector empresarial nuestro estudio pretende
adelantarse en presentar una propuesta de viabilidad y factibilidad para la
“Creación de una empresa de Soporte de Telecomunicaciones y Redes en la
ciudad de Sonsonate”, proporcionando soluciones para agilizar y mejorar la
calidad de trabajo digitalizado.
El estudio se enfocará en la ejecución de proyectos de Telecomunicaciones para
brindar soporte técnico a las redes informaticas de negocios y las áreas de
desarrollo con infraestructura de telecomunicaciones en: enlaces de
datos/internet, Seguridad en redes, Data Center, Software, sistema CISCO,
Internet inalámbrica y fibra óptica, mantenimientos y configuración de equipos de
firewall, Cámaras CCTV e IP, cableado estructurado, Administración de usuarios
de dominio y aplicación de actualizaciones, con alta disponibilidad y flexibilidad
que garantice una operación eficiente.
Estudio técnico
Para llevar a cabo este estudio se basara explícitamente en:
- Búsqueda de asesoramiento y subvenciones.
- Búsqueda de clientes potenciales.
- Búsqueda de empresas que ofrezcan productos similares.
- Precios del mercado actual en la prestación de dicho servicio
- Cálculo de la inversión inicial y beneficios por proyecto.
- Tipos de productos y servicios proporcionados por la empresa
- Creación del plano de trabajo y repartimiento de faenas.
- Diseño y mantenimiento de páginas webs para particulares o empresas
- Diseño gráfico
Estudio Económico
Se debe hacer un informe sobre economía con algunas cifras que avalan esta
información:
• Tasa de crecimiento anual del PIB %
Factibilidad para la

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• Tasa de avance de la demanda nacional %, con el fin de ver la factibilidad de la
empresa.
Contemplando todo el materia a utilizar entre ello: Aire acondicionado, Cocina,
Iluminación, Agua caliente, Calefacción.
Se pretende tener como base para la creación de Soporte de Telecomunicaciones y Redes
a las empresas las áreas como:
Hardware, conformado por los dispositivos físicos que se implantaran para la operación
de la red se hará mención de ellos, teniendo en cuenta que puede varias tanto los precios,
como los dispositivos que se necesiten dependiendo del tipo de servicio que se necesite
Software
La elección del Sistema Operativo ya que las operaciones que se realizaran necesitan
seguridad y confiabilidad.
Equipo de Computo
Sistema Base
Procesador, Memoria, Tarjeta Controladora, Primer Disco Duro, Segundo Disco Duro,
Monitor, Tarjeta de Video, CD-ROM o DVD-ROM, MODEM, Sistema Operativo, Mouse,
Teclado, Instalación, Tarjeta de Red, Configuración de Discos Duros, PowerConnect,
Puertos Base, Direcciones MAC Máx, Auto-Negociación, Auto MDI/MDIX Chasis,
Impresora, Topología de la Red, Cable UTP Categoría 5, Cableado Estructurado,
Recomendaciones Para la Red, Capacitacion de Usuarios, Control de Temperatura,
Respaldo Electrico, SWITCH FAST ETHERNET DE 16 PUERTOS, Switch Fast Ethernet
rentable e independiente, Conectividad de grupo de trabajo básico
Indiscutiblemente no deben faltar también los dispositivos como: SERVIDOR que
ademas se debe valorar la Garantía por años de servicio, el lugar o si es adomicilio, el
soporte técnico que se brindará por teléfono o por cualquier otro medio, muy
indispensable el Software Microsoft Office, Antivirus que complementarían el servicio.

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Planteamiento
Para llevar a cabo la creación de Soporte de telecomunicaciones y Redes en las
empresas se debe obtener o realizar el diseño de la red de la empresa, la
ubicación, la extensión de ella, las mediciones de las oficinas para hacer
diferentes estaciones dependientes para así comunicarse con una principal para
cualquier transacción desde las subredes que estas deben llevar o manejar un
direccionamiento lógico y enrutamiento donde debemos de definir.
• Estructura física de la sede, incluyendo plan de distribuciones
• Distribución de canaletas, buitrones, salidas de emergencias, otros
• Sistema eléctrico
• Resumen de tendido de cables y tomas
• Esquema de topología de red física y tecnología a utilizar
• Estructura general, cableado horizontal Backbone
• Diagrama jerárquico de los dispositivos de red
• Selección de cada uno de los dispositivos y sus referencias
• Numero de subredes necesarias y host en cada una
• Resumen de servidores e impresoras que se manejaran
• Selección de enlaces con sedes alternas y conexiones a internet
3. Identificación General
El presente plan analiza la viabilidad del proyecto. Una empresa de soluciones
informáticas que ofertará a sus clientes Servicios y Desarrollo de Software.
Inicialmente se creará la empresa, organigrama de la misma, gestiones legales y
puesta en marcha de la sociedad. Como acción de marketing inicial se realizarán
una búsqueda de empresas potenciales donde poder comercializar u ofrecer
nuestros servicios. El plan de operaciones a seguir consta de:
• Definir claramente todos los puntos del plan de empresa
• Constitución legal de la empresa

