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Introdução ao
Marketing Digital
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José Telmo
Carioca, profissional de Marketing Digital, responsável pela criação de estratégias
digitais , soluções de design web e mídia para agências de comunicação e empresas.
Graduado em Publicidade e Propaganda, Pós-graduado em Marketing e Marketing
digital.
Atuou estrategicamente para clientes como: BNDES, iZettle, Capital Humano, Essilor,
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Sistemas. Como professor, realizou palestras, workshops e treinamentos em
instituições de ensino do eixo RJ-SP.
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  • 10. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital • Hoje o consumidor produz e consome conteúdo • Ele mesmo se preocupa em produzir um ótimo conteúdo e disseminar as informações • De agentes passivos para participantes ativos • Surge o Prossumer Mídia Gerada pelo Consumidor
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  • 12. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital Prosumer Facilidade na produção e consumo de conteúdos. Folksonomia uma maneira de indexar informações, Baseada em pessoas - Tags Tagueamento (indexação, categorização) dos conteúdos (informações). Poder da Recomendação Vínculo entre pessoas. Cauda Longa Segmentação de interesses. “Todos para todos” Comunicação Multilateral. O Novo Consumidor
  • 13. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital Novo ambiente de marketing Brain Solis’ Conversation Prism: https://goo.gl/xBeVIv
  • 14. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital Mídias Sociais aos milhares e para múltiplas funções, atividades e públicos. Como e o que acompanhar? Importância do monitoramento
  • 15. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital • Redes de Relacionamento • Blogs, Wikis • Foto • Áudio • Vídeo • Microblogging • Livecasting • Mundos Virtuais • Jogos • Produtividade • Agregadores • RSS • Busca • Mobile • interpessoal Categoria das Mídias Sociais
  • 16. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital Conteúdo é Rei: SERP
  • 17. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital Otimização para sites de busca SEO - Search Engine Optimization A web se tornou, principalmente, uma gigantesca busca por palavras. Nesta nova economia digital, destaca-se quem: • Escrever melhor; • Utilizar bons títulos; • Codificar corretamente; • Ter frequência. Conteúdo é Rei: SEO
  • 18. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital • On-page: Tags e metatags • Off-page: LinkBuilding • Experiência do usuário e sinais sociais https://www.youtube.com/watch?v=BNHR6IQJGZs Conteúdo é Rei: SEO
  • 19. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital
  • 20. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital http://adwords.google.com Google Adwords e PPC Gerando tráfego (pago) para seu site
  • 21. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital Google Adwords e PPC Gerando tráfego (pago) para seu site
  • 22. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital • Entender público (segmentação e hábitos de busca) • Formatos de anúncios (texto, vídeo, banner) • Locais: desktop, tablet, mobile • Definição de palavras-chave • Cauda Longa – Long tail Google Adwords e PPC
  • 23. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital Long Tail SEO
  • 24. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital Uns curtem, outros seguem, qual o seu objetivo? • Posts, Tweets, Vídeos • Podcast, Videocast • E-mail marketing • Além dos diferentes acesso por: Desktop, Celular, Tablets, TVs, Videogames… Importância do monitoramento
  • 25. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital http://scup.com/ideas/horarios-nobres-redes-sociais Importância do monitoramento
  • 26. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital • Diagnóstico de Marca e Mercado • Tática e planejamento • Influências, engajamento, sentimento, alcance • Identificar oportunidades • Prevenir crises • E determinar o lucro! ROI! Para que medir?
  • 27. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital • Quantos usuários citaram a sua marca? • Quantos comentários negativos, positivos ou neutros? • Quais os assuntos que geraram maior interação? • Quem são os defensores e detratores da marca? • Qualidade dos comentários • Quantos inscritos, seguidores, curtidores... Etc. O que medir?
  • 28. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital Key Performance Indicators – KPIs Indicadores-chave de performance de suas ações Com elas, você pode definir quando atingirá uma determinada etapa, ou meta, direcionando suas atividades para um objetivo. Indicadores de Performance
  • 29. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital Indicadores de Performance Diretamente ligado ao objetivo da empresa ou projeto Para cada objetivo um KPI diferente São métricas que fornecem visibilidade sobre o desempenho de determinado negócio e seu impacto na organização.
  • 30. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital Indicadores de Performance Você pode indicar as mais diferentes metas: • Totais de seguidores em uma fanpage; • Metas de downloads ou cadastros; • Quantidade de acessos de uma página ou site;
  • 31. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital Tipo de Site Objetivos Indicadores (KPI) E-Commerce Conduzir os visitantes do site a comprar produtos e serviços online. • Receitas • Encomendas • Taxa de Conversão • Valor médio de encomenda Conteúdo e Publicidade Atrair visitantes que exploram o site em profundidade. • Paga Views • Visitas e Visitantes Únicos • Taxa de Conversão • Registros e Logins Captação de Leads Captar informações sobre visitantes para usar em comunicações futuras. • Leads • Cost per Lead • Pedidos de Proposta • Pedidos de Demonstração Apoio ao Cliente Responder de forma rápida e eficiente às questões de clientes. • Visitas • Questões realizadas online • Satisfação dos Clientes • Download de arquivos Indicadores de Performance
  • 32. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital
  • 33. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital [GOOGLE E FACEBOOK] • Google URL Builder: http://goo.gl/Y8pjk • Google Trends: http://www.google.com/trends • Keyword Planner: http://goo.gl/HgH7nA • Google Adwords http://adwords.google.com • Guia de Anúncios do Facebook: http://goo.gl/dHfzLm • Facebook Creative Specs http://goo.gl/dHfzLm • Facebook Insights: facebook.com/nome-da-pagina/insights • Webmaster Tools: www.google.com.br/webmasters/ [EXTRAS] • Infographic Best Post Practices http://goo.gl/0EtA9V • Horário nobre na web: http://goo.gl/9Nkuen [MÍDIAS SOCIAIS] • Postcron: http://www.postcron.com • Hootsuite: http://hootsuite.com/ • BufferApp: https://bufferapp.com/app [VIDEO] • Dramatic Shift in Marketing http://goo.gl/qogj9T • Matt Cutis sobre o Google: http://goo.gl/pKKP9 [FERRAMENTAS] • Check Username: http://namechk.com/ • Übersuggest: http://ubersuggest.org/ • Scup: www.scup.com.br • Seekr: www.seekr.com.br • Seekr Search: http://search.seekr.com.br • SEO Power Suite http://www.link-assistant.com/rank- tracker/ • Merge Words http://mergewords.com/ • Ahrefs http://ahrefs.com/ • Open Site Explorer: http://goo.gl/YyBWh4 • Majestic SEO: http://goo.gl/msrlFy Favoritos
  • 34. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital Obrigado! José Telmo contato@josetelmo.com www.josetelmo.com Introdução ao Marketing Digital