Tarea 5

1. Universidad Autónoma de Chihuahua
Facultad de Contaduría y Administración
Investigación y Posgrado
Necesidades del consumidor
Mtro. Xavier Hurtado García Roiz
Joaquín H. Romero Robledo
26/junio/2016

2. Servicios de capacitación para desarrollar
habilidades de comunicación
profesional en inglés

4. CLASIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES
SEGÚN BRADSHAW
Necesidad experimentada o sentida: es aquella necesidad percibida por los seres
humanos, es decir, la percepción subjetiva de la carencia de algo que nos es
necesario para cubrir nuestras necesidades básicas. Este tipo de necesidad no
tiene por qué expresarse oralmente, es decir, el sujeto no tiene por qué expresarlo
tanto a las personas que le rodean como a los servicios sociales.
Necesidad expresada o demanda: es aquél tipo de necesidad sentida que se
manifiesta mediante una solicitud de cualquier tipo de servicio o ayuda para cubrir
estas necesidades. Es la necesidad experimentada puesta en práctica. Es corriente
encontrarse con que una necesidad sentida y expresada no sea satisfecha a quien
la necesite.

5. ¿Qué tipo de necesidad
satisface ?

6. Aprender inglés
Necesidad expresada
o demandada
Necesidad experimentada
o sentida
Venta de productos o servicios
a último consumidor.
Aprendo inglés y
me dan la
gerencia

7. Comercializar
cueros a nivel
internacional
Necesidad expresada
o demandada
Necesidad experimentada
o sentida
Venta de productos o servicios
a empresas.
Aprender inglés para
crecer a nivel internacional