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• Préstamo inicial
• Creación de organigrama de empresa y listado de tareas
• Captación de clientes potenciales
4. Origen y finalidad
Debido a la falta de empresas que brinden los servicios de soporte al área de
telecomunicaciones y redes en la ciudad de Sonsonate surge la inquietud de llevar
a cabo un estudio que nos servirá para determinar la viabilidad y factibilidad de la
Creación de una empresa de Soporte de Telecomunicaciones y Redes a las
empresas sonsonatecas. Por otra parte teniendo el conocimiento como
estudiantes en la rama de la informática compartir con las empresas sonsonatecas
y hacer del conocimiento de ellas como innovar el proceso para realizar sus
labores con eficiencia y eficacia con el fin de tener más productividad en su
actividad económica.
5. La importancia y justificación estudio sobre el tema
Debido a la carencia de empresas que brinden soporte a las Telecomunicaciones
y Redes con las cuales cuentan las empresa sonsonatecas, se crea la necesidad
de realizar un estudio orientado a la “Creación de una empresa de Soporte de
Telecomunicaciones y Redes a las empresas sonsonatecas”, con el cual se
pretende determinar la viabilidad y factibilidad que la implementación de dicha
empresa tendría en la ciudad de Sonsonate.
Por medio del estudio se podrá analizar la aceptación que este tipo de empresas
pueda adquirir a corto o largo plazo y determinar la implementación de la misma,
con el fin de apoyar a las empresas sonsonatecas a que dejen atrás la resistencia
al cambio y logren aceptar ciertas maneras de agilizar su producción o
comercialización por medio de la puesta en marcha en sus empresas de recursos
tecnológicos adecuados a la magnitud, tipo de empresa y actividad económica que
estas realizan.

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6. Limitación y alcance ---revisar
Alcances: hasta donde llegará el estudio
-El estudio pretende explorar la necesidad de la creación de empresas que
brinden soporte técnico a las redes informáticas de las empresas sonsonatecas.
- El estudio se enfocará específicamente a las empresas ubicadas en la ciudad de
Sonsonate.
Limitaciones: para desarrollo del estudio
o Recursos económicos limitados
o Sector empresarial amplio para realizar el estudio
o Falta de práctica para la realización de este tipo de estudios
o Tiempo limitado por parte de los integrantes del equipo para la
investigación y recolección de los datos
o Poca disponibilidad de horarios por parte de los integrantes del
equipo para la recolección de datos para el estudio
7. Objetivos -- revisar
Objetivo del estudio
- Verificar la viabilidad y factibilidad respecto a la “Creación de una empresa de
Soporte de Telecomunicaciones y Redes a las empresas sonsonatecas”
Objetivo del Proyecto
- Dar a conocer los resultados del estudio de la viabilidad y factibilidad para la
“Creación de una empresa de Soporte de Telecomunicaciones y Redes a las
empresas sonsonatecas”
8. Campo de aplicación
El estudio se pretende aplicar a las diferentes empresas sonsonatecas, dedicadas
a la comercialización de algún producto o servicio, para que este tipo de empresas

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den su punto de vista y así poder determinar el impacto, viabilidad y factibilidad
que se analizará en todo lo largo del estudio.
9. Proyección de Desarrollo empresarial del proyecto a
formular.
Los servicios de telecomunicaciones unidos a las tecnologías de la información y
comunicaciones están inmersos dentro de la población, a través de las diferentes
actividades diarias que realizan sus ciudadanos, así como también, para las
empresas existen mayores oportunidades de negocio con menores costos de
transacción, por lo que conduce a una mayor demanda de estos, permitiendo a las
empresas de telecomunicaciones realizar nuevas inversiones para su prestación.
Es importante tomar en cuenta que la introducción de nuevas tecnologías permitirá
el acceso no solo al servicio de digitalizado, sino también a servicios de banda
ancha, con mejor calidad, mayor cobertura, mayor oferta con nuevas o mayores
facilidades. Asimismo, el desarrollo de nuevas capacidades de administración e
impacto en el mercado dando como resultado, la generación de empleos, eficacia
en las actividades diarias, impacto en el mercado.
10. de Marco teórico e Historia de desarrollo Tema
Las telecomunicaciones son una infraestructura básica del contexto actual. La
capacidad de poder comunicar cualquier orden militar o política de forma casi
instantánea ha sido radical en muchos acontecimientos históricos de la Edad
Contemporánea —el primer sistema de telecomunicaciones moderno aparece
durante la Revolución Francesa—. Pero además, la telecomunicación constituye
hoy en día un factor social y económico de gran relevancia. Así, estas tecnologías
adquieren una importancia propia si valoramos su utilidad en conceptos como la
globalización o la sociedad de la información y del conocimiento; que se
complementa con la importancia de las mismas en cualquier tipo de actividad
mercantil, financiera, bursátil o empresarial. Los medios de comunicación de
masas también se valen de las telecomunicaciones para compartir contenidos al
público, de gran importancia a la hora de entender el concepto de sociedad de
masas.
La telecomunicación incluye muchas tecnologías como la radio, televisión, teléfono
y telefonía móvil, comunicaciones de datos, redes informáticas o Internet. Gran
parte de estas tecnologías, que nacieron para satisfacer necesidades militares o
científicas, ha convergido en otras enfocadas a un consumo no especializado

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llamadas tecnologías de la información y la comunicación, de gran importancia en
la vida diaria de las personas, las empresas o las instituciones estatales y
políticas.
11. Resultado esperados – en caso de implementar el
proyecto
La “Creación de una empresa de Soporte de Telecomunicaciones y Redes a las
empresas sonsonatecas”. Con lo cual se pretende establecer un soporte técnico
profesional en que el objetivo es agilizar procesos y poder montar un sistema de
redes que sea de buena calidad y económico posible. Enfocado enlaces de
datos/internet, Seguridad en redes, Servicios de Data Center, Software, sistema
CISCO, Internet inalambrica y fibra óptica, mantenimientos y configuración de
equipos de firewall, Cámaras CCTV e IP, cableado estructurado, Levantamiento
de VPN, Administración de usuarios de dominio y aplicación de actualizaciones,
con alta disponibilidad y flexibilidad que garantice una operación eficiente. Con los
resultados que se obtengan se pretende una buen servicio y poder llevar un buena
rentabilidad al proyecto y obtener ganancias y mejoras en la empresa. Y una
empresa que genere confianza y profesionalismo en el departamento de
Sonsonate.
12. Metodología General
Como se va a realizar la investigación del proyecto, el análisis y el diseño.
La metodología a utilizar para se basará en la realización de encuestas que se
realizarán a nuestra muestra obtenida entre las empresas de la ciudad de
sonsonate, se formulará un listado de posibles preguntas a realizar en la entrevista
y de allí se partirá a seleccionar las que tengan un enfoque certero y favorable
para un mejor resultado de dicho estudio, a la vez considerando una investigación
precisa y con obtención de datos relevantes.
13. Recursos necesarios para la realización del estudio:

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Para la puesta en marcha del estudio se han considerado ciertos aspectos, que
como profesionales son de mucha importancia para su buen diseño o
presentación.
- Recurso humano (3 estudiantes de ingeniería) $300.00 c/dia
- Recurso Materiales (hardware, Software) $ 25.00 c/semana
- Recursos varios (energía eléctrica, viáticos, etc.) $ 50.00 c/semana
Inversión Semanal $ 375.00
Inversión total del Estudio = $ 375.00 * 16 semanas = $6,000
14. Cronograma ¿?
15. Bibliografía
1. http://html.rincondelvago.com/creacion-de-red-en-una-empresa.html
2. http://www.opcionempleo.com.sv/empleo-redes-en-telecomunicaciones.html
3. http://www.bicgalicia.es/dotnetbic/Portals/0/banner/ARCHIVOS/ModelosPla
ndeNegocio/01ServiciosInformaticos12_5Cast.pdf
4. http://upcommons.upc.edu/bitstream/handle/2099.1/8331/memoria.pdf?
sequence=1
solamente???